Поиск

билайн

4,1

177 оценок

Оцените это место

Знаток города 5 уровня

⭐⭐⭐⭐⭐️ лучший салон связи в Москве! хочу выразить огромную благодарность сотрудникам этого салона, здесь сервис действительно работает на высшем уровне!! я пришёл с довольно сложной задачей — нужно было перенести номер, выбрать новый тариф и настроить eSIM — всё это заняло не более 15 минут, хотя в других салонах я обычно трачу на это полчаса и больше. директор магазина Ника была очень вежлива и компетентна, она не просто «продала» мне тариф, а подробно объяснила разницу между пакетами, помогла подобрать оптимальный вариант под мои задачи и даже показала пару скрытых функций в приложении! в салоне чисто, светло и не скапливается очередь, всё организовано так, что клиент чувствует себя комфортно!! в итоге я вышел из салона с отличным настроением и уверенностью, что сделал правильный выбор! ещё раз огромное спасибо за вашу работу! теперь за всеми вопросами только сюда 🤝🏽

Посмотреть ответ организации

Наталья Андреева

Знаток города 5 уровня

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам этого салона Билайн! Обратилась по вопросу смены тарифного плана и подключения нового устройства — и была приятно удивлён уровнем сервиса Специалист Елена встретила меня с улыбкой, внимательно выслушала и без лишних слов подобрала оптимальный тариф под мои нужды. Никакого навязывания ненужных услуг — только чёткие и понятные объяснения! Всё оформили быстро, буквально за 15 минут! Отдельное спасибо за уютную атмосферу в салоне и профессионализм всей команды. Чувствуется, что люди работают с душой. Теперь только сюда — и друзьям уже порекомендовала! 5 звёзд без сомнений 💛

Посмотреть ответ организации

Евгений Т.

Знаток города 3 уровня

Выражаю свою благодарность салону Билайн! Зашёл решить вопрос с тарифом — и всё сделали быстро, чётко и без лишних проволочек. Менеджер Артём очень приветливый, а атмосфера в салоне комфортная. Очень доволен визитом — однозначно буду рекомендовать этот салон друзьям!

Посмотреть ответ организации

Екатерина Екатерина

Знаток города 2 уровня

Недавно посетила салон Билайн и осталась очень довольна обслуживанием. С самого порога меня встретили вежливые консультанты, которые внимательно выслушали мою проблему — нужно было разобраться с расходами по счёту. Специалисты не просто дали общие рекомендации, а подробно объяснили все пункты в детализации, помогли подобрать более выгодный тариф и оперативно выполнить все настройки. Особенно хочу отметить скорость обслуживания (уложились в 10 минут) и готовность идти навстречу клиенту. Всё прошло спокойно и без стресса. Теперь точно знаю, куда обращаться в будущем. Большое спасибо команде салона!

Посмотреть ответ организации

Артем Кремнев

Знаток города 11 уровня

Билайн страна чудес-накрутили, обманули и я исчез. Подключил домашний интернет за 650 в месяц и первые 2 месяца по скидке 50 процентов. Мастер по подключению принес сим карту и сказал, что если ей не пользоваться, оплачивать ее не нужно, за нее начислили 100р за доставку. С первого месяца списали 2 суммы и со второго тоже. 325 р домашний интернет, но еще и 300 р за сим карту, которой я не пользовался. Итог: развели как обычно делает данный оператор связи… Еду прекращать договор за *** меня, как клиента

Посмотреть ответ организации

Ekaterina G.

Знаток города 4 уровня

Посещала офис билайн для перенесения номера от другого оператора, сотрудника Ника очень помогла подобрать хороший тариф ещё и скидку на год сделала. Осталась очень довольна, спасибо за таких сотрудников

Посмотреть ответ организации

Анастасия

Знаток города 8 уровня

Пришли в данный салон в 18:10 минут, свет включен, дверь закрыта и никого не было. Спустя 10 минут пришла сотрудница, открыла, но нас не впустила, сообщив, что у нее ОБЕД ещё сорок минут. Дозвониться на горячую линию вообще нереально, сначала говорят время ожидания 15 минут , а спустя 15 минут звонок сбрасывают.

