Поиск

билайн

1,9

63 оценки

Оцените это место

Знаток города 3 уровня

24.12.2024 Брал ребенку в подарок планшет. По мимо бонусов, предложили расширенную гарантию. Оплатил все услуги, 15.08. 2025 ребенок уронил планшет и появилась трещина на экране, стояло бронестекло , но увы не спасло. 19.08.2025 г обратился по месту покупки, отстоял очередь 40 минут. Дал в руки работнице планшет и чек с проплатами обьяснил причину , на что услышал хамский ответ и что эта гарантия расширенная на это не распространяется, хотя перед пкупкой уточнял все гарантийные условия. Грубо выражусь, работают хамы и не проффесионалы, теперь понимаю что лишь бы навялить услугу, а потом как говориться переобуться на ходу. Не советую данный салон и Билайн в частности, очень плохое оставляют впечатление. Нужно Билайну обратить внимание на подбор персонала. Хамское поведение.

Посмотреть ответ организации

Людмила Янова

Знаток города 8 уровня

сегодня, 23 апреля 2026 года посетили офис билайн в Глобусе для переоформления моего номера телефона на сына. Номер подтвержден в госуслугах. Однако специалист просила также подтверждение в личном кабинете билайн. Старшая смены - администратор наверное - разговаривала очень некорректно. Написана жалоба в минцифры. Продолжение следует ...

Посмотреть ответ организации

Максим Бондаренко

Знаток города 3 уровня

Самый низкий уровень профессионализма который я когда либо встречал, директор безмерно хамит и грубо разговаривает, чуть что начинает повышать голос, в общем больше в принципе Билайном пользоваться не буду, самый ужасный оператор

Посмотреть ответ организации

Зейнутдин Р.

Знаток города 3 уровня

Виктор. Очень профессиональный Сотрудник! Таких людей должно быть больше! Человеческое отношение, приятная беседа и максимально профессиональное доведение информации. Начальство, поощрите и гордитесь.

Посмотреть ответ организации

Мария Терехова

Знаток города 5 уровня

5 звезд девушке-консультанту Екатерине! Очень вежливая и приятная, в отличии от других специалистов (ранее посещала офис). Возможно они измотаны постоянной критикой клиентов или низкой зп, не знаю… но Екатерина очень порадовала и помогла, спасибо ей!

Посмотреть ответ организации

Александра

Знаток города 5 уровня

Сегодня я посетила салон Билайн, и это был самый отвратительный опыт обслуживания. Я пришла купить простой телефон для дедушки и уточнила у консультанта, можно ли отключить блокировку клавиатуры на выбранной модели, так как на некоторых телефонах блокировку не отключить. Продавец сказала, что это возможно, и даже предложила сразу отключить блокировку. Телефон стоил 3190 рублей в комлекте с сим. Я оплатила покупку картой не уточнив финальную сумму. Только спустя пару минут увидела, что с меня списали 4089 рублей! На мой вопрос о разнице в сумме кассир ответила, что за сим и 500 рублей за настройку телефона. - За какую настройку?! - отключить блокировку. Только это было сделано без какого-либо предупреждения о дополнительной плате. Я приняла это за банальный жест вежливости. Да никто бы не догадался, что за отключение блокировки на примитивном телефоне могут взять 500 рублей. Обычно предупреждают, что услуга платная. Или перечисляют что включено в чек. Продавец отказалась вернуть деньги. По итогу я покупала только телефон за 3190 рублей, а в чеке были указаны дополнительные позиции: серийные номера — 300 рублей, платёж в биллинг — 100 рублей, функциональный пакет — 499 рублей. Я считаю, что это обман. Мне включили услуги, не спросив и не предупредив о стоимости заранее. Если это политика продаж Билайн-это дно! Такой метод продаж граничит с мошенничеством. Ну а если продавец такая ушлая, что готова на все методы и уловки, ради выполнения плана, принимайте меры!

