Поиск

билайн

2,3

113 оценок

Оцените это место

Знаток города 4 уровня

Пришла за флешкой. Продавец клеила пленку на айфон девушке. Мало того,что у неё ничего не получалось,так ещё и спустя 10 минут моего ожидания,она сказала,чтобы я пришла ещё 15 минут. Я ей ответила,что нужно было сразу предупредить,что она занята на долго. На что я получила ответ «мне некогда» ужасное общение с покупателем! Анджела (или Анжелика) большой привет))

Посмотреть ответ организации

Leonid Grodinskiy

Знаток города 20 уровня

Пришёл в салон за дополнительной СИМ картой. Сотрудница табелбный 429073, настойчиво навязывала обновить приложение и приобрести банковскую карту. Подключила смартфон к кабелю и скрыв от меня экран и манипулировала... Дома я обнаружил отсутствие 90% фото-видео файлов. Обращение к оператору не помогло: обращайтесь к производителю! Будьте бдительны, не выпускайте из рук телефон и контролируйте их действия!!!

Посмотреть ответ организации

Маргарита Казанцева

Знаток города 3 уровня

Отличный персонал,все рассказали подсказали,все на позитиве,к ним хочется возвращаться

Посмотреть ответ организации

Оксана Сторожук

Знаток города 2 уровня

31 декабря, домашний интернет билайна не работает! К оператору не попасть, только к ботам. Бот пишет отписки: решаем проблему до 17-00! Подхожу в офис Билайн на Ленинском- совсем не любезная девушка тычет мне телефон с номерами ботов, которые не отвечают! Проблему никак не решают! Т.е. в Новый гтд мы на весь день без домашнего интернета и никакой реакции от оператора. Хотелось бы узнать: а оплату мне уменьшат за день без интернета?

Посмотреть ответ организации

Татьяна Никитина

Знаток города 5 уровня

Сотрудники офиса не могу помочь с первого раза. В своих базах не внимательно считывают информацию. Приходится решать влпросы со специалистами Билайна по телефону и снова возвращаться в офис. Если есть возможность, то лучше обращаться в другие офисы Билайна

Посмотреть ответ организации

Khursheda_Avezmatova

Знаток города 7 уровня

Несколько раз обращалась в салон связи, почти каждый раз приходилось ждать по 30-40мин в очереди... 1. Тормознутые 2. Не компетентные сотрудники 3. Техника вместе с ними тормозит.... Просто настройтесь и имейте ввиду... Надеюсь больше не обращусь никогда...

Посмотреть ответ организации

Елена Коробкова

Знаток города 2 уровня

Хороший офис . Вежливый персонал рекомендую 👍 Обслуживание быстрое и качественное.

Посмотреть ответ организации

Яна Миронова

Знаток города 10 уровня

Мама обратилась с проблемой, что телефон перестал видеть сим-карту. Сотрудница, не разбираясь в причинах, произвела замену сим-карты, до активации сим-карты зачем-то оставила телефон у себя и отправила маму «погулять» на 20 минут. По итогу связь не появилась, на телефон были загружены различные приложения (не билайн), о чем сотрудницу не просили. Телефон вернула без чехла. Советом было купить новый телефон. При этом проблема была позже решена сбросом настроек и перезагрузкой телефона. Очевидно, что в салоне работают некомпетентные сотрудники, неориентированные на помощь клиентам.

Посмотреть ответ организации

Ольга Алешкова

Знаток города 5 уровня

Перевели ребенка как самостоятельного владельца на свой номер по паспорту.Девушка менеджер не поедупредила что переход этот будет длиться месяц+потом опять надо приехать к ним и написать заявление на этот перевод,что тоже будет не сразу.В итоге-14.02 перевела якобы,оплатили+месяц перевода и плюс ,ещё 14 дней одобрения!!!!!Вы в себе!!!!Это узнали дозвонившись через пол дня по горячей линии!!!!Почему это не объяснить сразу!!!!!

Посмотреть ответ организации

Юлия Горбунова

Знаток города 10 уровня

Ужасные сотрудники, хамят, ругаются матом! Просто отказывают в обслуживании! Совет директору обратить на это внимание! Так как из-за таких сотрудников отпадает всякое желание подключаться к данному оператору! А еще лучше проверить их на психическое состояние здоровья, так как там явно работают неадекватные люди.

Посмотреть ответ организации

chemdx

Знаток города 7 уровня

кучка бездельников, смотрящих на всех свысока. заходил пару раз, ни разу ничем не смогли помочь, мол звоните туда-то, идите туда-то. полгода назад жена пришла перерегистрировать номер телефона на бабушку. сотрудники собрали все бумажки, кнопки потыкали, всё сделали и распрощались. а сегодня у бабушки отключили номер телефона, а она к соседям пошла телефон просить, чтоб с нами связаться. позвонил в поддержку, сказали номер зареган на жену. теперь ей придется идти ещё раз, в другой "офис".

