Поиск

билайн

4,2

242 оценки

Оцените это место

Знаток города 18 уровня

Давно пользуюсь Билайном, уходил на другую связь, вернулся через месяц. Но дело не в связи. Вчера приобрел новый телефон с ESIM, пытался дома настроить по совету оператора, но что то пошло не так, одна физ сим отключилась а есим не включилась. Утром 11.02. 2026 бегом в офис, нас встретила девушка и мигом все сделала. Все объяснила и настроила. Огромная благодарность

Посмотреть ответ организации

Полина Макеева

Знаток города 3 уровня

Сегодня, 05.05.2026, приблизительно в 16:00 мы посещали данный офис. Сотрудники работают просто отвратительно. С ходу началось оскорбление сотрудников из другой точки, так как были расхождения в условиях переноса номера. Следующим неприятным моментом стало общение с менеджером: конкретную информацию предоставить не смогли, говорили сначала одно, потом другое, при этом сами себе противоречили и обвиняли клиента в том, что он ничего не понимает. Вишенкой на торте стало повышение голоса со стороны менеджера. Искренне не советую посещать данное отделение «Билайн». По какому принципу сюда набирали сотрудников — я не понимаю.

Посмотреть ответ организации

Рустам Ринатович

Знаток города 13 уровня

Ужасный оператор! Два года пытаюсь добиться чтобы улучшили связь на моей улице. Связи нет вообще, чтобы дозвониться куда то надо бежать к окошку и не факт что будет ловить, село в 10 минутах езды от города Оренбург-прорыв!!!! Два года звоню и пишу в Билайн, и все время одно и тоже, принимают заявку, рассмотрим в течении 48 часов, ну и стандартная отписка в виде смс по типу «мы рассмотрели вашу заявку, проблем со связью и мобильным интернетом не выявлены» либо «вы находитесь далеко от базовой станции, мы обязательно исправим и бла бла ***». Никаких слов цензурных это все описать не хватает! Ладно была бы глушь, но нет же, 10 минут до города🤦🏻‍♂️🤦🏻‍♂️🤦🏻‍♂️. Едешь на Самару-связи нет, едешь на Челябинск связи нет, и это нормально? Учитывая конские тарифы на связь, могли бы уже как то улучшить. «Мне было приятно с вами общаться! 🐝 Желаю отличного настроения на весь день :)» спасибо, Билайн 15.07.2023 Проблему со связью так и не решили, стало только хуже. 17.09.2023 отзыв отклонен. 05.11.2024 вопрос со связью не решен. Связи нет. 12.11.2024 четыре года проводите диагностику сети-ответ один и тот же «проведем модернизацию». Что вы там пытаетесь проверить ума не приложу. Официальные красивые отписки. Писать вы умеете-сделать нормальную связь не можете. 15.09.2025 модернизации так и не произошло. Связи нет. Но вопрос решил другим способом-ухожу с номером к другому оператору. 20.09.2025. «Скидка 80% уже ваша — мы действительно не хотим вас терять. Она активируется на следующий день после отмены заявления на перенос номера, и целых два года ваш текущий тариф будет выгоднее, чем у других. Отменить заявление можно в приложении.» Хорошая попытка, но нет… спасибо. Я готов был платить больше, но за нормальную связь.

Посмотреть ответ организации

Рустам М.

Знаток города 2 уровня

От куда интересно 4.2 балла,думаю всем тут ясно. Очень много негатива последнее время, инета нету, вообще почти везде,хотя у МТС например всё нормально, тариф второй раз за год поднимают, тариф вообще фиг поменяешь, за что только платим интересно. При обращении в салон ничего не могут сделать. Отключал один номер пополнил баланс написал заявление, так мне его только через полтора месяца отключили, и то только потому что я сто раз приезжал и звонил и за это время начислили абонентскую плату вдобавок))Молодцы Билайн, так держать!!!

Посмотреть ответ организации

Дамир Хисматулин

Знаток города 8 уровня

Вся проблема в системе Билайн -на пятерку далеко и возможно никогда. Связь по сравнению с прошлым годом ухудшилась. Решение вопросов дистанционно практически не возможна. Тарифная линейка вообще сократилась. Держимся только на старых тарифах.

Посмотреть ответ организации

Евгений

Знаток города 4 уровня

Большой просторный офис, охрана, один менеджер и десять человек в очереди.

Посмотреть ответ организации

Кристина Зауголова

Знаток города 12 уровня

Местные менеджеры работают просто УЖАСНО! Работаем с ними как юр.лицо. Менеджер может ответить через пару часов, голосовыми сообщениями! Не решая вопрос, а просто направляя на горячую линию! Чтобы оплатить счет бегаем за ними сами

Посмотреть ответ организации

Анна В

Знаток города 3 уровня

нужна была сим карта для создания личного кабинета на госуслугах, приобрели, оказалось что этот номер уже закреплен за другим кабинетом другого пользователя.

