Поиск

билайн

3,5

154 оценки

Оцените это место

Знаток города 4 уровня

Сегодня обратилась в офис , обновить паспортные данные и сменить тариф, специалист Анастасия подробно рассказали о всех тарифах и услугах, помогли подобрать оптимальный вариант именно под мои потребности. В целом, посещение офиса оставило исключительно положительные впечатления. Однозначно рекомендую этот салон связи для решения любых вопросов по услугам

Посмотреть ответ организации

Руслан Иванов

Знаток города 2 уровня

Пришел с женой в офис Билайна и нарвались на грубость и агрессию со стороны директора данного офиса, данный директор не компетентен в данной сфере, с такими эмоциями ей не место в сфере обслуживания, просьба уволить данного сотрудника, желание после такого хамского отношения поменять оператора и уйти к другому оператору.

Посмотреть ответ организации

И.В.

Знаток города 4 уровня

Билайн со мной и с моей семьей со своего основания. Не всегда наши отношения были безоблачными, но Билайн всегда брал сторону клиента и находил приемлемый выход. Наверное именно поэтому мы до сих пор вместе)

Посмотреть ответ организации

Егор Коцюба

Знаток города 4 уровня

Посетил сегодня офис. Все отлично. Работали две сотрудницы Анастасия и Вероника. Соединили телефон и домашний интернет. Объяснили насколько это выгодно. Сэкономил в тп 700 р. Большое спасибо данному коллективу.

Посмотреть ответ организации

Екатерина Трушина

Знаток города 5 уровня

Хочется сменить оператора после такого!!! Оплачиваю сотовую связь в самом салоне,банковской картой и мне говорят, "ваши деньги нам не дошли" хотя с меня они списались!!!! Дают выписку, с которой я должна идти в банк, и решать эту ситуацию с ними.Я позвонила в банк, и мне сказали, что в салоне должны отменить операцию, и тогда деньги вернутся.Салон отказывается это делать, предлагая оплатить повторно.И такая схема у них уже 2 раз!!!!!!!!! После долгих выяснений, и звонков в офис "билайн", мне деньги на счет все же зачислили. Это МАНИПУЛЯЦИЯ УЖЕ 2 РАЗ!!!!!!

Посмотреть ответ организации

Lam M

Знаток города 3 уровня

Такого хамского отношения я еще никогда не видела. Сегодня были в этом офисе. С мужем хотела восстановить номер. Девушка в очках хамила,грубо отвечала, у нее аш лицо было красное от злости. На что мы сделали замечание что бы она с нами так не разговаривала. На это она еще сильнее разозлилась повысила голос, начала говорить что она здесь целый день просиживает попу, с места не двигается и в туалет не может выйти. На что мы сказали ,что это ваша робота, мы тут не причем и не надо нам хамить и так разговаривать. На что нам сказали не нравится вон дверь ( показала рукой) выходите и идете куда хотите. С годовалым ребенком ждать пол часа своей очереди чтобы потом нахамили и выпроводил. Посмотрите кого вы берете на работу. У девушки явная агрессия и невменяемость. Кросная от злость сидит. Ужасное отношение, после этого вообще не хочется пользоваться Билайном который не следит за работниками.

Посмотреть ответ организации

sshpett

Знаток города 4 уровня

Сегодня была в салоне. Вообще планировала купить симку ребенку в теле2, но на удивление офис временно не работал. Решила зайти в Билайн. Спасибо продавцу, кажется, Соколов Виктор на чеке было написано. Быстро подобрали тариф и классный номер.

Посмотреть ответ организации

Ника Шарапова

Знаток города 4 уровня

Ужасный пункт, сотрудница лохматый и хамло. Спросили второго сотрудника , ответила грубо он на техническом перерыве . Сидела разбирались с телефоном который купили не в этом салоне . А люди пришедшие купить симкарту или телефон должны стоять и смотреть как она настраивает тел , который просто куда-то не правильно нажали .

Посмотреть ответ организации

Наталья, Руководитель

Знаток города 10 уровня

Хочу выразить огромную благодарность работницам этого офиса директору Ольги и её заместителю. Приходилось с проблемой в телефоне и мне её полностью устранили. Помогли переустановить программу и программное обеспечение. Также у меня не обновлялся WhatsApp непонятно по какой причине, но здесь мне её устранили. Оформили выгодную карту альфа-банк и Пятёрочка. Так как я активно хожу в магазин Пятёрочка каждый день то очень довольна предложением

Посмотреть ответ организации

EVG ZEL

Знаток города 20 уровня

Собрала очередь и полчаса ничего не делается, обслуживание на нуле

Посмотреть ответ организации

Екатерина Ломзикова

Знаток города 5 уровня

Перепутали паспортные данные, создали проблему на пустом месте.... Задача которая выполняется в течение дня, растянули на неопределённый срок. Вопрос стоял в замене сим-карты..... А теперь актуализировать данные, сверять договор.... Ни какой компетенции и внимательности!

