Поиск

билайн

4,1

41 оценка

Оцените это место

Знаток города 5 уровня

Эта информация для тех, кто хочет перевести номер в Билайн. Когда я пришла переводить номер, с меня взяли 550 рублей, договор я подписывала пальцем на пустом экране гаджета, под чем я подписывалась, неизвестно. Когда через 2 дня я пришла отказаться от переноса номера, мне сказали, что вернут только 200 рублей, 350 рублей не вернут. Право отказаться от перевода номера в течение определенного срока - это право клиента по закону. Мне услугу перевода номера не оказали из-за моего отказа. По закону комиссия в этом случае не может превышать 100 рублей, с меня взяли 350 рублей. Конечно, эти 350 рублей они тарифом за отказ от переноса номера не называют, это плата за пользование временным номером, которым они вынуждают пользоваться до переноса своего номера, например, чтобы ознакомиться с их договором. Я сим-картой Билайна не пользовалась совсем, даже не вставляла в слот телефона, поскольку никакие временные, подменные и прочие номера мне были не нужны как до переноса номера, так и после. По закону о защите прав потребителей, к недопустимым условиям договора, ущемляющим права потребителя, относятся условия, которые обусловливают приобретение одних услуг (перенос номера) обязательным приобретением иных услуг (использование временного номера до оказания услуги по переносу номера, а также закрепление временного номера за мной после отказа от услуги переноса номера). И по закону о защите прав потребителей, такие условия договора ничтожны. А еще их сотрудники в офисе в ТЦ "Фантастика" в г.Нижний Новгород занимаются мягко скажем, искажением информации. Заявление о расторжении договора заполнял сотрудник, который в качестве причины указал не мой отказ от переноса номера, а высокий тариф, что не соответствует действительности. Поскольку это заявление я подписывала пальцем на пустом экране гаджета, эту информацию я увидеть не могла, поскольку до подписания сотрудник это заявление распечатать отказался, сказал, что сможет распечатать только после подписания. Хорошо, что хоть кредит на мое имя не взял... Для меня здесь вопрос не денег, а репутации компании, не соблюдающей законов и отражающей в документах недостоверную информацию

Посмотреть ответ организации

Нина Малахова

Знаток города 3 уровня

Выражаю глубокую признательность магазину Билайн , а именно директору Александру и специалисту Данила за помощь в сохранении фото 20-ти летнего телефона на флеш карту. На радостях распечатала памятные для меня фотографии

Посмотреть ответ организации

Михаил Жуков

Знаток города 8 уровня

Хороший продавец был, общительный, шарит в технике.

Посмотреть ответ организации

Oft O.

Знаток города 3 уровня

Отличный пункт, особенно спасибо Даниле за подход в покупке и помощь с телефоном

Посмотреть ответ организации

Сергей Бубин

Знаток города 9 уровня

Выгодно приобрёл смартфон со всеми необходимыми аксессуарами, часть которых тут же установили по своим местам!!! Получил в подарок год бесплатного общения с безлимитным интернетом!!! Исполнил мечту за полцены!!!

Евгений Аржаев

Знаток города 12 уровня

Сначала неправильно подобрали товар (фитнес-браслет не сопрягался с телефоном), потом пришлось 3 раза ездить, чтобы оформить возврат. Крайне недоволен.

Людмила

Знаток города 5 уровня

Пользуюсь эти оператором давно, проблем,в принципе, не было. Но снизила оценку после того, как за переданные мной СМС-сообщения поздравления с праздником, мне засчитали каждый номер за три, то есть вместо 26 прошло 79, соответственно увеличилась втрое стоимость.Запрос послали, ждем.

alex abramov

Знаток города 14 уровня

Хорошая недорогая связь. Скорость интернета нормальная. Меня всё устраивает.

Ekaterina Gorelik

Знаток города 12 уровня

Ребята работают по стандартам, ну живые же люди, рекомендую продавцов не дрессировать, а то как попугаи, ну с людьми же работают, правое полушария по чаще включать стоит, а так норм.

Михаил

Знаток города 17 уровня

Вежливая консультантка была, купил сим-карту

and54259495

Знаток города 16 уровня

Персонал живет сам по себе - посетителями не интересуются вообще ! Если что то спросить - могут и послать.

ольга

Знаток города 6 уровня

кого берут на работу- черепахи. пришлось отказаться от услуг оператора. никому не советую билайн, одни проблемы.

Елена Елена

Знаток города 10 уровня

Самый отвратительный салон. Худшее обслуживание!