Поиск

билайн

2,7

108 оценок

Оцените это место

Знаток города 4 уровня

Сотрудники не знают свою работу. Пришла для получения средств после расторжения договора, на что сотрудник сказал, что он не знает, как выдавать наличные по обращению

Посмотреть ответ организации

Никита Барыленко

Знаток города 2 уровня

Сотрудников набрали просто для кол-ва и ничему не обучили. Просили подтвердить домашний интернет в офисе Билайна, был в 3 точках и везде мне сказали, что они не знают что делать. В 4 точке вроде как заключили договор в последний момент, но из-за халатности мне все равно заблокировало интернет. Не все люди могут постоянно ездить по офисам и подписывать договоры. Ужасное обслуживание и еще худший персонал, не советую связываться с этой компанией

Посмотреть ответ организации

Наталья Велея

Знаток города 9 уровня

Девушка очень долго возилась с документами. Мы приехали сдать тв приставку . Через пол часа -вопрос был закрыт со слов сотрудницы. В понедельник мне звонили с билайна , потом писали смс, что данные не корректны и нужно снова переоформлять разрыв договора 🙈. Это ужасно . Помимо того что я потратила время выходного дня приехав в офис с паспортом, сотрудница якобы некорректно внесла данные .. И надо все заново .. Крайне негативное впечатление!!!

Посмотреть ответ организации

Ирина В.

Знаток города 6 уровня

Ужасно грубый персонал на остужева, зашли положить деньги на карту, была очередь из трех человек, очень медленно обслуживает, прождав минут 30 задали вопрос нельзя ли как-то ускорить процесс на что продавец Катерина на нас рявкнула нет, дошла очередь до нас и видать ей не понравилось что мы ей задали вопрос сказала что нас обслуживать не будет, мы спросили почему сказала я здесь директор хочу обслуживаю хочу нет и вообще у меня компьютер завис и начала грубить, только мы ушли и сразу у неё заработал компьютер, не советую это место!!!!!!

Алексей

Знаток города 6 уровня

Данный салон вообще не работает тем-более круглосуточно

Посмотреть ответ организации

Оксана Мандзюк

Знаток города 7 уровня

Непрофессионализму, хамству, наглости сотрудников этого офиса, в том числе и директора Марины, просто нет предела!!! Решить проблему возникшую с Билайном практически невозможно: сотрудники офиса направляют обращаться на горячую линию, а менеджеры горячей линии отправляют в офис - замкнутый круг!

ВК

Знаток города 10 уровня

Хамское поведение сотрудников офиса ни одного компетентного ответа отказались обслуживать разговаривали грубо надменно без маски без бейджика. Кричала -убирайтесь отсюда я директор ничего вам не должна , а вопрос был есть ли у меня платные подключения и как их отключить являюсь абонентом с 2005 года подключения интернет и тв почему такой персонал имеет право портить отношение ко всей сети

Александр Бердников

Знаток города 12 уровня

Это какое то гадство, по другому не скажешь культурно. Приходит смс вы подключили платные услуги, хотя телефоном вообще не пользовался, он лежал с заблокированной клавиатурой. Дозвониться в поддержку тоже невозможно, постоянно робот ...завтра поеду перейду на другого оператора. Просто какой-то бандитизм среди бела дня и контроля от властей никакого, делают что хотят..

Татьяна Тандилова

Знаток города 2 уровня

Я понимаю 21 век , всё автоматизировано, но ,но ….. не для Воронежа , не возможно дозвониться и получить консультацию 😠 работ предлагает не то , команду не слышит . Дармоеды , а не Билайн 🤬

Посмотреть ответ организации

татьяна х

Знаток города 6 уровня

Долго обслуживают, нет разменных денег, хамское отношение к покупателям. Один обслуживает а второй менеджер Виктория С. на перерыве 40 минут.

Юрий Ю.

Знаток города 3 уровня

Сегодня зашёл проконсультироваться в офис билайн на Остужева, был приятно удивлён полнейшей некомпетентностью СПЕЦИАЛИСТА Дарины. Не ответила ни на один мой вопрос сказав что она только учится и ничего не знает, а к информации в системе её не допускают и в компе соответственно она ничего посмотреть не может т.к. у неё нет доступа к базе. Попросил перевести мой номер на другой тариф и снова получил отказ. НЕ УМЕЕТ!!!! Вопрос к руководству: « Для чего вы её там держите и у кого она там одна чему-либо сможет научиться?» « Зачем на бейджике у неё написана должность СПЕЦИАЛИСТ?» Надпись ОХРАННИК ей бы подошёл куда более к стати. И от этого создаётся мнение о всей компании бИЛАЙН!!!!

