Поиск

билайн

4,1

143 оценки

Оцените это место

Знаток города 3 уровня

Недавно обращалась в салон сотовой связи «Билайн» и осталась в целом довольна обслуживанием. Сотрудники вежливые, быстро помогли разобраться с моим вопросом и подробно объяснили все условия тарифа. Очередь была небольшая, обслуживание прошло достаточно оперативно. Порадовало, что специалисты не навязывали лишние услуги, а предложили именно то, что подходит под мои потребности. В салоне чисто, комфортно находиться, всё организовано удобно для клиентов.

Посмотреть ответ организации

Киреева Ирина

Знаток города 2 уровня

Добрый день, сегодня обращалась в ваш офис Билайн,спасибо за решенную проблему,консультанты грамотно и быстро помогли справится с моей проблемой. Спасибо за ваш труд,вы не первый раз помогаете своим клиентам. Мои друзья всегда обращались к вам и всегда положительно отзываличь о вас. Спасибо большое, вы лучшие

Посмотреть ответ организации

Анастасия Александрова

Знаток города 3 уровня

Приходила в офис с проблемой чтоб мне заменили сим,интернета не было неделю. Все профессионально сделали,на высшем уровне и главное быстро. Специалисты знают свое дело

Посмотреть ответ организации

Юлия Борисова

Знаток города 7 уровня

Сотрудники общаются так, будто это не их работа, а их заставляют консультировать людей. Сама когда-то работала в другом провайдере и никогда себе не позволяла так общаться с абонентами. Кроме того, абсолютно нулевая консультация, приходится самой задавать наводящие вопросы, чтобы мне рассказали подробнее про услуги. Отказались помочь папе с приложением, цитата: «в приложении вы сами можете все сделать, мы этим не занимаемся», это вообще как? А если к вам придёт пенсионер, который даже не знает, как этим пользоваться? Клиентоориентированность на 0. Отцу об условиях нового тарифа ничего не рассказали, даже не сказали, что низкая цена только для новых абонентов, хотя обязаны упоминать такие нюансы. В прошлое посещение был консультант молодой человек - очень помог, и в приложении помог отцу. Девушки же проконсультировали ужасно, хотя это их работа.

Посмотреть ответ организации

светлана б.

Знаток города 4 уровня

Билайн прислал смс что надо подтвердить паспортные данные, приехала в это отделение в первый день, девушка встретила вежливо, объяснила что так как я поменяла фамилию необходимо еще предоставить свидетельство о браке, приехала на следующий день около 12 часов, отделение не работает, приезжаю сегодня отделение опять не работает, это просто кошмар, по городу и так стало мало отделений Билайна, так еще и не работают, это просто катастрофа. Кататься туда сюда из-за того, что Билайн почему-то решил, что у меня другое гражданство, свер идиотизма!

Посмотреть ответ организации

Константин Мушков

Знаток города 11 уровня

Все на уровне, девушки очень приветливые, вопрос решили быстро, скрепки в наличии))) в пятницу вечером клиентов в салоне не было.

Посмотреть ответ организации

Людмила Андреева

Знаток города 3 уровня

Всë классно, рассказали всë что нужно, покупала по рекомендации специалиста офиса Анастасия телефон, я им полностью довольна, так же обращалась с проблемой операторской, помогли, комфортный офис

Посмотреть ответ организации

Татьяна Корякина

Знаток города 3 уровня

Сегодня я купила телефон пришла домой стала делать обновление он обновился и по новой запрашивал обновление телефона , а потом стал вовсе зависать и не отвечал приложение писало не отвечает это приложение, я пошла обратно в Билайн принесла телефон , говорю меня он не устраивает, она мне на что ответила я не могу его обратно забрать и вернуть вам всю сумму денег, я говорю вы обязаны мне вернуть , она сказала что отдает его на проверку качества, в течении 21 , мы составили заявление потом я увидела что сумма возврата не вся, будет мне , на что я ей говорю почему она мне говорит так как за стелео защитное и то что она его наклеила , я говорю я стекло покупала у вас отдельно, ладно и ваще когда я пришла сидел парень грю где тут девушка которая меня обслуживала он говорит она ушла ее нет , я ему задала вопрос и он ее сразу позвал она пришла нечего не объяснила толком и опять ушла в коморку не советую покупать там что ли бо

Посмотреть ответ организации

надюша будаа

Знаток города 3 уровня

Хороший офис. Качественное обслуживание. Грамотные сотрудники. Вопрос решили быстро

Посмотреть ответ организации

Алена Л.

Знаток города 3 уровня

Купил зарядку на iPhone за 2990. По скидке. Без скидки 3990. Сломалась через 4 дня. Не советую покупать что то в Билайн. Не товар , а брак !!

