Поиск

билайн

2,0

58 оценок

Открыто до 22:00

Москва, Шереметьевская ул., 20 • этаж 1

Перейти на сайт

Добавить фото или видео

Подробнее

Витрина

говори безлимитно в билайне

обнови свой смартфон

подключи онлайн

с бонусными ГБ каждый месяц

подключи с выгодой

Подключи с выгодой

подбери устройство под любые задачи

подключи онлайн

Адрес

Москва, Шереметьевская ул., 20этаж 1

Показать входы

Маршрут

Контакты

Время работы

Все филиалы сети

Как добраться

Особенности

Оплата картой

Доставка

Способ оплаты:наличными, оплата картой

Доступность входа на инвалидной коляске:доступно

Панорама

2,0

58 оценок

Оцените это место

Евгения

Знаток города 4 уровня

Обратилась за консультацией 11.04.2026. Работал по моему запросу Максим. Не ждала, сразу взяли в работу. Всё мои вопросы получили ответы. Были даны полезные советы. Последовательно и основательно решились всё мои проблемы. Благодарю, Максима, сердечно! Грамотный, профессионал, дружелюбный и внимательный сотрудник, приятный в общении и в коммуникации с клиентами. Молодец!

Посмотреть ответ организации

Наталья

Отвратительный сервис! Настроенность сотрудника только на продажи и нежелание помочь клиенту. Сотрудник Магомед 09.06.2026 отказался принимать документы на блокировку сим карты, хотя корректность и полнота пакета документов была предварительно согласована с сотрудниками коллцентра. В результате время потеряно зря. Жалобу в роспотребнадзор напишу. Учите своих сотрудников не только впаривать услуги,но и элементарному качеству обслуживания!

Луиза Г.

Знаток города 8 уровня

После неудачного визита в офис в ТЦ "Райкин плаза" обратилась в другой офис Билайн в ТЦ "Капитолий" на Шереметьевской. Сотрудник сообщил, что мой тариф не поддерживает дополнительную сим-карту. Я согласилась сменить тариф и озвучила важные для меня условия, однако вместо подбора вариантов сотрудник самовольно сменил тариф без согласования со мной, предложив потом при необходимости поменять его в личном кабинете. При этом сим-карту так и не выдали, сказали подождать сутки, пока обновится тариф. Через сутки я вернулась, но карту снова не смогли оформить. В итоге сотрудники офиса отправили меня звонить на горячую линию 0611 для решения вопроса, объяснив, что операторы смогут дистанционно «исправить» ситуацию. После звонка в поддержку 0611 выяснилось, что такие вопросы они не решают, и что при возникновении проблем сотрудники офиса должны обращаться в свою внутреннюю поддержку, а не направлять клиентов в клиентскую службу. За три дня, несколько визитов и звонок в поддержку мой вопрос так и не решен. Полное отсутствие согласованности и компетентности. Задумываюсь о смене оператора.