Поиск

билайн

2,7

58 оценок

Оцените это место

Знаток города 8 уровня

06.10 пришел для перехода с Мегафона на Билайн, продали симку, обещали переход в течении 8 дней. Что-то пошло не так, Мегафон заблокировал переход на 30 дней. 10.11 (прошло более 30 дней) пришел попытать счастье заново, сотрудник Уразалиев Даниял Анварович под соусом, что проданная 06.10 симка уже не подходит для перехода ввел меня заблуждение (обманул по простому) и продал мне ещё одну симку и ещё взял сумму за переход. Чеки от 10.11.25 в 13:22 и 13:23. 20.11 обратился в службу поддержки, где мне ответили что никакой новой заявки на переход не было, кроме попытки от 06.10. Получается, что 10.11 сотрудник упомянутый выше намеренно ввел меня в заблуждение (обманул) и продал ещё одну симку, не предоставив услуги по переходу. Мне казалось Билайн заинтересован в новых абонентах, а по факту. Прошу разобраться в ситуации.

Посмотреть ответ организации

Гульнара Х.

Знаток города 7 уровня

Обратилась в данный салон связи 26.03.26 для уточнения суммы, необходимой для пополнения счета, т.к. не могу зайти в личный кабинет. Работник салона Фирюза потребовала оригинал паспорта. Ни данные паспорта, ни скан её не устроили. С каких пор требуется паспорт для уточнения суммы пополнения счета?! У огромного количества абонентов телефонные номера оформлены на других лиц (супруги, родители, дети и т.п.). Не понимаю зачем в моей ситуации нужен паспорт.

Посмотреть ответ организации

Natali

Знаток города 2 уровня

На днях обновила данные в данном офисе, распечатку документов об изменениях взяла на всякий случай, в итоге приходит уведомление- Срочно обновите данные. Обратилась в чат поддержки Билайн- где у меня стали запрашивать все мои данные снова. Вопрос- зачем эта опция обновление в офисе, если элементарное обновление данных не работает? И чат поддержки- ничего не решает, только запрашивает данные неизвестно для чего. Теперь не уверенна в надежной защите наших данных у данного провайдера. Если приходишь к ним - их нет в базе данных, зато запрашивают через чат, что не должно быть априори.

Посмотреть ответ организации

Руслан Гаца

Знаток города 7 уровня

Супер, в центре и компетентные сотрудники! Всегда рады проконсультировать и порекомендовать лучшее предложение

Посмотреть ответ организации

Lee

Знаток города 12 уровня

Доброжелательный персонал и качественное обслуживание.

Посмотреть ответ организации

Иван

Знаток города 8 уровня

Директор магазина отказался оказать услугу из-за состояния паспорта. При этом во всех остальных учреждениях: банках, аэропортах, мфц мой паспорт принимается. Неужели в салоне связи служба безопасности строже чем в режимных объектах. Скорее всего мне отказали из-за большого наплыва людей. Не зря у этой точки рейтинг 2.9. Просьба принять меры

Посмотреть ответ организации

Алена К.

Знаток города 3 уровня

Покупала телефон 2 мая 2025 , консультант пыталась впарить сим карту либо чехол, либо стекло что бы стоимость телефона была больше. На мою просьбу что бы она посчитала просто телефон, ответила что нужно позвонить на горячую линию и заказать телефон, хорошо так и сделала , пришла смс что за телефон я должна заплатить 9990, так консультант впихнула наушники якобы в подарок , что на самом деле она посчитала их в стоимость , обошлось все в 11980... Да я понимаю что телефон на витрине стоял по этой стоимости но это не значит что я должна его выкупить по этой стоимости если мне не нужны дополнительные услуги... Отношение такое , что нужно продать подороже... Так как изначально вместе в наушниками цену озвучила 12300. Но дальше резко все изменила, когда я просто попросила отдать мне телефон.. Мурыжила меня минут 30. Я считаю что такое отношение к клиентам неприемлемо...

Посмотреть ответ организации

Кристина Л

Знаток города 3 уровня

Приходила пару недель назад 5 звезд за консультанта который похож на Ваню Усовича, Денис кажется Помог не потеряться в куче посетителей, прекрасно выполнил свою работу

Посмотреть ответ организации

Эфтолит

Знаток города 7 уровня

Не понравилось отношение консультанта. Я приобрёл сим-карту для интернета. Он заявил что скорость интернета на роутере такая и должна быть, хотя скорость была минимальная. Оказалось что надо было настроить сим-карту.