Посмотреть ответ организации

Инкогнито 3969

Знаток города 9 уровня

Обратилась в отдел Билайн, сначала сидела 2 консультанта, женщина( консульта) сказала такой услуги нет, она 20 лет проработала в Билайне ( так сказала она), она оделась и ушла . В офисе осталась одна девушка Лада. Позвонив в главный офис Билайна , мне сказали что такая функция у них есть. Простояв 40 минут!!!! Так как один консультант работает. Лада консультант ответила , что нет этой функции , и узнавать консультироваться она ни куда не будет. Прошу Билайн обучите этих женщин!

Посмотреть ответ организации

Ксюша Сергеева

Знаток города 5 уровня

В зале нет работников, долго обслуживали , стояли в очереди 40 минут и только тогда узнали что кнопочные телефоны продают только с сим картой. Бред полный. Остались очень недовольны

Посмотреть ответ организации

managertg

Знаток города 3 уровня

Поставила бы 0 этому салону Торговом парке. Хотела получить консультацию по тарифу, в ответ получила односложные ответы, никакой клиентоориентированности и пассивная агрессия в голосе. В этот салон никому не рекомендую обращаться, никакой консультации вы не получите и еще испортите себе настроение.

Посмотреть ответ организации

Ирина Фахртдинова

Знаток города 4 уровня

Поставила бы с удовольствием 0. Столярчук( да да не проблемой оказалась узнать твою фамилию) вообще необразованая тетка. Огрызается как соба злая, совершенно некомпетентна. Когда говоришь, что служба поддержки отправила в офис. Она говорит ей все равно, она самая умная и работает как хочет. Т.е. служба поддержки билайн знайте вы все г...но, а Светка Столярчукцарь и бог и только она решает, какие услуги билайн оказывает, а какие нет. Светуля, в Рио культурно, вежливо оказали мне услугу, которой как ты сказала в билайне нет. Проведите этой безграмотной даме экзамен на профпригодность. А сотрудники этого офиса, когда она вас штрафует за что то, напоминайте ей этот случай.

Посмотреть ответ организации

Светлана

Знаток города 5 уровня

Полный непрофессионализм. Пару месяцев назад перешла на другого оператора с Билайна, был постоплатный тариф. На днях пришла смс, что нужно закрыть задолженность перед Билайном 77 руб. Сделать это можно только в офисе Билайна. В этом офисе потратили кучу времени пока специалист Константин делал вид, что разбирается в вопросе. В итоге он ничего не смог сделать, т.к. «он новенький, а позвонить никому не может, т.к. у него нет корпоративной симки». Извиниться тоже не сподобился, только сказал, что знает как это сделать в МТС, т.к. он раньше там работал. Вот такой сервис в офисе некогда уважаемой компании.

Даня Геннадьевна

Знаток города 6 уровня

Отвратительное отношение к клиентам в этом салоне. Я здроваюсь, а в ответ молчание. Хотела расторгнуть договор на домашний интернет в свящи с отьездом. Сотрудница разговаривала сквозь зубы, с какой-то злобой. Сунула мне на подпись наполовину заполненный бланк. Я спросила, нужно ли заполнять его, она ряакнула, что все уже заполнено. Хотя это было не так. Ладно, не стала спорить, подписала. Попросила копию заявления, как обычно. А мне в ответ эта хамка опять рявкнула, что никаких копий не будет. Интересно, а как я докажу, что вообще к ней обращалась? В общем, сотрудница вела себя так, словно я приперлась к ней домой. Еще и руки у нее все то ли в лишаях, то ли в псориазе. Не слишком приятно смотреть. Давненько я такого негатива от общения в салонах связи не получала. Причем, с порога, на ровном месте. Пришла я домой, скачала бланк на сайте, заполнила как положено и отправила по электронке. А то кто знает, эта странная мадама могла мое заявление в мусорку выбросить. С нее станется. Пожалуй я и от мобильной связи билайн откажусь. Не хочу, чтоб об меня всякие там ноги вытирали. Благо, альтернатива есть.

Посмотреть ответ организации

наталья в.

