Поиск

билайн

4,0

171 оценка

Оцените это место

Знаток города 7 уровня

Сотрудник Александр чуть ли не спал на рабочем месте, когда я пришла. потом он сказал " было бы у меня время" не помог и в целом Билайн лишился трех клиентов по причине того , что в поддержке не отвечают на звонки, а в салонах не помогают и спят

Посмотреть ответ организации

Алла Лисева

Знаток города 2 уровня

22.05.2026 я пополнила счет на 1400, на счет мне зачислили 400 рублей, 1000 как мне сказал другой оператор отделения была зачислена на другой номер. Прошло больше месяца, мной было подано 3 заявки о возврате средств 2299343885 от 11.06.2026, 2299057695 от 1106, 229921358 от 23.06.2026 от оператора Артема №0722544, средства так и не поступили на мой счет. Впечатления о работе данного оператора крайне отрицательные.

Посмотреть ответ организации

Алена

Знаток города 7 уровня

Зашла вновь в этот офис 12.01. Была очередь, работало 2 сотрудника. Своими глазами увидела то, как женщина на пустом месте начала агрессировать на сотрудника. Уж не знаю что тут пишут комментаторы, но мне все сделали нормально и хамства я не видела, даже в моменты сложных клиентов. С последнего визита, сотрудники тут поменялись. Девушкам благодарность и побольше терпения

Посмотреть ответ организации

Лариса Ревякина

Знаток города 4 уровня

Была в данном офисе 25.03 приобретала сим карту девушка по имени Нази все мне четко объяснила, помогла подобрать выгодный тариф, вежливо и грамотно общалась, рекомендую этот салон, мне все понравилось

Посмотреть ответ организации

Алексей Ф.

Знаток города 4 уровня

В момент покупки сим-карты с тарифом новогодний хит (с переносом номера от другого оператора) сотрудник офиса продаж (Алена) под предлогом "проверки сим-карты" установила ее в свой телефон, и видимо вышла в интернет, использовала мессенджеры и просмотр видео, не предупредив меня об этом. В результате, когда я отказался от перехода в Билайн (мой оператор предложил лучшие условия) оказалось, что мою оплату за тариф Билайн не может вернуть-на горячей линии Билайн подтвердили, что со временного номера сим-карты было пользование услугами (как раз в тот момент, когда сотрудник"проверяла сим -карту"). Я в свой телефон эту симку не устанавливал, то есть услугами Билайн не пользовался Мне как клиенту полной информации в процессе оказания услуги не было предоставлено Низкий рейтинг на Яндекс картах подтверждаю

Посмотреть ответ организации

Алёна Глушко

Знаток города 5 уровня

Была 09.05.2026 Хотела перенести номер на свое имя Сотрудник не может или не хочет ответить ни на один вопрос Нужно было пройти анкету Вопрос: когда было последнее пополнение?(на правильный ответ есть 3 попытки) Я уточняю у сотрудника,считается ли обещанный платеж пополнение? Ответ поразил…НЕ ЗНАЮ Второй вопрос:Какое количество трат в среднем за последние два месяца? Спрашиваю:где я могу это посмотреть На что сотрудник мне отвечает,что помогать он не может Тогда я задаюсь вопросом : для чего он там сидит? Ужасное обслуживание ,настроение испорчено на весь день

Посмотреть ответ организации

Вера Борисова

Знаток города 2 уровня

Хочу выразить благодарность сотрудникам этого офиса, к ним можно подойти с любым вопросом, помогают пожилым людям. Особую благодарность выражаю Нази и Никите.

Посмотреть ответ организации

Ирина Григорова

Знаток города 2 уровня

Обращалась в данный салон настроить телефон и узнать тарифы консультанты все четко объяснили и помогли настроить смартфон вежливые сотрудники грамотные спасибо буду рекомендовать вас обязательно💯

Посмотреть ответ организации

Semox

Знаток города 17 уровня

Сегодня 30.06.2026г, около 16-00, посетил этот офис билайн, где сотрудник не отрывая взгляд от игрушки в телефоне, отказал разблокировать симку, используя паспорт с госуслуг. Билайн разочаровашка недели.