Посмотреть ответ организации

OREN JIG

Знаток города 2 уровня

Билайн это самый лучший оператор связи по моему мнению. Пользуется вся семья на протяжении нескольких лет. Также хочу отметить, что билайн это самый безопасный оператор, так как присутствует функция антифрод, которая в значительной мере отсекает звонки мошенников.

Посмотреть ответ организации

Svetlana Selivanova

Знаток города 6 уровня

Посетила сегодня этот офис. Простояла в очереди около часа,т. к работал один оператор. Хотела оплатить задолженность и расторгнуть договор. Вопрос свой не решила,меня направили в офис по др. офис. По ул Туркестанская 141. По этому адресу офиса не оказалось. Промоталась 2 часа,вопрос не решила. Завтра пойду в др. офис. Очень рада,то расстаюсь с этим оператором.

Павел Боярко

Знаток города 6 уровня

Обратился с вопросом подключенной автоматически услуги, персонал оперативно разобрался в чем причина и подсказали по необходимым действиям для её отключения, вопрос был решён положительно, к сожалению фамилию сотрудника не знаю.

Посмотреть ответ организации

Иван Елманов

Знаток города 11 уровня

В БИЛАЙНЕ все спокойно персонал приветливый , офис уютный , охрана вообще на высоте класс . Так держать .

Посмотреть ответ организации

Алексей Е

Знаток города 7 уровня

Отзыв не о салонах связи, а об операторе. Билайн не рекомендую!!! Подключают платные подписки, также появляются рекламные объявления с подписками во время пользования телефоном и другими приложениями. Также тарифы не выгодные и качество связи хромает.

Наталья Пахомова

Знаток города 2 уровня

Отвратительно работает офис обслуживания клиентов, только один менеджер обслуживает весь поток клиентов , 40 минут провела в ожидании своей очереди

Посмотреть ответ организации

Ольга Давыскиба

Знаток города 5 уровня

Связь плохая!!! Когда звоню маме с Билайна на Билайн связь постоянно прерывается! Надоели своими sms-ками чтобы я обновила паспортные данные через личный кабинет или в офисе. Так вот в личный кабинет я так и не попала. У меня сим карта Билайна стоит в старом "топорике", а войти в л/кабинет пыталась со смартфона с мегафоновским номером. И мне на сайте написали, что превышено количество попыток входа.... и это с первой то попытки!!!! Я сохраняю свой номер только потому что он у меня локальный и с давних времён. И ещё хотят без моего разрешения сменить мне тариф!!!! Им видите ли нужно зайти в личный кабинет и запретить им менять тариф!!! И с чего это Билайн решил, что мне что-то нужно менять?!?!?!?! А попасть в ЛК невозможно!!!! Видимо надо менять не тариф, а поставщика услуг с сохранением номера!

Посмотреть ответ организации

Людмила Нестерова

Знаток города 3 уровня

В очередной раз убедилась , что Билайн - нечестный оператор связи ! На сайте написано одно , а в салоне связи вам говорят , что выбранный вами тариф уже не актуален ! Хотели подключить мужа на бюджетный тариф пенсионеров , в итоге заплатили чуть ли не в 3 раза больше ! Через месяц уйдём к другому оператору , где всё честно и прозрачно !

Светлана

Знаток города 7 уровня

Я являюсь клиентом Билайн с 1997 года. И как постоянному клиенту могли бы бонус предложить. А операторы каждый раз меня только разводят. Для Билайна они, наверное молодцы. С каждым переходом на новый тариф я получаю только очередные расходы. Покрытие у Билайна не везде по области. У меня уже было несколько раз общение с сотрудниками Билайна, после чего я всё больше убеждаюсь, что консультировать они не могут, советовать они не могут, грубые это тоже факт и подключают платные услуги без твоего согласия. Если есть проблема, решить они ее не смогут. В данный момент у меня претензия к сотруднику Максиму, который работает в киоске на остановке Ногина. 4 июля 2021 года я покупала 2 сим-карты. Сказать, что продавец был вежливый не могу. Консультировал он «никак» и во время ответов он не смотрит на тебя, он в компьютере что-то делает. «Наверное, ищет ответ.» Процесс оформления был очень долгим. Несколько раз вставлял, вынимал симку, звонил, ждал, вынимал, опять звонил. Может быть это и обязательная процедура, но мне это очень не понравилось. А дома я обнаружила, что он не всё подключил. С баланса были сняты деньги во время его манипуляций со звонками. И мне пришлось самой выяснять как это сделать и еще на баланс докладывать, (я всё оплатила) так как из-за нехватки средств услуга не может быть подключена. На одной из симок возникла проблема с интернетом. И так как он звонил с симки при подключении, остался его номер телефона. Я ему позвонила. А он меня послал к оператору сказав, что он продажник, а проблемы с симкой его не волнуют. Я хочу уже сменить оператора, так как Билайн становится всё хуже и хуже. А еще в этом киоске бегал таракан по стойке.

