Поиск

билайн

2,7

72 оценки

Оцените это место

Знаток города 16 уровня

Отвратительный сервис и персонал. Понадобилось 3 визита в один день, чтобы они выполнили простую задачу по выдачи приставки. Работает 3 сотрудника: одна директор, одна новенькая и один сотрудник, который пытается решить все вопросы сразу. Каждый новый визит выяснялась новая информация, которая не позволяет им выдать приставку. В последний визит провела там 50 минут и только звонок оператора позволил решить ситуацию. Обходите стороной этот магазин если бережете свое время и нервы.

Посмотреть ответ организации

Арсен Бозиев

Знаток города 13 уровня

Пришел за корпоративной симкой. Крайне быстро и на высоком уровне оказали услугу, со всем помогли разобраться при активации номера. 16.09.2025. Помогла менеджер Станислава. Большое спасибо за супер-помощь в решении вопроса.

Посмотреть ответ организации

Егор Кукушкин

Знаток города 3 уровня

Хорошее местечко. Не понимаю отрицательные отзывы других посетителей. Лично я, забирал интернет-заказ на бронзовую сим-карту, к сожалению возникла проблема на сервере. Но быстро вышли на компромисс с продавцом, и выбрали другой бронзовый номер. Огромная благодарность за быстрое обслуживание

Посмотреть ответ организации

Наталья Глущенко

Знаток города 6 уровня

Оператор связи beeline обманывает своих абонентов! Не известным образом за 7 дней списан весь пакет 136 Гб интернета, хотя по детализации израсходованно 85 Гб. К примеру, в детализации указаны сайты о которых мой ребёнок не знает и в истории телефона эти сайты не посещал. Такая же ситуация с моим номером, за сутки списали 15 Гб, заказала детализацию израсходовано 10 Гб. Расцениваю это мошенничеством. Вынуждена обратиться в прокуратуру и общество защиты прав потребителей.

Посмотреть ответ организации

Александра З.

Знаток города 6 уровня

Покупала и наклеивала защитное стекло, эта несложная манипуляция производилась всем коллективом в составе 3х человек и заняла 25(!!!!) минут, со второй попытки, кое-как стекло было наклеено. Услуга стоит 500₽, мне нужно было быстро и хорошо, в итоге получилось как получилось. За 500₽ я бы сама это сделала раза в 2-3 быстрее ) Отвратительно, непрофессионально, больше не приду и никому не советую

Посмотреть ответ организации

Владимир Евсеев

Знаток города 4 уровня

Это просто ужас. Целый час пытался изменить одну ошибочную цифру в договоре и распечатать. Сам звонил в поддержку и как итог 0, не получилось. Зря потерянное время((. Отвратительно

Посмотреть ответ организации

Кира Шахрай

Знаток города 4 уровня

Это просто отвратительное место! Пришли по вопросу связанным с сим картой. Обращались к девушке, но в разговор влез старший специалист Григорий. Повышал голос, хамил, затыкал рот. Стажер, которая работала в ту же смену так же оскорбляла, кинула документы (паспорт и доверенность на стойку) и в итоге отказалась обслуживать. Далее последовали оскорбления, провокации, фразы: «Ну, скажите мне это в лицо; Закройте рот; Это не ваш офис, вы не знаете законов!» Также, оба «сотрудника» смеялись и хвастались, что за подобное поведение им ничего не будет. Девушка вела видео съемку на собственный телефон. Написали два заявления в книгу жалоб, примите меры. Подобных сотрудников нельзя допускать до работы с клиентами. Ни ногой в это место

Посмотреть ответ организации

Юлия Васильева

Знаток города 3 уровня

Хочу сказать огромное спасибо сотруднице офиса Станиславе, которая помогла нам решить вопрос с корпоративной сим-картой. Станислава решила нашу проблему за 5 мин, в то время как в двух других офисах сотрудники Билайна нам помочь не смогли по причине того, что не знают, как это делать.

Посмотреть ответ организации

Сева Девяткин

Знаток города 4 уровня

Обманули!!!!! Приобрёл смартфон за 24000 р и сим карту, к нему за 400 р. Говорят акция вам на счёт 7000 бонусных рублей. Думаю ок.... Смартфон оказался не исправен, приношу через день. Говорят можем вернуть только 15990. Бонусы сим карта не возвратна!!!!!! Обман!!!!!!!!!

Посмотреть ответ организации

Юрий Григорьев

Знаток города 3 уровня

Столкнулись с проблемой при обновлении сим-карты. Необходимо было просто поменять на современный формат сим-карту, так как предыдущая не подходила к современным телефонам. Вместо этого под предлогом «необходимого условия для предоставления услуги» нам оформили заявку на выдачу кредитной карты Альфа-банка. Добавив «вы можете ею не пользоваться». Не понятно с каких пор это стало необходимым условиям, но сотрудники определенно занимаются левыми схемами и навязыванием абсолютно ненужных услуг. Надеюсь руководство разберется с этим.

