Поиск

билайн

3,9

103 оценки

Оцените это место

Знаток города 6 уровня

Остался доволен обслуживанием в данном салоне, до этого объездил пять таких офисов никто не мог решить мою проблему. Сотрудник Сергей, как я понял это директор магазина, оперативно все решил, поменял на новый тариф. Позже по его рекомендации приду покупать новый смартфон Давно не видел таких добрых и на веселе сотрудников, побольше бы таких в компании

Посмотреть ответ организации

Иван

Знаток города 3 уровня

Пришел в офис в 14.50, офис закрыт, на двери висит табличка «Перерыв 10 минут» Сколько времени она уже висела неизвестно. Я прождал ровно 10 минут. В 15.00 подошел сотрудник и заявил, что обслуживать меня не будет, потому что «у него обеденный перерыв». Сколько времени он будет обедать он не смог сказать. На мою просьбу всё-таки уделить мне время, раз я ждал, не зная, что 10-минутный перерыв плавно перетечет в обед, тем более, что обеденный перерыв не был указан в расписании, он индифферентно предложил мне решать вопросы через интернет. И ушел!

Посмотреть ответ организации

Червь

Знаток города 4 уровня

Удобное расположение, приятный персонал. Потребовалось из-за работы перефофрмить тариф на симкарте, ребятам все подсказали, объяснили, и помогли с решением проблемы. Особое спасибо сотруднику Сергею, видно, что человек разбирается в своем деле, и ценит свою работу.

Посмотреть ответ организации

Даниил К.

Знаток города 6 уровня

Пытались узнать про акцию в Билайн по поводу перехода со своим номером, благодаря чему можно получить выгодный тариф и определенную сумму на счёт, в ответ сказали что переход осуществить нельзя, так как мы из другого региона, поэтому можно только стать новым абонентом без дополнительных бонусов и с не самым дешёвым тарифным планом. Проще говоря - пытались обмануть.

Посмотреть ответ организации

Akmal Kamalov

Знаток города 4 уровня

Очень плохое, безграмотное обслуживание сотрудников! Работают из нехотя. Ценники на телефонах старые, с акциями (для привлечения видимо) Не умеют клеить защитные стёкла и плёнки (говорят утром приходите будет директор) Не дают включить телефон, говорят только после оплаты.

Посмотреть ответ организации

Павел Солдатов

Знаток города 5 уровня

Был в этом офисе. Приобретал наушники на заказ, меня обслуживал сотрудник Сергей, который оказался директором магазина. Позволил зарядить наушники, чтобы мы их проверили. Когда буду покупать телефон, приду сюда, потому что уверен что меня обслужат по высшему разряду.

Посмотреть ответ организации

Инкогнито 8550

Знаток города 3 уровня

Сотрудник Сергей (директор офиса)быстро, грамотно рассказал про тариф. Подобрали подходящий. Очень приятно, что здесь работает такой сотрудник.

Посмотреть ответ организации

Сергей Калмыков

Знаток города 3 уровня

Хорошие сотрудники , компетентные,вежливые.Пояснят правильно, даже повторят пояснение что говорит о железобетонной сдержанности.Одним словом молодцы.

Посмотреть ответ организации

Довуд Исроилов

Знаток города 6 уровня

Отличное обслуживание! Однако, к сожалению, часто работает только один сотрудник, что может затруднять оперативное решение вопросов.

Посмотреть ответ организации

Данила Р.

Знаток города 4 уровня

Работают ребята отлично, сориетировали меня и вместе выбрали териф для домашнего интернета (даже скидку сделали)). Отдельное спасибо менеджеру Виктория )

Посмотреть ответ организации

Анастасия .

Знаток города 3 уровня

Отличные сотрудники ! Оперативно решили проблему ! Обязательно вернусь туда снова 😇

Посмотреть ответ организации

shuffleya

Знаток города 3 уровня

Сотрудники не компетентны от слово совсем .Вежливости и диалога образованных людей там нет! Не рекомендую к посещению этот офис!

Посмотреть ответ организации

Фарид Мастер

Знаток города 6 уровня

05.05.2025 работающий в этот день сотрудница ваще не адекват,надеюсь что руководство читает эти отзывы

Посмотреть ответ организации

Жанна

Знаток города 3 уровня

Выражаю большую благодарность сотрудникам Виктории и Алине, за их высокий профессионализм в решении моей проблемы с сим-картой и домашним интернетом. Прошу Руководство Билайна вознаградить Викторию и Алину премией за их безупречную работу с клиентами. ОГРОМНОЕ СПАСИБО за оказанную помощь!!! Ваш клиент, Жанна К.

