Поиск

билайн

4,1

193 оценки

Оцените это место

Знаток города 30 уровня

Хороший магазин, можно посмотреть разные модели для будущей покупки телефона. Консультант оперативно подошёл, объяснил акции и поделился информации по моделям телефонов.

Посмотреть ответ организации

Елена

Знаток города 6 уровня

Выражаю искреннюю благодарность сотрудницам пункта, работающим 27 мая 2026 г. за профессиональную работу. Они оперативно помогли моей маме и предложили эффективное решение возникшей проблемы. В процессе сотрудники держали меня в курсе ситуации (я находилась на связи с мамой по телефону), консультировались со мной и давали необходимые рекомендации маме. Задача была успешно решена в полном объёме. Большое спасибо за внимательность и компетентность! 🌹

Посмотреть ответ организации

Сергей Х.

Знаток города 4 уровня

Огромное спасибо сотрудникам, особенно Екатерине! Проявила инициативу и помогла мне сэкономить, сменив тариф на более оптимальный. Всё очень быстро, профессионально. Большое, человеческое спасибо!

Посмотреть ответ организации

Аркадий

Знаток города 23 уровня

Уровень компетенции и вовлеченности сотрудников равен нулю! При полном салоне народу 2ое из 3х сотрудников отправляются в неизвестном направлении и возвращаются минут через 5. Затем сотрудник пытается выполнить перевод моего номера с МТС на Билайн и при этом постоянно испытывает проблемы с компетенцией и другой сотрудник вынужден его консультировать. На моё заявление о не компетентности в работе и что бы мной занялся другой специалист начался спор что не надо меня учить я сам знаю что и как делать. Пришлось развернуться и уйти не решив свой вопрос!!!!

Посмотреть ответ организации

Оля К.

Знаток города 4 уровня

Огромное спасибо Лиане за помощь моей маме при выборе телефона и переноса всех данных! Очень грамотный и умный специалист!

Посмотреть ответ организации

Александр Акимов

Знаток города 2 уровня

В мире, где технологии порой кажутся сложными и запутанными, а выбор – безграничным, встретить настоящих профессионалов, способных рассеять все сомнения и оказать такую всестороннюю поддержку, – это бесценно. Мой недавний опыт в офисе Билайн в ТЦ «Облака» (Ореховый бульвар, дом 22А, 1 этаж) стал именно таким. Хочу выразить слова глубочайшей благодарности директору офиса Билайн, Евгению Сергееву. Евгений проявил не просто профессионализм, а настоящее чудо внимания и терпения. Два дня он лично сопровождал меня в процессе выбора телефонов и синхронизации их работы, вникая в каждую деталь. При этом ни на минуту не останавливалась кипучая жизнь офиса: продажи, консультации, помощь клиентам – всё шло своим чередом, как отлаженный механизм. Такое мастерство руководства, невероятная выдержка и искренняя готовность помочь – это то, что встречается, увы, крайне редко. Это не просто работа, это призвание. Огромное впечатление на меня произвела и блестящая работа консультантов Анатолия и Ильи. Их внимательность к мельчайшим деталям, способность с полуслова понять запрос и невероятная готовность прийти на помощь – это не просто навыки, это особое отношение к человеку. Каждый взгляд, каждый жест говорили о глубоком погружении в мою ситуацию, о желании помочь по-настоящему. Офис Билайн в ТЦ «Облака» – это не просто точка на карте Москвы. Это оазис профессионализма и человечности. Здесь работает настоящая, сплоченная команда, где каждый сотрудник – суперпрофессионал своего дела, и все они вдохновлены и ведомы таким чутким и дальновидным руководителем, как Евгений Сергеев. Благодарю вас, ребята, от всего сердца за вашу неоценимую помощь и за то, что вы делаете свою работу с душой. Ваш офис – это пример того, какой должна быть настоящая клиентоориентированность. Я обязательно вернусь к вам и буду рекомендовать всем знакомым!

Посмотреть ответ организации

Сергей

Знаток города 11 уровня

В 11 часов работает 1 сотрудник, очередь 6-7 человек. Не особо торопится. Прождал в очереди 30 минут + 15 на решение своего вопроса . Делают хорошо но долго (мало персонала )!!!

Посмотреть ответ организации

Ксения Е.

Знаток города 5 уровня

Ужасное место, работники занимаются всем но не тем что нужно, конкретно 20.01.2026 время с 14:00 - 15:30 стоит толпа народу женщина сотрудник ищет какой-то пакет с товаром подключает к этому процессу второго сотрудника а люди стоят, прошу обратить руководство на эту пару сотрудников, инвентаризацию проводить как-то в менее загруженный час, стоит 10 чел, а они пакеты ищют

Посмотреть ответ организации

черемша

Знаток города 2 уровня

Переоформляли номер на другого владельца, сотрудник после ввода паспортных данных заявил, что один из нас не числится в базе мвд (что физически невозможно), он настаивал на этом и показал плашку что можно «оформить новую симку через госуслуги», то есть пытался развести на другую услугу. Сходили в соседний салон и о чудо! Паспорт все таки числится в мвд и нас спокойно переоформили. Не первый раз проблемы конкретно с этим салоном, сотрудники некомпетентны и не знают о чем вообще говорят.

