Поиск

билайн

3,0

158 оценок

Оцените это место

Знаток города 7 уровня

Оформили сим карту, очень быстро и удобно, быстрое обслуживание, все сотрудники качественно выполняют свою работу, особенно хочу выделить Нину, все доступно объяснила и подобрала нужный тариф, спасибо!

Посмотреть ответ организации

Ольга

Знаток города 12 уровня

Хороший офис, обращалась трижды по разным вопросам, разные сотрудники, всегда все быстро, вежливо и вопросы были решены сразу! Рекомендую для посещения.

Посмотреть ответ организации

Максим Б.

Знаток города 6 уровня

Не первый раз обращаюсь в этот офис Все всегда быстро и оперативно Сотрудники всегда готовы помочь Спасибо

Посмотреть ответ организации

Иван Пчелинцев

Знаток города 6 уровня

26 февраля 10:10, девушка обслуживает клиентов, зашёл молодой человек, прошел в подсобку, наверное сотрудник, разговаривает по телефону очень громко к клиентам не выходит. В 10:20 девушка освободилась, не поздоровалась, хотел перейти с сохранением номера на Билайн, мне сразу 100 сим-карта и 1000 на счёт. Зачем 1000 на счёт, девушка объяснила словами "самый дешёвый тариф 700р, поэтому 1000 положите на счёт". В 10:20 я ушёл, мужчина так и не прекратил разговаривать в подсобке и не вышел в зал

Посмотреть ответ организации

Светлана

Знаток города 7 уровня

Благодарю Николая за отличную работу Отзывчивый умный внимательный понимающий!!!

Посмотреть ответ организации

Аня Ридзевская

Знаток города 7 уровня

Некомпетентные сотрудники!! Пришла сюда обновить свои паспортные данные. Сотрудница билайна ввела мои данные с ошибкой. Из-за этого не получилось подключить госуслуги к билайну. С поддержкой решали этот вопрос три часа. Выяснилось что вся проблема в том, что сотрудница этого офиса ввела данные с ошибкой! Ужасное обслуживание с некомпетентными сотрудниками! Я потратила кучи времени на путь до билайна, а потом на выяснение причины ошибки согласования госуслуг и билайна! И теперь опять нужно ехать в офис билайн и менять данные!! Сюда точно не вернусь

Посмотреть ответ организации

Виктория Чернышева

Знаток города 7 уровня

Качество связи и мобильного интернета не растёт, зато стоимость услуг постоянно повышается. Мобильный интернет за пределами Москвы работает ужасно. За более чем 15 лет использования услуг этого оператора ни одного раза не было предложено, ни скидки по тарифу, ни скидки на доп.услуги. Лояльность к абонента нулевая.

Посмотреть ответ организации

lilfency

Знаток города 9 уровня

Прекрасное обслуживание, очень помогли перейти с невыгодного тарифа мтс на их тариф в билайне. Суперские сотрудники, очередей нет , обслуживание быстрое

Посмотреть ответ организации

Вера Ириковна

Знаток города 28 уровня

Три раза приходили в этот салон для того, чтобы разблокировать сим-карту и все три раза - безрезультатно. Но зато за полчаса до закрытия оператор работает начинает предупреждать, что они закрываются и ничего делать не будут. В конце концов, пришлось пойти в другой салон «Билайн», где сделали все быстро и результативно.

Посмотреть ответ организации

Alice

Знаток города 12 уровня

Отвратительное обслуживание: сотрудник не поздоровался, вел себя нагло и по - хамски. Были в данном офисе с мамой 19 октября в 17;00. Хотели сделать портацию из МТС на тариф для своих за 350 руб. Сообщил что надо оплатить сим- карту за 800 руб. Попросила показать, где прайс на данную услугу. В ответ получила - да, портация 100 руб, а теперь меня послушайте как все работает. Просто отвратительное впечатление. Сотрудник видимо очень хочет выполнить план по продаже, но с таким подходом ему вообще не стоит взаимодействовать с людьми. Его ещё заинтересовало, кто у меня работает в компании- а работает муж))

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Гапетченко

Знаток города 4 уровня

Отличный менеджер девушка,не смотря на очереди помоглана 5 с плюсом(учитывая контингент профисионал,это не шутка!Я повидал многих менджеров,она ас,даже если и говорит с ними на ты(они заслуживают это!)Директору: молодец ,держись за такого менджера и не слушай других(они не побывали в ее шкуре , а она работает на благо отделения(учиться этому надо!)Спасибо за менджера и хорошего Вам бизнеса!

