Поиск

билайн

2,0

69 оценок

Оцените это место

Знаток города 3 уровня

Отвратительное обслуживание. Не грамотный персонал. Выбранный тариф стоит 500 рублей, сотрудник требует за подключение 100 - это услуга активации сим-карты, НО!!!активировать ее отказывается. Договор не показывают и просят расписаться эл.подписью. Только после звонка на горячуюю линию, где подтвердили, что наши требования обоснованы, сотрудник активировал сим-карту и выдал договор в бумажном виде. 2 часа потеряного времени! Не советую обращаться в этот офис!

Александр Иванов

Знаток города 5 уровня

Оператор оказалась настоящим профи, моментально перевыпустила карту, установила и с улыбкой и наилучшими пожеланиями занялась следующими покупателями. Да , это оказалось бесплатно вдобавок. Благодарю девушка, не запомнил ваше имя но вы лучшая!

Павел Козушкин

Знаток города 16 уровня

14.06.2025 в 9.20 продавец просто украла мой товар. Я делал предварительный заказ в Интернет-магазине и на 100% его оплатил. Когда пришел в магазин продавец тупо сказала мне, что моего заказа нет. В личном кабинете есть, а в магазине нет. И никакая техподдержка ничем не помогла! Мой оплаченный товар просто украли в этом магазине!

Екатерина Усова

Знаток города 6 уровня

Отзыв в целом по организации, а не на конкретный офис. 1. Невозможно дозвониться, сидим на телефоне по 50 минут минимум! 2. Не предоставляют менеджеров юридическому лицу, что очень не удобно. Каждый раз дозваниваться, прересоединяться с нужным специалистом, объяснять неоднократно суть ситуации.

Olga K

Знаток города 8 уровня

Вчера пробовала оплатить услуги связи в данном офисе. Обслуживала одна девочка. Была там около 12-13 часов дня. Очень неприятно ответила, собрала там очередь. Не заинтересованы в клиентах абсолютно! Предложила постоять до 20 ч вечера, т к она сама работает до 20 ч. И огромная просьба починить хотя бы один из существующих терминалов для принятия оплаты за ваши услуги, билайн...

ирина солдатова

Знаток города 9 уровня

Никогда не ходите туда,когда касается сети билайн,просто ужасно все,что обслуживание,что не выполнение данной услуги.Если что то отключить надо с первого раза это не делается,приходится приезжать несколько раз.Даже если захочешь купить в этом магазине что то ,можно проторчать там минут 30 минимум,а продавцы делают вид что чем то всегда заняты.

иван русов

Знаток города 2 уровня

Анастасия профессионально решила вопрос по заблокированной карте. Благодарю за помощь.

Vera G.

Знаток города 3 уровня

Приложение не оперативное, номер не могут разблокировать даже после платежа. Дозвониться очень сложно. Буду переносить номер на любого другого оператора, к сожалению.

DARKLS

Знаток города 8 уровня

Все хорошо объяснили, подключили интернет и объединили с моей симкартой, спасибо

Посмотреть ответ организации

max4214

Знаток города 8 уровня

пользуюсь сотовой связью и домашними интернетом 9 лет, на мой взгляд самый лучший провайдер в городе и по качеству интернета и по цене.

Людмила Казакова

Знаток города 9 уровня

Спасибо девушке Анастасии подсказала хороший роутер.

Xxx Ddd

Знаток города 13 уровня

отказали в восстановлении сим-карты, при наличии всех необходимых документов, хамское поведение женщины за стойкой

Посмотреть ответ организации

Анонимный отзыв

НЕ СОВЕТУЮ!!!! Подключили домашнее телевидение от «Билайна» выходит 950 руб.,это просто какой то ужас. Пришёл мастер всё подключил в итоге оказалось что само телевидение не подключено в программе и поэтому качество плохое!!! Всё сделали якобы👍Стало немного лучше, но цена за такое телевидение максимум 300 руб.

Tatiana Khlebnikova

Знаток города 7 уровня

Офис работает до 20:00.

Александр Голубев

Знаток города 5 уровня

Отвратительное обслуживание

Veta-z

Знаток города 16 уровня

Вежливое обслуживание.Доступноне информирование об услугах.Помощь в выборе тарифа и услуг

Елена П.

Знаток города 6 уровня

Спасибо Марии за помощь в подключении и настройке!

александр б.

Знаток города 3 уровня

Билайн самый худший оператор

Светлана С

Знаток города 3 уровня

Отвратительное отношение к абонентам, обман в цене, неправильная установка (за 2 дня "пользования" ни один канал так и не показывал, а они требуют за эти дни деньги!!!) и угрозы коллекторами. 26 декабря на сайте нашла тариф для отца (из тарифа интересовало только телевидение), при звонке сумма была уже больше, 28 декабря, когда пришёл мастер и всё подключил сумма взлетела до небес, от 300р. до 980р. (мне сообщения на телефон приходили, сначала 270р., затем 980р.)... Стала звонить разбираться сначала мастеру, пока он был ещё на месте, он сказал, что пробовал изменить тариф, но ничего не получилось и в первый месяц придётся заплатить 980р., на что я ответила, что меня это не устраивает., он сказал, чтобы я разбиралась сама и бросил трубку... Стала звонить по телефону, операторы тоже видите ли ничего не могут исправить... По другому номеру позвонила, в процессе разговора неоднократно просили ждать, делая каждый раз какие-то скидки, но итоговая сумма осталась большой для пенсионера. Мало того что сумма не соответствует заявленной на сайте, мастер неправильно её указал при подключении, а может и специально..., отчество в договоре написал неправильное (с паспорта), нагрубил по телефону и бросил трубку, а оператор вообще запугивала коллекторами, когда я сказала, что не собираюсь платить за чужие ошибки и ошибки мастера и чтобы они забирали своё оборудование, ТАК ЕЩЁ И НИ ОДИН КАНАЛ НЕ ПОКАЗЫВАЛ ЗА ЭТИ 2 ДНЯ ... Отец остался без телевизора, а они за эти дни требуют деньги заплатить ... и самим нести оборудование сдавать, чтобы расторгнуть договор... В итоге, на следующий день пришёл мастер от другой организации и всё установил по цене, указанной на сайте и при заявке по телефону!!! Билайн самая худшая во всех отношениях фирмочка, что я встречала за последние 15 лет. Жаль сначала отзывы не догадалась почитать здесь... 09.01.2024г. Дополнение: с 9 до 13 должны были наконец-то забрать оборудование, прождали их до 13.30, позвонила, сказали что на следующий день свяжутся и договорятся о времени. На вопрос почему сегодня не пришли в назначенное время ответа у оператора не нашлось, при дальнейшем выяснении мне ответили, что вынуждены прервать разговор и бросили трубку...ну, как обычно собственно..., видимо такая у них корпоративная этика!!! В общем, билайн так и не желает выполнять свои обязательства перед покупателем и вести конструктивные диалоги. 11 января позвонили и наконец-то забрали!!!

Посмотреть ответ организации

Валерий Р.

Знаток города 3 уровня

Плохое обслуживание клиентов.Безграмотное знание выполняемой работы.

Владимир Никитин

Знаток города 7 уровня

Те продавцы-консультанты, которые работали 12.08.22 (так можно определить их ФИО), на мой взгляд, недостаточно приветливы.

Ермолай Л.

Знаток города 5 уровня

Работает до 20:00

Кузьмин Сергей

Знаток города 15 уровня