Знаток города 4 уровня

Ужасное и отвратительное отношение к клиентам, не знают не законов не самого товара консультация ноль, объяснить не чего не могут, возврат товара по браку и то что он не работает ответ один ,, он работает,, говоришь где, покажите на экране ответ опять ,,работают включаются значит работаю,, вобщим до маразма не компентенты не знают свой товар и как им пользоваться объяснить не чего не могут. Отправляют типо на экспертизу хотя товар не рабочий видно и так и должны сразу вернуть деньги или обменять товар ну или хотя бы показать что он рабочий и свои функции выполняет а не просто включается и показывает время покупали часы ребенку один день назад в итоги ребенок не может с них звонить пользовался Марусей да и элементарно геолокация не работает совсем нет обнаружение. Продавец говорит связь плохая хотя карта их и куплина тоже один день назад. Да и геолокация не как не связанна с интернетом если так разобраться. Но и этого они не знают. Говорят отправим на экспертизу. Ну да товар я имею право вернуть в течении 15 дней если он не исправен и забрать деньги а тут специально тянут этот срок чтоб потом сказать только ремонт, да отремонтируют но когда и как, да и вообще я покупаю новый товар а не ремонтный. В общим пойду и в прокуратуру по защите прав потребителей,напишу и претензию отправлю благо адвокат знакомый есть все составит как надо! Зла на них нет нахрена такие сотрудники вообще нужны вы теряете своих клиентов!и я не одна такого мнения! Хамское отношение, не знают товар и законы пытаются тянуть время чтоб не возвращаться деньги или не делать обмен. Ленивые работают медленно и долго не изучают товар какторый продают не знают элементарные вещи. В МТС отношение хорошие там нам заменили часы без вопросов другой модели просто поменяли так как не оказалось функции прослушки без вопросов вернули деньги Хотели взять у них но не оказалось этой модели пошли в Билайн девушка что нам продавала милая и компетентна, говорила что были возвраты что принимали товар. я спросила эти часы не возвратные с витрины она сказала именно эти нет. То есть после ремонта часы также возвращаются на полку магазина. Но к этой сотрудницы нет вопросов она включила часы хотя в коробке уже и была открыта зарядка и снята пленка с часов я значанентя не придола этому. Сказала вставите Сим карту все будет работать если что то не так вернете. А возврат попал на другую смену и понеслось. Не думала что в Билайне такой ужасный сервис или такие сотрудники в чем причина не знаю. если сотрудники то их надо менят!!!. Фото сотрудников что хамили и разговаривали грубо а также не компентенты в разговоре я прилагаю. Кстати на них нет не бэджиков и свои имя и фамилию они не говорят хотя сотрудник что продавал нам товар представилась я не помню был ли у неё бэджик по-моему был утверждать не буду но на кассовом чеке указанна ФИО. А с этими прям кашмар какой-то отказываются себя называть я их сфотографировала предупредив одна согласилась а вторая начало говорить типо право не имею хотя находится в общественном месте фото и видит съемка не запрещена да и камеры везде весят я тоже может против чтоб меня снимали но не выступаю это общестанное место. И она утверждает что знает законы ещё! Прошу директора принять меры! Ну а к этим горе сотрудницам не обращайтесь обманут и потом пойдут в отказ! Свой товар и не знают от слова совсем видимо и не знают что тут делают)

Посмотреть ответ организации

Алена

Знаток города 3 уровня

Директор офисв Столярчук С.Д. не компетентен и ему все равно не только на клиентов, но и на арибыль получаемую Билайном. Она не знает, где находятся официальные документы га сайте бтлайна и считает, что и не жолжна этого знать. Проблема осталась не решенной. И принято решение переходить с бмлайна к другому оператору. Так как обслуживание не соответствует уровня оплвты за их услуги.

Посмотреть ответ организации

Янис Пятовский

Знаток города 3 уровня

Прошу обратить внимания руководство!!!! Зашли купить телефон,пока не сказали никто не подошел( Позвали консультанта,они там вообще нулевые! Знать о товаре ничего не знают,просто потеряли клиента) Не советую!!!!!