Посмотреть ответ организации

Милена Найтерова

Знаток города 4 уровня

13 сентября 2021 года мой знакомый пришёл в данный магазин за беспроводными наушниками. Молодой человек по имени Денис хорошо проконсультировал его, а так же предоставил бонус, т.к мой знакомый является пользователем Билайн. Но по некоторым обстоятельствам через пару часов пришлось вернуть наушники. Денис снова оказался весьма доброжелательным и вежливым, без каких-либо споров сделал возврат. Большое спасибо! Так же спасибо директору магазина Артуру! Хороший, вежливый персонал

Isfanisfan Isfanisfan

Знаток города 3 уровня

Я пришел симку купить сказали регистрацию сделают на госуслуги и 4 или 5 новых приложений установили в телефоне и ещё ковырялись с системе разработчика карочи телефон теперь медленно работает

Посмотреть ответ организации

рената нотфуллина

Знаток города 2 уровня

Ужасный магазин!!!!купила наушники,на следующий же день отнесла их обратно и тут же отправили на экспертизу,в итоге специально тянули время 2недели чтобы не делать возврат!!!!и когда сделали экспертизу ещё и сказали ,что с наушниками все впорядке и никаких нарушений нет ещё и при этом отказали мне в возврате денег!!!!!!никому не советую этот магазин,самый ужасный магазин!самое обидное,что было потрачено время и деньги!!!и не маленькие деньги!!!

Посмотреть ответ организации

Алексей Борисов

Знаток города 6 уровня

Очень медленно работают. с одним клиентом занимаются по пол часа и все с разу.

Посмотреть ответ организации

сергей карпов

Знаток города 4 уровня

Некомпетентный сотрудник по имени Никита. Не помог решить вопрос о корректировке баланса, отсылал только га Горячую линию. Два раза я обращался с этим вопросом, и безрезультатно

Посмотреть ответ организации

Жан С.

Знаток города 10 уровня

Хуже оператора нет, отключили интернет на ровном месте уже месяц без интернета. Говорят, что не виноваты.

Посмотреть ответ организации

Тима Вредный

Знаток города 11 уровня

Опытный, отзывчивый и вежливый персонал, всегда грамотно решают вопросы и проблемы с клиентами.

Динара Г.

Знаток города 9 уровня

Обратилась сегодня в магазин повторно, с целью вернуть телефон или получить официальный отказ. Сотрудник, естественно, принять телефон отказался, но на вежливую просьбу получить отказ или принять заявку сначала завёлся, пытался отправить на горячую линию, отказывался помогать. Далее заявку принял, с очень недовольным лицом, сунул в руки мое заявление о принятии и не попрощавшись ушел в другую часть зала.

Посмотреть ответ организации

Рамиль Ильхамович

Знаток города 3 уровня

Во время оплаты,получив чек случайно на приемном столе оставил 4000р. И никто ничего не сообшил об этом хотя данные номера моб-ка зафиксированы.***.

Посмотреть ответ организации

Литвинов .

Знаток города 3 уровня

Ужасное обслуживание. Поберегите нервы и время.

Посмотреть ответ организации

Мухайё Машарипова

Знаток города 4 уровня

Одна звёздочка что-бы оставить отзыв. Я была здесь регистрировать свою номер на госуслуге.Сот

Посмотреть ответ организации

Виктор Лопухов

Знаток города 9 уровня

Нужно было поменять СИМ-карту. Всё быстро и грамотно.

Юрий Антипов

Знаток города 4 уровня

Красивый салон, большой выбор, вежливый персонал.

Данил Газизов

Знаток города 5 уровня

Обманули. При расторжении договора зажали примерно 3000₽

Посмотреть ответ организации

Тимур Хамзаевич

Знаток города 11 уровня

Очень хороший персонал

. .

Знаток города 7 уровня

Трубку не берут. ужасный сервис, звонил 4 раза в справочную меня сначала постоянно перенаправляли, а затем просто сбрасывали, не советую с ними связываться!

Сергей

Знаток города 13 уровня

Нужна была корпоративная сим. Не помогли

Федор Мидинов

Знаток города 7 уровня

Для меня, чем больше магазинов, тем выше конкуренция за покупателя. Единственное, товар хочется подержать в руке, не привлекая продавца. В этом магазине, эта возможность отсутствует.

Rafael Marini

Знаток города 21 уровня

Удобное расположение салона в центре города

билайн

28 отзывов