Поиск

билайн

3,1

20 оценок

Оцените это место

Знаток города 10 уровня

Наверно просто мне не повезло здесь, но что есть то есть - сотрудница была невероятно ленива: 'такого нету, такого нельзя', вот такие были ответы. Пришлось звонить на горячую линию, ждать 10 мин оператора и просить на громкой связи оператора рассказать этой сотруднице как выполнить операцию. Капец полный...

Алия Джалилова

Знаток города 2 уровня

Отвратительный магазин!!! Некомпетентные сотрудники. Просто лень ,что либо делать. Заказала у них телефон через сбермегамаркет. Около часа они разбирались с моими заказом. С горем пополам я забрала свой заказ. Дома обнаружила,что телефон был вскрыт. На телефон установлено приложение,смс с 2022 года, царапины. Пришла оформлять возврат,эти ленивые сотрудницы кое-как сделали возврат. Час возились. Через несколько дней позвонили и говорят:забирайте телефон он нормальный! Вобщем долго бодалась с ними через сбермегамаркет . Отвратительный сервис! Сотрудники и директор магазина не знают,как делать заявки,постоянно звонили на горччую линию Билайн. Больше ни ногой в этот магазин! И Вам советую обходить стороной!!!

Viktor Trostjanskiy

Знаток города 7 уровня

30 минут пришлось ждать пока сотрудник настроит телефон клиенту! А сотрудник был один. И вопрос у меня был на 1 минуту (замена сим-карты на новую) . И промежутки времени при проведении настройки имелись в рамках которых меня можно бы было обслужить. Пока не возмутился до меня и дела не было.

Екатерина С.

Знаток города 5 уровня

Очень долго выдавали заказ, сотрудники некомпетентные. Больше не буду там ничего покупать.

Летящая

Знаток города 6 уровня

Заказала товар в Сбермегамаркете - получение было доступно только в магазине "Билайн" на пр. Пятилеток. Далековато от меня, через весь город ехать, но я рискнула, очень нужны были именно эти наушники. Всё оплатила, статус заказа был "Готов к выдаче". На улице началась метель, суббота - единственный мой выходной, но я всё равно поехала - готов ведь к выдаче! Приезжаю: девушка на кассе начинает искать товар на стенде. Ищет 5, 10 минут - не находит. И говорит мне, что его нет. Я пытаюсь разобраться, мол, ну заказ же готов к выдаче, разве вы не ставите этот статус после проверки наличия?? Разве он не должен лежать у вас отложенным где-то, он ведь оплачен?! На что она мне отвечает, что ничего она не откладывала и вообще про мой заказ только что узнала. Чем помочь мне - она не знает, идите, говорит, туда, где покупали, и там отменяйте заказ. И вообще уже 2 минуты как мы закрыты, у нас на двери висит режим работы - до 20:00. На минуточку, на сайте Сбермегамаркета в данных магазина стоял режим с 10 до 22 каждый день. Ну если вы уж сотрудничаете с маркеплейсами, то делайте это нормально???? Отвратительные впечатления остались, испортили и выходной, и настроение, только зря потратила деньги на проезд, сгоняла в метель на другой конец города. От персонала - полное безучастие к ситуации. В общем, сервис просто на высоте, вряд ли я ещё когда-то свяжусь с этой конторой.

Ульяна Морозова

Знаток города 4 уровня

Все хорошо. Компетентная девушка, без проблем перенесла номер с другого оператора

Екатерина В.

Знаток города 3 уровня

кудрявый консультант то и дело что как попугай отвечает: это нельзя, не в моей компетенции, нельзя говорить. а что то можно вообще?

Посмотреть ответ организации

Игорь Котляров

Знаток города 3 уровня

Хорошие сотрудники, большой ассортимент

Яна

Знаток города 4 уровня