Поиск

билайн

3,9

121 оценка

Оцените это место

Знаток города 16 уровня

17 мая зашла пополнить телефон, сотрудник занимался с одним человеком. На просьбу можно ли пополнить телефон, сказал, придется подождать 10 - 15 минут, я честно ждала эти минуты, Но обслужив человека, сотрудник демонстративно написал табличку о перерыве и закрыл рольставни магазина. На мой удивленный вопроса, что все - таки пополнить баланс надо, опять заявил, придется подождать и удалился. Очень не клиенто ориентированная контора, очень жалею, что перешла из мтс в билайн.

Посмотреть ответ организации

Мария Войтенко

Знаток города 11 уровня

От всей души благодарю продавцов консультантов за обслуживание. Подсказали ,помогли выбрать телефон и наушники порекомендовали . От всей души благодарю .

Посмотреть ответ организации

Виталий Игоревич

Знаток города 4 уровня

Хороший салон. Всегда большой выбор продукции. Менеджеры очень вежливые, знающие свое дело особенно Татьяна - не надо вытягивать из них информацию по той или иной продукции - видно, что им тоже нужно, чтобы вы что-нибудь купили. Неоднократно выходило так, что я просто заходил пополнить баланс телефона или заплатить кредит, а уходил с какой-нибудь незначительной покупкой, так как менеджер как будто чувствует что мне нужно🚀🚀🚀🚀Благодарю за сервис вы Лучшие на районе.

Посмотреть ответ организации

Камран Г.

Знаток города 4 уровня

Сергей очень хороший сотрудник быстро помог настроить интернет и подобрать тариф! Снимаю шляпу !

Посмотреть ответ организации

Александра Б.

Знаток города 3 уровня

25.07.24 Приходила на подтверждение паспортных данных своего номера. Молодой человек за стойкой (к сожалению, постеснялась спросить имя), несмотря на очередь и работу с двумя-тремя людьми одновременно, был вежлив и уделил внимание каждому, аккуратно и без суеты решая вопросы, выглядело очень круто, парень был спокойный как удав))) Респект))) Данные быстро подтвердили, мне всё понравилось 👍

Посмотреть ответ организации

Андрей VoLLkeRS

Знаток города 3 уровня

Сотрудник без бейджика, незаинтересован в обсуждении и помощи клиенту, зато было важно потрепать мозги и научить уму разуму на примере каши на завтрак как работает интернет (хамское отношения к пожилому населению - Билайн!) и провести инкассацию сразу после, спасибо Максиму, наверное лучший сотрудник Билайна

Посмотреть ответ организации

ЗоЗя

Знаток города 8 уровня

Сотрудник сидит в телефоне, на клиентов реакции нет. На то, что с ним здороваются реакции также не поступают, видимо в наушниках куда интереснее. Понимаю, что европарк мало-активное место по трафику, но мне кажется, что в этом и должен состоять азарт(а как минимум интерес) продажника, чтобы ухватить каждое заинтересованное лицо. После того, как подошла - просто снял один наушник и смотрел на меня без особой реакции. В ответ на такое немое молчание начала просто читать смс, которое пришло от Билайна, сообщив что хочу забрать свою сим-карту новую. Спросил о наличии паспорта, сказала что его ,к сожалению ,нет. Просто развел руками. Ответила ему как есть - МНЕ СЮДА БОЛЬШЕ ПРИХОДИТЬ НЕ ИНТЕРЕСНО. Продажнический шок ;)))

Посмотреть ответ организации

Kseniya

Знаток города 12 уровня

Очень долгое обслуживание, не совсем компетентный персонал. Сотрудник не мог объяснить в чем проблема с подключением сим карты, на вопросы отвечал "не знаю". Повторно не пойдем

Посмотреть ответ организации

РОМАН Щ.

Знаток города 2 уровня

Быстро понятно, отличные ребята. Помогли подобрать необходимый по параметрам аппарат.

Посмотреть ответ организации

Сергей В.

Знаток города 2 уровня

Продавец Антон Гордон пытался втюхать услуги, которые я не просил. От изначальной стоимости телефона + сим карта в 11К цена внезапно скакнула до 13800. На вопрос WTF? Цена отпрыгнула на 12900. Это что у них там за волшебство такое процветает??? Более мерзкого отстойника из офисов операторов сотовой связи найти будет сложно. Ни в коем случае не ходите туда.

Посмотреть ответ организации

лфкш оо

Знаток города 3 уровня

ужасный сотрудник , один говорит придти когда будет смена другого , приходишь - описываешь проблему а чел стоит говорит а мне что сделать , я ему объясняю что хочу оплатить он говорит они эти не занимаются, в то время когда в поддержке мне сказали подойти к ним в офис ! это просто ужас

Посмотреть ответ организации

Аня

Знаток города 11 уровня

Замечательный салон. Не первый раз посещаю данное заведение, всегда очень радостный и приветливый персонал, всё доходчиво объясняют, отвечают НА ВСЕ вопросы и даже разжевывают самые «глупые» вопросы. Подскажут, помогут выбрать товар. Покупали телефон и остались довольны, всем советую!

