Поиск

билайн

2,9

63 оценки

Оцените это место

Знаток города 3 уровня

Недавно перебирала коробки и открыла коробку от телефона, а там лежал чек. Телефон покупала в данном салоне, я в шоке😂 4 года назад дело было В силу моей неопытности и не знания навязывания услуг, мне втюхали 12 раз!!! один пакет настроек, получается, что я переплатила 12 тысяч за воздух. Так же, комплексная защита, около 15 тысяч, пустота. Это добавляли и даже не спрашивали, я просила просто телефон, чехол, стекло и блок зарядки (это я точно помню)

Посмотреть ответ организации

KBwine

Знаток города 5 уровня

Пришла за услугой смены оператора, хотелось развернуться и уйти. С первой же минуты сотрудница нагрубила. Решала все таки остаться, не хотелось еще куда то ехать. Все оформили, но на мои вопросы о переходе не ответили. Я не поняла зачем мне временный номер, если номер от другого оператора будет работать. Они вместе со своим коллегой усмехались с меня и переглядывались. Так и не объяснили ничего. Я ушла и позвонила оператору, там все понятно рассказали. Больше не обращусь в этот салон

Посмотреть ответ организации

Денис Малеев

Знаток города 9 уровня

В салоне работают кассиры-кладовщики, а не продавцы-консультанты. Они не могут ответить на базовые вопросы, а продавец будто бы не замечает покупателей, смотрит вдаль, и создаётся впечатление, что просто отбывает часы. Проходят ли продавцы какое-то базовое обучение по продукту и продажам? Как поставить минус 5 звезд? Закройте салон! Ваш персонал — самая мощная антиреклама бренда!

Посмотреть ответ организации

Людмила Русанова

Знаток города 7 уровня

Девушка, которая работает в данном салоне связи, целенаправленно вводит в заблуждение с целью денежной выгоды, естественно Обращалась туда для смены оператора, и с самого начала уже расстроена… Ничего не объяснила, как работает система перехода, сказала, что мой оператор отключит меня (с каких пор и с чего она это взяла я вообще без понятия) И следовательно взяла деньги за оплату тарифа на дни перехода, которые конечно же списались даже с учетом того, что сим-карта не была активирована (Кстати к слову, мой косяк да, но сначала я оплатила все, а только потом задала вопрос почему сначала цена была одна, а затем уже другая стала при оплате) Также не понравилась просьба поставить подпись на терминале для оплаты даже без предоставления документов, чтобы прочитать что вообще подписываешь В данный салон более не обращусь!

Посмотреть ответ организации

Ани н

Знаток города 4 уровня

Сидит девушка оформляет кредитные карты,при этом не сообщает клиенту важную информацию о том , что нужно на следующий день нужно подписать договор в обязательном порядке в электронном виде для активации льготного периода в на 365 дней.почему допускается такие некомпетентные сотрудники, примите мери пожалуйста!!!!

Посмотреть ответ организации

Соцкий Роман

Знаток города 6 уровня

Был 12.01.2026 в отделе связи.Персонал некомпитентен,вместо того чтобы помочь,сказала,что к билайн бизнесу отношения не имеет и должен кто-то другой помогать с оформлением,что она ничего не знает.Хотя дома просто сел разобраться,нашёл заявление на переход сам распечатал и заполнил и отправил.А такой персонал непонятно за что вообще держат

Посмотреть ответ организации

ЛЕЖАНО KARAMAZIN

Знаток города 4 уровня

Сотрудники очень медлительны. Такое чувство что у них повременная оплата труда(время идёт, зарплата капает). Компетентность и образованность даже не ноль, а минус один. Отказали по нескольким пунктам в обслуживании, при этом не сославшись Нина один нормативно-правовой акт. Ощущение что набирают студентов, потому что здравомыслящий человек в этот ларек работать не идёт.

Дмитрий С.

Знаток города 7 уровня

Абсолютно наплевать на абонентов, ждал целый день, никто не приехал, в поддержке кормят завтракаии, отвратительный сервис!

