Поиск

билайн

2,4

87 оценок

Оцените это место

Знаток города 7 уровня

Купили камеру с сим-картой Билайн, ее требуется зарегистрировать, через госуслуги не получается зарегистрироваться, второй способ регистрация с паспортом в офисе, соответственно так и написано, но в офисе нам отказали, с формулировкой что с маркетплейсов они симки не регистрируют, мало ли они уже на ком-либо оформлена! Полный бред! Зачем тогда их прикладывать к умным устройствам?

Посмотреть ответ организации

Дионис Долматов

Знаток города 8 уровня

Отвратительное место. Пришёл написать заявление,чтобы перейти на этого оператора и включить этот номер в семейную группу. Женщина, что была за стойкой не помогла от слова совсем, ничего не объяснила. Только брезгливое - паспорт. Задавал уточняющие вопросы - через сколько будет переход, когда вставлять симку, сколько будет стоить тариф (и что это вообще за тариф?), как и когда включиться в семейную группу - игнорировала. Рядом стояла жена и объясняла мне (что???). Когда я сделал замечание, что я спрашиваю консультанта - игнор продолжился. Женщина всё прекрасно услышала, но предпочла не отвечать. После внесения всех данных, произнесла - 200 рублей, оплачивайте. Всё! Вывод: Не нравится/не умеете работать с людьми - не идите работать в такие сферы! Выражение лица было такое, словно я что-то неприличное у неё спросил. Не рекомендую этот офис для посещения.

Посмотреть ответ организации

Юлия К.

Знаток города 3 уровня

Пришла в магазин Билайна, решить свой вопрос, в решении которого, в итоге, мне отказали. Когда я попросила разъяснить причину отказа, то мне ни чего толком необьяснили, только нарвалась на грубость руководителя отдела Ксении, которая в какой-то момент начала повышать свой голос, а потом и вовсе закрылась в комнате для приема пищи. В итоге, вопрос решался с продавцами. Я считаю, что в любой конфликтной ситуации руководитель отдела должен быть на месте до конца, а не прятаться от клиентов и оставлять своих работников в сложной ситуации, а тем более повышать голос на клиента.

Посмотреть ответ организации

Максим Перфильев

Знаток города 13 уровня

Ужасный оператор. При общении с операторами складывается впечатление, что с тобой разговаривает "пятикласник". На компромиссные решения не идут. Абонентскую плату повышают без выгодных предложений и в одностороннем порядке. Наговаривают только те фразы которые прописаны в методичке.

Посмотреть ответ организации

Анастасия Волкова

Знаток города 3 уровня

Была в офисе билайна 04.11 утром, часов в 11 Нужно было перепривязать номер телефона с одного паспорт на другой Специалист Дарья помогла быстро и общалась вежливо Большое спасибо!

Посмотреть ответ организации

Иван Баранов

Знаток города 6 уровня

Сотрудник который работал 27.11, старался разобраться в вопросе и помочь, сотрудница наоборот говорила что все правильно оформлено, хотя логический такого быть не может, по скольку договор оформлен в августе, а сама СИМ-карта оформлена с мая

Посмотреть ответ организации

Minako

Знаток города 11 уровня

Не смогла пополнить счет. Сослались на новое правило, что теперь при пополнение счета нужен паспорт! Что за бред собачий?! Терминала для пополнения в магазине нет.

Посмотреть ответ организации

Иван Иванов

Знаток города 5 уровня

В связи с потерей документов и карточек, деньги были только наличные, срочно нужно было пополнить счëт и сделать звонок. В услуге отказали так как нет паспорта! Показала девушке фото паспорта! Оказывается нужен обязательно оригинал, в сложную ситуацию отказались войти и оказать помощь. Плохое обслуживание, на вопрос адресованный молодому человеку: "можно спросить" Ответила за него девушка сидящая рядом: "он занят" В смысле занят?? И пыталась ещё там мне что то съязвить, не доросла ещё так разговаривать с людьми которые старше и тем более клиенты Билайна. Просто наглая молодёжь, возомнили о себе неизвестно что. Перехожу на другого оператора за неоказаную помощь, разговаривают не профессионально.

Посмотреть ответ организации

Наталия Мартынова

Знаток города 4 уровня

Приходила 11.09 в салон, не первый раз там бываю, и если честно хочется обходить стороной, девушки не хотя принимают покупателей, передо мной был мужчина, ему хамили только так, я конечно понимаю, есть сложные люди, но всегда можно обойтись без грубости. Девушки об этом не знают, пошлют вас и останутся счастливы. Я стояла проверяла наушники, на меня смотрели с отвращением. Если хотите убить настроение, добро пожаловать. Я сама много лет работала с людьми, и никогда не допускала не себе, не другим так разговаривать с гостями. Гости и покупатели это ваши деньги. Парочка негативных отзывов, уже репутация пошатана. Наушники хорошие, к ним претензий нет.