Посмотреть ответ организации

Знаток города 27 уровня

Были сегодня переносили номер . Супер адекватный консультант 👍 рекомендую. Знает своё дело на 💯

Посмотреть ответ организации

Виктория Макарова

Знаток города 3 уровня

Ужасно. Сотрудники некомпетентные, просишь сделать одно, а они делают другое! Такое ощущение, как будто они сами не понимают, зачем здесь находятся, толку от их работы никакого. Потом приходится бегать и исправлять за ними их же ошибки! Просили заменить сим-карту, новую дали, а активировать не активировали. Как такое возможно? Поменяйте уже отношение к работе, иначе смысла в существовании вашего офиса вообще нет.

Посмотреть ответ организации

Андрей Серебряков

Знаток города 5 уровня

Если Вы хотите, чтобы Вас … «обманули» … обращайтесь именно в эту точку продаж Билайн! 4 августа заходил обновить паспортные данные, сотрудник Билайна, который работал в этот день с улыбкой на лице сказал все данные соответствуют, только спустя неделю, при обращении в другой офис Билайна мне сообщили о наличии ошибок в системе …

Посмотреть ответ организации

Лилия М.

Знаток города 3 уровня

Огромное спасибо молодому человеку продавцу-консультанту за помощь!!! В других офисах говорили, что требуется ремонт телефона (4500-5000р.), он же посмотрел и определил что требуется всего лишь замена симкарты. Другого ребёнку подобрал хороший тариф. Любую проблему решает быстро. Очень приятный человек. Спасибо ему огромное.

Alexandr 1

Знаток города 7 уровня

Приехал специально в этот офис решить вопрос. Прождал немало времени, никого нет, салон закрыт. Соседи сказали здесь всегда так. Контакт никакой не оставлен. Позвонил в Билайн на общий телефон, сказали ничем помочь не можем, прокатитесь в другой офис)

Посмотреть ответ организации

d-r-slam

Знаток города 5 уровня

Обратился в этот офис, раздавил телефон, срочно нужен был новый аппарат, выбрали с сотрудником, всё вроде устраивает, но при оформлении выяснилось, что при покупке "голого" аппарата, у них якобы обязательна предустановка приложений за 499р. На то что это противоречит законодательству Р.Ф. и называется навязанная услуга, молодой мальчик продавец сделал круглые рыбьи глаза, после чего был послан лесом. Не рекомендую данный салон, видимо законы Р.Ф. здесь не действуют.

Посмотреть ответ организации

Oğuz Soğukpınar

Знаток города 4 уровня

25.01.2024 около 19:45 был в салоне был 1 клиент на касса , ждал очеред прошло 15 минут че-то не то спросил еще дольго сколько еще ждать ? Он сказал ; сейчас , я спросил сейчас это сколько ? Я уже жду 15 минут , еще 15 минут ждать? Он сказал 5-10-15 может да. Сказаль понятно все. Даже что меня нужен не спрашивал Я через пролежение покупал е-сим и регистрировал меня только надо был подверждения. Короче обслуживания 👎

Посмотреть ответ организации

Sonya S.

Знаток города 5 уровня

4.08.25 Нужно было срочно заехать в билайн по дороге, но магазин был закрыт на технический перерыв и раньше на 2 минуты указанного времени на табличке, поэтому неизвестно со скольки вообще был закрыт тогда, а пока стояла на кассе за водой, читала отзывы на салон и неудивительно, что рейтинг 2,3, ситуация частая. Спустя время салон открылся и налетело куча клиентов, которые тоже ждали продолжительное время скорее всего. Поэтому решить вопрос не удалось из-за ограниченного количества времени, хотя если бы получилось решить в этом салоне вопрос или получить информацию, то не пришлось бы кататься по другим салонам (на которые тоже будет оставлен не положительный отзыв)

Посмотреть ответ организации

Людмила Ш.

Знаток города 3 уровня

30.08.2023г. Обратилась за помощью в этот салон, сотрудница оказалась не компетентна в даном вопросе, лучше бы просто сказала не знаю, чем еще пытаться шутками умничать, вышла из салона , позвонив в Билайн и сотрудник по имени Алексей за минуту решил мой вопрос по телефону и рассказал, что можно сделать, второй раз уже прихожу в этот салон и второй раз один негатив от этого салона.