Анонимный отзыв

Пользуюсь этой связью оооочень давно и всегда считала, что связь дороговата. Но вмешались обстоятельства ((мама инв1гр. хотела выбрать самое дешёвое, приехала к ним (Гулливер, Оренбург )с мамой на инв. Кресле так как ухаживаю за ней и не работаю. Огромнейшее спасибо ребятам работающим там, предложили самый бюджетный тп. Я не помню имена😔, Ребята! Спасибо большое 🙏. Хочу обратиться к Билай!!! Ведь есть бюджетные тп, есть скидки тд Вам эти деньги не помогут, а бабушкам или у кого проблема с финансами как у меня помогут. У Вас же тоже есть родные... Связь отличная!!! Гига как в теле2 не тают в этот же день. Всем советую!!! 🔥👍👏

ВВП

Знаток города 18 уровня

Несмотря на то, что кучу лет пользуюсь им, в последнее время все больше минус... Минус настроение, минус деньги. Пчела своим жалом без зазрения совести лезет в тариф. Он древний был, и сотрудники оператора языки стёрли, убалтывая меня, перейти на другой. Согласился. Платил 500. Сегодня кидаю 700 и периодически вижу сообщения о том, что денег не хватает. Контекстная реклама. Это просто мерзость. Пчела назойлива. И трепет нервы своими гороскопами, уроками английского и т. д. А че - деньги-то рубить надо...в общем, пованивает.И ещё. Трасса Самара-Москва. От города до газзвода интернет где? Трасса Оренбург - Орск. От аэропорта до почти Чёрного отрога - интернет ГДЕ? За что платим? Вышки дорого ставить, да? А людям в карман не дорого лезть? Дополняю отзыв. Направление Соль-Илецк. Охват связью также вызывает вопросы. Видимо, нужно всем смириться. И молчать. Лес, ведь. Солнечная интерференция и вообще - каменный век. Я не хочу разбираться в том почему у вас безобразная связь. Я хочу, чтобы вы отрабатывали деньги, которые вам платят так, как положено. А не по системе "положено на все". То, о чем мне написал сотрудник - исключительно ваши проблемы. Я не должен знать о них. А то прям физика сплошная жить мешает...

Посмотреть ответ организации

Штож такое

Знаток города 7 уровня

всё чего необходимо получил,очереди не было совсем,работник компетентен в вопросе с которым обратился

Посмотреть ответ организации

Максим

Знаток города 5 уровня

Помогли с вопросом, когда как в другом билайне - нет. Сюда советую

Посмотреть ответ организации

Евгений

Знаток города 21 уровня

15 лет абонент этого оператора,бывало всякого,связь в городе хорошо,интернет на троечку, по области очень не очень, частенько нет связи там где другие даже интернет дают нормальный.

Павел Востров

Знаток города 10 уровня

Так красиво стало. Не то что раньше было. Квалифицированный персонал, вежливый и отзывчивый

Посмотреть ответ организации

𝓜𝓪𝓻𝓲𝓷𝓪

Знаток города 9 уровня

Сотрудник этого громко сказано "офиса"по адресу Знаменских Виктория выполняюшая функции директора неклиентоориентирована от слова совсем....Пустые посторонниние разговоры и ржаки при клиентах напоминают немного просто рынок!простейшую операцию по возврату ДС не могут грамотно выполнить....А это создает впечатление о компании Билайн в целом.к сожалению!

алла ерастова

Знаток города 2 уровня

Здравствуйте! На данный момент уже больше 1 часа жду соединения со специалистом! Это безобразие! Самое время поменять провайдера!!!! Вы не цените своих клиентов, связь отвратительна!!!!

Zoya

Знаток города 5 уровня

В отличии от других операторов связь намного лучше. Сотрудники офиса вежливые, профессионально все объясняют по тарифам. Обслуживание на высоком уровне.