Посмотреть ответ организации

Дарья Коноплева

Знаток города 7 уровня

Претензия в Билайн 22.03.2025 сдала роутер в офисе Билайн и написала заявление о расторжении договора на домашний интернет (в связи с переездом и наличием другого интернета на новом месте). От мобильного интернета отказываться не собиралась. 24.03. Был звонок от оператора, где мы еще раз проговорили, что отключаю только домашний интернет Но чуть ли не в этот же день мне пришло смс, что мой номер заблокирован, получилось позвонить в службу поддержки, номер разблокировали, сказали, что все ок Но 7апреля я осталась без связи, без какой либо, даже позвонить не могла, пришлось ехать в ближайший салон, а у меня к тому же была назначена важная встреча, из за которой я и так уже порядком нервничала, а даже не могла сообщить, что без связи В салоне мне сказали, что номер заблокирован, так как был расторгнут договор. Но я его не расторгала! Девушка не могла уже ничего сделать, кроме как создать заявление на восстановление номера, а это означает быть без связи 3 дня. Срок ускорить тоже невозможно. Но мне очень нужен мой номер, придется ждать. Но 3 дня быть без мобильной связи с моей работой -это полный стресс! Никакого желания оставаться у этого оператора нет. Мне вытрепали все нервы, спасибо только девушке в салоне за то, что раздала свой интернет и я хотя бы смогла предупредить человека Сейчас 08.04 и позвонить в Билайн не могу, пишу в почту, получаю лишь отписки, в итоге даже сообщили что мой вопрос будет решаться до 10 дней! На вопрос, на каком основании расторгли со мной договор -также реакции нет Жалоба в Роспотребнадзор уже отправлена

Посмотреть ответ организации

Tati Чер

Знаток города 5 уровня

Хочу поблагодарить оператора-девушку, которая работала 31 марта ок. 11.30 часов, на кассовом чеке у меня - Ольга Игоревна Г. Очень грамотно и быстро проконсультировала, оформила перевод номера, подобрала тариф, помогла связаться с колл-центром насчет дом.интернета. Доброжелательная и грамотная сотрудница!

Посмотреть ответ организации

Людмила У.

Знаток города 3 уровня

Очень благодарна сотруднику Билайн - Илье, который с первого раза решил мои проблемы, да еще дал советы на будущее. Это молодой, но очень умный, квалифицированный и ответственный работник. Побольше бы таких в офисах!!!

Посмотреть ответ организации

РеПеТиТоР :)

Знаток города 3 уровня

Здравствуйте, заходил в салон оформить подписку на домашний интернет. Все удалось прекрасно, отзывчивые сотрудники, позитивные, не навязывали ничего, а только предлагали лучшие условия. Огромное спасибо за проделанную работу, ребята огромное молодцы.

Посмотреть ответ организации

Руслан Лазаров

Знаток города 2 уровня

Два гигачада на Артёме и Данииле работали как будто за идею, нежели за зарплату. Очень выручили с проблемой связанной с интернетом. Респект мужикам 👍

Посмотреть ответ организации

Alina Polyakova

Знаток города 5 уровня

Была в данном салоне связи 28.08.25 и попала на некомпетентного сотрудника. Молодой человек не смог мне ничем помочь и сказал позвонить на горячую линию, спросить, что делать, при том, что запрос был просто на возврат денежных средств, тк договор расторгнут. Я провисела 30 минут в ожидании ответа с горячей линий, чтобы узнать, что делать данному сотруднику, потратила больше часа времени на то, что занимает минут 5-10. Мы с горем пополам оформили данное заявление, прошло больше 2 недель и деньги до сих пор не вернули, хотя озвучено было в течении 10 дней. Осталась очень расстроена обслуживанием и рада, что ушла к другому оператору, тк даже с элементарной проблемой не могут помочь.

