Поиск

билайн

3,6

135 оценок

Оцените это место

Знаток города 3 уровня

Доброго времени суток ! На днях заходила в данный магазин и хотела поменять тариф . спросила у продавца Сергея , что сейчас есть на данный момент , на , что был ответ :" Смотрите на сайте " если бы я хотела посмотреть на сайте , то явно бы не заходила туда . хамство выше всяких границ , начиная с недовольного выражения лица . Уважаемый Билайн , прошу вас провести какие либо мероприятия с данным сотрудником, раньше ходила в этот магазин с удовольствием, но сейчас нет никакого желания , особенно, когда хотела подключить у вас домашний интернет и было сказано " скорее всего нельзя будет подключить " Сергей даже не посмотрел !

Посмотреть ответ организации

Русинова Ольга

Знаток города 4 уровня

Благодарю Александру за подробную консультацию, благодаря которой получилось выбрать нужный тариф по отличной цене

Посмотреть ответ организации

Зиёдабону Тожалиева

Знаток города 5 уровня

Здравствуйте уважаемый руководитель ,,Билайн’’ 14.04.2025 вечером я с мамой заходили в офис ,,Билайн’’ чтобы подтвердить биометрию там стояли две девушки одного клиента обслуживали двоем потом одна ушла вторая начала обслуживать нас мы сказали зачем пришли и она нам отвечает так: у вас госуслуги есть? И мы в ответ: да есть и открыли сказали что мы не понимаем как это делать и попросили помочь она говорит сканируйте лицо, мы питались не получилось итого мы с мамой там старались сделать и стояли около 15-20 минут потом она отвечает что у них толе программа толе ещё что то там не работает мне кажется просто она не хотела помочь либо сама не знает как это делать она ещё говорит что у вас данные не совпадают и должны были типо прийти днём этот ответ она должна была сказать пораньше когда мы пришли а она так не сделала обслуживания 0%. На этом вы очень много клиентов теряете. Прошу вас принять меры пожалуйста 🙏🏻

Посмотреть ответ организации

Александра Гарбер

Знаток города 2 уровня

Маргарита и Мария просто best of the best! Они решили все мои проблемы, я благодарна богу, что ноги отвели меня к этим прекрасным и компетентным девушкам!

Посмотреть ответ организации

Grot Y

Знаток города 5 уровня

Здравствуйте! Был недавно в этом офисе , хотела купить 2 айфона , на ,что мне сразу сказали:*Телефоны отдаём только с сим* , на ,что был мой ответ ,я и так ваш клиент с 2011 года ,зачем мне еще сим ? В общем было отказано в покупке 2 смартфонов . Уважаемое руководство *Билайн* , вы потеряли практически 200 тысяч рублей благодаря сотруднику по имени Сергей, я точно не помню ,то ли он старший продавец,то ли директор . Если человек не имеет желания работать с людимь и как либо коммуницировать,то зачем вообще тогда работать?

Посмотреть ответ организации

Надежда Власкина

Знаток города 4 уровня

Директор офиса МАРГАРИТА, не знает что такое клиентоориентированность, вежливость и готовность помочь клиенту! При переносе номера с другого оператора на Билайн она дала мне ложную информацию, сегодня я пришла уточнить, где бонусы за перенос номера, Маргарита не давала сказать, перебивала, повышала голос, отказывалась принять мое письменное обращение и порвала мое заявление! Ужасное отношение! Как такие люди могут работать с людьми! Что раз пожалела о переходе на Билайн!!!! Не совершайте моих ошибок! Руководству Билайна желаю брать на работу людей, у который клиентоориентированность стоит на первом месте! Этому сотруднику лишь бы отсылать клиентов, чтобы не помогать им решать проблемы!

Посмотреть ответ организации

Михаил Михайлов

Знаток города 16 уровня

Хороший салон, обслуживают быстро, сотрудники компетентны, мой вопрос был решен быстро, приятное общение

Посмотреть ответ организации

jaiki

Знаток города 4 уровня

Сотрудница Мария очень компетентно и грамотно ответила на мои вопросы и помогла с моей проблемой подключения. В других сервисах не могли помочь, а здесь сразу. Что касаемо самого пункта, то не хватает кондиционера, было немного душно, хотелось бы еще места для сидения. Ставлю 5 звезд потому что помогли решить ситуацию быстро. Спасибо.

