Поиск

билайн

4,0

78 оценок

Оцените это место

Знаток города 4 уровня

Хотел приобрести телефон Xiaomi по акции. Консультант Дмитрий сначала сказал что для приобретения нужен паспорт для оформления сим-карты. Симка Билайна мне не нужна. Хотя нигде в салоне, даже мелким шрифтом, не сказано об этом. Далее было ещё веселее. С его слов, так как телефон акционный, надо купить или чехол или стекло! В общем настроение было испорчено...

Посмотреть ответ организации

Инкогнито 2295

Знаток города 2 уровня

Наталья. Обслуживание отличное, операторы очень доброжелательные, обслужили быстро и сразу предложили прекрасный тарифный план. Рекомендую!!!

Посмотреть ответ организации

Евгений 3.

Знаток города 4 уровня

Хотел подключить сим карту , девушка Екатерина директор салона не может толком просто ничего объяснить. Показывает на телефоне что да как положено делать и почему. Думаю завтра настроение у нее будет получше , наверное подготовиться. Все таки тяжко в Воскресенье.

Посмотреть ответ организации

Наталья Александрова

Знаток города 2 уровня

Обратились с проблемой, что не можем войти в личный кабинет. Объяснили, что заявление писали ранее. Отказались помогать, сказали писать заявление повторно, написала- отказались завизировать, что заявление принято. Сказав, что придет смс, но ее не было. Все время грубили, говорили мы не техподдержка, посоветовали уходить из Билайн если не нравится или идти в другой офис. Три человека на кассе, интеллекта в глазах «ноль». Прошу обучить данных ребят как общаться с клиентами и конечно же хотелось бы решать проблему приходя в офис, а не видеть безграмотных специалистов. Дата посещения 16.08.2024в 18-15 офис г. Владимир ул. Егорова 8

Посмотреть ответ организации

Egor Ivanov

Знаток города 9 уровня

Консультант продал поддельный провод для зарядки Айфона за 3000₽ , не выдал чек. Теперь отказываться возвращать по электронному чеку , ссылаясь на политику компании, не смотря на то что это нарушает закон

Посмотреть ответ организации

sun

Знаток города 7 уровня

сотрудник хамит, отказывается делать возврат товара. Продали поддельный провод для айфона.

Посмотреть ответ организации

Инна

Знаток города 6 уровня

Здравствуйте уважаемые руководители Билайн ! Не в первый раз приходится пользоваться услугами в офисе по адресу г. Владимир, ул. Егорова, 8 и могла оценить услуги как удовлетворительно. Но 20 ноября в интервале работы офиса с 13.00 до 14.00, я столкнулась с вопиющим непрофессионализмом и безграмотностью сотрудника офиса, неуважением к клиенту в , нарушением законодательства и т,д. Этого уже достаточно, чтобы не посещать данный офис. При покупке билета ЛОТО, сотрудница офиса не выдала чек. Это как можно объяснить, плохой памятью? Согласна, память у сотрудницы в этот день отсутствовала. На стойке с билетами ЛОТО, по непонятной причине, закрыт ценник на билеты трафаретом ёлки. Это ,что так задумано? то это уже не в пользу клиента. Цены должны быть обозначены в доступной форме. В ином случае, это обман. Далее при получении заказа , т.к офис является ещё и пунктом выдачи заказов одной из компаний по доставке, сотрудница вела себя неуважительно и высокомерно, ввела в заблуждение, что вместо трёх заказов я могу получить только один. По моей настойчивой просьбе уточнить количество заказов на выдачу, несколько раз выходила из офиса, несколько раз спрашивала номер телефона на протяжении 2х-3х минут. Если бы уважительно вела себя по отношению к клиенту, не нахожу в этом грубых нарушений в работе сотрудницы. Но сотрудница решила неоднократно унизить клиента, неохотно вела диалог, по просьбе выяснить ситуацию по заказам. Я потратила много времени ,чтобы получить мной оплаченную доставку. Бейджик у сотрудницы был закрыт волосами, по просьбе показать его, в агрессивной форме я получила отказ. Объясните конкретному сотруднику, что бирка прикалывается не для красоты, а по существующему законодательству. Не знать этого, нонсенс! ( И ПОЗОР!!!) Конечно, пунктом выдачи пользоваться не буду, пока работают такие экземпляры. Надеюсь, что в будущем повысится уровень грамотности, профессионализма и корректного обслуживания в данном офисе.

Давид А.

Знаток города 5 уровня

Это просто что то с чем то... за людей не считают. Продали модем, говорят это не наше оборудование. Разочарован в билайне в целом. Таким работникам-антирекламщикам и рубля бы не платил.

Посмотреть ответ организации

Дарья

Знаток города 3 уровня

Отличный салон. Грамотные сотрудники, все быстро и качественно сделали.

Посмотреть ответ организации

ВАДИМ БОЧАГОВ

Знаток города 23 уровня

Компетентные и отзывчивые консультанты - подобрали нужный мне продукт без лишних опций ! Очень приятно иметь дело с профессионалами!

Посмотреть ответ организации

S.Constantius

Знаток города 21 уровня

Есть проблема? Есть проблема! Но возникает новая проблема, это точка оператора где её не решат, причём сотрудники не в компетенции её решить и это косяк оператора и руководства! "То не можем, это не можем" и я их понимаю, т.к. глобально оператору мягко говоря не еденичного абонента.

Посмотреть ответ организации

Антон

Знаток города 11 уровня

Сотрудник Егор работает более года, не оказал простейшую услугу, поэтому 1 звезда.

Посмотреть ответ организации

Илья С.

Знаток города 2 уровня

Плохо консультируют и совсем не хотят работать. Приходите через час пришол а у них обед и ещё один час и не чего изумительного сказать не может . Только одно звоните на горячую линию. А они тогда зачем нужны.

Алексей

Знаток города 5 уровня

Довольно таки грубый сотрудник. Помочь не хочет в проблеме тока хамит. В другом офисе вопрос быстро решили.

Посмотреть ответ организации

Наталья Я.

Знаток города 4 уровня

Доброжедательные сотрудники, всегда готовы помочь. Ситуацию решили на 5 звёзд.

Николай Прибыльнов

Знаток города 6 уровня

Режим работы не указан на входе. На Яндексе написано с 9-00, Раньше 9-20 и открывать не планируют. Отвратительный салон.

Исмонова Оксана

Знаток города 3 уровня

Купила сим-карту уже два дня не работает.....

Посмотреть ответ организации

Олег Черноморченко

Знаток города 9 уровня

Ужасное отношение, сотрудники по хамски общаются с клиентами.

Посмотреть ответ организации

Made in USSR

Знаток города 24 уровня

Обычный салон связи, но общий интерьер и ассортимент не очень радует.

максим жуков

Знаток города 3 уровня

Ужасное общение ,

Посмотреть ответ организации

Александр

Знаток города 26 уровня

В этом офисе все быстро и хорошо. С самой связью беда! Резко ухудшилось качество связи и поднялись неимоверно цены. Тарифы не подберешь - ушел к конкурентам...

Dima Bezmenko

Знаток города 4 уровня

Помогли быстро решить проблему.

Давид К.

Знаток города 6 уровня

Всегда полно людей и не всегда можно получить консультацию.

Анна Попцова

Знаток города 15 уровня

Персонал приветливый иногда бывает очередь

Елена Оксенойд

Знаток города 11 уровня

помещение большое, но всегда очередь