Поиск

билайн

3,5

242 оценки

Оцените это место

Знаток города 2 уровня

Большое спасибо сотруднику офиса Артуту, помог справиться с очень серьёзной проблемой(перевод денег и возврат), в соседнем офисе этого не сделали.Огромный молодец и специалист, знает своё дело!!!

Посмотреть ответ организации

Руслан Шулепов

Знаток города 4 уровня

Чистый офис, приятное общение с сотрудниками. Подробно и актуально. Можно приобрести смартфон с подробной консультацией, аксессуары. Сотрудники всегда помогут и качественно проконсультируют.

Посмотреть ответ организации

Николай И.

Знаток города 3 уровня

Отвратительное место. Пришёл переоформить сим карту. Передо мной стояло три человека. Простоял в очереди час, хотя работало 2 оператора. Судя по ним они вообще не шевелились. Двоим которые стояли передо мной , они услугу не оказали.программы перестали работать вдруг. Когда подошла моя очередь, сказали переоформить не смогут, так как уних не работает сканер уже 2 дня. Сказали идите в другой офис там сделают, на Инициативную 14. Я сказал , что хоть бы на бумажке на писали, что данная услуга сейчас не возможна, ответили , что без меня разберуться. За 21 год пользования билайном, не однократно посещал салоны данного оператора, но такое гадское место вижу впервые! Не советую к посещению- максимум что они могут это положить денег на счёт. И то , наверное, проблемы возникут!

Посмотреть ответ организации

Леонилла Короткая

Знаток города 4 уровня

Пошла относить модем, поменяла оператора, совсем не тянул, работала одна девушка, сказала что человек который занимается домашним интернетом вышла на 15 мин, прождала больше часа, так и не появился!

Посмотреть ответ организации

Наталья

Знаток города 5 уровня

Арендуемый роутер вышел из строя. Звонила раз 8, в итоге приехал техник, поменял на роутер нового поколения, который после того, как ушёл техник, сразу же перестал работать. В итоге ещё месяц на трубке, в попытках дозвониться и решить вопрос со специалистами. видимо в чёрный список поставили, по 30-40 минут. Оформила возврат . в итоге забрали роутер, теперь деньги не возвращают! Перехожу на другого провайдера, даром такие услуги не нужны, не говоря, чтобы платить!

Посмотреть ответ организации

konovalovrg ya-ru

Знаток города 10 уровня

Супер! Спасибо Владимиру за помощь в переводе семейного тарифа!!! Даже не пришлось доставать симку из автомобиля!!!

Посмотреть ответ организации

230056 Анголова

Знаток города 3 уровня

Сегодня посещала офис Билайн на Смирновской 16/179. Очень понравилось обслуживание консультанта Сергея. Грамотный, отзывчивый сотрудник. Очень мне помог. Выражаю огромную благодарность.

Посмотреть ответ организации

Марина Марина

Знаток города 3 уровня

Чудесный молодой человек, быстро решил вопрос и помог. Профессиональный специалист на своём месте. Спасибо

Посмотреть ответ организации

Пользователь М.

Знаток города 5 уровня

Очередь не, советую Билайн не решает вопрос поддержки всех суда отправляют тут один человек работает вроде стоит два места для человека но работает только один машину эвакуировали из-за очереди ждал в очереди вышел машина нет 12 тысяч пришлось оплатить за эвакуатор за штраф ГАИ думал зайду на минуту сдам роутер вайфай и выйду там нет говорить долго ждите в очереди там 100 человек блайну не знаю в поддержку они что делают но всех. Суда отправляют я из Малаховки суща приехал чтобы просто сдать роутер тут в Люберцах их две к сожалению вам надо ехать сдать приехал чтобы роутер сдать придётся потратил сели день ещё не сдали щас решаю вопрос о машине роутер нафиг на мусорке кидаю пусть сами разбираются

Посмотреть ответ организации

Анастасия

Знаток города 4 уровня

Пришла подтвердить паспортные данные, хотела узнать как перейти на другого операторы и оставить номер. Девушка никак не проконсультировала. Только лишь сказала что у меня есть задолженность, на вопрос: из-за этого нельзя подтвердить? Девушка ответила что не знает. Пришлось идти в другой офис и там сказали что у меня нету никакой задолженности и все сделали за 10 минут

Посмотреть ответ организации

Анастасия Вершинина

Знаток города 8 уровня

Отвратительный Билайн. Нужно было переоформить сим карту. Которую покупала в Рязани. Отправили туда же. Тип они не могут. Надо там где покупали. Чуть не поехала в Рязань. Зато 3 часа туда, три часа обратно. Решила зайти на северной стороне Люберец где рынок. Все сделали буквально за 5 минут. Единственное надо было подождать 5 дней чтоб сим стала на мое имя. А тут треш конечно. Если можно было бы минус поставить, поставила минус

Посмотреть ответ организации

Виктор К.