Посмотреть ответ организации

Мария Москва

Знаток города 12 уровня

Отличный салон сотовой связи , приятные и знающие сотрудники , чисто и прохладно .

Посмотреть ответ организации

vikentiy martsin

Знаток города 12 уровня

Офис может быть и не плохой,но обслуживание просто кошмар.Мы живём рядом и имея карту билайн-Альфа банк ходим пополнять с супругой именно в этот офис.Вчера зашли на 30 минут до закрытия.Полно народа из ближнего так сказать зарубежья,человек 13.Было 2 сотрудника один оформлял покупку и что то там ещё.Другой по имени Антон делал заявку на кредит.По человечески отстояв минут 15 спросили успеем ли мы положить деньги,ответ НЕ ЗНАЮ.После того как клиенту было отказано в кредите, Антон предложил попробовать оформить на ещё одного товарища.После наших просьб уже обслужить нас пока эти граждане будут думать выслушали монолог о том что он не может нас обслужить вне очереди.Какой только очереди если обслуживались двое,а остальная орава группа блин поддержки.Вообщем вывод один салон ужас Антону бы не мешало поучиться корпоративной этике,а в приоритете данного офиса обслуживание не постоянных клиентов, а приезжих эмигрантов которые берут в кредит эти телефоны,а персонал естественно получает некие бонусы.Не рекомендую посещение данного заведения. И кстати это уже не первый конфликт с данным сотрудником АНТОНОМ.

Павел K.

Знаток города 19 уровня

Неграмотное и некомпетентное обслуживание. Сотрудница не понимает даже базовых основ. Также нарушение со сбором персональных данных - у клиентов снимают копии паспортов не спрашивая на это согласия и не уведомляя об этом.

Посмотреть ответ организации

Сергей С

Знаток города 6 уровня

Продавец категорично отказал о расторжении договора, несмотря на постановление правительства 328 от 25 мая 2005 года. В субботу приобрел 2 сим карты с переходом с Мегафона на БИЛАЙН с моим и номерами, через 8 дней они должны активироваться и вступить в свою работу в Билайне. Но в воскресенье года на следующий день я обратился к тому же оператору, который мне отказал в расторжении договора. Считаю возмутительным поведение оператора.

Ладуад П.

Знаток города 4 уровня

Прекрасный офис, асортимент огромный, персонал грамотный,хочу отметить высокий уровень обслуживания у специалиста офиса Дмитрия

Александр

Знаток города 14 уровня

Большое спасибо сотрудникам офиса за профессионализм и оперативность!

Посмотреть ответ организации

Яна Задисенец

Знаток города 6 уровня

Хороший магазин с неполным ассортиментом товаров, но их всегда можно заказать на сайте. Работники добрые, готовы помочь с любым вопросом

Наталья Г.

Знаток города 4 уровня

Сотрудница быстро и профессионально решила нашу проблему. Очень приветливо в общении

Посмотреть ответ организации

Александр Акользин

Знаток города 7 уровня

Грубость. Некомпетентность. Мало того, что сотрудник (назвать фамилию отказался) 07.11.2023 в 15.00 самовольно устроил себе обеденный перерыв и закрылся, так еще отказался выяснить причину отключения автоплатежа. Ставлю 1 звезду, потому что нет возможности поставить 0.

Посмотреть ответ организации

Фируза Эргешова

Знаток города 6 уровня

Раньше работали нормальные сотрудники , бала магазине не давно 2 раза , продавец общается на ты , не вежливо . Может я не русская но я гражданка РФ ,и живу много национальный государстве продавец перевернула бейдж , спросила как её зовут : ответила Виктория.

Посмотреть ответ организации

Максим Тюльпан

Знаток города 8 уровня

Не смог сразу найти))Хороший и чистый салон.