Посмотреть ответ организации

Виктория Цивенко

Знаток города 9 уровня

Впервые встречаю такого "специалиста". На телефоне играет музыка во время общения с клиентом, что немного нервирует. Отношение такое, как будто я денег у неё заняла и не вернула. Очень неприятная девушка. В этот салон связи точно больше обращаться не буду.

Посмотреть ответ организации

Арина

Знаток города 16 уровня

Хороший салон. Девушка помогла выбрать тариф. Все оформили быстро

Посмотреть ответ организации

Валерий Б

Знаток города 13 уровня

В офисах билайн помощи получить проблематично. Зачем они нужны - непонятно. Только телефоны и номера продавать. Проблемы с услугами там не решаются. Нужно звонить на горячую линию.

Посмотреть ответ организации

Виктор Халяпин

Знаток города 18 уровня

Хочу выразить благодарность сотрудникам офиса Билайн за высокий уровень сервиса и внимательное отношение. Обратился с непростой проблемой — и приятно удивлён, насколько быстро и профессионально сотрудники помогли её решить. Команда проявила отзывчивость, вникла в суть ситуации, всё подробно объяснила и оперативно предложила решение. Видно, что специалисты действительно разбираются в своём деле и нацелены на помощь клиенту. Спасибо за квалифицированную поддержку и доброжелательность — это редкость, которую особенно ценишь!

Посмотреть ответ организации

Людмила Ш.

Знаток города 14 уровня

Огромная благодарность специалистам Алану и Манучеру за профессионализм, качество и высочайшую интеллигентность в решении моего вопроса. Благодарю.

Посмотреть ответ организации

алекс н.

Знаток города 3 уровня

Крайне не довольны обслуживание! Пришли купить телефон простояли в очереди 40 минут, хотя впереди было 2 человека на каждого консультанта. Обслуживали очень медленно, а когда наконец настало очередь попросили показать для покупки конкретную модель телефона, которая была на витрине, консультант сразу начал отговорить и тянуть время, а самое главное предлагать заведомо плохие модели, при том дороже! Когда стали настаивать на нашем выборе то нам сообщили, что все модели зарезервированы. В итоге мы потеряли более часа своего время которое было в обрез, остались без телефона и в плохом настроение. Когда стоило сразу упомянуть, что модели нет, а не пытаться в тюхать те модели, что им выгодно. В условиях пандемии, где все люди ожидают в душном помещение в масках столько времени, стоить расширить штаб сотрудников. Но мы к вам больше не придём и никому не посоветуем.

Игорь Ясыркин

Знаток города 7 уровня

Отзывчивый и грамотный персонал, вашу проблему решат всего за несколько минут! Потратил около 5 минут на восстановление CIM карты и еще столько же на ожидание свободного оператора.,народу было не очень много.

maykaduk

Знаток города 2 уровня

Решил поменять тариф на более новый, сотрудница мне объяснила какой тариф будет более удобный и оптимальный. Обслуживанием доволен, все сотрудники квалифицированны

Посмотреть ответ организации

Александр

Знаток города 9 уровня

Не нашел точку. Это не ТЦ а недоразумение. 10 минут походил и уехал. Добавьте к точкам инструкции как найти офис. Куча каких-то фото по которым вообще локацию не понять. Конкретно не доработали вообщем

Посмотреть ответ организации

Виктория

Знаток города 5 уровня

Покупала сим карту, очень быстро оформили 👍 очень довольна

Посмотреть ответ организации

Елена О.

Знаток города 2 уровня

Очень понравилось обслуживание, хороший и вежливый персонал😊😊😊

Посмотреть ответ организации

Маргарита Кокорина

Знаток города 4 уровня

Сидит подхалимка, которая с первого же момента начала хамить, разговаривать еле как, и не хотела обслуживать. Через 5 минут отдала анкету, аргументируя мол: это не так, всё не так. Когда заполняла анкету, подошла женщина которая задала обычный вопрос, на что эта особа начала орать: идите к нотариусу. Она не работает, и не хочет работать, пришла с пьянки, сидит "еле язык вяжет как говорится" и залипает в телефон когда задаешь вопросы.

Дима А.

Знаток города 4 уровня

Приятные сотрудники, хорошо обслужили, рассказали про телефон. Всем остался доволен

Посмотреть ответ организации

Е Ц

Знаток города 7 уровня

Сегодня у меня заблокировали телефон, мне 55,десять лет как я поменяла паспорт, живу на одном месте, прописка постоянно, в офисе на Октябрьской я 3 раза привозила паспорт, сейчас привет, это незаконно, хоть на что ссылайтесь, вы бы террористов так отслеживали бы и блокировали, я бабушка, сижу с внуком, вот он сейчас болен и я вся на нервах жду важные звонки от детей, а тут получи распишись, я добропорядочный гражданин, не нарушала никогда и ничего, ну вы мне не оставляете никакого шанса только судится с вами и уходить к другому оператору после более 20 лет у меня один мой номер и всегда Билайн был достойным, а теперь вы просто поставили меня буквой зю

Посмотреть ответ организации

Вячеслав

Знаток города 8 уровня

Очень культурное и вежливое обслуживание. Диане большое спасибо, всё объяснила и рассказала. Очень помогла.