Посмотреть ответ организации

анастасия орлова

Знаток города 5 уровня

Девочки спасибо за супер обслуживание , быстро четко и по делу, и хорошее настроение❤️вопрос решили . Желаю побольше хороших клиентов

Посмотреть ответ организации

Ирина

Знаток города 10 уровня

Была здесь 7 октября 2025 года. Пепедо мной был мужчина, которому подключали мобильную связь, выбирали красивый номер, проверяли все данные в договоре и т.д. Процедура очень долгая. При этом в павильоне невыносимо душно под лампами, без кондиционера или иного притока воздуха. Окон тоже нет. За мной собралась очередь. Находиться там в верхней одежде (на дворе то октябрь) вообще невозможно. Пришлось снять пальто и держать в руках. Еле выдержала, чтобы дождаться своей очереди. Да еще и вопрос мой с первого раза не решили. Придется снова туда идти. ..

Посмотреть ответ организации

Вера Кирдяшкина

Знаток города 9 уровня

Кто у вас там работает.... Пришла подтверждать паспортные данные,сотрудник пытался на меня подтвердить левую сим карту, прямо уговаривал поставить электронную подпись под моим и чужим номером ,утверждая что на мне 2 сим карты.......при звонке в Билайн выяснилось что на меня никаких доп сим карт не зарегистрировано....а теперь вопрос к сотруднику пытавшемуся на меня повесить чужую сим карту....

Посмотреть ответ организации

Strila _YT

Знаток города 3 уровня

Недавно посещал салон, такого ханского обращения к людям давно не слышал, хотел присмотреть себе новый телефон с наушниками, по итогу сотрудница Анастасия с полным отсутствием желания порекомендовать либо посоветовать, ткнула пальцем на витрины и сказала: вот что есть, смотрите. Также по мимо ханского обращения салон вообще не придерживает порядок внутри, захожу и не понимаю попал я в салон связи или свинарник для разведения скота. Очень не рекомендую данный салон как для приобретения устройства, так и для посещения, персонал не доброжелателен и груб по отношению к клиентам.

Посмотреть ответ организации

Татьяна Федорова

Знаток города 7 уровня

Специалист офиса очень помогла в решении вопроса с тарифом! Моя искренняя благодарность! 15.02.2026

Посмотреть ответ организации

rurya

Знаток города 4 уровня

Спасибо Екатерине и Лиане за помощь! Очень отзывчивые и классные девочки. Супер-специалисты! Благодарю за качественную консультацию.

Посмотреть ответ организации

Людмила Че

Знаток города 3 уровня

Очень приятные сотрудники,всегда помогут подскажут! Делали перевод ,все очень оперативно! Благодарим за такое обслуживание!

Посмотреть ответ организации

Сардор Мавланов

Знаток города 3 уровня

Здравствуйте всем, очень понравилось обслуживание. Екатерина умничка подсказала помогла решить все вопросы быстро 👍

Посмотреть ответ организации

Шлапак Александр

Знаток города 11 уровня

Уходят на обед не оставив на павильоне никакой информации. И зачем там двое сотрудников - вообще не понятно, так как только одна обслуживает клиентов, а вторая занимается непонятно чем. При этом, если сотрудник занят надолго - например полчаса впариванием кредита не телефон и попыткой взять этот кредит клиентом, собирается неприличная очередь. И после этого еще и не могут выдать заказ, сделанный через Мегамаркет. Час времени просто потрачен впустую из-за заказа товара на эту точку

Посмотреть ответ организации

Марианна Березина семейное образование

Знаток города 4 уровня

Отличный офис! Подобрали под грошик тариф, быстро оформили! Посоветовали хорошие наушники! Рекомендую

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Борискин

Знаток города 11 уровня

Давно не слышал такого хамоватого тона от сотрудницы женского пола салона сотовой связи Билайн , которая влезла в мое общение с другим сотрудником(мое предложение снять с нее Карону) , который занимался моим вопросом. Буквально на днях был в офисе Билан Московской обл. г Воскресенск пл.Ленина в торговом центре,так что могу сказать что это можно сравнить как небо и земля ,все объяснили на доступном русском языке ,решили вопрос в идеальной форме общения .

Посмотреть ответ организации

Юлия П.