Посмотреть ответ организации

Иванов И.Р.

Знаток города 6 уровня

Максимально долгое обслуживание и ухмылки сотрудников при просьбе оформить возврат на сумму которую они считают смешной Сотрудники работали 12.11.23, спасибо за потраченное время

Посмотреть ответ организации

Абдуллыч

Знаток города 9 уровня

Почему у Билайна всегда не нормальные сотрудники? Попросил мне подключить тариф на 50гб дважды повторял ему, а он мне 35гб подключил, сказал потом перенастрайваете тариф под себя. Вы что офигели? В итоге переплачивал 873р чтоб мне тариф на 50гб подключили! Ваши работники не профессионально работают! Вообще их берет кто нибудь под контроль?! Или создали, бросили их забыли? 🤦 Не зря предыдущие унизили рейтинг данного офиса продажи. Не идите к этому адресу, там не профессионалы работают 👎

Посмотреть ответ организации

Валерия Хегай

Знаток города 8 уровня

Отличный офис, после ремонта вообще стал красивее и просторнее. Персонал очень приветливый, квалифицированный, общительный, девочки на высшем уровне))

Посмотреть ответ организации

Витя Птицын

Знаток города 10 уровня

Салон небольшой. Услуги и ассортимент стандартный. Не понравилось обслуживание. На телефоне подключилась подписка во время посещения торгового центра. Сразу же спустились в салон связи и попросили отключить и избавить от навязчивых подписок от Билайн. Сотрудница с недовольным выражением лица долго искала что-то в компьютере, потом в телефоне и предъявила претензию, что мы сами подключили подписку. Хотя это не первый случай несанкционированного подключения подписок с коротких СМС через Билайн. Подписки подключались даже за полночь, когда телефон находится в режиме ожидания.

Анастасия Григорян

Знаток города 2 уровня

Ужасный персонал 😉 Персонал, который не знает как и что работает. Обратилась с просьбой сначала подключить eSim, затем пере выпустить sim карту и что? - мы не можем, всего доброго. Далее я обратилась за помощью в чат-поддержку, где мне сказали: «Вас неверно проконсультировали» 🥴 И объяснили НОРМАЛЬНО что делать, как и где. Буду искать адекватный салон связи :)

Посмотреть ответ организации

Геннадий Шейбак

Знаток города 9 уровня

Раньше когда работали там Александр, Виталий и Дмитрий, было всё на высшем уровне, решали вопросы очень быстро и профессионально, но всё равно поставил оценку 5*, т.к. подготовили достойную смену.

София П.

Знаток города 11 уровня

Ходили с отцом переоформить номер телефона на меня, так как покупали давно. Все заполнили. Потом уже почти в машину сели, нам звонят, чтобы вернулись, так как сотрудники что-то напутали. Заполнили все заново. И угадать несложно — нам нужно ехать в офис снова, потому что, как оказалось, никакую заявку они так и не составили. Как я узнала об этом? Мне пришла смс в папин день рождения. Блестящая работа, нечего сказать. О том, чтобы в офисах выбирать технику, об этом нет и речи, я и гугл выбираю лучше, чем может помочь любой консультант)