Посмотреть ответ организации

Евгений Полозов

Знаток города 14 уровня

Никогда и ничего тут не покупайте. 13.09 купил планшет, продавец неверно проинформировала о наличии (отсутствии в нем сим карты), в итоге планшет вернул и началось. Не дали чек о возврате, поэтому уже скоро месяц как я борюсь с билайном за возврат моих денег.

Посмотреть ответ организации

Евгений Калмыков

Знаток города 4 уровня

Хуже некуда! Купил наручные часы для ребёнка, они сами выключаются, постоянно присылают смс о снятии с руки ! В магазине молодой человек отказался отправить на диагностику сказал что проблем не видит, а по закону он их не может принять обратно! Отношение отвратительное, некомпетентные сотрудники, жалобы может только один оформить и то приезжает на работу когда ему захочется!!!!

Анна

Знаток города 12 уровня

Прекрасный салон, очень хорошая девушка консультант Наталья, все объяснила и ответила на все вопросы. Единственный минус, это очередь, но я так понимаю, что это из-за того, что один сотрудник в магазине. Просьба к руководству, пожалуйста добавьте сотрудников, что бы клиенты не уходили недождавшись своей очереди.

Катя Пестерева

Знаток города 14 уровня

😱Пришла в магазин искала телефон хотела купить определённой марки сказала продавцу, продавщица сослалась, что сейчас человек и поже обслуживать она не будет причину не сказала, мол лучше закажите через интернет. Даже не захотели показать телефон + не каждый покупает телефон за 35 тысяч. В итоге ушла не захотели обслужить значит не нужны им клиенты тем более раз такое отношения вообще. 😱 Суда не рекомендую ходить не заинтересованны😱 ✅Я купила в другом месте раз сдесь не захотели продать 😊.

Посмотреть ответ организации

Александр

Знаток города 16 уровня

В Билайне есть кредит, а есть рассрочка без переплат (тот же кредит, но магазин делает скидку на сумму процентов банку). Так вот, для оформления в рассрочку телефона стоимостью 90 тыс. руб. в данном офисе в Меркурии оказалось необходимым включение страховки в 9 тысяч рублей! В других магазинах без страховок кредит и то дешевле будет взять. Кроме того, через сайт толком ничего не оформляется, предварительные решения банков не приходят. Только смс - одобрение получено, ждём вас в офисе. По телефону интернет-магазина говорят, что телефона в наличии нигде нет, приезжаю на точку, т.к. их кривой сайт показал, что он все же там есть, оказывается в наличии в 1 экземпляре. В общем, через интернет выбирать у них что-то сложно. Если кредит или рассрочка - вообще не рекомендую связываться.

Мария

Знаток города 6 уровня

Пришла в салон за сим картой для оплат, что бы совершать покупки на айфне. Выбрала тариф, у консультанта спросила всю информацию, мне кивнули, сказали да, именно для этого и создан тариф. Озвучили сумму в 500р, хотя на сайте написано 400р. Хорошо, смирилась, все равно буду тратить. Но каково мое возмущение было, что я не могу привязать номер как средство платежа, пока не потрачу 150р на связь! Никто об этом меня не предупредил при покупке. Крайне возмутительно. я два дня пыталась привязать карту. И только связавшись со специалистом мне разъяснили ситуацию. Ссылаются на то, что это защита от мошенников. Лично мое мнение, что *** именно компания билайн, которые не предупреждают о таких моментах своих клиентов. Для чего мне нужен тариф без абонентской платы что бы я еще помимо стартового списания в 50р за активацию тратила еще 150р на ненужные мне звонки и смс с другие страны как мне предложили.

Алла К.

Знаток города 4 уровня

Посетила данный салон 24 марта 2025 года в 20:25. Данная сотрудница очень грубо разговаривает с клиентами. На поставленный вопрос, отвечает - не знаю. Квалификация так себе. 😕 Просьба принять меры. Гораздо приятнее, когда вежиливы.

Посмотреть ответ организации

angel~witch

Знаток города 13 уровня

Плохой пункт, народу куча, консультант скачет туда сюда.

Посмотреть ответ организации

Любовь

Знаток города 7 уровня

Пришла оформить сим карту в этот салон , молодой человек посоветовал мне оформить е сим самый быстрый и легкий способ который мне подошёл , потом он оформил мне ее сказал сейчас все подключим и будем пользоваться . Подключить ничего не удалось куаркод не читался не на моем телефоне не на телефонах сотрудников . Целый час и даже наверно больше решали мой вопрос и так и не решили сказали пишите притензию мы вам помочь не можем и деньги вам мы тоже вернуть не можем . Потратила кучу времени с маленьким ребёнком и толку ноль . Через три дня звонит мне поддержка и говорит что они могут вернуть мне только часть денег остальные не вернут так как услуга была оказаны я спрашиваю какая они за активацию симкарты я спрашиваю какой мне ничего не активировали а денег хотят это что вообще происходит ? Они просто стали какими то разводилами деньги берут услуги не оказывают

Елена Курасов

Знаток города 3 уровня

Хорошие консультанты.