Знаток города 3 уровня

Огромное спасибо ребятам за оперативное, грамотное и быстрое решение вопроса---професионально!!

Посмотреть ответ организации

майя лавриненко

Знаток города 2 уровня

Отвратительное обслуживание и обман. При покупке телефона пришло смс о смене тарифа, совершенно не выгодного, на это продавец ответил, что это ошибка и тариф останется прежним. Ничего подобного! До сих пор не могу вернуть старый тариф. Толком ничего не показал и не рассказал.Покупала телефон 23 июля.

Посмотреть ответ организации

Costa

Знаток города 4 уровня

Пролистал несколько первых отзывов и понял что вопросы и претензии у абонентов не к данному салону а к оператору Билайн в целом. Могу дать совет как не посещая салон решить достаточно серьёзные вопросы. Лучше в приложении Билайн зайти в чат и приказать боту соединить с оператором. После 3-4 дежурных вопросов и предложений он соединит вас с оператором через 2-10 минут. Если оператор вам не поможет, что неудивительно, то сделайте заявку на звонок специалиста (он именно так и называется). Через 2-3 дня вам перезвонит специалист и с ним вы решите любой вопрос, даже не посещая салон Билайн. По поводу данного салона Билайн я остался доволен. Консультанты Татьяна и Дарья очень быстро, компетентно и вежливо решили мой вопрос. Рекомендую воспользоваться их услугой.

Посмотреть ответ организации

Виталий Робиновичище

Знаток города 6 уровня

домашний интернет не работает. поддержка ничего не предпринимает, только извиняется. удивлен таким отношением к услугам со стороны такой крупной компании.

Посмотреть ответ организации

Настя

Знаток города 4 уровня

Все супер, очень вежливые сотрудники, особенно лайк и премию Руслану! Спасибо огромное 🙏

Посмотреть ответ организации

Артур

Знаток города 3 уровня

Компетентные сотрудники, всё объяснили, помогли разобраться в ситуации

Посмотреть ответ организации

388750 Абзалова

Знаток города 6 уровня

Квалифицированный, вежливый, общительный персонал. Наклеили плёнку на телефон, рассчитали скидку, подробно объяснили что и как , ответили на интересующие меня вопросы. И все это, минут за пять-семь. Отлично!!!

Посмотреть ответ организации

Екатерина

Знаток города 4 уровня

Все быстро, помогли и ответили оперативно на все вопросы

Посмотреть ответ организации

Никто и никак

Знаток города 6 уровня

Сегодня 22.10 здесь работала замечательный консультант Елена с п. Октябрьский. Разъяснила мне все мои списания, помогла подобрать тариф, в общем сделала работу от начала до конца на высшем уровне! Побольше бы таких замечательных, отзывчивых специалистов, знающих свою работу,которые действительно хотят помочь людям решить их проблему! Огромное спасибо!

Посмотреть ответ организации

Vova Rusu

Знаток города 3 уровня

Все круто восстановил есим, все сделали оперативно

Посмотреть ответ организации

Галина Остроухова

Знаток города 2 уровня

Безобразное, невнимательное отношение сотрудницы - неправильно записала паспортные данные, пожилому, слабовидящему человеку пришлось ехать второй раз за исправлением и даже не извинилась. Произошло 7.04.2024. Имени сотрудницы не разглядела из-за плохого зрения.

Посмотреть ответ организации

Елена Мельникова

Знаток города 11 уровня

Офис маленький,очереди,ни одного стула, приходила с пожилым человеком,переоформить номер,перейти на другой тариф. Ждали 2 часа. Никому из посетителей,бывших без маски, сотрудники замечания не делали. Во флаконе для дезинфицирующее жидкости вонючая разведённая хлорка для унитазов!!!!!!!! Заказала мастера для подключения интернета. Мастер не приехал,я потеряла целый день. По поведению сотрудников не только офиса,но компании в целом,можно сделать вывод,что компания не дорожит своими клиентами.

Ксения Щ.

Знаток города 4 уровня

Быстрое обслуживание, отличный сервис. Огромное спасибо Арсению в помощи замены сим-карты.

