Поиск

билайн

2,6

128 оценок

Оцените это место

Знаток города 10 уровня

Понедельник, 8 сентября, 16:45 салон закрыт. Свет внутри включён. П пришлось ходить 2 раза. Хорошо, что сотрудники вежливые и помогли разобраться с проблемой. На телефон горячей линии практически невозможно дозвониться. Ожидание ответа оператора порядка 20 минут.

Посмотреть ответ организации

Наталья Мухина

Знаток города 3 уровня

Сложилось не очень правиятное впечатление от посещения этого салона,сотрудник парень,имя и фамилию не знаю,не высокий,круглолиций,мы с мужем покупали две симкарты,сотрудник был не многословен, на все задаваемые вопросы отвечал да,нет ,иногда просто кивал головой ,ничего не объяснял не предлагал и делал вид, что ему все надоели и достали сегодня,в итоге не вернул паспорт,а муж не сразу обратил внимания,на автомате вышел и уехали,в салоне были 13 января,поняли,что паспорт остался в салоне ,когда понадобился только 17 января,а ваш сотрудник даже не соизволил позвонить за эти дни,сказать клиенту, что он Забыл отдать паспорт,а вы не обратили внимания,извениться,попытаться хоть как-то решить эту проблему,вот такие вот сотрудники работают в вашем салоне,Сервис на Высшем Уровне!!!

Посмотреть ответ организации

Татьяна И.

Знаток города 6 уровня

Ужасное, хамское общение представителя билайн. Пришла поменять тарифы на домашний интернет , связь и отдать приставку. При подключении мне не сообщили пароль от личного кабинета, поэтому пришла в офис. Мне предложили подождать обслуживания одного человека час! И приставку забрать, а в личный кабинет зайти самой, мне это непонятно как, так оператор связи меня отправил все-таки в салон. Никогда больше не пойду туда. Придётся ехать теперь в центр решать этот вопрос.

Посмотреть ответ организации

Александр

Знаток города 5 уровня

Очень не приветливый персонал после начала переоформления работающей сим карты остался с неработающим кирпичом в руке. После вопроса что мне делать отправили в другой салон на Королёва конкретных ответов нет. Удивляет безразличие нет интернета хорошо будем сидеть и не хрена не делать а клиент что это его проблемы дурака что к нам пришёл и чего-то там ему надо.

Посмотреть ответ организации

Анастасия Шителева

Знаток города 6 уровня

Закрыто в 19:20 Ни записки,ничего. На Яндекс картах номера нет. Оценка говорит сама за себя.

Посмотреть ответ организации

А.А

Знаток города 16 уровня

Обращалась сюда несколько раз ( никак не могла перейти с сотового оператора Мегафон на Билайн) по причине постоянных неточностей.операторы рекомендовали обратиться в салон.раз пришла и простояла под дверью полчаса,потому что девушка опоздала Второй раз она( она же) не могла изменить мои данные,звонила без конца сотруднице своей и спрашивала что делать Прежде чем допускать сотрудника к работе-обучите его

Лилиана Кленина

Знаток города 5 уровня

Директор магазина Сергей не ценит своих клиентов, простояла более 15 мин он обслуживал 1 человека, жалоба была оставлена на горячей линии билайн. магазин закрывался и он нас выставил с 3 детьми. Не смогла получить сим-карту которую заказывала через интернет. Хотя и нормально изначально попросила выдать сим так как приехали специально за этой сим и живём не пешком пройти,а 12 км проехали чтоб получить и обратно ехали по пробке ещё 1.5 часа.

Посмотреть ответ организации

Инкогнито 4080

Знаток города 3 уровня

Покупала 18.12.2023 Сим карту, обслуживал Сергей Руководитель, рассказал все преимущества и оформила Кару альфа с кеш, осталась довольна и сэкономила

Посмотреть ответ организации

Роман

Знаток города 7 уровня

Абсолютно не компетентный персонал, хотел перейти на Билайн с другого оператора с сохранением своего номера,три раза звонил на горячую линию, где говорят что временную сим карту должны предоставить в салоне, стоимость перенесла номера 100р, а девушки в салоне упорно твердят что необходимо покупать эти сим карты по 300рублей. В итоге решил на Билайн не переходить. Зря потратил время

Инкогнито 7466

Знаток города 2 уровня

пришли , нам сказали о том, что они сейчас заняты своими делами, приходите через часа 2, я конечно все понимаю, но сама работаю в сфере обслуживания и клиенты они всегда на 1 месте , вы обязаны нас сначала обслужить , а уже потом заниматься своими делами!