Посмотреть ответ организации

Наталия

Знаток города 2 уровня

Абсолютно некомпетентные сотрудники, все, включая директора магазина. Провели 2,5 часа, чтобы переоформить номера телефонов! Ещё и нахамили.

Айпери КАЛМУРЗА кызы

Знаток города 3 уровня

Сотрудники грубые

Посмотреть ответ организации

Татьяна Ш.

Знаток города 5 уровня

Хуже я просто не видела, такое ощущение, что тут сотрудники вообще ничего не знаю, постоянно приходится обращаться к главным операторам, я не говорю о том что человек постоянно в плохом настроении, как будто я пришла у нее денег выпрашивать

Посмотреть ответ организации

Анонимный отзыв

Неквалифицировнные специалисты. Работает 3 менеддера и обслуживают только по олному клиенту. Не советую оператора данной связи.

Ria Joyse

Знаток города 6 уровня

ЭТОТ ненадежный оператор подключил 4 платных команды. И снимал всё деньги. Очень жаль, что зарабатывают так деньги, обкрадывая своих клиентов. Буду рассказывать всем , что Билайн отвратительная организация. Да и качество связи оставляет желать лучшего.

Надежда Р

Знаток города 20 уровня

Почти всегда хорошо, без одного балла потому что Почти, огорчил меня пару лет назад, человека этого не вижу уже там, но было дело, девушка! Хотела купить телефон а ей в грубой форме сказали погодите вы что не видите что я одна работаю и уже занята

Екатерина Кибизова

Знаток города 5 уровня

отличный салон , менеджер Алан явно профессионал своего дела , спасибо за помощь!!

Посмотреть ответ организации

Андрей

Знаток города 9 уровня

Ищите другой салон Билайна. Тут вам не помогут. Грубые консультанты, впаривают то, что не надо, на вопросы толком не отвечают. Больше сюда ни ногой!

Алина Кимм

Знаток города 6 уровня

можно было бы вообще звезд не ставить,то поставила бы ноль,обслуживание такое себе.

Посмотреть ответ организации

Владислав Шкалов

Знаток города 2 уровня

Все супер! Обслуживание на высшем уровне, жаль, что ассортимент смартфонов маленький

Виталий Викторович

Знаток города 13 уровня

Все устроило , порераторы салона вежливые, обслужили хорошо. Все вопросы решены.

Посмотреть ответ организации

Роман

Знаток города 6 уровня

Большая благодарность работникам салона, особенно менеджеру Алану за проффесионизм и за помощь!!!

Посмотреть ответ организации

Гюзель Г.

Знаток города 4 уровня

Лучший салон билайн в Подольске)

Посмотреть ответ организации

Ант********

Знаток города 10 уровня

Хоть и далеко не с первой попытки удалось найти нормального консультанта. Спасибо, Анастасия! Остальной опыт негативный, к сожалению.

Nargis S.

Знаток города 6 уровня

Плохое обслуживание, специалист без моего ведома подключил мне кучу платных приложений.

Анушаван П.

Знаток города 3 уровня

Грубое утреннее отношение с клиентом именно со мной

Посмотреть ответ организации

dubrovici1v

Знаток города 3 уровня

На все вопросы ответили. Хорошие милые сотрудники.

Анна Шумская

Знаток города 7 уровня

Оператор один, офис закрыт был пока оператор была на улице. Это неудобно.

Посмотреть ответ организации

ангелина

Знаток города 3 уровня

Ужасное обслуживание!!!! Спят в одном ботинке!!!! Не могут ответить ни на один вопрос!!!!

Rusli.li

Знаток города 11 уровня

Грязно плохо пахнет

Посмотреть ответ организации

Никита Филиппов

Знаток города 8 уровня

Нашёл, что искал. Консультант вежливо ответил на все вопросы

игорь г.

Знаток города 2 уровня

Не ходите в этот салон.Хуже консультантов нет

Олеся

Знаток города 17 уровня

Вопрос мой решен не был, с другим регионом связываться не стали, чтоб оставить мой номер телефона

Посмотреть ответ организации

ЯтатьЯна

Знаток города 7 уровня

Некомпетентные работники.

Алексей

Знаток города 5 уровня

Персонал обманывает клиентов

билайн

65 отзывов