Посмотреть ответ организации

Байрта Джаджаева

Знаток города 4 уровня

Пришли в салон оформить переадресацию домашнего интернета на новый адрес, стоим 1 час 10 минут, один работник и два ученика. Работник (девушка) говорит что уйдёт сейчас, а молодые люди ничего не знают и не могут. Зачем тогда их оставлять ещё на два часа работать, если они ничего не знают))) Помимо этого в салоне работает один компьютер, поэтому пока оформляют кредит или рассрочку одному клиенту, остальные ждут. Добавьте компетентный сотрудников на этот офис, пожалуйста. Смотрю отзывы и понимаю, с прошлого года ничего не изменилось. Печально.

Rinat Manjukov

Знаток города 17 уровня

Убрали возможность раздачи интернета на моем тарифе. Естественно, что желание платить 550 руб в месяц за непредоставляемую услугу отпала. Обратился в указанный офис для расторжения договора и перевода остатка средств на другой номер. Договор расторгли, а деньги так и не отдали. Поддержка ссылается на офис, а офис на поддержку. Ну а как ещё может быть в компании, которая четырнадцатый год теряет абонентов и плодит убытки.

Николай Волков

Знаток города 2 уровня

Обратились в магазин сотовой связи билайн, с вопросом по переводу денег девушка помогла всё доступно объяснила , очень ей благодарны, спасибо за хорошую работу

Посмотреть ответ организации

Анна К

Знаток города 2 уровня

Благодарим старшнго специалиста АНАСТАСИЮ за помощь и консультацию в установке приложения.Очень приятно общаться с Анастасией!

Посмотреть ответ организации

Софья Р.

Знаток города 4 уровня

Классная девушка , пришли -сказали о проблеме , она все очень быстро решила!! Спасибо

Посмотреть ответ организации

Елизавета Турченко

Знаток города 2 уровня

Мне беспричинно ,без предупреждений поменяли цену на тариф ,через роботов выяснить естественно ничего нельзя ,приехала в данный салон сотовой связи дабы решить свою проблему ,но какая удача ,у них горит свет ,но закрыта дверь,40 минут стою под дверью в ожидании чуда,не знав причины,ведь ни объявления ничего не висит

Посмотреть ответ организации

Мария

Знаток города 4 уровня

Работают не пойми как,закрываются когда хотят и во сколько хотят. Уже не первый раз прихожу и магазин закрыть,решетки опущены. Время только 18:02,а они уже всё. Безобразие. Фото сделала 10.02.2024

Посмотреть ответ организации

Наталья С.

Знаток города 4 уровня

Здравствуйте, заказала курьера, чтобы забрал ТВ приставку. Курьер не приехал, на горячей линии не смогли объяснить, почему не было курьера. Клиентами не дорожат. Обслуживание плохое

Посмотреть ответ организации

Денис

Знаток города 5 уровня

Добрый день. сегодня 15.04.2020 был в данном салоне для смены тарифного плана. Во первых переходил с архивного тарифа семья + . где было подключено 3 доп номера. предупредил сотрудника, что данные номера мне необходимо подключить на новый тариф - Близкие люди 4. во первых специалист не перенес мне данные доп номера, плюс сказала программа не работает ждите вам позвонят подтянут домашний интернет и доп номера в течении дня. и вообще сказала обращаться по тел 0611 ( ранее менял в другом салоне тарифы таких проблем ни где не возникало) . ссылаясь на то , что она смоздала какую то заявку и сказав что сделать она ничего не может , пришлось покинуть салон. Больше всего , что удивило- сотрудник данного салона предложила оформить мою сим на другое физ лицо и она тогда сделает скидку 20 % на 6 месяцев. Получается для новых клиентов у вас предусмотрены скидки разных размеров, а для постоянных клиентов нет?? Когда такое озвучивает сотрудник салона не много ошарашивает. Я много лет являюсь вашим клиентам и мне предлагают скидку если я оформлю свою сим на другого клиента !! Не понятна стратегия вашей компании. После того как покинул салон , позвонил по тел 0611 и 38 минут, девушка специалист по телефону производила настройки. подключала доп номер и изменяла тариф на ежемесячную оплату т.к. в салоне мне подключили посуточную оплату данного тарифа. итог лишние списанные деньги за сутки , много потраченного времени и и нервов.ужасный салон , не компетентный персонал. !!! больше ни ногой в данный "ларек". билайн последнее время только расстраивает ((((

Сергей

Знаток города 5 уровня

Отвратительный офис, 4 раза приезжал, чтобы забрать заказ, то офис не работают по причине отсутствия интернета, то стоишь 30 минут и ждешь как менеджер общается с клиентом по поводу регистрации в телеграмм и как там все сложно, про этом даже не здоровуются!

Посмотреть ответ организации

Антон Б.

Знаток города 5 уровня

Бабушка приходила с телефоном в салон, у нее яркость экрана ушла на ноль, был черный экран. Пошла в ближайший магазин, чтобы уточнить у ребят, что с телефоном, на что получила ответ, что в телефоне вирусы и за 350 рублей все исправят. Вот так, пенсионерке за 350 рублей хотели увеличить ползунок яркости...