Посмотреть ответ организации

Сергей Баринов

Знаток города 4 уровня

Согласен с другими авторами. Обслуживание отвратительное. Уточнил у менеджера есть ли симки с нужным мне тарифом - ответ есть. Отстоял очередь в 40 минут. Подошел к менеджеру и он мне заявляет что нет таких симок в наличии нет!!! Спрашивается зачем я потерял такую кучу времени???

Посмотреть ответ организации

Алексей

Знаток города 6 уровня

Отличная работа персонала, внимательное отношение к клиентам

Посмотреть ответ организации

Илья

Знаток города 9 уровня

Ужасное место!!!! Консультант всегда один, ничего не знает, очереди космические!!!!

Посмотреть ответ организации

Юлия П.

Знаток города 5 уровня

Отвратительное отделение!!!! Сотрудник не знает ничего, сидит в наушниках и толком помочь не может! Проконсультировал неверно, по итогу теперь через колл центр пытаемся вернуть средства со старого договора, при переоформлении. Отнеситесь внимательнее к подбору персонала!!!!

Посмотреть ответ организации

Светлана Подгорная

Знаток города 4 уровня

Все замечательно, сотрудники вежливые

Посмотреть ответ организации

Виктор Николаевич Канаев

Знаток города 4 уровня

Посетил данный салон буквально сегодня 25 апреля 2021г.Поменяли сим-карту старого образца (большую) на новую.Вся операция заняла минут 7.С карты списали всего 30 руб.Персонал компетентный и вежливый.Сервисом очень доволен. В разговоре также узнал,что сотрудник может убрать со смартфона назойливого гугл-помощника,который здорово мешает,когда пользуешься смартфоном в режиме интернета.

Дмитрий Пахарев

Знаток города 22 уровня

Хороший офис, компактный и доступный! Приветливые работники, хороший ассортимент

Посмотреть ответ организации

Dmitriy Zudov

Знаток города 8 уровня

Решил перейти на билайн на тариф близкие люди 4 по акции. При оформлении перехода с номером телефона уточнил, возможна ли скорость интернета 500 мб, на что получил ответ что возможно. В итоге, когда пришел настройщик интернета выяснилось, что такой скорости нет в доме и из-за этого я буду платить полную стоимость тарифа и акция на меня не распространяется. Плачу больше - получаю меньше, обескураживающе. И переход с номером отменять поздно. Неуд, не советую ни салон, ни провайдера. Обманывают.

Станислав .

Знаток города 30 уровня

Салон связи. Полный спектр услуг по мобильной связи. Продажа телефонов и аксессуаров. Компетентный, доброжелательный персонал. Парковка маленькая.

Евгения Ильина

Знаток города 3 уровня

Салон обычный, всегда пользовалась товарами из сети без проблем, но тут купила зарядку для телефона, которая сломалась через 2 дня, заискрилась и отлетел сам порт, когда хотела вернуть товар сказали что это техническая неисправность по моей вине и отказались принимать. Проблему никак не решили, в итоге у меня бракованный товар и минус 590р. Не советую данный салон для приобретения товаров, никакой клиентоориентированности.

Посмотреть ответ организации

Раиса Лютова

Знаток города 7 уровня

Оперативно оформили сим карту, объяснили как действовать дальше в моей ситуации. Спасибо!

Посмотреть ответ организации

Максим

Знаток города 3 уровня

Самый худший интернет звоню в подержку отвечает робот и говорит что оператора придётся ждать 2 часа я подождал и в итоге сказали что придëт ответ в течение 2 суток жду больше 2 недель ответ так и не пришëл не подключаете билайн

Ирина Чирочкина

Знаток города 9 уровня

Живём в Люберцах давно. Офисов БиЛайн поблизости мало. Но, даже в тех, что остались, приходится сталкиваться с некомпетентным обслуживанием. Мы купили с дочкой наушники беспроводные. Ни к одному из наших телефонов дома они не подключились. Три дня я ходила в офис, чтобы оформить просто заявление. Первый день-простояла в очереди час, потому что сотрудники не знали , как оформить в программе заявление. Я пришла еще раз. Снова попытка-снова мне порекомендовали придти в рабочий день до 18ч(!!), потому что будет оформлять директор. Пришлось уйти с работы на час раньше, чтобы попасть к Директору. В итоге, кое-как приняли заявлением НО, оказалось, что это серицнвй товар и мне нужно ждать 20дней экспертизу качества!!! Шок! С момента покупки прошло 4 дня всего. Ок, я уточнила, что буду смотреть Закон, поскольку не уверена, что сотрудник прав (а как по другому, ведь программа не даёт оформить возврат). Но, пока я чсе это время ходила в офис я наблюдала как люди, а среди них были и пожилые, тратят более чем 30мин, ожидая компетентного решения вопроса. Если у Вас такая текучка кадров, то, прежде чем открыть доступ в офис, обучите сотрудников понимать, уметь орабатывать элементарные пункты. Не советоваться по телефону с кем-то по каждой операции. Смысл работы пункта какой тогда? Каждый выходит с ужасным впечатлением о нерешенной проблеме и потерянном времени! Это вопрос к Директору пункта-Екатерине. И еще, Вы работаете в сфере обслуживания, у вас ни у одного сотрудника нет бейджа. Я очень разочарована таким подходом. Вплоть до смены оператора!