Посмотреть ответ организации

Rudolfina

Знаток города 12 уровня

Не компетентные сотрудники от слова совсем. Умеют только оплату за связь принимать. Переоформляем договор уже 2 неделю. Не рекомендую обращаться

Посмотреть ответ организации

Елена Щур

Знаток города 4 уровня

Сотрудник хорошо обслужил. Но сам офис очень душный, причём и зимой, и летом. Я бы ещё добавила места для сидения, т.к. ожидание часто длительное.

Посмотреть ответ организации

Mikhail Z.

Знаток города 6 уровня

Менеджер приветливый. Помог подтвердить биометрию. Все оперативно. Благодарю.

Посмотреть ответ организации

Шодмонов

Знаток города 19 уровня

Очень приятная девушка работает здесь! Заказали через онлайн телефон сразу она понила и начала показывать. Телефон был в Подарок, она чистила и положила обратно, товарный видом представила. Спасибо ей что помогла мне!

Посмотреть ответ организации

Марина Морозова

Знаток города 2 уровня

Здравствуйте. Консультант Анна если конечно это её имя. По крайне мера она так сказала. Она самая не приятная девушка в этом офисе. Из-за неё, мне захотелось заблокировать Билайн на совсем. Не помогла ни чем. Спасли ребята около метро Чёрная речка. Там франшиза. Так почему в официальном офисе мне отказали, а в другом месте помогли... Не бережёте своих клиентов. И я понимаю, что она будет работать и дальше, вы да же ничего делать ни будете. Но отзывы читают и другие люди.

Посмотреть ответ организации

killua zoldik

Знаток города 3 уровня

Работают приятные люди, оперативно помогли с проблемой. Спасибо!

Посмотреть ответ организации

Антон

Знаток города 5 уровня

Мужчина лет 60ти, длинноволосый с сединой... Билайн, обучите, а лучше переведите сотрудника на позицию, где не нужно общаться с клиентами. Человек вместо того, чтобы помочь и заработать, в упор отказывается оказывать услугу. Редкостный абсурд. У точки рейтинг 2.5 балла. Вопрос: зачем вообще существует офис со столь низким уровнем сервиса?

Посмотреть ответ организации

Андрей Тиранов

Знаток города 4 уровня

Неадекватный сотрудник Дмитрий. Не обходимо было переоформить сим карту с юр.лица на физическое лицо, от своей лени или не компетентности, сказал мне, что такую услугу можно совершить в отделение по адресу Московский пр. 178 (другой конец города) Хорошо, позвонил в службу поддержки и уточнил, в любом отделение можно сделать такую услугу. Когда вернулся, Дмитрий, максимально не профессионально вёл диалог с клиентом, ничего толком не объяснил какая последовательность после оформления. Такие люди, максимально очерняют лицо компании. Появилось желание, перейти на другого оператора.

Kira

Знаток города 18 уровня

Никому не советую этот салон! Абсолютно неквалифицированные сотрудники, не разбираются в вопросе от слова «совсем». Ощущение, что работают первый день. Девушка, которая работала 24,.12.2022 вечер абсолютно не разбирается в вопросе, не смогла ничего сделать за 40 минут ( ни дать консультацию, не войти в личный кабинет на телефоне, а на просьбу сменить тариф сделала изумленные глаза, как будто первый раз слышит это словосочетание). В паре с мадам работал мужчина, который также не смог ни чем нам помочь, а лишь впаривал клиентам различные допы. Стыдно, билайн за таких непрофессиональных сотрудников)))

MoldRemoval

Знаток города 21 уровня

Встретил приятный персонал, вежливо тактично. видно что настроенны помочь клиенту с любимым вопросом. Рекомендую

Посмотреть ответ организации

Ника Норова

Знаток города 13 уровня

Один раз зашла,работал молодой человек.Пока я изучала витрину,он упорно игнорировал меня.Когда я попросила показать дорогой смартфон,то на вопросы о товаре отвечал безграмотно ,а еще и хамил!Короче ужас ,а не обслуживание! Возможно это потому что я пришла к самому открытию салона,но он был закрыт,хотя продавец был внутри и на мой стук еле-еле поднялся и недовольно открыл дверь.А уже полчаса как салон должен был открыт!Я даже вначале решила,что салон закрылся ,потом заметила продавца,сидящего в темноте.Зачем тогда писать часы работы на двери,если салон все равно Так не работает ?