Посмотреть ответ организации

Иван Б.

Знаток города 5 уровня

Руководитель офиса Александр, абсолютно не заинтересован в решении проблем клиента. Клиентоориентированность полностью отсутствует, поведение хамски надменно, общается с издевкой и высокомерно. Жаль, что данный специалист оставляет негативное впечатление об компании. Вовремя обслуживания не удасужывается достать наушники из ушей, сидит на стуле закинув ногу на ногу.

Посмотреть ответ организации

Инкогнито 7163

Знаток города 11 уровня

Быстро переоформили, без очередей, консультанты компетентны во всех вопросах

Посмотреть ответ организации

БCT 2457 Константин Воробьев

Знаток города 3 уровня

Обращалась в данный салон приобрести сим карту и настроить телефон сотрудники Нази и Никита всё грамотно объяснили и подобрали тариф вежливые специалисты буду рекомендовать ваш салон свзи!

Посмотреть ответ организации

Per05029

Знаток города 3 уровня

Хочу поблагодарить сотрудника Виктора за оперативную и профессиональную помощь. Все вопросы были решены быстро. Очень доволен 😊 качеством обслуживания!

Посмотреть ответ организации

Юлия Якупова

Знаток города 7 уровня

Прекрасно помогли с подтверждением персональных данных хотя ситуация у меня была не простая

Ирина Букова

Знаток города 3 уровня

Обращалась в билайн консультанты грамотно все объяснили и настроили тарифы хороший салон и грамотные спецмвлисты советую

Посмотреть ответ организации

Анна Хан

Знаток города 7 уровня

Ужасно! Всё по человечески понимаю, человек может в течении рабочего дня отойти минут на 15-20. Но салон был закрыт целый час! Пришлось выяснять у других сотрудников ТЦ открывался ли салон вообще. Девушке звонили, искали, трубку она, видимо принципиально, не брала. Когда она все-таки соизволила открыть салон - я уточнила есть ли в наличии интересующая меня модель, прошу обратить внимание, она взяла мой телефон в руки, т.к. я показывала ей фото, и опустила себе его под стойку, повторюсь, мой личный телефон. И рукой показала мне на витрины, не отдав мне его. Только со второго раза, моего уже достаточно агрессивного тона, мне все-таки вернули мой телефон! После того, как телефон мне вернули и я пошла к витрине - продавец подбежала, пытаясь снова взять мой телефон в руки, якобы, не якобы посмотреть, что я там хочу. Естественно, телефон я свой не дала. Но с такого панибратского отношения была мягко говоря в шоке! Мне сказали, что то, что я ищу - есть на складе, но мне лучше заказать на сайте, потому что там дешевле. Я раза три сказала, что меня не интересует дешевле, мне нужно быстрее. После этого меня начали отговаривать и говорить, что там симка будет тогда, я должна её на себя буду оформить. На что я ей четко дала понять, что ничего оформлять не буду и мне нужно то, за чем я пришла. А пришла я за дешевым кнопочным телефоном прошу заметить. В итоге после моего отказа заказать, чтобы было дешевле и отказа оформлять сим-карту, мне сказали, что «ой, он забронирован, не могу продать, заказывайте». Это ужас какой-то полнейший. Вот на что, я, скажите, потратила время?

Посмотреть ответ организации

Залина Шимерданова

Знаток города 6 уровня

Опытный персонал👍девушка по имени Нази вообще бомбочка👍всегда поможит и подскажит👌

Посмотреть ответ организации

ирина загородняя

Знаток города 5 уровня

Добрый день, обращалась в салон билайн , помогли с телефон , очень грамотные и вежливые сотрудники, спасибо большое.

Посмотреть ответ организации

Зайцев Андрей

Знаток города 11 уровня

Отвратительный салон ! Сотрудник закрыла салон перед носом в разгар рабочего дня, повесила табличку перерыв до 11-30, время посещения 11-10, не думаю, что есть перерывы по 20 мин. Дата посещения 27.12.2024

Посмотреть ответ организации

Павлов Александр

Знаток города 5 уровня

Все отлично, специалисты настоящие профессионалы, хороший ассортимент и хорошие тарифы. Все понравилось. По советую.