Посмотреть ответ организации

сергей

Знаток города 2 уровня

некомпетентный сотрудник который многое не говорит, приходил 17.09.2025, с переходом номера на билайн, спросил «четко абон плата сразу будет оплачена?» «сотрудник ответил- да, на месяц вперед будет оплачено», теперь из неоткуда нужно еще 490р поставить, сотрудник закидывает под губу что то при клиенте билайн 👍👍

Посмотреть ответ организации

A V

Знаток города 24 уровня

В офисе сидел один сотрудник, Образовалась небольшая очередь. Второй вышел не сразу, но быстро все разрулити. Спасибо что не пришлось долго ждать.

Посмотреть ответ организации

Рома Бабин

Знаток города 5 уровня

Сотрудники абсолютно не хотят помогать в решении проблем Upd. Была проблема с симкой саморегистрации, в тех. Поддержке сказали что в салоне должны помочь, но в салоне только руками разводят. В салоне в Кузьминках все сделал в итоге

Посмотреть ответ организации

гость

Знаток города 4 уровня

Добрый день, хороший офис, сделала перевод, так же взяла себе новый телефон, я не хотела конечно 😂но меня достаточно хорошо проконсультировали, что я взяла, спасибо большое сотрудникам, все прекрасно

Посмотреть ответ организации

Анастасия Мирчу

Знаток города 8 уровня

пришла курить провод для айфона, оригинальный был только 2 метровый какой-то, спросила другие провода не ориг, которые бы не сломались бы за месяц дали провод за 700р, сказали что очень хороший и не сломается прошло меньше месяца, провод не работает) также сами сотрудники не компетентные, внешность у них не сильно приятная, да и взгляды были странные никому не советую сюда ходить

Посмотреть ответ организации

Александр Б.

Знаток города 6 уровня

Отличный салон. Помогает экономить деньги, но связь все равно заблокирована. За другим столом сотрудники играют в шахматы и работать не хотят

Посмотреть ответ организации

Настя Ершова

Знаток города 5 уровня

На месте Билайна я бы вспомнила, что впечатление о бренде складывается с самого начала, с общения с клиентами в офисе/пункте и тд. И какими бы хорошими не были ваши услуги, стоит грамотно выбирать персонал офиса, который комьюникейтит с клиентами действующими и потенциальными. Такое ощущение сложилось, что сотрудники впервые в жизни столкнулись с переносом номера, оформленного онлайн. Что делать не знают толком, звонят в службу поддержки. Все это долго, атмосфера не особо дружелюбная. Клиентоориентированность на двойку. Есть опыт с другими операторами, впечатление иное.

Светлана Сапронова

Знаток города 4 уровня

Сотрудники ужасные,делали все очень медленно,думаю назло,очереди в 100000 человек… фу,а не салон…

Посмотреть ответ организации

Танюша

Знаток города 2 уровня

Отвратительное заведение. Пыталась отключить домашний интернет. Три попытки безуспешны. Зато успешно блокируют номер, пока не оплатишь тариф, в который включен и домашний интернет. В данном салоне не особо компетентные сотрудники, в общении с клиентами тоже пробелы, элементарного воспитания явно не хватает. Интересно, сколько ещё походов потребуется для выполнения простейшей операции?

Посмотреть ответ организации

Гриня

Знаток города 10 уровня

Заказал айфон 13 pro max в интернет магазине Билайн ,пункт выдачи был данный магазин .. во первых обслуживают долго ,очередь скопилась в 10 чел ...во вторых когда подошла моя очередь сотрудник мне начал навязывать дополнительные услуги ,абсолютно мне не нужные ,после моего отказа начал мне грубить ... У вас так принято в Билайн ?

