Поиск

билайн

3,5

159 оценок

Оцените это место

Знаток города 3 уровня

Ужасное обслуживание: консультант Максим попросил оплатить заявку на вызов мастера по подключению проводного Интернета именно наличными - 550 р., а потом отказался выдать чек, аргументируя тем, что сразу забыл его распечатать и теперь будет долго искать. Это чистой воды афера, ведь, как выяснилось позже, заявка на вызов мастера бесплатная.

Посмотреть ответ организации

Ольга Б.

Знаток города 4 уровня

Самое негативное впечатление от посещения данного офиса. 10 дней назад обратилась с просьбой нанести защитную плёнку на смарт-часы. "Специалист" Тимур оказал эту услугу за 800 р. , долго выясняя,где найти эту пленку. Сегодня эта " бронепленка" сползла, с чем я и обратилась с претензией и желанием вернуть свои деньги. Тимур, который оказался ещё и директором предложил нанести новую, на что я естественно отказалась, учитывая качество работы. Далее никакого вразумительного ответа не услышала. Была лишь одна фраза, повторенная множество раз, что я неадекватно общаюсь. Таким образом, на мою претензию никак не отреагировали. Я потратила свое время, деньги, и в результате только испорченное настроение.

Посмотреть ответ организации

Валерия К.

Знаток города 5 уровня

Обращались в данное отделение сотовой связи для того, чтобы перейти с теле2 на Билайн. Первый раз специалист проконсультировал, что для подключения «какого-то спец.пакета» нужно обратиться в пенсионный фонд, в пенсионном фонде никаких тарифов нет🤦🏽‍♀️ 24.01.2026 года пришли снова в этот офис, специалист молодой парень вышел в 9.10 и сказал « мне нужно уйти в магазин, ждите». Спустя 10 минут вернулся, по тарифам не проконсультировал, сказал все есть в приложении, смотрите там или звоните на горячую линию. Во время разговора с клиентами сидел в телефоне , решая свои вопросы , даже не поднимая головы. В 9.30 ждали пока у него загрузится компьютер, а рабочий день в 9.00! Хамское отношение к людям, некомпетентные специалисты!

Посмотреть ответ организации

Вячеслав Сушкин

Знаток города 2 уровня

Уважаемые пользователи ! Пользуетесь услугами Дмитрия Алексеевича Мазанова! Представитель фирмы прекрасно разбирается в технике даже в старой техник ( телефон 2009 года). Я переходи от оператора МТС (который в настоящее время не обеспечивает качественное обслуживание) Дмитрий выполнил очень быстрый переход, объяснил все тонкости перехода, юридические особенности. Подготовил телефон для перехода. Моя оценка очень высокая , отмечаю прекрасное техническии грамотное обслуживание. Руководству следует отмечать таких работников . Очень хороший магазин. Быстрое обслуживание. Респект таким работникам.

Посмотреть ответ организации

isise

Знаток города 9 уровня

У сотрудников перекур, прямо рядом с входной дверью. На замечание молодые люди хамили и кричали в догонку.

Посмотреть ответ организации

andrei

Знаток города 3 уровня

все отлично,хорошие девушка с парнем,все сделали быстро и понятно,очень помогли,спасибо им

Посмотреть ответ организации

Андрей

Знаток города 3 уровня

Очень хороший магазин. Быстрое обслуживание. Сегодня решил поменять оператора и сохранить свой номер. Все четко и грамотно объяснили. Респект таким работникам.

Петр

Знаток города 8 уровня

Если у вас мобильный оператор БИЛАЙН то это ваш пункт где можно оплатить услуги связи, оплата принимается наличными или безналичным путем, удобно.Возникающие вопросы решаются операвно, что говорит о высокой квалификации сотрудников,сам в этом не раз убедился,а при необходимости оказывают консультации.

Посмотреть ответ организации

Евгений Г.