Посмотреть ответ организации

Анжелика Кожевникова

Знаток города 2 уровня

Я в шоке от продавцов в отделе Билайн, который расположен в глобусе. Хотела приобрести маме кнопочный телефон за 3190 руб. продавец попросил паспорт и начал что то оформлять . Оформлял 25 минут, потом распечатал документы, которые оказались кредитным договором. Подсовывал мне их на подпись и говорил что оформит какую то карту и сделает скидку. Но я юрист. И конечно прочитала договор и подписывать ничего не стала. Просто жалко что других людей он сможет обмануть. Так что прежде чем что то приобретать в этом отделе подумайте 100 раз и ничего не подписывайте. Там работают обманщики и ***!!!!!!!!

Компания В.

Знаток города 3 уровня

отличное обслуживание! Директор магазина Александр очень отзывчивый!! помог решить мою проблему,все разжувал и объяснил,хоть и провозился со мной около 25 минут. Выражаю благодарность!!!!

Владимир Турков

Знаток города 20 уровня

Работники совершенно не заинтересованы в помощи клиентам.

Посмотреть ответ организации

Pavel M.

Знаток города 8 уровня

Никогда в жизни не связывайтесь с этой компанией! Оказался заложником ситуации - пришлось пользоваться мобильным оператором и интернетом! Сказать ужас - это ничего не сказать! Сеть ловит ужасно, домашний интернет буквально через день работал! Не тратьте нервы и деньги!

Андрей Хомяков

Знаток города 8 уровня

Пытаюсь вернуть деньги за возвращенный товар в течении месяца. Включают "дурачку" и говорят ждите это не так быстро. Билайн становиться компанией не для потребителя.

Игорь Гаврилов

Знаток города 7 уровня

Сразу же обманули при подключении. Вместо тарифа "Все мое 3", подключили "Все мое 2". Зачем это сделали, не понятно. Сейчас пытаюсь перейти - просят 100 рублей. Похоже их босс так инструктирует.

Александр Воробьёв

Знаток города 25 уровня

Фирменный магазин и салон связи Билайн прямо в центре Торгового парка N1 на главной линии магазинов. Приемлемые цены.

Андрей Силянков

Знаток города 12 уровня

Хороший продавец!помог быстро и качественно!

Посмотреть ответ организации

Дмитрий

Знаток города 6 уровня

Обслуживание отвратительное, дерзили, ждали минут 15 чтобы обслужили, так как один консультант был занят, а второй был не компитентен как нам помочь.В итоге потратили время в пустую, не получив ответа ушли. Не рекомендую обращаться в данный салон.

bodunovaos

Знаток города 4 уровня

Зашли спросить по тарифам, так как нужно добавить ребенка и новый телефон, но девушка слишком была занята своим телефоном. На все вопросы - односложные ответы и в конце просто «смотрите на сайте»

Посмотреть ответ организации

Анонимный отзыв

Отвратительное обслуживание. Сотрудник который не знает некоторые операции не только не пытается помочь клиенту, но и откровенно хамит.

Егор Уханов

Знаток города 7 уровня

Отличное место всё по плану есть всё отлично

Посмотреть ответ организации

Павел Моржухин

Знаток города 6 уровня

Билайн не соответствует требованиям по связи! Интернет не ловит никогда...

evgeny abidov

Знаток города 12 уровня

Вопрос решили быстро

Посмотреть ответ организации

Viewit

Знаток города 6 уровня

очень долгое обслуживание

Эрнесто Кудревский

Знаток города 11 уровня

Это просто конченые.... (дальше придумай). Не советую у них что то покупать, да и Билайн лучше обходить. отзывы говорят за них. Обманули с возвратом, нет наушников и нет денег. 5 месяцев хождения итог их предложения обращайтесь в суд, типа наши проворовавшиеся сотрудники что то сделали не так. Ничем помочь не можем. А может и надо.... в суд....

Виталий В.

Знаток города 8 уровня

Некомпетентное и очень медленное обслуживание

Посмотреть ответ организации

Игорь Федоров

Знаток города 16 уровня

Все очень дорого

sergun4ik9791

Знаток города 12 уровня

Хорошее обслуживание

Максим С.

Знаток города 7 уровня

Чет такое себе

билайн

35 отзывов