Апал Тургенева

Знаток города 3 уровня

Все понравилось

Посмотреть ответ организации

Lite A.

Знаток города 2 уровня

Дважды были в этом офисе. 22.10.2024 и 26.10.2024 г. по вопросу перерегистрации СИМ карты на другое лицо. Не смогли перерегистрировать. Удивительно бесполезный, с некомпетентными сотрудниками, офис обслуживания.

Посмотреть ответ организации

МариБо

Знаток города 13 уровня

Каждый раз как прихожу, огромная очередь. Часть сотрудников просто стоят, ничего не делают. Каждый раз трачу час времени чтобы решить вопрос. Смените пожалуйста сотрудников которые ничего не знают и увеличте штат. Это не возможно...

фируз мароджонов

Знаток города 3 уровня

Очень хорошо сервис 3 раз покубал у них на айфоне зарядку по хорошим цени и качество тоже хароши оригинальная

Посмотреть ответ организации

Obraz Rat

Знаток города 3 уровня

Покупала номер через инет, в данном салоне забирала. Симка заблокировалась на следующий день и дальше началось самое интересное. Придя в салон, пришлось стоять там около полу часа, в ожидании хамской консультации. Из рук был вырван телефон для проверки работы госуслуг - спрашивается, а имеют ли они на это право? Нет. После проверки связывались с оператором по телефону, сканили паспорт, составляли заявление на разблокировку. Заявили, что блокировка снимется в этот день или на следующий. Разблокировали ли мне номер? Нет. Звонила на горячий линию и узнала, что по моему номеру не было ни заявлений, ни даже обращения в салон связи (а это, оказывается, всегда фиксируется). Вопрос: что в салоне делали с мои паспортом и госуслугами, когда забрали телефон? Могу ли я быть уверенной, что мои данные не используются сейчас там, где не надо? Ответ очевиден. И на сладенькое: одновременно со мной в салон пришёл мужчина в возрасте, с костылём. Попросил помощи касательно звонков по телефону. Обратился к свободному консультанту южных кровей сидевшему боком на стуле беспрерывно пялившемуся в телефон. Ответ был дан нехотя, не поднимая взгляда, ещё и хамский из серии: "чо те надо иди к другому консультанту". Никакого уважения к клиенту и человеку, который был вдвое старше. Отвратительный салон. Респект только молодому парню, который там зашивается по ходу из-за таких напарничков.

Аманора Карагезян

Знаток города 11 уровня

Вежливые специалисты. Знают своё дело. Всегда достоверно и доброжелательно отвечали на все вопросы и помогают разобраться в зоне своих компетенций. Но Теле2 мне связь больше нравится.

Посмотреть ответ организации

Даянч

Знаток города 3 уровня

Девушка с короткими волосами и в очках работала очень плохо. Она вообще не знает свою работу, у нее нет уважения к туристам.😡😡😡👎👎👎

Посмотреть ответ организации

Диана К.

Знаток города 5 уровня

Надменное и некомпетентное отношение сотрудников. Помощь не оказана, зато о стоимости услуги сказали в первую очередь. Желаю салону, для начала, обучить сотрудников их компетенциям.

Посмотреть ответ организации

Миралишо Одинаев

Знаток города 12 уровня

Персонал вежливый и доброжелательный 👍

Посмотреть ответ организации

Жодар

Знаток города 10 уровня

Мало того что, не все условия озвучили при покупке нового тарифа, так ещё заставили огромное время потратить в ожидании очереди!

Посмотреть ответ организации

Инкогнито 9171

Знаток города 7 уровня

2 из 2 приезжал несколько раз зависит от смены 🤦 менял симку .. Послали .. Другой раз молодой человек всё сделал 👍 двойственное впечатление

Посмотреть ответ организации

Усен Саипов

Знаток города 2 уровня

Быстро, качественно и все по делу

Посмотреть ответ организации

Валерий П.

Знаток города 8 уровня

Два раза приходил в этот офис и два раза сотрудники умолчали о том, что они не смогли ввести в систему Билайна мое заявление о переходе к этому оператору от другого. Какая безответственность! Пришлось ехать в центральный офис на 8 марта, где все сразу провели!