Знаток города 4 уровня

Приходили с мужем 27.12 в офис для того, чтобы переоформить симку с юр лица на физ лицо, тк юр лицо на, которое был оформлен номер-умер. Со всеми документами, которые требовали для этого в другом офисе, тк номеров было несколько и переоформить сразу все не получилось. В итоге в этом офисе понадобились вдруг ещё другие документы, в итоге услугу нам не оказали и отправили за документом домой. После этого я позвонила в Билайн (0611) и там мне сказали, что этот дополнительный документ не нужен и мою заявку должны были зарегистрировать!!!!!! Потрачено время в пустую без результата, а телефон находится у дедушки, который даже смс не умеет читать. Если будут вопросы, то лучше обратить в какой-нибудь другой офис, нежели в этот!

Посмотреть ответ организации

Евгений

Знаток города 5 уровня

Связь дорогая, на горячей линии ожидание составляет в среднем 30 мин, в чате происходит тоже самое. Операторы очень долго отвечают, вопрос не решают. Скрины последнего обращения добавил. Читайте отзы !!!Не рекомендую данную связь!!!

Посмотреть ответ организации

Ильсия Губаева

Знаток города 9 уровня

Крайне не довольна сотрудниками, то общаются не глядя в глаза, то цокают когда всего один чехол потрогала. На вопросы ответить не могут нормально внятно.

Посмотреть ответ организации

medyzko

Знаток города 10 уровня

Зашел сделать перевод денег. Обслужили быстро и качественно! Пару минут и все готово. Данное место рекомендую!

Посмотреть ответ организации

Ангелина М.

Знаток города 4 уровня

Оперативно помогли по всем вопросам, быстро переоформили номер и были вежливы в общении!!

Посмотреть ответ организации

Егор Леонов

Знаток города 2 уровня

Очень отзывчивые сотрудники! Прям заинтересованы в решении проблемы! Крайне советую!

Посмотреть ответ организации

Анна Позднякова

Знаток города 3 уровня

Все отлично! Купила телефон, все оперативно установили и объяснили! Спасибо

Посмотреть ответ организации

T D

Знаток города 9 уровня

В этом отделение можно сделать переводы. Сотрудники Анастасия и молодой человек- работают и помогают клиентам, но 3-ий сотрудник Екатерина, видимо «старший менеджер», просто ***!!! Пока стоишь в очереди, слышишь как она хамит всем, даже страшим людям, очень неприятно находиться в отделением из-за нее.

Посмотреть ответ организации

Игорь Киселев

Знаток города 6 уровня

Пока один сотрудник обслуживает людей и втюхивает им разные доп услуги, второй ходит вырезает и равешивает ценники! Итог: провел в очереди больше часа!!! Медленные!

Посмотреть ответ организации

Artem Yegorov

Знаток города 6 уровня

Все супер) Девочки молодцы, быстро, весело и по делу. Заказал симку, все оформили, подняли настроение)) Спасибо!

Посмотреть ответ организации

Анастасия Александрова

Знаток города 16 уровня

Ужасное обслуживание! Делали переоформление сим-карты и домашнего интернета, провели в офисе 2 часа. Сотрудник Симонов Сергей (со светлыми волосами, там 2 сотрудника Сергея) зачем-то заблокировал сим-карту, пришлось обращаться на горячую линию для разблокировки. За переоформление деньги заплачены, при этом на горячей линии говорят, что заявки на переоформления нет, и нужно идти в офис, при этом Сергей ещё отвязал мой номер от домашнего интернета и хотел привязать к моей другой сим-карте, о чем я вообще не просила и говорила неоднократно, что нужно просто переоформить сим-карту и интернет на дочь!! Ничего сложного, но неквалифицированность и нежелание работать дали о себе знать. Больше туда ни ногой! Сотрудник Сергей другой, с бородой, обладал большим опытом и знаниями, жаль, что не попали на обслуживание к нему.

Посмотреть ответ организации

Александр Р.

Знаток города 4 уровня

Директор офиса (имя не запомнил) для получения скидки по тарифу выдал карту альфа банка без кодового слова. Карта не регистрируется в мобильном приложении альфа банка, ее использование не возможно. Поддержка альфа банка сказала, что при выдачи карты регистрация кодового слова обязательна, и они помочь не смогут, нужен визит в офис банка. Хотел связаться с офисом билайна, что бы выяснить, почему выдали карту без кодового слова, но в поддержке сказали, что это не возможно, нужно приезжать в офис лично. На решение этой проблемы потрачены несколько часов личного времени.

