Поиск

билайн

3,8

48 оценок

Оцените это место

Знаток города 2 уровня

чистый и приятный офис! сотрудники ребята очень вежливые и знающие, помогают!! быстро разобрались с проблемой и подобрали то что надо!

Посмотреть ответ организации

Ирина Волкова

Знаток города 4 уровня

Девушка-оператор долго не могла понять, что нужно сделать. Нужно было оформить договор, чтобы я смогла его подписать. Очень долго обслуживала. Не понятно, внесла она этот договор в систему или нет, потому что в течение 3 дней после этого мне приходили смс с приглашением подойти в офис билайна и подписать договор. Пришлось звонить на горячую линию и разбираться.

Анонимный отзыв

Сегодня обратилась в офис с простой просьбой- в тарифе сменить главный номер, т.е. поменять местами основной и подключенный за дополнительную плату другой номер. Менеджер Дмитрий делал это около 30 минут, после чего сказал всё сделано. Через время обнаружили, что один номер не подключен и списались плюсом деньги. Я обратно к Дмитрию, который предложил ещё раз подключить второй номер, ещё минус 200, а телефон не работает. На мой вопрос почему Дмитрий ответил не знает и деньги вернуть только надо звонить на горячую линию. И всё это делалось с таким одолжением. Хорошо ,. дозвонилась до оператора, деньги вернули. Телефон не работает. Пошла в офос на Циолковского и там все мне сделал менеджер Алексей, спасибо ему огромное. Воттакие люди должны работать в офисах Билайн, доброжелательные а главное понимающие в своей работе.

Анастасия

Знаток города 8 уровня

Полчаса не могла купить 2 симкарты. Работники все время менялись местами за компьютерами, ругались между собой. Один сотрудник начал работать со мной, потом подошел другой, начали все снчала. Почему нельзя довести дело до конца, взяв на себя одного клиента и работать с ним. В итоге плошная путаница и не согласованность в работе. Ужас. Услугу не получила, ушла.

Макс Карпухин

Знаток города 7 уровня

Безответственный, сонный, медленный и грубый персонал. 11 сентября в районе 19:00 менял паспортные данные. Новые внесли с ошибками - неправильный номер паспорта и ошибки в адресе регистрации. Обратился повторно сюда же 3 октября в 15:15, сотрудник Андрей 3 раза проверял данные, последний раз вслух, но так и не смог найти ошибку. После этого я самостоятельно указал, где не совпадает номер паспорта, а также попросил внести вместо точки область и в поле района - Ферзиковский. В новой распечатке я увидел "Ферзиковский" область, пустой район, а в адресе прибавился корпус 0. На вопрос, где в РФ находится "Ферзиковский" область, Андрей небрежно ответил, что он не знает и вообще я сам его попросил так внести (в паспорте, как правильно, видимо посмотреть нельзя). После ещё нескольких исправлений все ошибки так и не были устранены, собралась очередь порядка 5 человек, Андрей со словами "всё, держи" вернул паспорт и отказался меня обслуживать, предложив подождать, пока он займется остальными посетителями. Дальше в салоне находиться было неприятно, пришлось идти в другой через дорогу. Если вы любите хамоватых сотрудников, которые не в состоянии ни вписать паспортные данные, ни исправить ошибки, добро пожаловать в салон Билайн на ул. Кирова, 46!

Медвед Шереметьев

Знаток города 7 уровня

Пришел расторгнуть договор на проводной интернет. Из-за переезда в другой район Калуги. Предложили услугу "Переезд", но как выяснилось, в Кошелеве билайн не работает. Очень жаль.(Там только два оператора но от одной конторы). Без проблем подсказали как написать заявление и без каких либо проблем расторгли договор. Очень жаль. Вас не хватает в Кошелеве. Надеюсь у Вас удастся прорваться этот бермудский "двойничок". Благодарю персонал данного отделения, за то, что подсказали и объяснили все, что мне нужно было. Красавцы и Красавицы)

Vadim

Знаток города 4 уровня

Хотел вернуть купленный товар. По правилам разрешено сдавать в любом салоне города. Консультант мне прямо сказала, что принимать товар она не будет потому что "пусть у сотрудников салона, где вы покупали отнимают зарплату, а не у меня". На предупреждение обратиться в поддержку и оставить жалобу сказала "делайте что хотите - принимать товар я не буду". Ждите разбирательства теперь

Дмитрий А.

Знаток города 3 уровня

Это просто какой-то ужас! Девушка вообще не понимает, что от нее хотят. Задал ей вопрос она молчит и смотрит на меня как баран на новые ворота, далее из подсобки вышел молодой человек, я сначала обрадовался подумал, что может она у него уточнит интересующую меня информацию, но нет, стоит смотрит глазами хлопает и все.....а молодой человек, видимо он главнее нее тоже видит пришел клиент и не сложно было догадаться, по моему виду, что я чего-то жду)) но нет. Просто такого безразличия я давно не встречал. Обходите данный салон стороной!!!!

Юрий Тимохин

Знаток города 19 уровня

Хороший местечковый офис, но на уровне. Все чисто, аккуратно, но менеджеры никуда не спешат и частенько очереди...

Юрий К.

Знаток города 3 уровня

Быстро вникли в проблему, оперативно помогли. Дмитрий был вежлив и доброжелателен.

Олег

Знаток города 9 уровня

Отличное место, вежливые сотрудники. Чистота и порядок.

Посмотреть ответ организации

Олег Т.

Знаток города 25 уровня