Посмотреть ответ организации

Юрий

Знаток города 6 уровня

Не компетентные сотрудники. 1.04.25 оформлял орхивную детализацию. 8.04.25 пришёл чтобы ее получить, сказали что ещё не готова. Так же пытался переоформит номер на другова человека, сделал вид что завел заявку, фактически этого не сделал. Придется ещё раз искать время чтобы ехать в билайн. Максимально негативное впечатление наверное буду уходить к другому оператору. Хотя с билайном был больше 15 лет

Посмотреть ответ организации

Максим М.

Знаток города 10 уровня

Был 9 августа Максимально доброжелательно и быстро выполнили все, что мне нужно было, без посыланий в другие отделения или поиска других проблем

Посмотреть ответ организации

Екатерина Усталова

Знаток города 5 уровня

была 7.04.2025 в офисе билайна, был закрыт офис, подошел мужчина, я сказала что мне нужно подтвердить персональные данные, чтобы избежать блокировки, после его «манипуляций» никакого смс не пришло что данные обновлены, в личном кабинете так и висят уведомления о смене персональных данных, понаберут безграмотных на работу и эти творят что хотят!

Посмотреть ответ организации

Максим

Знаток города 6 уровня

Хорошо проконсультировали подобрали мне нужный телефон наушники и даже сделали настройку телефона остался доволен сервисом и работой салона

Посмотреть ответ организации

Владимир Кудряшов

Знаток города 8 уровня

Хочу выразить благодарность сотруднику Сергею, за решенные мои вопросы по тарифам и оказанную помощь в подборе и переоформление!

Посмотреть ответ организации

Александр Б.

Знаток города 6 уровня

Крайне некомпетентные сотрудники! Покупал простой кнопочный телефон для бабушки. При продаже сотрудник ввёл в заблуждение при выборе модели. Вынужден был приехать повторно но сотрудник не смог даже убрать блокировку клавиатуры. Вынужден был приехать в третий раз с желанием сдать телефон. Нашлась девушка, которая сняла блокировку, но телефон к возврату не приняла, т.к. "прошло более 7 дней" ....

Посмотреть ответ организации

алла стародубцева

Знаток города 2 уровня

В январе 2026 г. обратилась в офис Билайна на ст.м.Анино и подтвердила свои паспортные данные на свой моб.номер. 23 января 2026 г. зашла на гос. услуги и увидела надпись "номер Вам не принадлежит". Как так?

Посмотреть ответ организации

Михаил Толмачев

Знаток города 3 уровня

На просьбу помочь перевести средства с одного своего номера на другой получил поток устных инструкций. В офисе у метро Южная оператор помог мне это сделать в течение 2 минут.

Посмотреть ответ организации

Алёна

Знаток города 10 уровня

30.12.25 приехали в салон чтобы сдать нерабочую приставку. Милая девушка сообщила нам, что приставка давно нами выкуплена, мы можем её выбросить и заказать новую. Сегодня в личном кабинете обнаружили, что приставка всё-таки находится в аренде. Хорошо, что не выкинули

Посмотреть ответ организации

Знаток города 4 уровня

Офис отличный, обслуживание быстрое. Спасибо специалисту Максиму - быстро разобрался с вопросом и подобрал подходящее мне предложение.

Посмотреть ответ организации

Павел

Знаток города 7 уровня

Очень помогли, мне сделали сим карту, пустышку для привязки номера, в других салонах мне не могли помочь, сотрудник очень отзывчивый и приятный парень.

Посмотреть ответ организации

Антон И.

Знаток города 2 уровня

обратился по поводу замены сим карты со стандартной на нано. Продавец, к сожалению не запомнил его имя, сделал всё очень быстро, включая установку и активацию карты в смартфон, мало того, по просьбе, установил защитное стекло, за что ему отдельное спасибо.

Посмотреть ответ организации

Анонимный отзыв

Офис закрыт в рабочее время, сотрудники не торопятся работать, качественно услуг ужасное

Посмотреть ответ организации

Михаил А.