Посмотреть ответ организации

sjKaodbxb zhzhIain:8

Знаток города 5 уровня

Ужасный салон, сотрудники не оказывают услуг под видом не работающих компьютеров, хотя клиенту передо мной был прекрасно выдан кредит, а после меня другой человек что то приобрел, сотрудница женщина, совершенно некомпетентна, ей место точно не в билайн

Посмотреть ответ организации

Азиз

Знаток города 7 уровня

Приехал чтобы сделать переоформление сим карты, так как позвонил оператор и сказал, что можно и нужно это сделать, так как сим карта зарегистрированна на юр.лицо. Предварительно уточнил, что в данном офисе это можно сделать. В итоге приехал, а сотрудник, который может это сделать, уже уходит и остается только стажер. В итоге не смог сделать. Зачем работать офису продаж до 22:00, если стажер, которого оставляет специалист, не всё может сделать? Я так и не понял.

RR29

Знаток города 4 уровня

Приятный магазин, хорошие акции, Директор магазина Татьяна помогла в выборе телефона, наклеила пленку, всем рекомендую

Посмотреть ответ организации

Natalia B.

Знаток города 3 уровня

Я пришла в указанные часы работы в 20.35 15 октября, а офис закрыт. Я потратила время и теперь срочно бегу и ищу другой офис

Посмотреть ответ организации

елена калашникова

Знаток города 4 уровня

Консультанты компетентны , всегда помогут

Посмотреть ответ организации

Наталья П.

Знаток города 4 уровня

Чудовищно медлительная ассистент Анастасия. Обслуживала клиента, стоявшего передо мной, более получаса!!! Никуда не торопилась, флиртовала с ним, игнорируя, что стоит очередь!!! Вежливость выглядит иначе!!! Если бы могла решить свою проблему, не заезжая к вам в этот офис, уехала бы в другой! Но офис на Рубл.ш. 16 оказался на ремонте.

Danger

Знаток города 11 уровня

Отличный салон, профессионал компетентный.

Посмотреть ответ организации

Александр Стрельцов

Знаток города 13 уровня

В данном салоне работают сотрудники с высокими компетенциями . Рекомендую всем для покупок товаров, ребята подбирают выгодные акции и действительно заботятся о клиентах. Респект 🫶🏻

Посмотреть ответ организации

Знаток города 8 уровня

Пришла к ним сменить номер телефона, там оказался стажер и больше никого нет. Он сказал что не компетентен и мне нужно прийти после 13:00. Так как будет другой сотрудник. Ездить по несколько раз возможности нет!

Станислав Ч.

Знаток города 4 уровня

Потерял час чтобы отправить деньги за рубеж по системе Золотая Корона. Девушка хамло, без бейджика и грубиянка деньги не отправила так как получателя не знает как ввести в компьютер. Ужас полный. Поинтересовался номер телефона администратора, так мне дали номер телефона для клиентов Билайна, специально чтобы я не дозвонился, не рекомендую никому обращаться в салон Билайн, ТЦ Евро парк.

ANASTASIYA K

Знаток города 13 уровня

Продавец магазина немкомпетентный, отношение к клиентам хамское! Сделала заказ в Сбермегамаркете, 01.02.23 забрала заказ в офисе билайн. 05.02.23 больше получаса пыталась вернуть запечатанную коробку с телефоном и чеком, куплен 4 дня назад. Продавец не хотел принимать возврат, хотя операторы горячей линии говорили, возврат по любой причине в течении 7дней. Ответ продавца убил: Вот так непонятно кто, будет ходить с телефоном, неизвестно что с ним делать, после просто придёт и вернет... Телефон все же вернула, спустя более получаса с ребёнком ждали. Такого обслуживания и отношения к клиентам давно не видела!

Александр Михалкович

Знаток города 4 уровня

-1 билайн меня разочаровал , пополнил счет на 5т и они не знают куда мои деньги ушли 🤦ссылаются на то , что это у них QIWI виновны , а звоню QIWI , говорят , что этот терминал принадлежит , кому-то ? Но мы не знаем , ответим вам в течении 3 дней . Ужас , и всем пофиг , помогите ,кому можно обратится за помощью ?

Посмотреть ответ организации

Sli Slider

Знаток города 8 уровня

Отвратительно,менеджер один,второй вечно где-то бегает, И эта дебильная фраза «минуточку» превращенная в в 20-30-40 мин

Посмотреть ответ организации

Ольга

Знаток города 8 уровня

Спасибо Сергею )) все быстро и просто

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Сидоренко

Знаток города 7 уровня

Обслуживание странное. Между собой обсуждают что-то, жуют, навязывают услуги и телефоны

Посмотреть ответ организации

сергей лебедев

Знаток города 15 уровня

большая не компетентность сотрудников, пытался подключить вторую симку к основному номеру, сказали да, можно. в процессе оформления заявляют ничего сделать нельзя. меняйте тариф.

Матфей Богданченко

Знаток города 11 уровня

Отличный сотрудник , Санал помог перенести номер

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Пермяков

Знаток города 4 уровня

Спасибо за скорость и профессионализм

Посмотреть ответ организации

Гор Гаспарян

Знаток города 5 уровня

Не компетентные сотрудники

Посмотреть ответ организации