Alina Valabueva

Знаток города 5 уровня

Прелесная девушка - консультант с готовностью помогла решить мою проблему и ответила на все вопросы.

Посмотреть ответ организации

Анастасия Алексеева

Знаток города 16 уровня

Один из лучших офисов города, бывают очереди, но это того стоит. Сотрудники компетентны вежливы, готовы прийти на помощь. У них нет цели нажится на клиентах.

Сергей М.

Знаток города 6 уровня

Очень уютный и теплый офис, приятные сотрудники.

Посмотреть ответ организации

Алекс Авимастер

Знаток города 5 уровня

7.10.2025. Сегодня. Девушка Мария, всё отлично, подробно и точно подскакала по настройкам мостовой связи и телефона

Посмотреть ответ организации

Irrr

Знаток города 13 уровня

Отвратный сервис-центр, как и вся компания билайн и все их услуги. Чтобы отказаться от услуг и сдать оборудование, нужно торчать в очереди из двух человек (!) час (!!). Очередь в городскую поликлинику идёт бодрее, ребята. А сдать оборудование можно только в этом сервисе, альтернативы нет. Может пора уже сделать эту точку только принимающей оборудование, например?.. С таким качеством услуг, желающих это сделать должно быть много)

Танечка В.

Знаток города 4 уровня

Мои проблемы не решались, а именно в этом салоне связи - прекрасный салон, замечательный профессионал Валентина сделала всё моментально, теперь знаю место, где отлично работают и куда нужно обращаться. И буду советовать своим друзьям, у кого Билайн, ехать только сюда, на ул.Савушкина д.3. 21 января 2020 около 16.00.

Шахов Андрей Анатольевич

Знаток города 5 уровня

Билайн ужасная компания скорость интернета низкая, клиентская служба отвратительная не дозвонится вопросы не решают переключает друг на друга но решить ничего не могут , сервис ужасный, офисов обслуживания для домашнего интернета в городе всего два)) сервис на уровне 90 годов не послали и то спасибо

Рома Н.

Знаток города 4 уровня

Купил себе фитнес трекер в этом офисе и сильно пожалел ! Работающие там «специалисты» Дмитрий и Полина судя по всему не чего не умеют кроме того как продать что то ! Пришлось мне вернуть свой трекер так как он оказался бракованный .Я очень сильно пожалел что выбрал именно этот день и попал в их смену, к тому же ещё и в жару +30 ,( в офисе даже кондиционера нету ).Продавец Дмитрий пытался оформить возврат почти 2 ЧАСА !Но к сожалению квалификации у него не хватило это сделать и он объяснил это тем что возвраты оформляет сам Директор ! После моих долгих уговоров его связаться с одной из других точек что бы они ему рассказали как это делать он все таки решился на это ,но успехом это не кончилось так как у него все равно не чего не вышло !!! И я уехал так и не вернув трекер …

Арья Р.

Знаток города 5 уровня

Ну такое себе - зашла к ним с проблемой по симке, отображаемой на госуслугах, получила снисходительное обращение, будто я со всякой ерундой двух серьёзных ударниц труда отвлекаю. Посетителей кроме меня не было. Ответ был коротким, проблему не решил, коммуникация закрыта. Работа офиса не понравилась.

Посмотреть ответ организации

Арина Гвозденко

Знаток города 2 уровня

Отличный салон !Вежливые сотрудники .Быстро помогли с решением вопроса .

Посмотреть ответ организации

Виктория К.

