Поиск

билайн

2,9

16 оценок

Оцените это место

Знаток города 9 уровня

Просто ужас. Слышал что компания неадекватная, но думал не до такой же степени. Теперь максимально кратко; 1. При расторжении договора и заявке на возврат средств, получить деньги удалось ТОЛЬКО ЧЕРЕЗ 6 МЕСЯЦЕВ (!!!) после 5и(!!) поездок в офис и нескольких часов на телефоне, они там сами с собой не взаимодействуют, то там не так то тут не то, то инфо не совпала, то не подгрузили что то то еще что то. Каждый раз приходилось приезжать лично и доказывать снова и снова и снова! Наконец то решили вопрос, думал все, больше ни ногой туда, но…. 2. Повелся на -70% при переходе со своим номером. Екатерина Р. заманчиво предложила план с кучей всего за 237р./мес. и еще 1000 на баланс с картой Альфа Банка (с ними тоже пару лет назад были проблемы, еле закрыл счет) Я переспрашивал неоднократно чтоб без «сюрпризов», на что девушка демонстративно закатывала глаза что «Все будет хорошо…400 ложите, 100 за перенос, 237 за мес и 63 останется на балансе…» Прихожу домой, кое как с горем пополам подвязал сим к приложению (Кстати Альфабанк карту так и не активировал, на сайте пишет «Неверный номер карты..» ммдааа, в принципе уже другого и не ожидал, знал что они там такие же неадекваты как и билайн), в приложении смотрю 16.93 списали потом еще что то и пишет «недостаточно средств для плана, пополните» и план НЕ 237 а 390! А остаток баланса 366.13 и это после как было 383 и я попытался 7р добавить дважды но баланс стал еще меньше, их математику я так и не понял. В чате до 2х ночи сидел, одни отписки, типо я сам подписался и все по договору. Я хочу расторгнуть его и вернуть деньги сейчас! Перенос номера отменил уже! Мне пишут 4 дня рассмотрение! А за эти дни продолжат снимать по 16.93 и это уже 507.9/мес получается и никак не 237 и даже не 390! В самом приложении типа скидка не 70% как обещали а только 50% и это от заведомо завышенной цены, которой вообще нигде прописано не было и это все не на год как обещали а только на 3 месяца! Полный бардак! Отключите прямо сейчас и верните деньги! В чате сидят дети отвечающие копипастой! Заявка номер 2295237749. Не надо отписок типа «Свяжитесь с нами»! По номеру заявки сами смотрите и там вся инфо есть как вам со мной связаться и решить вопрос! Так или иначе, второй раз на одни и те же грабли я наступил. Искренне надеюсь что этот раз точно последний! Обновление: через 20 минут после отзыва по заявке вернули на баланс аж целых 32рубля чтоб стало 400 и тут же сняли 390! Типа за план.. Верните мои 400 и отключите сервис, именно это я в заявке просил! Расторжения договора и полный возврат! Симка ваша в мусор уже пошла еще вчера! Такого сервиса и врагу не пожелаешь

Посмотреть ответ организации

Danil Chertanovskii

Знаток города 3 уровня

31.01.25 17:40-18:30 Ждали 40 минут, пока девушка наверно играла в косынку, сервис полный 0, занимаются своими делами, других людей не видят, не советую вообще заходить сюда. Одна звезда чисто из за жалости к вашему магазину.

Посмотреть ответ организации

Dmitriy Volodin

Знаток города 2 уровня

был в этом пункте в 19:30. В это время тут только один сотрудник (не знаю, может днем тут их два). Передо мной посетитель что-то оформлял в рассрочку. Прождав 20 минут был вынужден уйти, т.к. сколько еще ждать - неизвестно.

Посмотреть ответ организации

Анастасия

Знаток города 3 уровня

Отличные операторы (консультанты). Помогли решить проблему, всё объяснили.

Посмотреть ответ организации

Виктория

Знаток города 3 уровня

Обманывают, в комплект дают активированные симки, батарейки, предложили наклеить плёнку в связи с новым аппаратом. Все это входило в плюс к сумме. Навязали для айфона блок от самсунга. Приходилось делать возврат. Очень много потеряно нервов. Никому не советую!

Елена

Знаток города 7 уровня

При написании заявления о переходе на связь Билайн сотрудниками этой точки были допущены орфографические !!!! ошибки в ФИО человека в преклонных годах. В течении 3х месяцев при нескольких попытках выяснить, почему так долго не происходит перевод абонента, не смогли разобраться. Даже глядя в паспорт клиента!!!! Крайне не рекомендую эту точку и сотрудников, работающих в ней!!!!

Посмотреть ответ организации

Denis

Знаток города 19 уровня

Сервис отвратительный.Через интернет-магазин оформлял заказ именно на эту точку.Работает всего один сотрудник,если верить информации на бейджике это непосредственно директриса этой точки!Манера общения оставляет желать лучшего!Раньше в компании такого не наблюдалось,а сейчас сплошь и рядом!Я сам с людьми работаю,но такого себе никогда не позволяю,от меня клиент уходит всегда в приподнятом настроении!А тут,извините,даже "до свидания" в ответ я не услышал!

Посмотреть ответ организации

Олег Бабкин

Знаток города 7 уровня

Сейчас отдел работает на входе А. 30 марта консультировались у менеджеров по поводу связи. Обслуживание на ,,5" балов, особенная благодарность Анастасии, умничка девочка!

Посмотреть ответ организации

BADitel

Знаток города 7 уровня

Ну в принципе обычный салон билайна, где адекватные консультанты, помогут решить какие-либо проблемы со связью.

Kamel Kamel

Знаток города 3 уровня

Просто кошмар

Посмотреть ответ организации

билайн

10 отзывов