Посмотреть ответ организации

Елизавета Хабарова

Знаток города 8 уровня

"Старший Специалист" Станислав. Жуть какая-то. Хамит, огрызается даже на приветствие. Ни номер выбрать, ни объяснить толком что за тариф. Всё на раздражении и повышенных тонах. Переспросила название тарифа. Ответ: вы не помните что ли? Я же вам говорил! (Я не час была в офисе, а минуты две в сумме). Спросила уточнения про один из старых тарифов: я вам ничего говорить не буду! ... Что за выступления? Я ему мешала переписке в телефоне с тем, кому он в экран улыбается. А на клиента внимание, пока новое сообщение не пришло.

Посмотреть ответ организации

Сл@вян4ик37

Знаток города 15 уровня

Хотите сохранить нервы и своё время - то Вам точно не сюда. Абсолютно некомпетентные обезличенные сотрудники. Максимум помощи - совет позвонить на горячую линию. Вызывает недоумение их хамского поведения - создаётся такое впечатление, что ничего не бояться… наивные ей Богу.

Посмотреть ответ организации

Галина Крючкова

Знаток города 4 уровня

Ужасная компания Домашний интернет то и дело вылетает, постоянно блокируют кабинет В самые нужные рабочие моменты пропадает связь!! Я крайне недовольна сервисом и услугами! Тех поддержка ничего не могут толком объяснить Спасибо за отличное настроение, Билайн

Владимир Игонин

Знаток города 6 уровня

Заказал наушини Apple airpods 2 в интернет магазине beeline. По приезду товар оказался бракованным, не подключаются ни к айфону ни к андроиду, техпод согласовали замену, в точке где получались аналогичных наушников не было и отправили в ТЦ Тополь, по приезду выяснилось что товар обменять не могут, только с доплатой - предложили оформить возврат и написать заявление, что и было сделано и оставить бракованные наушники в торговой точке. Прошло уже более - 10 дней, ни денег, ни наушников. Техподдержка на на почте говорит согласован обмен и меняйте, а менять не на что, у товара разные артикулы. Оператор говорит от магазина не было никаких заявлений. По итогу завладели денежными средствами. Данный салон, как и интернет-магазин beeline.ru рекомендую ОБХОДИТЬ стороной и не связываться с этой конторкой. Номер заказа 20210-36545497, n запросов 232271, 232581. Номер решения о замене 437008000003

Посмотреть ответ организации

Илья Илья

Знаток города 7 уровня

Отвратительное обслуживание клиентов и взаимодействие представителей салона с центральным офисом.

Светлана Шипова

Знаток города 5 уровня

Вежливое обслуживание. Грамотные сотрудники. Быстрое и результативное решение вопросов.

Евгений

Знаток города 19 уровня

Не покупайте там ничего! Пришел купить телефон, предложили рассрочку, в итоге оформили на меня кредит, телефон не отдали, тип сбой в программе не смогли оформить. Обещали отозвать заявку из банка, не отозвали итогом на мне висит кредит, некая Анна посылает по телефону и хамит. Написал заяву в прокурату, ***!!!

Наталья Веренина

Знаток города 7 уровня

Сидит девочка, ка, которой ничего не надо. Ничем не помогла.

Посмотреть ответ организации

Анонимный отзыв

Оператора Анну нужно выгнать с этой работы, и чем быстрее, тем лучше. На месте её не застанешь, только бегает курить к выходу магазина. Работать она совсем не любит, а любит грубить посетителям и отшивать их одной и той же фразой - "звоните на горячую линию!" В конце рабочего дня она устраивает балаган - к ней приходят подружонки и мальчишонки, и ей тем более не до работы - поэтому она уже никого не принимает из посетителей.

Владимир Бровков

Знаток города 3 уровня

Не клеили защитку

Посмотреть ответ организации

Сергей Павлович

Знаток города 5 уровня

Девушка сотрудник очень плохо работает. Им бы там видимо только телефончики по 30 тыщ продавать за наличку, остальное звоните на горячую линию.

Посмотреть ответ организации

Александр П.

Знаток города 3 уровня

Обслуживание на 5+++

Посмотреть ответ организации

Анна Слышалова

Знаток города 7 уровня

Хорошие ребята работают, почти всегда помогают!

Семен Чесалов

Знаток города 17 уровня

Стандартная точка обслуживания. Если общаться вежливо и не лезть без очереди, то обслужат быстро.

СветЛана Стрункина

Знаток города 17 уровня

Подключалась к оператору. Очень долго

андрей ковалев

Знаток города 13 уровня

Не всегда хорошее обслуживание

Александр Данилов

Знаток города 12 уровня

Обычный салон. В торговом центре тополь. Ничего особенного

Инкогнито

Знаток города 6 уровня

Почему отключили мобильный интернет по Иваново!!!??? Услуга оплачена и стоит не дёшево!!! Делайте скидку мне на оплату связи т.к. интернет отключили и я им не могу воспользоваться!!! Бардак!!! Прекратите отключать!!!

Посмотреть ответ организации

Владимир Одинцов

Знаток города 10 уровня

Нормальное обслуживание

Константин С.

Знаток города 4 уровня

Плохая связь

Марго

Знаток города 6 уровня

Ужасный персонал

Алексей Калинин

Знаток города 6 уровня