Посмотреть ответ организации

Eva Eis

Знаток города 6 уровня

Ужасное обслуживание, ужасный интернет, даже Ростелеком быстрее и лучше. Чтобы решить какую-то проблему, нужно висеть на телефоне по 10-20 минут!

Pro-Fess

Знаток города 8 уровня

Эффект магазина 0! Сколько раз пытался зайти всегда закрыт на перерыв! Продавец что-то делает в Нутри магазина в своей подсобке, а дверь открывать не хочет! Простоял около 30 минут, человек 20 подошло, а он так и не вышел, потом просто открыл дверь магазина вышел и ушёл! Даже не спросил зачем я здесь стою! Отстойник полнейший! Не советую ни кому!

Посмотреть ответ организации

Ермак

Знаток города 11 уровня

Бабушка меняла тариф.Впарили новую симкарту с новым номером,сказали что по другому никак так как старый тариф в архиве, при чем тут старый тариф и номер? Сотрудники не компитентны, пока стояли в очереди из трех обращений никому не помогли.

Кристина Новикова

Знаток города 3 уровня

Заказала телефон,пришла забирать ,а телефон оказался использованный, с фотографиями на нем от июня месяца , на что сотрудники этого салона начали оправдываться, что это якобы Видимо какой-то их сотрудник Пользовался телефоном.

Анатолий Ткачев

Знаток города 5 уровня

Пропал сигнал на территории СНТ у нескольких абонентов Билайн. В ближайшем населенном пункте сигнал появляется, связь восстанавливается. Рекомендации сотрудников Билайн: проверить сим-карту!!!

Посмотреть ответ организации

Эльвира И.

Знаток города 6 уровня

Более медлительного сотрудника я не встречала нигде и никогда. 40 минут продавал телефон клиенту передо мной, из них 15 пытался феном распрямить пленку

Посмотреть ответ организации

Polina Berezkina

Знаток города 3 уровня

Отвратительное поведение со стороны девушки сотрудника, бейджика не было, так что имя не знаю. Не знает что такое субординация, не располагала к себе никак, не рассказала про тарифы, не посоветовала ничего толком. такой персонал очень огорчает. Не советую.

Посмотреть ответ организации

Сергей Ш.

Знаток города 20 уровня

Покупал там наушники для телефона. Продавец все четко и понятно рассказал о данном товаре. Я ими не пользуюсь и поэтому в них не разбираюсь. Жене наушники очень понравились. Большое спасибо.🤝

Людмила Тарасова

Знаток города 8 уровня

Люберцы, Смирновская, 16. Не компетентны , дали неверную информацию. Видимо сами не очень разбираются. Отправили не по адресу. ( перепутала номер телефона, при зачислении денежных средств, пыталась вернуть деньги.) Всё сделали в другом офисе.

kair

Знаток города 4 уровня

Вчера зашел покупать сим-карту сотрудник общается как будто я его друг с детства, ни капли уважения лучше туда не ходить не советую просто отвратительные сотрудники ставлю 0

Посмотреть ответ организации

Игнатенко Сергей

Знаток города 7 уровня

ужаснейший домашний интернет в люберцах, ни в коем случае не подключайтесь к ним, к кому угодно будет лучше чем тут

Анатолий Хомяков

Знаток города 5 уровня

Очень быстро и квалифицированно решили вопрос, в очереди не ждали. Большое спасибо персоналу.

Коля

Знаток города 4 уровня

Ужасный салон, работаю люди которые не чего не знают и не чего не умеют, обращался за помощью 4 раза, отправляют в службу поддержки, от туда отправляют обратно, я такого ужасного обращения с клиентами еще не встречал!!!!

билайн

108 отзывов