Посмотреть ответ организации

Карина Глобус

Знаток города 2 уровня

1.Очень долгое обслуживание 2.Персонал некомпетентный 3.Персонал общается между собой, ржет, несмотря на то, что тут клиенты им все равно 4. Ничего не знают ни в одном офисе Из четырех сотрудников тут работает только один, который не знает как и что делать, но хотя бы пытается. Ужасные тарифы, постоянно снимают деньги не понятно с чего. И самое накипевшое. Зачем нанимать сотрудников, обучать их и тд, если они все равно никто ничего не знает и не умеет. Этл относится к офисам продаж: на Знаменский 9а, на советской и в восходе

Денис С

Знаток города 3 уровня

Паспортные данные не могут коректно внести, 2 раза обращался, 2 раза ошиблись

Посмотреть ответ организации

Анонимный отзыв

Я вчера 30.05.2018 обратилась в к сотруднику Билайна на пр. Гагарина ( 3 мартышки ) по личному вопросу. Девушка - консультант мне ничего конкретного не ответила, отправила меня в центральный офис для рассмотрения и решения моего вопроса. Хотя меня интересовало лишь одно - почему заблокирован номер ? Если сотрудник не компетентен и совершенно ничего не знает, то зачем вообще таких держать на этой работе????? Уважаемы руководители убедительная просьба - обращайте внимание какого Вы принимаете на работу.

Георгий Проскурин

Знаток города 17 уровня

Центральный офис компании по региону. Зданию нужен ремонт. А в остальном - всё, что нужно узнать, уточнить, решить по мобильной сети Билайн - Вы здесь найдете

Илья

Знаток города 22 уровня

Обслуживание на 4, но здание, и внутри становится таким убогим, зал очень маленький, выставочный ассортимент не умещается, подъездные пути сделаны не айс.

pefasdmailru

Знаток города 5 уровня

Четкие ответы на задаваемый вопрос.Оперативное решение возникаемых проблем.Так и продолжайте работать.

Иван Молчанов

Знаток города 11 уровня

Отключили номер, пришлось к ним заезжать, чтоб восстановили связь. Паспортные данные надо было предоставить. Куда они их дели, когда номер оформляли.

Посмотреть ответ организации

Жорик Пухлый

Знаток города 13 уровня

Отличная связь, хороший отзывчивый коллектив, всегда подберут тариф нужный.

Михаил Гречаный

Знаток города 4 уровня

Хорошие специалисты. Доходчиво всё объясняют.

Посмотреть ответ организации

Елена Кривопалова

Знаток города 7 уровня

Я проживаю в Москве Возник вопрос по оплате заблокированного номера и как вернуть ДС Уважаемые руководители связи БИЛАЙН Прошу обратить внимание на ваших сотрудников по работе с клиентами г. Оренбурга Оператор не может ответить на вопросы, только направляет в офис города Оренбурга для решения вопросов.

юлия ш.

Знаток города 4 уровня

компетентные сотрудники,быстро помогают решить возникшие проблемы

А.Р. Алексеева

Знаток города 4 уровня

Положила 100 рублей на телефон Билайн (всего было 104 руб на счету), не сделала ни одного звонка, а на счету уже минус 6 рублей. Пишут, что у меня тариф "Близкие люди", я такой не ставила,значит, деньги попросту украли.

Mr. ToX

Знаток города 15 уровня

В выходные не рекомендую посещать , один менеджер и соответственно очередь. Вообще персонал не понятно, как набирали, качество обслуживания и компетенция - очень низкая. Являюсь абонентом порядка 15 лет.

Антон Пугачев

Знаток города 22 уровня

15 лет пользуюсь Билайном. Полет нормальный

Посмотреть ответ организации

Наталья

Знаток города 2 уровня

Пришла, а тут обед и информация никакой нет на сайте это очень не профессионально!!!!

Посмотреть ответ организации

Виктор Панов

Знаток города 9 уровня

Корпоративный отдел всегда помогает. Стараются решить задачу как можно быстрей

Рустам Амиров

Знаток города 18 уровня

Билайн уже не тот, потерял свою марку. Связь местами то она есть, то её нет, а про интернет, ждите, связь востонавливается

Лизунов Константин

Знаток города 18 уровня

Вероятно типовой салон. Попросил отключить всё дополнительные опции на тарифе. Обещали сделать, но по факту не отключили. В итоге билайн в очередной раз немножко обогатился за счёт абонента. Не люблю я билайн. Так что можно считать отзыв предвзятым.

Алексей Владимирович

Знаток города 9 уровня

Компания испортилась ! Вопросы абсолютно не решают ! Хотели перенести номер близких , целая проблема длинною в месяц !!!! Буду уходить . И в дополнение кучка вредяших у.банов )))

Юлия Лопина

Знаток города 2 уровня

Покупала сегодня часы в салоне в ТРЦ "Новый мир". Хочу поблагодарить специалиста Лию в помощи выбора и настройки их на телефон.

Посмотреть ответ организации

Елена Елена

Знаток города 8 уровня

Трудно доступ ное место. Снег не чистят. Машину оставить негде

Посмотреть ответ организации

Вардан

Знаток города 30 уровня

Специалист очень хороший, объясняет очень хорошо знает своё дело зват Искандер. Я очень доволен! Спасибо!!!

Светлана Чебрукова