Поиск

билайн

2,6

65 оценок

Оцените это место

Знаток города 5 уровня

Подал на восстановление номера. Сказали ждать месяц, прошёл месяц. В базе не найдена заявка на восстановление. И как после этого быть, просто пространство месяц

Посмотреть ответ организации

Наталья Тимофеева

Знаток города 9 уровня

Хотя я регулярно «бодаюсь» с Билайном, как с оператором связи, но всё должно быть честно. Сегодня заходила заменить сим-карту. Весь процесс занял не более 5 минут. Молодой человек всё объяснил, рассказал, какие могут возникнуть проблемы, при первом включении новой сим-карты и как их решить. Мирно разошлись, пожелав хорошего дня 💛

Посмотреть ответ организации

Вера Вера Александровна

Знаток города 2 уровня

1 октября 2022 года я обратилась в офис ,чтобы сдать зарядку,которая заряжает смартон целый день .но ,не тут-то было.оператор по имени Анна потребовала с меня реквизиты карты.я принесла распечатанные из банкомата..она у меня их не приняла ,сказала нужна печать .через некоторое время я попросила её позвонить компетентным специалистам узнать как делать возврат .позвонила, ей объяснили .оказалось это настолько сложно ,что она 30 минут его оформляла,всё фотографировала, тщательно проверяла,списала паспортные данные, попросила расписаться и не дав ни единого документа,сказала в течение семи дней деньги поступят на счёт .в итоге ,когда я пришла домой ,то получила смс-ку ,что мой товар возврату не подлежит по действующему закону .не рекомегдую обращаться в Билайн ,куча времени,нервов и никакого результата .

Дарья М.

Знаток города 5 уровня

Приобретала в этом магазин телефон в рассрочку. Сначала пыталась оформить заявку на сайте онлайн, 2 дня мучалась на горячей линии постоянно предоставляли разную информацию, а в итоге оказалось, что заявка с их сайта в банк так и не ушла. Сразу обозначу, что выбрала именно этот магазин, т.к. для оформления рассрочки не надо было покупать никаких допников типа гарантий и сопутствующих товаров. Пошла оформлять рассрочку на точку, там всё сделали быстро, НО продавцы без моего ведома и согласия вписали в чек товаров на 20 000!!! Ту самую страховку, свои симки, какие-то вип подписки на касперского и яндекс!!! Всё это было просто вписано в чек и включено в рассрочку без моего согласия. Продавцы напели про то, что мол сейчас банки устанавливают какие-то проценты для своей безопасности. А если бы я покупала в другом магазине, то на ту же сумму могла просто приобрести аксессуары, а не бесполезные подписки на 20к рублей!!! Отвратительный магазин и сервис. Конечно, я сама дура, что не проверила это всё на месте, но в этот магазин больше ни ногой. Не видитесь на их условия.

Илья

Знаток города 9 уровня

Обслуживание желает лучшего так как мы стояли минут 20 после чего нам уже соизволили нас обслужить и восстановить номер

Посмотреть ответ организации

Ольга

Знаток города 8 уровня

Очень понравилось , быстрое качественное обслуживание , максимум информации. Совершили покупку. Покупкой довольны. Консультантом , (на бейдже стояло имя Артем) тоже очень.

Виктор

Знаток города 4 уровня

Никоем образом не подключайте конвергентные услуги у Билайна. Потеряете номер и будете расторгать договор вечно. В этом салоне работают не компетентные сотрудники, а вернее вруны. Замучился его посещать.

Посмотреть ответ организации

Александр Зотов

Знаток города 7 уровня

Пришел в данный филиал, чтобы проконсультироваться по поводу услуги VOWi-Fi (звонки мобильной связи через Wi-Fi). Сказали, чтобы подключить данную услугу необходимо заменить Sim карту, что показалось очень странным, но решил попробовать. За замену Sim взяли 50р. После замены услуга не заработала, т.к. после звонка оператору, оказалось данная услуга недоступна в нашем регионе. После чего было решено произвести смену оператора и вернуть деньги каким-либо способом с лицевого счета. На что в данном филиале, мне пояснили, что это сделать невозможно. Пришлось опять звонить оператору и выяснялось, что деньги можно перевести на другой номер, но в рамках текущего оператора. К билайну в целом претензий не имею, пользовался несколько лет, но в силу обстоятельств частого нахождения в помещении с плохой связью необходимо было иметь возможность принимать звонки. Данный филиал просто позор, просто потраченное время.

Александр Б.

Знаток города 6 уровня

Консультанты даже со второго раза не могут правильно составить заявку, из-за чего не получается поменять номер. Так еще и хамят, пытаясь оправдать свои ошибки. Крайне не советую данный салон.

Посмотреть ответ организации

slik-serega

Знаток города 6 уровня

Ситуация аналогична, на сайте оформить кредит/рассрочку не возможно, обратились в офис, все милые хорошие, а по факту редкостные контрацептивы, которые накидывают допы, которые не нужны от слова совсем, так не могут не то что уведомить, так еще и не могут обьяснить зачепм это нало и как этим пользоваться, речь о вип пакете с касрерским, просто из-за этого MyDоkа деньги на ветер. А еще у них связь испортилась и они ничего не могут с этим сделать. По итогу салон плохой, отношение плохое, связь плохая. Кому нужен вип пакет касперского со скидкой, пишите)

Наталья Соболева

Знаток города 16 уровня

Хороший оператор. Тарифы приемлемые и связь ловит всегда. Жаль только ТВ в частный сектор никак не проведут.

Мария Пухова

Знаток города 3 уровня

Купили планшет,слот оказался запаяным.Продавцы ввели покупателя в заблуждение,обманули..Вернуть нельзя,так как это сложное техническое устройство.Советую,ни чего там,не покупать!!!

Дмитрий

Знаток города 25 уровня

Продавец грамотный и быстрый, старается помочь, но одному ему не справиться. Даже в рабочий день всегда очереди, был 2 раза. Минут за 40-60 дождетесь. Если не по билайну вопрос, то лучше к конкурентам идти

Sasha Chest

Знаток города 12 уровня

Отношение к клиентам отвратительное. Консультанты хамят.

Наил Бабазада

Знаток города 8 уровня

Обслуживание ужасно! eSim не смогли сделать. Не знают ничего!

Посмотреть ответ организации

Анастасия Ч.

Знаток города 7 уровня

Качество обслуживания на самом низком уровне, для допуска сотрудников к работе с людьми нужно проводить обучение по культуре общения.

Дмитрий Осьминин

Знаток города 12 уровня

Ужасный сервис , навязывают допы !!!

Посмотреть ответ организации

Gruming2045

Знаток города 7 уровня

Ужасное обслуживание. Директор девушка замка редкостная. Телефоны никогда там не покупайте, потом если не исправно не возможно вернуть деньги или новый аппарат.

Наталья Изместьева

Знаток города 12 уровня

Норм, и сотрудники все быстро подскажут

Геннж

Знаток города 5 уровня

Всё быстро и компетентно

Светлана Петрова

Знаток города 14 уровня

Норм, симки поменяла

Посмотреть ответ организации

Ирина К.

Знаток города 2 уровня