Посмотреть ответ организации

Ося Б.

Знаток города 2 уровня

Сотрудник по имени Виктор сделал все грамотно и четко, обслуживание понравилось, видно, что работает человек от души! Спасибо!

Посмотреть ответ организации

Екатерина Б.

Знаток города 5 уровня

Ужастное место,один продавец,очередь! Ждать час чтобы купить сим карту ,это как вообще????не советую!

Посмотреть ответ организации

Абакар Балагаев

Знаток города 3 уровня

Лучший офис куда заходил,все быстро настроили без лишних переплат и тд

Посмотреть ответ организации

ㅤ

Знаток города 11 уровня

Из всех офисов Билайн этот самый ниочём. Мало того что сотрудники в общение и обслуживании делают будто одолжение тебе когда общаются. Так ещё было пару случаев из-за которых мои слова не просто недовольство а конкретный ответ по сути. Года 2 назад заказывал номер с тарифом, номер должен был быть бесплатным т.е. за 0 рублей. В итоге сорвали и за тариф и за номер. Второй случай, когда пришёл закрыть 2-а номера. Попросил договора на расторжение, но в итоге был получен отказ с ответом, что программа не даёт сразу его. Сказали прийти через 2 недели. Окей... Пришёл через 3 недели, и в итоге оказалось что договор распечатать возможности нет. Почему так? Ответа никто не дал внятного. Ходил в течении нескольких месяцев - бестолку! Могу сказать, что по всей вероятности место такое, что всё так. Я знаком с вопросом переходом на эдо и прочее, но получить договор на расторжение номера если вам он понадобится в этом офисе не удастся.

Марина Борисова

Знаток города 5 уровня

Приехала в офис забрать свой заказ, время 14:40 офис закрыт!!! Но каких объявлений нет, в соседнем магазине сказали отошли не на долго, я стаю уже час, так не кто и не пришёл!!!! Буду жаловаться выше, так это не оставлю!

Посмотреть ответ организации

Константин Каменцев

Знаток города 12 уровня

Очень быстро помогли зарегистрировать симку.

Посмотреть ответ организации

Константин

Знаток города 15 уровня

Сотрудник отсутствовал на рабочем месте днём 40 минут . Собралось много ожидающих, т.к. поблизости больше нет офисов Билайн

Посмотреть ответ организации

Елена Штейнгардт

Знаток города 5 уровня

Плохо. Приехала купить симку, менеджер Павел сказал, что нужного мне тарифного плана сейчас нет в продаже, хотя на сайте и по телефону мне сказали, что для новых клиентов он есть. В итоге я без связи. Буду искать другого оператора.

cool.cashtanka

Знаток города 4 уровня

Приехала с дядей инвалидом для написания оформления заявления для перехода на билайн . А офис закрыт !!!! Время 15: 30 . Рабочее время до 22.00 , а всё закрыто . Где работники - не понятно . Позвонила в билайн - объяснить мне ничего не смогли так как они должны работать . Данное отделение НЕ рееомендую ! Здесь работать не хотят .

Посмотреть ответ организации

Загир А.

Знаток города 8 уровня

Специалисты молодцы. Обслужили быстро. Консультация на высшем уровне👍🏽

Посмотреть ответ организации

ZippiZiP ZippiZiP

Знаток города 4 уровня

Остался очень недоволен вашим магазином по адресу Москва, Алтуфьевское шоссе 70к1. Заказал 2 телефона , оплатил. Указывал, чтоб не было витринки. По мимо того, что 1 телефон с витринны, так в комплект ещё какой-то грязный кабель ложат и по какому-то регламенту хотят вскрыть ещё 2й теефон. Отказался от заказа, куплю у других, а вас больше не кому не когда рекомендовать не буду и пожизненная единица от меня теперь билайну.

Посмотреть ответ организации

Ксения

Знаток города 7 уровня

Прекрасные отзывчивые консультантки, решили вопрос быстро и чётко. Найти точку не проблема

Посмотреть ответ организации

Наталья

Знаток города 8 уровня

Быстро решили все вопросы. Девушка (кажется, Виктория) очень грамотно проконсультировала и это на удивление заняло мало времени. Очень редкое явление для офисов Билайн. Ещё раз огромное вам спасибо!