Знаток города 6 уровня

Мальчик 16 лет стоит на кассе , вообще ничего не понимает, что делает. Постоянно куда-то звонит, возврат телефона оформлял 1,5 часа, а через неделю пришло сообщение, что возврат не оформлен

Посмотреть ответ организации

Знаток города 4 уровня

Полный кошмар. Пришла в Билайн. Людей много. Один парень всех обслуживает. Старается А в соседнем помещении через открытую дверь видно как его напарница спит. (Успела сделать фото в открытую дверь). Разбудить ее пытался напарник, она проснулась и закрыла дверь крикнув я занята! Ощущение , что была выпивши …. Кошмар!!!🤦🏽‍♀️

Посмотреть ответ организации

Виталина Артемьева

Знаток города 4 уровня

Проблема,которая в другом офисе не решалась неделю, здесь решилась за 5 мин. Сотрудники всё подсказали,объяснили,помогли. Просто супер.

Посмотреть ответ организации

Нина Борисова

Знаток города 5 уровня

Была 5.12.22. Почитала отрицательные отзывы и засомневалась - ехать ли туда? Но у меня это была единственная реальная возможность переоформить на себя сим-карту, потому что нужен прежний владелец, а ему удобно было только там. Занимался моим вопросом Александр, директор (на бейдже прочла). Он не только быстро и без вопросов сделал это, но и очень, очень внимательно занялся моим телефоном, достаточно старым, что было явно сверх той проблемы, с которой я и обратилась. Очень благодарна за помощь! Я считаю,что мне очень повезло, я довольна - редко теперь можно встретить такое отношение к клиенту, особенно если клиент даже не чайник в этом деле, а скорее самовар. По поводу некомпетентных сотрудников - на стойке стоит приглашение на работу, видимо, он их удалил.

Надежда

Знаток города 8 уровня

Вежливый и грамотный персонал. Помогли быстро с моим вопросом, предложили несколько вариантов. Спасибо. Рекомендую

Посмотреть ответ организации

Сангре

Знаток города 28 уровня

Сегодня 1 января 2024 года, стало некоректно работать телевидение от билайна и люди остались без тв на Новый год. В течении дня им звонили несколько раз, говорили что включат к 16 00, потом к 19 00, потом к 21 00, до сих пор так и ничего не работает

Посмотреть ответ организации

Михаил Лагутин

Знаток города 2 уровня

Я Михаил Васильевич Лагутин,хочу выразить благодарность специалисту офиса Никите за профессионализм и отзвчивосить. Помог быстро решить вопрос

Посмотреть ответ организации

Ясный Перец

Знаток города 19 уровня

Сдавал приставки , все прошло быстро и чётко , девушка специалист своего дела.

Посмотреть ответ организации

fish-ka2008

Знаток города 8 уровня

Симпатичная рыжая красотка сидит на ресепшене. Но делать ни чего не хочет. Ну может мне показалось. На следующий день дозвонился на линию в Билайн и по телефону мне все смогли сделать. Так и не понял в чем была сложность обслуживания своих клиентов

Посмотреть ответ организации

Анна Счастливая

Знаток города 12 уровня

Пришла в данный офис 26.04.2022, с проблемой замены симки с сохранением номера. Надо было старую симку заблокировать и выдать мне новую с сохранением номера. Сотрудник сказал мне, что так делать нельзя(странно очень), что я могу только заблокировать старую симку и приобрести новую🤷‍♀️. Я очень удивилась, но думаю, мало-ли, мож чего изменилось и теперь действительно так нельзя. Купила симку, заплатила за нее 500₽. Сотрудник долго отправлял какие то смски ( не понятно куда), устанавливал какие-то приложения на мой телефон🤦‍♀️. Но позже подошел другой сотрудник, и сказал что надо было просто заменить симку, старую заблокировать, с сохранением номера. Карл!!!!! Я с этим вопросом и пришла. В конце концов я получила что хотела изначально. Но встал вопрос, зачем мне купленная мною симка. На что сотрудник мне ответил, что вернуть я ее не могу/перевести с нее деньги на свой номер и закрыть так же не могу. Это очень странный и очень навязчивый сервис. Просто ужас!