Знаток города 5 уровня

Заказал новый телефон через ShopBeeline, пришел забирать заказ в офис по адресу Ул. Кауля, д5. кор 1. Директор магазина вместо нового телефона хотел вручить мне покоцанный экземпляр с витрины! (Сзади, на корпусе, глубокая, довольно заметная царапина длиной 2-2,5 см) Правда о ее наличии директор указал сам. На мое замечание про дефект он ответил, что телефон новый, просто немного поцарапанный... другого нет, забирайте этот! От заказа отказался. На сайте Билайн не было никакой пометки о том, что продаваемый товар (телефон) имеет косметические дефекты!

Александра Бороденко

Знаток города 4 уровня

Очень хороший салон. Особенно понравился директор. Качественное обслуживание и вежливый персонал. Чистый и тëплый офис. Вообщем, рекомендую. Самый лучший офис по Туле👍👍👍👍☺🌸🌸🌸🌸

ахматов н.

Знаток города 3 уровня

Крайне плохое обслуживание ! Персонал не знает свой ассортимент и его применение ! Не зная закона о защите прав потребителей, пытаются доказать обратное ! Персонал не умеет вести диалог с покупателем от слова совсем !

Алексей

Знаток города 9 уровня

Большая благодарность Дмитрию за оказанную консультацию и переподключение на более выгодный тариф!

Посмотреть ответ организации

Карина Соломонова

Знаток города 6 уровня

Отвратительное отношение к клиентам. Как не зайдешь специалист офиса сидит разговаривает с друзьями. Очень много делает ошибок в работе. Месяц не мог перенести номер с одного физ лица на другого. Никому не советую данный офис. Специалист никакой.

Виктория Гратум

Знаток города 8 уровня

Обратилась в данный салон с просьбой переноса данных с одного телефона на новый. Очень благодарна за экспертность сотрудников данного салона и отзывчивость. Ребята так держать!!! Успехов и процветания с новыми грамотными специалистами!!!:-)

Vik Si

Знаток города 3 уровня

В этом офисе новые специалисты - супер, активно и профессионально работают. Сегодня помогли решить практически не решаемую проблему! Выражаю большую благодарность.

Нина Михайловна

Знаток города 6 уровня

Небходимо было вернуть деньги на карту и специалисты не смогли это сделать, отправили в другой салон связи. Для чего тогда скществует этот салон? Просто безобразный салон связи, компьтеры не загружают программы, подход к салону и ступени не расчищены. Специалисты равнодушны к посетителям.

Наталья Ураева

Знаток города 8 уровня

Просила переключить на другой тариф( на него можно перейти только в офисе), хидила целую неделю , то компьютер не работает, то тарифа уже нет. Сплошные отмазки лишь бы ничего не делать. Пришлось ехать на Проспект Ленина.

геннадий хацкелевич

Знаток города 3 уровня

Отличное обслуживание в этом офисе. Андрей великолепный специалист, Анастасия опытный и хороший сотрудник. Буду всем рекомендовать и обращаться только в этот салон.

Илья Блошенко

Знаток города 2 уровня

Мало того, что они работают всего лишь до 18 часов, так еще и если придти до 18 в будний день, не факт, что будут работать!

Посмотреть ответ организации

илья морозов

Знаток города 3 уровня

Отличный магазин рекомендую, сотрудники хорошие , обслуживанием доволен

funtik5445serega

Знаток города 11 уровня

Работницы ведут себя надменно, практически не помогают клиентам, если только вы не телефон покупаете.

Надежда Счастная

Знаток города 20 уровня

Всё через компьютер(обслуживание),медленно.Хорошо я одна была в салоне,час наверно всё решала свои вопросы.

Наталья Р.

Знаток города 4 уровня

При попытке перейти в билайн с мтс сотрудник билайна ввел неверные данные. Сотрудник колл-центра попросила обратиться с паспортом в любой салон билайн, чтобы поправить данные. Сотрудник салона на кауля отказался это сделать, т.к.я не знаю временный номер билайна, сказал, что по паспорту не может посмотреть, какой на меня номер зарегистрирован. На следующий день пришла с номером, сказал, что не может изменить данные, потому что: "сим-карта какая-то бракованная" и предложил купить новую. С первого моего посещения он тяжело вздыхал и ныл, что ему приходится выполнять не свою работу. Короче, остаюсь на МТС, такого дебилизма давно не встречала.