Беляева Анастасия

Знаток города 14 уровня

Мы постоянные клиенты, многие телефоны были куплены в салоне Билайн и персонал отличный, всегда помогут в вопросе и подскажут! Спасибо огромное персоналу

Валерий Аванесян

Знаток города 3 уровня

Перевел деньги на мобильный счет для дальнейшего вывода на свою карту так как это был единственный способ быстрого получение денежных средств со приложения Pay Pal. Компания билайн 2 перевода по 69 долларов оценила как не правомерно есть на 115 федеральный закон. Самый денежный средства были послание мои братом из америки на рождения моей дочери в результате чего я так и не получил деньги целый день провел салоне связи со всеми по сандалии так и не решил мою проблему. Спасибо beeline большое за испорченный день рождения моей 11 летней дочери!!!

Лю Петрова

Знаток города 3 уровня

Бабушка рассказала, что обратилась в данный салон с просьбой помочь обновить ватсап (не открыался) На что сотрудники, ей обновили приложение за 400 р!!! Сотрудники билайна, вы серьезно??? 🤦🏼‍♀️ Чтобы вам так в старости помогали только за дерьги!

Посмотреть ответ организации

Жорж

Знаток города 15 уровня

Нареканий к мобильной связи масса. Рассказывают о прелестях в рекламе. По факту - разочарование. Вся система создана, чтобы выжать деньги любой ценой.

Ольга Орунова

Знаток города 6 уровня

Девочки оперативно выполнили свою работу, очередей нет, чисто аккуратно

Марина Лузгина

Знаток города 11 уровня

Хороший коллектив,всегда помогут и подскажут. Товар качественный

Денис Тощевиков

Знаток города 4 уровня

Самый отвратительный офис билайн. Консультанты совершенно не знают своей работы.

Алексей

Знаток города 16 уровня

Меняли симку, всё оперативно!

Посмотреть ответ организации

Артем Тосов

Знаток города 8 уровня

Стою 15 минут, 19.18, Билайн не работает

Посмотреть ответ организации

Сергей Ч.

Знаток города 6 уровня

Отличное обслуживание от девушки с красными волосами

Посмотреть ответ организации

Ragy Gerges

Знаток города 8 уровня

Самый плохой салон

Посмотреть ответ организации

Анонимный отзыв

Чтобы поменять данные по сим карте, пришлось посетить данный салон около 5 раз

Energetik

Знаток города 21 уровня

Данный салон хороший, но работников и клиентов подводит плохая работа онлайн консультантов :здесь перепутан адрес салона(вместо дома 2а, стоит 4а и пойди потом поищи). Высотой горки обслуживания онлайн сервиса, является не точная информация об услугах по определённому сервису салона и потом приходится разгребать клиентам и работникам салона❗❗❗❗🔥🔥Обслуживание и работа персонала данного салона хорошая, очень понравилось вежливость и желание помочь клиентам

Makedonskii

Знаток города 12 уровня

Был 16.09.2023г. Ранее был осуществлён моего номера с Билайна на Мегафон где остались мои средства 125 рублей. Итог. Некомпетентность сотрудника оставила негативный осадок!

Посмотреть ответ организации

Иван

Знаток города 6 уровня

Обслуживание мягко сказать никакое,а надо было просто заменить сим карту мало того что прождал бог знает сколько да так и не получил зачем пришёл, хорошо хоть не послали куда подальше.

Николай Царь

Знаток города 17 уровня

Все очень плохо, и Связь и персонал и салоны да и сама компания нищая...

Julia Geiden

Знаток города 4 уровня

Ужасное обслуживание.

Посмотреть ответ организации

Николай

Знаток города 17 уровня

Вежливый персонал, удобно е расположение,нет очереди.

Andrey Gorshnev

Знаток города 6 уровня

Сотрудница , некомпетентна ! Свою работу не знает , отправляет сразу в другое отделение

Посмотреть ответ организации

Наталья Макарова

Знаток города 16 уровня

Офис на Свердлова 4 - жесть! Работают 3 человека, причем двое, похоже, ученики, ничего не знают, а третья типа начальница (Екатерина), но тупая, как валенок, извините. Продать - могут, а вот какую-то проблему решить - отправляют ни куда-нибудь, а в головной офис в Москву. Хорошо, что в других офисах Билайн ребята более смышлёные...

Татьяна

Знаток города 7 уровня

Девушка всë объяснила, помогла. Большое спасибо.

Александр 173106

Знаток города 10 уровня

Просто ужас. В Тех поддержку не дозвониться, просто ужас. Самый плохой оператор на мой взгляд. Буду переходить на МТС.

Евгений Тамбовский

Знаток города 8 уровня

Простоял прождал, в итоге работает только один компьютер и сказали ещё полчаса ждать

Гражданин

Знаток города 24 уровня

Приятный персонал, работают красиво! ))