Посмотреть ответ организации

Андрей К

Знаток города 4 уровня

Всё чётко 3 минуты подтвердили паспорт и досвидос никаких проблем

Посмотреть ответ организации

ВТ

Знаток города 5 уровня

Лучший офис Билайна с лучшими сотрудниками. Большая им благодарность

Посмотреть ответ организации

Виктор М.

Знаток города 3 уровня

Пополнить баланс номера через кассу - требуют паспорт !!!! Серьезно ???

Посмотреть ответ организации

Данил С.

Знаток города 2 уровня

Абсолютно хамское отношение к клиенту, консультант не проникся проблемой и не помог. Профессионализм на нуле. Больше не пойдём.

Посмотреть ответ организации

Андрей Смирнов

Знаток города 12 уровня

Ужасно, раньше были клиентоориентированными, сейчас охамели. Хамское общение, клиент для них не человек. Платишь им деньги а они ещё указывают как мне жить.

Посмотреть ответ организации

Александр П.

Знаток города 7 уровня

Один человечек сидит и с важным видом клацает в компьютере. Даже не поинтересовался чего стою жду. Подключимся по пути. А может нет. С такими сотрудниками все будут на Билайне сидеть.

Посмотреть ответ организации

Анастасия Ларина

Знаток города 3 уровня

Пришли , а на двери записка " обед до 14:50" всем салоном уходят на обед? Должен же кто-то один оставаться. Пол часа шла пешком,чтоб по итогу поехать в другой

Посмотреть ответ организации

Ekaterina katy

Знаток города 2 уровня

Второй раз обдурили в этом салоне вместо рассрочки оформили кредитом, а так мило поют второй раз настороженно оформляла.Брала рассрочкой телефон по акции типа без процентов и переплат я доверилась но не думала что так нагло можно дурить на 2 месяц оплаты мне позвонили с банка и сказали что вы должны оплатить проценты, Я сходила в этот салон что они мне на это сказали вам банк насчитал сверху этой суммы ещё проценты нагло дурят в глаза, хотя уверяли что никаких процентов платить вы не будете. Больше в этом салоне приобретать ничего не буду. И на горячую линию не дозвонишься никогда и ничего не выяснишь сейчас переведем вас на другого специалиста и обрывают звонок.

Алексей Щ.

Знаток города 5 уровня

Более 10и лет пользуюсь данной связью, хороший сервис по работе с клиентами, +приемлемые цены хорошие скидки на продукцию связи.

Людмила Л.

Знаток города 3 уровня

Два раза обращались в этом офис, самое негативное впечатление, сотрудник, без фамилии, не уверенна, что назвал правильно имя Денис, ведёт себя по хамски, вообще не умеет разговаривать и общаться с клиентами!!!!

Посмотреть ответ организации

Андрей Сайфутдинов

Знаток города 25 уровня

Навязчивое предложение доп услуг. Впаривание Симки за 300 р при переходе на Билайн с сохранением номера. Больше ни ногой.

Александра

Знаток города 4 уровня

Что за самовольство в этом салоне связи? На всех сайтах, на все возможных картах указан график работы до 20:00!!! Закрыто уже в 18:16, так ещё и табличку привесили. Однако, другие салоны работают по своему графику, до 20:00!!!!! Посмотрите фотографии, везде на фото «09:00-20:00»

papinsviter

Знаток города 4 уровня

В 18:20 закрыто....

Посмотреть ответ организации

Влада

Знаток города 7 уровня

Не компетентный персонал, не доброжелательные, на вопросы ответов не знают предлагают звонить на Бота

Антонина

Знаток города 5 уровня

Сидят два сотрудника, ничего не соображают, по всем вопросам звонят на горячую линию, оба свою работу выполняют на «отвали». Привела родителей устанавливать есим, в итоге они только qr-коды распечатали, а все устанавливать пришлось мне, пока сотрудники тихонечко ковырялись в носу (кроме нас никого из посетителей в офисе не было).

Посмотреть ответ организации

Марина Мур

Знаток города 2 уровня

Ужасно. Не могу по данному адресу добиться обслуживания. Домашний wifi не раздает интернет на устройства

Владимир Лушняк

Знаток города 2 уровня

Полный непрофессионализм и хамство.Абсолютно бесполезное заведение, которое должно помогать клиентам.Спокойно можно закрыть, или поменять персонал.

Посмотреть ответ организации

Паша Войт

Знаток города 11 уровня

Хороший сервис , приятный персонал Поможет подобрать или заказать товар

Елена К.