Поиск

билайн

3,0

103 оценки

Оцените это место

Знаток города 2 уровня

Оценка компетентности не выше 0. Простой вопрос по финансам тарифа в салоне на ул.Вайнера 9 решился за 15 минут, который в салоне на ул.Грибоедова 20 не смог решиться за 10 дней! Да и познания сотрудников о самих тарифных планов, их условий, оставляют желать лучшего.

Посмотреть ответ организации

Екатерина Патрушева

Знаток города 4 уровня

Некомпетентные и грубые сотрудники. Стажёр девушка- ***. Просьба представиться- нагло сказала: я не обязана! Её коллега Антон- не зная ситуации со стажёром девушкой( приходили дважды) тоже вёл себя некорректно. Ситуация: рассторгли договор на домашний интернет по телефону и нужно было вернуть тв- приставку в офис. С менеджером по телефону согласовали адрес возврата доставки Грибоедова,20. Приехали по данному адресу и ответ с порога( даже не поздоровшись с клиентами): я- стажёр, я этим не занимаюсь,приходите в другой день. У нас шок. Нет компетентного сотрудника,один стажёр,мы приехали из соседнего города,чтобы сдать эту приставку... Пришли через 2 часа,появился второй сотрудник Антон. Он грубо кинул мне заявление и велел заполнять. Договор рассторгли,но каждое слово я из него вытягивала. 100 раз подумайте стоит ли идти в этот салон и общаться с такими сотрудниками! Да ребята молодые,но это не даёт им права ТАК общаться с людьми,клиентами. Ни одного вежливого слова... А про помощь от них- вообще и думать забудьте!

Посмотреть ответ организации

G S

Знаток города 5 уровня

Хотела поменять тариф- три раза приходила к ним. Сказали принести приставку к ТВ, так как она старая, надо поменять. Когда я принесла эту приставку в салон, мне сказали: А зачем вы её принесли ? Мы можем только оформить заявку, чтобы к вам приехал человек и поменял приставку. ОК, согласилась. За день до прихода техника мне позвонили по горячей линии ,уточнить ,что мне нужно. Оказалось, что ничего менять не надо. Мне удалённо поменяли тариф. Бинго!!! Когда в этом же салоне я хотела перенести основной номер тарифа на другого человека, они умудрились всё перепутать. Мой номер они прикрепили к маминому ФИО, а мамин номер к моему ФИО.

Посмотреть ответ организации

Евгения С.

Знаток города 4 уровня

Приехали сдавать оборудование от тв и интернета из другого района, время было 18:10, а салон оказался закрыт, то есть закрыта ставня у входной двери, внутри горит свет, компьютеры включены и никого нет. Простояли 50 минут, так никто и не пришел! Даже инкосаторы приезжали, постояли и уехали…

Посмотреть ответ организации

Кристина

Знаток города 8 уровня

Ужасное обслуживание, сотрудники ничего не знают, при мне 3 человек заходили с разными вопросами, ни одному не смогли помочь

Посмотреть ответ организации

Анна Тропина

Знаток города 6 уровня

Обратилась поменять плёнку на телефоне, зашла, предупредила телефон имеет трещену на экране девушка Оксана видимо пропустила мимо ушей данную информацию, деньги взяли вперёд 1700, после того как плёнку сняла, оказалось услугу они оказать не могут, жидкость звтечет. Предложили переклееть плёнку на другой телефон, вопрос а на хрена я пришла с другим. Дали лист бумаги А4 написала от руки на возврат. Оказалось такое не пойдёт оформили по их банку. Заявление они отправили в офис я ушла. На минутку в теле 2 который рядом мне плёнку заменили. Зашла обратно, проверить статус заявления, подхажу к Оксане спрашиваю можете посмотреть она в ответ нет. А Галина мне посмотрела, когда Галина спросила почему ты не можешь посмотреть Оксана ответила я не знаю где смотреть 😱в смысле?

Посмотреть ответ организации

No Nemo

Знаток города 2 уровня

Купил телефон, на следущий день он уже перестал хорошо работать, пошёл сдавать сказали ждать 21 день максимум, жду уже полтора месяца и всё без новостей, заходил узнавал на счёт телефона в итоге не чего так и не сказали, не советую там что то покупать!!!!!

Посмотреть ответ организации

Обирина Елена Александровна

Знаток города 9 уровня

Понравилось Обслуживание , хороший , образованный , компетентный работник Максим , закрывали договор на тв и интернет , все сделал быстро и качественно

Ирина Понамарева

Знаток города 2 уровня

Заходила сегодня в данный салон связи. Посмотреть телефон. Специалист (девушка) мало того что не хотела обслуживать, еще и предъявила претензию мне, для чего и зачем я пришла. Настроение испортили. Не советую обращаться в данный салон!!!

Посмотреть ответ организации

Екатерина Пиняжина

Знаток города 3 уровня

Написано что открыты до 19 , второй раз уже прихожу и закрыты , через время открываются, даже личточек не вешают что перерыв либо когда откроются, сиди и карауль. Здесь столько плохих отзывов , начальство совсем не видит что надо решать проблему !

Посмотреть ответ организации

Анонимный отзыв

В целом обслуживанием довольна, но слишком уж долго ждать прищлось, по больше бы вам скорости, либо ещё одного сотрудника.

Николай Овсянников

Знаток города 9 уровня

Молодцы, работают быстро и культурно

Посмотреть ответ организации

Анонимный отзыв

Так то хорошо, но постоянно отказ в кредите

Анюта Солонинина

Знаток города 16 уровня

Хорошие специалисты по данному адресу