Посмотреть ответ организации

Алексей Мешков

Знаток города 4 уровня

Быстро, четко и вежливо

Посмотреть ответ организации

Акмал Турсунов

Знаток города 4 уровня

Сотрудница грубо отвечает

Посмотреть ответ организации

Антошин

Знаток города 4 уровня

Ужасный уровень обслуживания!!!! Сотрудники говорят одно... на деле совершенно другое, в принципе это уже, как я замечаю, визитная карточка салонов связи Билайн. 7 июня 2021 г. в этом салоне я купил телефон стоимостью 1290 рублей, в ходе эксплуатации был обнаружен брак заводской, 13 июня я пришел сдать его, директор магазина приняла телефон, взяла чек и сказала что в течении 15 дней его проверят и после проверки мне позвонят, уточнат реквизиты карты, с которой я оплачивал и вернут деньги... казалось, что все просто.... 20 июня я решил уточнить на каком этапе возврат, директор магазина сказала что телефон отправлен с сервисного центра и осталось ждать немного и, как она и говорила раньше, со мной свяжутся, ок, но звонков так и не поступило.... 5 июля я обратился в салон... где мне сказали, что телефон действительно с браком, но чтоб вернуть деньги надо заполнить заявление, а чтоб заполнить заявление нужен оригинал паспорта и копия их не устроит сумма то большая, это аж 1290 рублей...в итоге пришлось приехать в этот же день второй раз с паспортом....но это не главное, что мне пришлось приехать в итоге в четвертый раз чтоб сдать бракованный телефон за 1290 рублей... больше я переживал, чтоб сотрудники уважаемого Билайна не придумали что-нибудь нового, а то долгожданный возврат даже бензин не компенсирует, который я покатал чтоб добиться долгожданного возврата... но вроде нормально заявление приняли и сказали что скоро вернутся деньги, правда сначала говорили что в течение 3-х дней, а после того как я сделал запись в книге жалоб, сотрудник видимо решил перестраховаться и сказал что в течение 14 дней, но ладно это уже такие мелочи.... главное чтоб больше не пришлось туда ехать и желательно чтоб к новому году успели, нельзя ж долги в следующий год переносить... ТАК ВОТ... НЕ ПОКУПАЙТЕ ЗДЕСЬ НИЧЕГО, ИНАЧЕ ОФОРМИТЬ ВОЗВРАТ, В СЛУЧАЕ ЕСЛИ ТОВАР ОКАЖЕТСЯ НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА БУДЕТ ВАМ ДОРОЖЕ, ВО-ПЕРВЫХ ЛАПШИ НА УШИ ПОНАВЕШАЮТ ТАК ЕЩЕ И ПОТРАТИТЕ СВОИ НЕРВЫ, ДЕНЬГИ И ВРЕМЯ (так для справки, без рекламы, но в другом магазине возврат аналогичного товара ненадлежащего качества был оформлен за один визит и деньги пришли через два дня ... НО САМОЕ ГЛАВНОЕ СОТРУДНИКИ БИЛАЙНА ПЕРЕСТАНЬТЕ ОБМАНЫВАТЬ ВАШИХ КЛИЕНТОВ УЖЕ ВТОРОЙ РАЗ ЗА ЭТОТ ГОД МНЕ В САЛОНАХ ГОВОРЯТ ОДНО, А НА ДЕЛЕ ОКАЗЫВАЕТСЯ ДРУГОЕ... ЛИБО ВАШИ СОТРУДНИКИ РЕАЛЬНО НИЧЕГО НЕ ЗНАЮТ И ГОВРЯТ ЛЮБУЮ ФИГНЮ, ЧТОБ ВЫКРУТИТЬСЯ ИЗ СИТУАЦИИ, ЛИБО ЦЕЛЕНОПРАВЛЕННО ОБМАНЫВАЮТ, ЛИШЬ БЫ ПРОДАТЬ...

Кристина Вербицкая

Знаток города 5 уровня

Сотрудники введены в заблуждение, по их поведению и отзывчивости они считают что управляют собственным магазином. Не взирая на количество людей стоящих перед ними, они спокойно пьют кофе в сторонке

Любовь Харченко

Знаток города 6 уровня

Обычный магазин

Посмотреть ответ организации

кристина б.

Знаток города 2 уровня

Купила колонку Алису а она бракованная С другого конца города пришлось ехать и менять И не известно поменяют или нет еще И кассир не отдал даже чек и в магазине нету пакетов помимо этооо воняет ужасно

Anna

Знаток города 20 уровня

Не смогли мне помочь в вопросе, разговаривали с высока

Посмотреть ответ организации

Дудникова А.А.

Знаток города 4 уровня

Очень медленное обслуживание

Nikolas Ross

Знаток города 14 уровня

Есть один сотрудник. По моему один из лучших там. Всегда идёт на встречу

Светлана Бостанова

Знаток города 14 уровня