Поиск

билайн

3,6

57 оценок

Оцените это место

Знаток города 4 уровня

Встала необходимость переоформить владельца номера. Приехала 1 раз узнать как это делается, молодой человек сказал что сделать можно, но к сожалению программа не работает. Позвонила на горячую линию, сказали что все работает, но перед тем как переоформить нужно подтвердить актуальность данных настоящего владельца. Объясню, т. к. номер телефона у меня все сознательное время (банки, госуслуги и тд), а появился он, когда мне 14 не было. Не хотелось расставаться с номером. Нашла владельца, попросила подтвердить данные, прислали смс об обновлении, пошла ещё раз. Прихожу 2 раз и опять тот же молодой человек, рассказываем что к нему нужно лично вдвоем явиться и написать заявление. Говорю у меня другая информация (естественно не ласково и нежно, а с напором). Звоню на горячую линию где мне говорят что нужно только мое присутствие, телефон и паспорт (на кого нужно оформить). После недолгих пререканий мне заявили что обслуживать меня не будут. И слава Богу девушка рядом сказала давайте я всё сделаю. Спасибо девушке огромное, что хоть кто-то в офисе готов помочь, а чувствует себя Вершителем судеб. Заняло 5-10 мин. А я потратила на это мин 1,5 ч своего времени и неограниченное количество нервов

Посмотреть ответ организации

Пользователь К.

Знаток города 4 уровня

Пришла в этот салон за телефоном, а вместе с телефоном получила высокий уровень обслуживания, спокойное терпеливое отношение к большому количеству моих вопросов, профессиональный подход к работе. К сожалению не знаю имя милой барышни, которая подробно и внятно все об'яснила, помогла понять принципы обращения с новым телефоном. Унесла вместе с телефоном хорошее настроение. Спасибо огромное!

Посмотреть ответ организации

Надежда Н.

Знаток города 8 уровня

Пришли подтвердить паспортные данные, сотрудники Наталья отказала в обслуживании, вела себя по хамски, даже присутствующая Юлия директор магазина стояла и молчала, отвратительное обслуживание. Ни когда больше не приду в этот пункт.

Посмотреть ответ организации

Юлия У.

Знаток города 4 уровня

Сегодня посетили данный салон связи с переоформлением собственника сим-карты. На гор. Линии специалисты сказали, что это бесплатно, необходимо поднести в офис только документы и займет это буквально 10 минут. Обслуживал нас с большой буквы СПЕЦИАЛИСТ Тимофей, который взял за это деньги, продержал нас 1,5 часа, мало того, после переоформления навел нам полный бардак с самой сим-картой, сотовой связью и домашним интернетом(все было в одной связке). В общем сотрудник вообще некомпетентен и не владеет информацией для консультации и обслуживания клиентов! Помимо этого, на просьбу разобраться в ситуации, дерзко отвечал и закатывал глаза! Нам пришлось покинуть салон, так как разбираться в проблеме, которую и создал сам сотрудник данного офиса, никто не собирался! В общем салон и отношение сотрудников к клиентам, оставляет желать лучшего! Не опрятный и хамский персонал! Очень жаль, что в нашем городе очень хромает качество обслуживания. Ведь после такого отношения мы вряд-ли доверимся этим сотрудникам при выборе дорогостоящей электроники! После мы доехали в салон на Московской, где очень любезная девушка, разрешила наш вопрос. За что огромное спасибо! Рекомендую обращаться на ул. Московская!

Евгений Чернышов

Знаток города 4 уровня

Всё офигенно, очень хороший менеджер, все объяснила, советую 👍

Посмотреть ответ организации

Михаил Л.

Знаток города 4 уровня

Может хоть здесь прочитают, что о них думают пользователи их ТВ услуг. Не работает большая часть каналов из 217-ти - приложение Билайн ТВ выдет ошибку... Дозвониться в техподдержку нереально (ждать надо до старости), по емейлу отвечает робот, чата на сайте нет. Чтобы вы такое на банкомате в день получки увидели, как вы своих клиентов просите - "попробуйте позже"!

Евгений

Знаток города 13 уровня

Являюсь клиентом Билайн. Хорошо и быстро решают вопросы. Только Плохо что мало офисов билайн у нас в городе. Приходите! Вам хорошо и быстро всё объяснят.

Masha

Знаток города 14 уровня

Девушка не доброжелательная, не располагает к себе. Строит из себя умную, ставя клиента в неловкое положение дурака. НЕ ПРИЯТНЫЙ ОСАДОК, НЕ ХОЧЕТСЯ ТУДА ВОЗВРАЩАТЬСЯ. БУДУ ПЕРЕХОДИТЬ К ДРУГОМУ оператору связи.

Посмотреть ответ организации

Кизару блэк

Знаток города 2 уровня

Связь и интернет дают по праздникам

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Балакаев

Знаток города 5 уровня

Извините но так не работают ОТКАЗАЛИ подтверждения паспортных данных сказали где покупал туда иди

Посмотреть ответ организации

Марина

Знаток города 6 уровня

Милая девушка, рассказала как лучше и что лучше купить,помогла всё сделать