Поиск

билайн

4,0

32 оценки

Оцените это место

Знаток города 7 уровня

Пришла за оплаченным заказом МедиаМаркт В 13 часов 07.08.2023 года. Пришло смс с готовностью к выдаче. Сотрудник Ангелина не отрываясь от важных переписок в своем телефоне, сообщает, что заказ в системе не виден. И предлагает мне самой выяснять с маркетплейсом. Типа не наши проблемы, мы билайн мол Вам ничего не продавали, и ничего не высылали (смс). Техподдержка маркет плейса подтвердила, что точка продажи наличие телефона подтвердила и в системе товар готов к выдаче. Оплату с меня сняли. Чек о 100% предоплате в наличии. Ангелина отказалась как либо помочь, связаться с технической поддержкой билайна по работе с маркетплейсами. Звонить руководству и консультироваться тоже отказалась. Просто сказала, да так постоянно бывает, а вы клиенты не наши, а маркетплейса. То есть деньги мои Билайн посредством маркетплейса получил в полном объеме, а выполнять свою работу по розыску моего заказа не хочет. Мало того, я спросила как узнаю о готовности выдачи товара, так как один раз уже смс пришла, Ангелина опять уткнулась в телефон совершенно мерзким надменным тоном сообщила, что это не ее проблемы. Научите ваш персонал работать с клиентами. Нынешние скрипты не работают. Отвратительный осадок, мне со стороны сотрудника билайна не было предложено НИЧЕГО, чтобы решить вопрос. Просто отмахнулись.

Посмотреть ответ организации

Алексей Максимов

Знаток города 13 уровня

Покупал телефон ребенку, выбор бюджетных аппаратов порадовал. Менеджер - милая девушка, помогла подобрать нужный тариф.

Посмотреть ответ организации

Екатерина Чепурная

Знаток города 10 уровня

03.07.20 приобрела у Вас телефон компании Apple Iphone Xs Max, заказ № 20307-39362570 от 03.07.2020г. Дома был обнаружен недостаток, в виде битого пикселя, на краю экрана (черного цвета, размером 2 мм.). На следующее утро, телефон привезли в Ваш офис, собственно где он и был приобретен, ТЦ "Золотой Вавилон", проспект Мира 211. Исходя из Законодательства РФ был передан на проверку качества, с требованием вернуть денежные средства, и через день я привезла претензию, с требованием о возврате денежных средств. Все что я могу сказать, ощущение отвратительные о ваших салонах и сотрудниках, у которых отсутствуют какие-либо профессиональные качества. Во время составления заявления на проверку качества была допущена ошибка в моей фамилии, переделывать сотрудница Пичурина Е., отказалась, копию данного документа не предоставила. Это малая капля, того, что можно описать данном отзыве... На связь никто не выходит уже неделю, данные сервис цента, в который была отправлена техника стоимостью 60 000 руб, - не предоставили! Ждем 10 дней, и подаем иск в суд, Роспотребнадзор о проверки ПАО ВымпелКом. Люди, если Вы дорожите своим временем и деньгами, НЕ приобретайте товары и услуги, в организациях, которые (как минимум) НЕ заинтересованы в своих клиентах и клиентоориентированы, а это компания Билайн. Меня, моих родных и знакомых, больше никогда не будет рядом с вашими салонами связи. В любом случае, вернем свои денежные средства, вместе с пенями, в судебном порядке, и проведем экспертизу товара (поскольку заводской брак виден даже младенцу). Вопрос принципа.

Яндекс Врет

Знаток города 18 уровня

Перед поездкой проверил по сайту - салон открыт. Приехал (специально, нужно было сим заменить), а салон закрыт по техническим причинам. Еще раз проверил по сайту - салон работает. Отношение к клиентам потрясающее!

Дмитрий Кучеров

Знаток города 21 уровня

Хороший магазин! Покупал телефон, так ещё всю информацию со старого на новый перенесли... Правда не бесплатно и недёшево... Но продавцы грамотные!

Tatiana

Знаток города 9 уровня

04.06 обратилась в данный салон чтобы заменить неисправную сим-карту. Приехала на трамвае, с двумя детьми. Работник этого салона отказался заменить сим-карту, из-за того что у меня не было с собой оригинала свид-ва о браке (фамилия изменилась). Причем был оригинал паспорта и было свид-во, фото на телефоне. После, я обратилась в другой салон, где мне оперативно выпустили новую сим-карту и без свид-ва, только по данным моего паспорта. В результате некомпетенции этого работника я потеряла кучу времени и сил!

Groshev

Знаток города 30 уровня

нормальный магазин связи со средним ассортиментом продукции, персонал не назойливый

Виталий

Знаток города 10 уровня

Не поменяли симку по причине смены паспорта. Тупость сотрудника поражает. Перехожу к другому оператору.

Доктор Хаус

Знаток города 11 уровня

Каждый раз как обращаюсь оба сотрудника принимают какие то деньги, ответа и совета от.них не дождешься, грубят. Один видимо ученик ничего не знает

Екатерина Захарова

Знаток города 8 уровня

Сотрудник Ален очень помог, единственный нормальный офис Билайн!!!!!!

Евгения

Знаток города 24 уровня

Быстро заменили обычную симку на есим

Дарья А.

Знаток города 6 уровня

Все прекрасно! поменяли симку в связи со сменой имени только по оригиналу паспорта. Видимо, менеджер сменился и сейчас все ок 👌

Дарья

Знаток города 5 уровня

Магазин не работает по техническим причинам. Здесь актуальная информация не указана

Иван

Знаток города 9 уровня

Хамские продавцы, впаривающие всякую дрянь. Очень разочарован, как абонент Билайна с 15-летним стажем.

Алексей А

Знаток города 11 уровня

Нормальное отделение вежливые продавцы консультанты

Анонимный отзыв

удобные тарифы

билайн

16 отзывов