Nastia K.

Знаток города 8 уровня

Отличный салон связи)) Очень вежливые сотрудники, сразу помогли в решении вопроса🥰 Спасибо вам большое , а то без связи было ужасно!)

Посмотреть ответ организации

Роберт Алимагомедов

Знаток города 4 уровня

Сотрудник молодец, отлично знает своё дело,всё сделал на отлично.

Посмотреть ответ организации

Екатерина Дашкина

Знаток города 6 уровня

Очень милая и приятная сотрудница, ответила на все вопросы и помогла с регистрацией сим-карт. Спасибо☺️

Посмотреть ответ организации

Князь Игорь

Знаток города 8 уровня

Ужасный офис. Прождал больше часа и в итоге ушёл. Знал ведь что не стоит идти под вечер и все равно попёрся. Дело было 15.06.21 Один иностранец оформлял кредит на покупку, сумма его не устроила - снова заявку подавать, чтобы эту одобрили только час ждал когда он отказался. Второй компьютер не работает - красота. Руководство делайте реконструкцию точки и больше касс и нормальное оборудование. А мне ведь всего то надо было купить SIM карту.

Мария Коряковцева

Знаток города 7 уровня

Сотрудники оставляют желать лучшего, очень медлительные, абсолютное нежелание работать и повышать свою выручку и клиентоориентированность! Перейти с тарифа на тариф это проблема вселенского масштаба!

Эля Федотова

Знаток города 8 уровня

Не смогли помочь перейти на другой тариф, было ощущение, что вместо сотрудника просто чел с улицы стоял и не мог ответить ни на один вопрос, предложил приехать на след день, тк ничего не помнит как и что надо делать.

Екатерина Д.

Знаток города 7 уровня

Посещала данный офис несколько раз, была приятно удивлена отношением сотрудников, а именно Дениса. Он помог решить мою проблему в кратчайшие сроки. Спасибо большое за вашу работу! Желаю вам процветания

Посмотреть ответ организации

Black Joke

Знаток города 6 уровня

Девушка всех клиентов выгоняет и говорит что занята по 20-30 минут. Вставляет симки . Отвратительно . ЕСЛИ ВЫ ЦЕНИТЕ СВОЕ ВРЕМЯ И УВАЖЕНИЕ К СЕБЕ КРАЙНЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ!

Посмотреть ответ организации

Расул Эгамбердиев

Знаток города 4 уровня

Здесь не купите телефон я покупал телефон , он оказывается поделка по этому не кому не советую

Посмотреть ответ организации

Imperium

Знаток города 9 уровня

В целом неплохой офис (лучше других) главное что сим-карта работают и не заблокированы как например в МТС напротив через дорогу.

Посмотреть ответ организации

Валентин Круглов

Знаток города 10 уровня

Отвратительный салон связи ! Вообще не советую ! Постоянно разный народ работает. Постоянные косяки после них. То симку криво оформили, то заказ не подтвердили или просто не нашли. Работаю так, как буд то их заставляют это делать и бесплатно...

Матлуб Рахмонкулов

Знаток города 3 уровня

Сегодня 30.03.2026 девушка не смогла переоформить симку и сказала что у него почему то не получается изменить в клавиатуре букву с английского на русский ,(не грамотная) и указывала что я не смог ответить на вопросы, я ето узнал уже в другом салоне билайна.

Посмотреть ответ организации

Александр К.

Знаток города 9 уровня

На месте был стажер, но ему помогли по телефону и я не зря съездил, так что спасибо

Посмотреть ответ организации

Mikael Tishevskiy

Знаток города 10 уровня

Не компетентность, игнорируют клиентов связи, в пользу тех кто хочет купить телефон,видно что связь не нужна и сеть и их офисы для продажи товаров исключительно, но расположение у метро удобно, но всего 2кассы

билайн

93 отзыва