Посмотреть ответ организации

андрей

Знаток города 11 уровня

Это что то с чем то. Такое хамло работает. Просто нет слов. Билайн , вы сотрудников точно находите в газете. Ни когда не думал ранее про такое хамство в ваших офисах. Буду теперь думать в какую компанию перейти.

Дмитрий Яшков

Знаток города 7 уровня

Научите нормальному вежливому общению своих продавцов. Молодое дерзкое "нечто" на кассе.

Посмотреть ответ организации

Батыр Тыллаев

Знаток города 8 уровня

Вечные очереди,в которых ждёшь по полчаса и больше. Два дня пытался забрать стекло для телефона,в итоге когда добрался до их кассы выяснилось,что заказ отменен.А в наличии стекол,что бы купить на месте нет(удивительно,а было ли они там вообще).Сообщить,что заказ отменён, по смс даже не удосужились .

Знаток города 19 уровня

Работает с 9 час, пишите правильно время работы

Посмотреть ответ организации

Иван Иванов

Знаток города 6 уровня

Надменное отношение директора данного магазина по имени Жан к клиентам. К стоящему передо мной молодому человеку он позволял себе обращение на «Ты». Двух посетителей, стоявших передо мной обслуживали час, за это время много людей, видя скорость , разворачивались и уходили. И так мне нужно было всего лишь получить интернет заказ. Когда очередь дошла до меня, то, вышеупомянутый директор начал искать товар из моего заказа и после 15 минут наблюдений за тем, как он сначала пропадал в подсобном помещении, а потом начал производить поиск по всем шкафчикам данного магазина, сил терпеть этот цирк не осталось и лучшим решением стало приобрести аналогичную позицию в офисе конкурирующей компании. 1 час 15 минут, потраченные впустую в данных квадратных метрах «Билайна» навели на мысли перенести один из номеров сотовой связи и услугу домашнего интернета к их конкурентам, чем и займусь в ближайшее время. Надеюсь вышестоящее руководство следит за рейтингом и отзывами этой организации и сделает правильные выводы.

Посмотреть ответ организации

SSS S.

Знаток города 5 уровня

Очень хорошие ребята в салоне , быстро все оформили и сделали хорошую скидку , Спасибо .

ирина барулина

Знаток города 28 уровня

Отличный мобильный оператор, с 90 пользуюсь, и никаких жалоб...

Посмотреть ответ организации

Манвел

Знаток города 5 уровня

Лучший офис на районе , сотрудники классные 🤝

Посмотреть ответ организации

Елена Николаева

Знаток города 5 уровня

Ооочень долгое обслуживание,спустя 15 минут в очереди пришлось уйти

Посмотреть ответ организации

777

Знаток города 6 уровня

Терминалом оплаты не пользуйтесь ! В лучшем случае через час поступят, либо вообще не поступают, пойдете разбираться. Сохраняйте чек.!

Антонина Романова

Знаток города 8 уровня

В отличии от работника в офисе в Кузьминках, здесь на удивление помогли и сделали всё за 5 минут 👌

Сергей

Знаток города 4 уровня

Продают некачественый товар. Купил чехол за 990, который начал разваливаться меньше, чем за неделю использования.

I M.

Знаток города 10 уровня

Ни одно обращение в этот офис не решало ничего. Некомпетентные, хамоватые сотрудники. Не в состоянии подготовить интернет заказ к выдаче. Продали пустую коробку, содержимое искали по всем витринам. Нашли нечто неработающее. Сказали, что надо теперь подождать 2 часа, чтобы вернуть деньги. Билайн, вам должно быть стыдно за такую "работу".

Николай М.

Знаток города 2 уровня

Решили вопрос качественно и быстро

Посмотреть ответ организации

Иван

Знаток города 8 уровня

Народу много, а персонала мало. Долго приходится стоять в очереди. Только один менеджер работает с базой.

Антон

Знаток города 5 уровня

Ужасный офис Билайн. Был здесь две недели назад. Руководитель этого офиса нагло не выполняет свою работу, никому не советую данный офис - обходите его стороной.

билайн

89 отзывов