Виктория Волобуева

Знаток города 13 уровня

Безобразно некомпетентно ведет себя работник офиса Билайн по адресу Ленинский проспект 25 Филатов Валерий.Отправив перевод Золотой короны в неходовой валюте,несмотря на то,что я 10 раз указала нужную валюту,отказался исправить ошибку и выдал 5 адресов банков,которые якобы могут вернуть перевод,что,на поверку,не соответствует действительности,книга жалоб офиса не имеет нумераций заявлений,записи о реакции руководства на жалобы отсутствует

Александр Штерн

Знаток города 3 уровня

Ужасно ,обед длится больше 2 часов

Посмотреть ответ организации

Велемара Велес

Знаток города 9 уровня

Ужасный сервис . Обратилась в Максимир , не могла перевести деньги на карту . В итоге и деньги не перевела и ещё 600 р списали ... нет слов ...

Joommm

Знаток города 11 уровня

Доброжелательный компетентный персонал, в отличие от конкурентов. Пенсионеров заинтересует социальный тариф100руб в месяц

оксана микитюк

Знаток города 4 уровня

Работаю дома удаленно. В качестве провайдера выбрала Биллайн. Два дня подряд отваливается беспроводнрй интернет на некоторое время .что недопустимо при моей работе!!! Начинаю сомневаться в своем выборе!

татьяна

Знаток города 4 уровня

Быстро поменяли старую приставку на новую,молодцы,очень внимательны к своим клиентам

Charlie Root

Знаток города 8 уровня

Сотрудники бессовестно обманывают по тарифам и подключают обманом ненужные. Обратился 11.07.2020 по вопросу подключения специального тарифа для пенсионеров "Социальный пакет". Сотрудники заявили, что такой тариф в архиве и к нему не подключают. Навязали тариф " Близкие люди 1". Мало того, еще втихоря перевели на более дорогой тариф "Близкие люди 2"!!! О чем узнал, когда стали списывать по 15р в сутки. И это все для пенсионера!!! Когда пришел домой, позвонил в Билайн и узнал, что тариф " Социальный пакет" доступен и можно подключить. В результате пошел в другой офис в Максимире и подключил его. У меня нет слов, так подло поступают со стариками в этом офисе! И еще нарушили закон - отказ в услуге, статья КоАП 14.8. Жаль потраченных нервов и денег.

Raf Kirovabadski

Знаток города 5 уровня

Обратился по поводу замены сим-карты. Заблокировали старую и попытались активировать новую сим-карту. Мучались пару часов и все бесполезно. Новая сим-карта так и не работает. Сказали что видимо технический сбой в системе. Мол подождите полчаса и все сработает. Жду уже сутки. Так и нет связи. Персонал не компетентный. Придётся сходить в другой салон.

рината кирт

Знаток города 5 уровня

Девушка работала просто чудо, вежливая. Помогла переоформить симку.

Посмотреть ответ организации

polina

Знаток города 5 уровня

1.09.25 он не работает, хотя на картах написано что работает:(

Посмотреть ответ организации

Роман Косинов

Знаток города 11 уровня

Этому ларьку давно пора прикрыть свою лавочку если честно. Кроме как купить симкарту или оплатить домашний интернет, делать там больше нечего. Выбор смартфонов очень скудный и однообразный!

Алексей Любимов

Знаток города 14 уровня

Салон не плохой но сама компания не очень хорошая .Что бы дозвониться до оператора целая история .

Евгений Б.

Знаток города 3 уровня

По горячей линии в тех поддержку можно часами звонить и ждать ответ!!!!(((

Romul

Знаток города 13 уровня

Отличные продавцы, всегда помогут

Посмотреть ответ организации

Игорь

Знаток города 7 уровня

сотрудник Мэри не много соображает, вторая сотрудница не компетентна

Посмотреть ответ организации

Ольга

Знаток города 5 уровня

Всё отлично ребята помогли всё сделали, молодцы)

Саломея

Знаток города 3 уровня

Хамы на Остужева. Не могу вернуть дени, что остались на счёте. Забыли задание подготовить. Директор киоска. Больше Нина не назовёшь, сказала что ничего не может, девочка уволилась ранее. Что делать не знают. Горячая линия бессильна.

Владимир Донской

Знаток города 16 уровня

Хороший киоск,внимательные продавцы.Всегда все подскажут,советую.

дмитрий пашков

Знаток города 15 уровня

Быстро и качественно обслуживают

Сармат Донецкий

Знаток города 18 уровня

Очень приятные и внимательные сотрудницы. Всё расскажут и компетентно подскажут.

Посмотреть ответ организации

Алёна Стыденко

Знаток города 4 уровня