Посмотреть ответ организации

Захар Морозов

Знаток города 4 уровня

При оформлении сим-карты сотрудник предложил подключить опцию «кешбэк» 20 или 25 % ( не помню) при ежемесячном пополнении баланса, для чего необходимо оформить «премиальную карту» от Билайн. Хорошо, подключаете опцию. На вопрос сотрудника, являюсь ли я клиентом Альфа банка или хочу им стать , так как «это наш хороший партнер», был дан ОТРИЦАТЕЛЬНЫЙ ОТВЕТ ‼️ Однако, под видом подключения опции, на меня решили оформить кредитную карту ( позже уточнила в банке, кредит до 150 000). Я не то что согласия не давала, наоборот, подчеркнула что ни банковские счета ни карты мне НЕ НУЖНЫ‼️Якобы для подключения опции сотрудник сделал мое фото с паспортом и отправил заявление в банк! Когда поняла, что обманывают, попросила объяснить ситуацию о противоправных действиях. Сотрудники быстренько порвали заявление и сказали что ничего не делали и «вообще это не кредитная карта…. и д.т и тп…) Директор магазина заняла сторону сотрудников и сказала что идите уточнять и разбираться в банк! Ужасно что в салоне работают ***, хуже чем на рынке. Но там ты готов к возможным обманам, а тут тебе нагло врут в глаза, обманывают и даже не извиняются. Обязательно буду писать заявление в полицию! Еще при покупке сим карты пластиковой меня не предупредили, что она платная (100р), в отличие от электронной. Когда я уточнила, активация электронной сим-карты бесплатная? Мне опять соврали, сказав что всё равно за активацию 100р заплатить придется. А это ложь! Это не салон связи Билайн, а сборище мошенников, в прямом смысле! Аккуратнее, придете за симкой, уйдете с кредитом!🤷‍♀️

Посмотреть ответ организации

Vladimir Trigubov

Знаток города 8 уровня

Делал заявку на подключение интернета. Менеджер промурыжил пол-часа, отсканировал паспорт, сказал, что заявка создана, со мной свяжутся. Прождал 3 недели - позвонил в техподдержку - сказали, что никакой заявки на меня нет. Что делал менеджер - непонятно.

Дмитрий Лысенко

Знаток города 10 уровня

Не хватает квалификации сотрудников для работы с юр лицами.

Посмотреть ответ организации

ВВ

Знаток города 12 уровня

В воскресенье прождал в очереди 2 часа, так как работал один сотрудник. На мои замечания стал спорить, попросил соединить со старшим администраторам - сказали у него выходной. Обратился в горячую линию. Обратной связи - ноль. На просьбу о предоставлении принятых мер к виновным объявили, что это внутренняя информация. Буду менять оператора!!!!!!!!!!!!!!

Павел Кривонос

Знаток города 4 уровня

Работники салона на высоте , если бы можно было бы поставил -5 звезд

Посмотреть ответ организации

Кирилл Бондаренко

Знаток города 22 уровня

Впарили мне дешёвый смартфон по дорогой цене. Клюнул на акцию. По итогу через пару месяцев купил другой, этот не тянул.

Сергей Васильев

Знаток города 10 уровня

Безграмотные сотрудники. Не смогли выдать симку с интернет-заказа с переходом в билайн, при этом в системе заказ числится как будто бы оформлен в данном офисе. Будем разбираться.

emile

Знаток города 13 уровня

Помогли с переходом номера. Девушки быстро исправили ошибки других «мастеров». 👍

Андрей Иванов

Знаток города 2 уровня

Отличные специалисты по своему профилю работают грамотно консультируют и хорошо работают только что с этого офиса

Посмотреть ответ организации

Евгений Каа

Знаток города 9 уровня

Здесь магазин Ноу-хау. Пришёл специально в Билайн за 2 часа до закрытия 19.55, как написано в расписании. Обслуживающего персонала от билайн нет на месте. Только продовцы Ноу-хао.

Анонимный отзыв

Очень хорошие продавцы замечательный ребята спасибо им большое за оперативные работа

Niletto37

Знаток города 20 уровня

Слабый ассортимент, не совсем профессиональные сотрудники, высокие цены

Сергей Неприенко

Знаток города 9 уровня

На звонок отвечает робот, невозможно с ним общаться. Нет нужных вариантов ответа.

Юрий Михайлович Сапожников

Знаток города 5 уровня

В этом "офисе билайн" мне сказали, что они вовсе не офис, а полуофис и никаких обязательств Билайна перед клиентами выполнять не собираются.

Мухаммад Махам