Посмотреть ответ организации

Сергей Коротков

Знаток города 18 уровня

До этого данным офисом пользовался - без замечаний. Теперь в нем работает один сотрудник, те если кто-то передо мной (я - второй в очереди) решил что-то брать в кредит - как мне ответили: «подождите полчасика, такие правила». А мне просто симку заменить 👌 супер 👏

Посмотреть ответ организации

Дмитрий

Знаток города 14 уровня

Приходил сюда, чтобы отключиться от домашнего интернета. Мои заявки теряли несколько раз. С билайном я завязал на совсем, надеюсь никогда сюда больше не придётся приходить.

Диана У.

Знаток города 6 уровня

Делала предзаказ айфон 13. Телефон должен был приехать 25 сентября. 26 сентября мне пришло сообщение, что можно забирать. Я пришла. Айфона нет конечно же, они даже не видят, что мне приходило смс. Но очевидно, что я не сама себе его отправила) мне он нужен срочно, так как нашёлся покупатель на действующий телефон. Может купить только сегодня. Но билайну безразлично. Сказала, пусть тогда со мной свяжется служба доставки, кто угодно. Мне нужно точно понимать сроки. С горем пополам оператор позвонила кому-то, долго уговаривала кого-то на другом конце линии. Сказала, в течение 10 минут со мной свяжутся. Угадайте, что. Ни ответа, ни привета)) купила у конкурентов. Обходите их стороной) сбережете свои нервы и время.

Виталий Киселев

Знаток города 3 уровня

Купил телефон 31.12.22года мне просто девушка проехала по ушам , пришел домой а ребенку не понятно что до как , пошел делать возврат тама больше спорили не в какую не пошли на уступки возврат не сделан сотрудники хамы, в положении не вошли просто одговоры... Теперь лежит без дела телефон. Самый худший салон.

Никита Пуртов

Знаток города 7 уровня

Покупал у них USB type-c кабель за 290р, потом пытался вернуть так как порвался штекер и застрял прямо в телефоне На что мне пришёл ответ мол он сломан, мы не можем его вернуть Если вам нужна качественная гарантия, вам точно не сюда

Посмотреть ответ организации

Nastya S

Знаток города 4 уровня

Настоятельно советую не ходить сюда, если вам дороги ваши нервы и время! Ожидание в очереди 1 час ( передо мной была всего одна девушка). Сотрудник либо работал первый день, либо его некомпетентность поражает. Не мог решить вопрос, с которым я обратилась. Заказала сим-карту через интернет-магазин. У него не получилось то одно, то другое))) Раза 4 звонил кому-то и спрашивал что ему делать. Забавно. Час в очереди, ещё час решали мой вопрос, который так и не решился 😁 В пустую потрачено время. Александр, идите на другую работу, пожалуйста))))))

Ангелина ...

Знаток города 8 уровня

Приятное отделение и сотрудники 👍🏻

Посмотреть ответ организации

Сайибджан уулу Даниёрбек

Знаток города 9 уровня

Я попросил помощи а там кроме меня не было людей менеджера сидеть и отвечает через приложения можно исправить все что я получил помощь отказывается !!!

Посмотреть ответ организации

Вера Горбачева

Знаток города 4 уровня

Самый худший салон!! Безразличные медленные сотрудники, ничего не хотят делать, игнорируют.

Эльшан Балагадашов

Знаток города 3 уровня

Прошла неделя. Договор до сих пор не переоформлен. Безобразие!

Посмотреть ответ организации

Знаток города 6 уровня

Некомпетентные продавцы, не смогли оформить возврат пультов к приставке. Отправили домой, сказали звоните в Онлайн- магазин. В итоге онлайн- магазин вернул меня обратно в салон с просьбой вызвать руководителя офиса и выдать заявление на возврат, ни руководителя офиса, ни заявления мне не предоставили!!! Послали нафиг, сказали ждите очереди. Визит в офис 17.04. 2023 в 19:30. В итоге отняли мое свободное время, испортили нервы!!!

iv.kabanets

Знаток города 7 уровня

Уже 15 минут стою, жду, пока девушка наклеит какое-то стекло и сможет выделить мне время. Забрать заказ здесь целая история.

Инкогнито 9431

Знаток города 2 уровня

Невежливые

Посмотреть ответ организации

лотырев артем

Знаток города 9 уровня

Воруют деньги со счёта при безлимитке

Инкогнито 5981

Знаток города 4 уровня