Посмотреть ответ организации

Олег Пимашин

Знаток города 4 уровня

Работают не опытные сотрудники Все очень долго Не могут разобраться как отдавать заказы

Посмотреть ответ организации

Александр К.

Знаток города 3 уровня

Сотрудник Сергей, который отказался назвать свою фамилию, обманным путем , заставил меня купить новую сим-карту для перехода на тариф социальный. Старый договор не закрыл, с меня до сих пор снимают деньги. Обслуживание отвратительное, не советую ходить в этот салон связи. Являюсь пользователем Bee line с 1996 , но считаю такое отношение к клиентам омерзительным. Таких сотрудников нужно увольнять.

Екатерина Ч.

Знаток города 16 уровня

Вроде всё хорошо, но в Египте закрыто и висит объявление ‘приду через 15 или 20 минут ‘. Приходится ждать по полчаса.

Посмотреть ответ организации

Karen

Знаток города 18 уровня

Открываются когда душе угодно, а не как указано в графике работы. В целом, какой ТЦ, такое и содержимое.

Посмотреть ответ организации

Ольга Арсеньева

Знаток города 11 уровня

Сотрудники билайна это что то невероятное. Час колупала нервы в итоге сказала, что не может сохранить номера на телефоне.

Посмотреть ответ организации

Эльмира Ежова

Знаток города 6 уровня

Всем привет! Сегодня обратилась в салон. Молодой человек очень помог мне по настройкам. Вежливость главное качество в человеке! Рекомендую салон Билайн! Всех с наступающим НОВЫМ ГОДОМ!

Посмотреть ответ организации

Анонимный отзыв

Сотрудник Сергей (или руководитель, точно не скажу) - человек психологически сильно травмированный, провоцирует на конфликт, начали ругаться и в результате моей неосторожной реплики (о чем жалею и просила у него прощения лично) у него сработал личный триггер - и отказал в обслуживании.

Никита Жутяев

Знаток города 10 уровня

Сделали все быстро и добрый персонал

Посмотреть ответ организации

Влад Пряников

Знаток города 4 уровня

все очень понравилось, консультанты добрые , быстро решили проблему !!!

Посмотреть ответ организации

Рамиль Дадаев

Знаток города 5 уровня

Отличные сотрудники , всё сделали как надо , всем доволен

Посмотреть ответ организации

Татьяна Позднякова

Знаток города 9 уровня

Очень классный офис. Мне повезло с персоналом. Все рассказали, подобрали.

Руслан Б.

Знаток города 3 уровня

Вежливое и быстрое обслуживание

Посмотреть ответ организации

Ленура

Знаток города 6 уровня

Пришла потому ,что не далеко от дома, о чем сильно пожалела. Сотрудница чье имя не посмотрела к сожалению, отвечала так словно я ей что-то должна с таким одолжением, крайне не приятно, прям осадок и жалко потраченное время. Да вроде и подсказала ответ на мою просьбу , но с таким пренебрежением . Понимаю в жизни всякое бывает, но работая с людьми надо как то по нормальному . Сама работаю с людьми и что бы ни было, всегда на позитиве, а не вот это все. Не поленилась , чтобы оставить отзыв и не зря оценка такая низкая стоит.

Посмотреть ответ организации

Сарвар Фаезов

Знаток города 3 уровня

Сотрудник просил деньги за бесплатные услуга

Посмотреть ответ организации

ОлечВозеч

Знаток города 11 уровня

Отвратительное обслуживание. В положение не входят, отвечают ищите сами. Консультаций и рекомендаций не дают

Посмотреть ответ организации

Kirik Chelnokov

Знаток города 10 уровня

Ужас , указано что работают , в итоге приходил 2 раза и табличка что перерыв 45 минут !

Посмотреть ответ организации

Нариман О.

Знаток города 4 уровня

Быстро и четко решили вопрос!!! Девочки умнички ;)

Посмотреть ответ организации

билайн

92 отзыва