Самый плохой интернет и мобильный, и домашний. 4G за городом - нереально. Даже в пределах города фильм Смотришь не полтора часа, а все три со всеми сбоями. Домашний интернет отрубили 1 января, сутки чинили, на следующий день та же ситуация. Компенсация в размере 6 рублей. Ребят, вы серьезно? Ухожу к другому оператору и Билайн никому не посоветую.

Владимир Р.

Знаток города 6 уровня

Являюсь корпоративным клиентом билайн 10 лет. Пишу отзыв о качестве обслуживания корпоративных клиентов, оно сильно упало Менеджер крайне неохотно что либо делает. Нужно просить. Ей все лень. Она отправляет в личный кабинет. Желание помочь минимальное. Переоформить номера с юр. лица на физ лицо- очередь в отделе физ лиц. Сервис скатился с уровня 10 из 10 до уровня 5 из 10. Желания оставаться в билайне - нет. Остаюсь только из за городских номеров, т.к. их не перевести другому оператору. Раньше такого не было. На втором этаже в корпоративном отделе сотрудники всегда все делали, помогали, объясняли, рассказывали, советовали, способствовали и максимально содействовали. Сейчас же нужно создать какой то список, его обрабатывает какой то "Ростов", нужно прийти еще раз, потом еще раз и т.д. Менеджер в корп отделе полностью отрабатывает лишь функции передаточного звена. Консультативные же функции отрабатываеются максимум на 5 из 10 По всем вопросам отправляют в личный кабинет. В отделе физ лиц всегда очередь

Анна Моисеева

Знаток города 8 уровня

06.04.22 Обратилась по вопросу изменения тарифных условий оператором.....Менеджер как овощ ( уж простите за сравнение ). Клиентов в офисе не было. Сидит пялится в монитор. Даже элементарное " Здравствуйте " было произнесено только после моего приветствия. Абсолютно никакой заинтересованности хотя бы сделать попытку помочь и вникнуть в проблему меня волнующую. При моем вопросе о переходе к другому оператору даже ухом не повёл предложить мне тариф, который бы меня устроил. Времени не было писать в книгу жалоб,хотя за такое наплевательское отношение надо гнать сотрудников, что зря штаны протирают.

билайн

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Посещаемость и график работы

Похожие места рядом

67 отзывов