Станислав Черепанов

Знаток города 19 уровня

Быстрые и толковые ребята. Немного усердствуют в продвижении проводного интернета, но это не грех.

Вячеслав

Знаток города 7 уровня

Самый худший офис. Странные и неадыкватные сотрудники.

Анастасия Ц.

Знаток города 8 уровня

Персонал не знает о предоставляемых услугах и не желает уточнять информацию (с помощью звонка в тех поддержку).

Посмотреть ответ организации

Ревизорро

Знаток города 8 уровня

Почему то рекламируют, что "анлим" можно раздавать, а на деле нельзя, обман... Салон норм, телефоны правда на витрине древние.

Евгений Ктиторов

Знаток города 3 уровня

21.01.2024 обратился в этот офис с просьбой о переносе остатка средств с моего бывшего номера на действующий номер билайна. Оператор не смогла помочь из-за некомпетентности.

Посмотреть ответ организации

Вера Бакунова

Знаток города 10 уровня

Была тут когда была акция трейдын хотела сдать старый телефон. Его оценили за 1 руб. Я не отдала его конечно.

Андрей Новиков

Знаток города 4 уровня

Работают отзывчивые ребята , все подскажут и объяснят

Andy Nazarov

Знаток города 11 уровня

Нельзя срочно дозвониться !!! Качество 0.Операторы не знают своего дела !!!

Ольга Л.

Знаток города 6 уровня

Столкнулась с проблемой, консультанты ничего не смогли ответить отправили на горячую линию

Сергей К.

Знаток города 11 уровня

Нужно было закрыть договор. Сделали это без лишних приставаний и за 2 минуты. Порадовало.

Игорь Потокин

Знаток города 5 уровня

Не профессиональные менеджеры, очень медленно обслуживают

Станислав Романенко

Знаток города 10 уровня

Офисов мало, сотрудники не очень компетентные.... До поддержки дозвонится сложно.

Анонимный отзыв

Сотрудники ХАМЫ и ГРУБИЯНЫ. Сами подключают услуги для отключения которых нужно писать заявление и долго ждать. НЕ РЕКОМЕНДУЮ !!!

Ирина Николаевна

Знаток города 5 уровня

Молодцы вежливы . Мне понравилось связь

Анонимный отзыв

Так себе. Мне не нравится что терминал там плохо работает.

Татьяна Анатольевна

Знаток города 5 уровня

Спасибо персоналу,жаль забыла как звали парня,помог сделать нужный документ

Леонид Солдатов

Знаток города 10 уровня

Ужасное обслуживание, ужасно высокие цены на дешёвые китайские зарядки и аксессуары

Mixed D-Soul

Знаток города 7 уровня

Походил по салонам с целью восстановления сим карты петербургского филиала. Только в этом офисе мне смогли помочь.

Надежда Миронова

Знаток города 12 уровня

Нормально. Подскажут, расскажут, обслужат

Иван Манохин

Знаток города 4 уровня

Был недавно, всё рассказали, всё объяснили. Обслуживанием доволен. Рекомендую

Александр Шабунин

Знаток города 12 уровня

Хороший салон. Персонал хороший, симпатичные продавцы.

Павел Архипов

Знаток города 7 уровня

не смогли закрыть договор.... просто некомпетентные люди им только зеленью на развале торговать

Посмотреть ответ организации

наталия тихонова

Знаток города 7 уровня

Плохая связь на Кауля и на рязанской

fcatto

Знаток города 23 уровня

Сотрудники магазина абсолютно некомпетентны. При оплате по безналу могут возникнуть проблемы, срелствп списываются 2-3 раза

Александр Зерцалов

Знаток города 3 уровня

Старший менеджер работает отлично

gideon gideon

Знаток города 8 уровня

Отлично

Посмотреть ответ организации

колчина тамара

Знаток города 6 уровня

Нравится салон во всех отношениях.

билайн

58 отзывов