Посмотреть ответ организации

FL.ешка

Знаток города 10 уровня

был 09,11,2024 вечер. Большое спасибо ребятам помогли исправить ситуацию из др точки Билайн в г Реутов(про нее --был 9 ноября.Зашел в салон Носовихинское шоссе, 45 переоформить на себя номер с тарифом на себя от др человека . Продавец общался со мной нехотя.мол чел был занят компом перед глазами.в итоге тариф поделил на 2.телефон отдельно а домашний инет на др счету.....я узнал об этом дома ибо домашний инет пропал...проверяйте все сразу!!! или переспрашивайте 100 раз!))..в тц Облака.не разглядел бейджи.Евгений (имхо) все разрулил -все исправил.Сердечно благодарю!!!

Посмотреть ответ организации

Елена Иванова

Знаток города 6 уровня

В офисе два прекрасных молодых человека, обслужили быстро, всё разьяснили, всё показали!

Посмотреть ответ организации

ольга

Знаток города 14 уровня

Отличный магазин !Покупала 31.12.2023 телефон обслуживал Сергей продавец -консультант ! Прекрасное обслуживание спокойствие и уверенность ,показал и рассказал о преимуществах данной модели ,предложил все что нужно .Ничего лишнего .Вежливость и приятно находиться в магазине .Спасибо вам огромное .Покупкой довольна .Спасибо !!!Буду рекомендовать вас своим друзьям .

Посмотреть ответ организации

Мария Н.

Знаток города 3 уровня

Быстро проконсультировали о новых тарифах и помогли сразу перейти. Рекомендую!

Посмотреть ответ организации

RitaSo.Wo

Знаток города 5 уровня

Спасибо огромное Екатерине и Анастасии решили нашу проблему быстро, доброжелательно и по человечески❤️

Посмотреть ответ организации

Егор Павлов

Знаток города 9 уровня

Максимально некомпетентные сотрудники, хамят и общаются на повышенных тонах.

Посмотреть ответ организации

Ольга Любивая

Знаток города 3 уровня

Благодарю директора Офиса Евгения, за оказание технической поддержки, все объяснил, настроил. Грамотный специолист, собранный, внимательный!

Посмотреть ответ организации

Илья Трофименко

Знаток города 4 уровня

Прекрасный офис Билайн! Который раз к ним обращаюсь, сотрудники во всем помогают, все описывают, и объясняют !

Посмотреть ответ организации

Konstantin

Знаток города 8 уровня

Большое спасибо сотруднику Сергею за оперативное решение проблемы. Доброжелательное обслуживание! Сам офис чистый, светлый и современный.

Посмотреть ответ организации

Анатолий

Знаток города 8 уровня

Нормальный офис, не знаю что его так хаят. Был 18.07 в 12:00 покупал симку девушка приветливая и расторопная, хоть и работала одна. За это бал и снял, при такой проходимости неминуемо будут очередь или клиент просто уйдёт.

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Смирнов

Знаток города 11 уровня

Самые лучшие работники офиса Билайн. Все проконсультировали , все сделали, везде помогли и ответили на все вопросы.

Посмотреть ответ организации

Анастасия Иванова

Знаток города 10 уровня

Отличный офис , рекомендую, отзывчивые консультанты

Посмотреть ответ организации

Галина Гудымова

Знаток города 5 уровня

Очень приятные специалисты. Работают расторопно и готовы к взаимодействию)

Посмотреть ответ организации

Антон

Знаток города 5 уровня

Все прошло круто, быстро разобрались в вопросе, спасибо персоналу

Посмотреть ответ организации

Лидия Л.

Знаток города 6 уровня

Если б прочитала отзывы, никогда бы не пошла! А пришлось теперь добавлять сюда ещё негативный отзыв... Суть в том что необходимо было внести паспортные данные, иначе, заблокировали номер. Стою, жду, молодой человек с бородой, с моим паспортом, якобы внёс изменения, и сообщил что все хорошо. Итог: номер заблокировали, данные не внесены, звоню на линию: идите в офис и снова третье свое время! Работник салона одним словом М. Зачем ему платят зарплату я не знаю. Была 26.05.24 в 15'00.

Посмотреть ответ организации

Анна Севостьянова

Знаток города 3 уровня

Спасибо большое сотруднику Анастасии за подробную информацию и приятное общение)

Посмотреть ответ организации

Елена

Знаток города 9 уровня

Мне как клиенту Билайна очень жаль, что пользоваться этим салоном невозможно. 4 продавца, из которых полезный только, видимо, их главный. Два клиента стоят при кассах, в итоге одного клиента обслуживает три сотрудника. Очередь до входа. Не двигается вообще. Дождаться мы не смогли. Купить там что-то нереально, тк надо час стоять в очереди.

Кристина Кольцова

Знаток города 4 уровня

Отличные девчонки работают! Коллектив просто супер! Всегда помогут, подскажут, все прям детально и ответят на любой ваш вопрос!! Огромное спасибо им за их работу, приятно заходить, когда знаешь, что там есть такие великолепные специалисты!

Посмотреть ответ организации

билайн

121 отзыв