Знаток города 7 уровня

Не понравился сервис, продавцы пытаются продать вам именно то что выгодно им, хотела получить консультацию разбирающегося в телефонах специалиста, а по факту мне просто пытались что то впарить. Потом еще долго предлагали различные страховки или всякие защитные пленки хотя я сразу сказала что мне больше ничего не нужно!

Надежда Ч.

Знаток города 3 уровня

Отвратительный офис, отвратительный работник!

Посмотреть ответ организации

lingardnu

Знаток города 4 уровня

Хороший салон, отзывчивые сотрудники, очень выгодно купил здесь смартфон

Посмотреть ответ организации

Юрий Крашенинников

Знаток города 10 уровня

Ужасное обслуживание в офисе, хамство и нежелание помочь клиенту. Управляющий магазином такой же как его подчинённые.

Посмотреть ответ организации

Знаток города 11 уровня

Второй раз захожу в салон Билайн на Савушкина 3. Ситуация повторяется. Оператор вместо обслуживания клиентов разговаривает по телефону на личные темы, а очередь стоит и ждет, когда же девушка соизволит заняться клиентами.

Aleksey İvanovich

Знаток города 4 уровня

Вреднее прививки у них. Когда позвонил ответили по другому приходил на салон Билайн по этому адресу не решили не какие вопросы. 👎👎👎

Посмотреть ответ организации

Андрей С.

Знаток города 10 уровня

Постоянно не работает! Хотя заявлено, что должен

Посмотреть ответ организации

Dreg114

Знаток города 3 уровня

Быстро обсулжили, решили вопрос без проблем

Посмотреть ответ организации

мария бойцова

Знаток города 12 уровня

Отличный салон, экспертные грамотные сотрудники. Рекомендую!

Посмотреть ответ организации

Виктор Федотов

Знаток города 6 уровня

Работники Вруны обманывают с зоной покрытия будте внимательны по вине работников этого салона связи остался без связи на 2 недели и попал на 40 тр!

Ирина М

Знаток города 20 уровня

Спасибо девушке Александре за помощь! Очень компетентный сотрудник! Благодаря ей решился вопрос с обменом сим-карты!

Андрей Клочков

Знаток города 9 уровня

Зашел сюда второй раз. Что в первый раз проблему не решили, лишился 2000 рублей и сейчас хотели развести на деньги.

Ирина Васильева

Знаток города 6 уровня

Наклеила стекло на часы эпл вотч за 700 рублей. На следующий день защитное стекло отвалилась, пришла в салон, сказали деньги уже не вернут. Типа эта услуга, а за услуги деньги не возвращаются. Обнаглели в конец, ничего больше не куплю у них и связью Билайн пользоваться не буду.

Elena

Знаток города 5 уровня

Тут слишком часто делают перерыв по 5-10 минут. Неужели думаете, что будут люди ждать и потом стоять длинные очереди?!!

Посмотреть ответ организации

Виктория

Знаток города 6 уровня

Поставила бы 5 звёзд если бы не очень приятный сотрудник

Посмотреть ответ организации

Анонимный отзыв

меня тоже обманули в этом же салон Билайн я покупал наушники продали бракованный наушник обратно не мог деньги получить или поменять наушник потому что я был не русский даже начали меня угрожает потому что я несколько раз ходил туда узнавать Почему продали меня бракованные вещи

Timothy

Знаток города 7 уровня

Сотрудник Светлана хамит и непрофессионально обслуживат

Посмотреть ответ организации

Знаток города 3 уровня

Не смогли решить проблему с отключением домашнего интернета.

Посмотреть ответ организации

Анастасия

Знаток города 12 уровня

Спасибо огромное Илье Б, что помог восстановить симкарту😎 P.s салон работает с 09.00 до 22.00

Ольга Штыкова

Знаток города 3 уровня

Неадекватное и хамское поведение сотрудника Ивана. Смена 26.12.23 года. Вызывающий тон и препирательство в общении на пустом месте. Если сотрудник перегорел, ему следует дать отпуск или больничный с посещением соответствующего специалиста.

Посмотреть ответ организации

Вячеслав

Знаток города 4 уровня

Компетентный сотрудник. Всё сразу поняла. Без лишних слов всё сделала.

Посмотреть ответ организации

билайн

73 отзыва