Посмотреть ответ организации

Ядыков Владимир

Знаток города 4 уровня

Нечестная компания расторгла договор так и не начав пользоваться услугами компании,. Бумажный носитель о расторжении договора заполнялся в офисе от 05.11 2023 года. Записали номер заявки о расторжении Звонил в офис узнать продвижении заявки Ответ был таков договор расторгли 10.11.2023 Подключался в офисе проспек ветеранов и Лени Голикова Не рекомендую

Посмотреть ответ организации

Эрнест Джаппаров

Знаток города 3 уровня

Я не советую посещать этот салон связи, связи с небросовесным обслудиванием клиентов. Продали сим карту обманым путем... Жаль, что компания Билайн держит на рабочиз местах не компитентных работников.... 😔

Посмотреть ответ организации

Марина

Знаток города 17 уровня

Обратилась в салон с запросом обновить паспортные данные. Сказала, что у меня 3 номера. Сотрудник спросила 2 номера. Сейчас обращалась по другому вопросу в другой салон, выяснилось, что данные обновили только по 1 номеру из 3.

Посмотреть ответ организации

Кирилл

Знаток города 7 уровня

Продали моему отцу наушники, заверив, что в них есть функция блютуз гарнитуры, и он сможет разговаривать по телефону по ним. Но в наушниках не оказалось этой функции. В законном возврате в сроки, установленные законом, отказали. Также отказали в обмене с доплатой. Будем оформлять жалобу в прокуратуру и надзорные органы

Посмотреть ответ организации

Saxara

Знаток города 8 уровня

Сегодня, 06.04.2019 г побывала в этом салоне связи. Менеджер Яна была занята наклеиванием защитного стекла на смартфон посетителей. С заходящими в салон другими посетителями она не здоровалась. Видя, что сотрудник занят, я постояла ненавязчиво рядом минут 10. В силу того, что спешила, решила уточнить, когда освободится менеджер. На мой вопрос последовал ответ: Не знаю. Я уточнила: Как не знаю? Минут через 5 или 30? В ответ получила: Как наклею стекло, так и освобожусь. В сфере продаж и обслуживания Обычно так себя не ведут..В этом салоне я точно ничего покупать уже не буду. И в салоне два входа. Один был закрыт в 12:30, у второго входа отломана внешняя ручка.. В него даже не так то просто попасть..

flashliker

Знаток города 9 уровня

Сотрудники вежливые, рассказали об Акции при покупке телефона, продлили гарантию на год. Все сделали оперативно. Пожелания - расширить ассортимент.

Алексей Малашенко

Знаток города 3 уровня

Второй раз обращаюсь в этот офис по возврату средств ошибочно были приведены и второй раз люди не понимают что они делают пришлось ехать в другой офис совершенно безграмотные сотрудники

Посмотреть ответ организации

Ольга А.

Знаток города 7 уровня

Покупала вчера беспроводные наушники!!! Хотелось чтоб работали, ан нет. Один наушник не работает. Да дешевые 500р. Но не все могут позволить себе купить дорогое. Сегодня приехала в офис. Ничего хорошего мне не сказали. Да не работает. Надо отдавать в брак и тд. Короче говоря 500р подарила просто так!!! Коробочка была вся стертая. И наушники тоже обтертые!!! Сказали типо я за вечер их так стерла. Ага!!! Продают использованный товар!!!!! Больше возьмешь -больше потеряешь!!! Флаг вам в руки девочки!!!

Посмотреть ответ организации

Алина Т.

Знаток города 4 уровня

Ужасно не компитентные сотрудники! Простояла в очереди 50 минут, там было 4 человека, продавец Юлия не смогла решить ни одного вопроса из 5 так еще и хамила!!! таких людей как она вообще нельзя допускать в сверу обслуживания, из-за нее вы потеряли 5 покупателей! Необходимо было всего лишь поменять старые паспортные данные на новые на что она ответила «это невозможно»!!! В итоге пошла в другой салон во Французком бульваре где продавец София все сделала за 2 минуты!!! Приймите меры касательно нее или так и будете терять каждый день покупателей!!!

Юльчик Юльчик

Знаток города 26 уровня

При интернет заказах подсовывают витринные образцы. До получения заказа об этом узнать невозможно. Все таки хотелось получить новый товар, оплачивая полную стоимсть. Если товар с витрины, то он уже был в употреблении, и должен идти как уценка, так как он уже использовался( посаженный аккомулятор это меньшее из последствий)Хотя я думаю это относится к любому офису продаж

Посмотреть ответ организации

Антон

Знаток города 19 уровня

Не абонент билайна, просто зашел поменять защитное стекло на телефоне. В салоне душно, но не суть. Заявленная стоимость услуги по наклейке - 490 рублей. Как кассовый чек мне сначала хотели предоставить банковский слип, спрашивая меня "а это чем вам не чек?", кассовый выдали только по требованию. В чеке нет наклейки стекла, есть две симкарты по 250 рублей, как итог меня этот офис обманул на 10 рублей. Черт с 10 рублями, но, во-первых, мухлевать ради премии плохо, во-вторых невыдача кассового чека - немаленький штраф. На будущее сотрудникам салона.

Артем Телик

Знаток города 10 уровня

Прождал в очереди 40мин ,затем обратился со своей проблемой мне ответили что этот вопрос нельзя решить .Перешёл через дорогу в другой офис все сделали за 5мин. Итог работают некомпетентные сотрудники

Анонимный отзыв

Оплачивая мобильную связь, совершила ошибку. Положила 500 рублей на не правильный номер. Пришла 17.08.14 в офис на Ленинский пр. 129, написала заявление. Два молодых человека приняла заявление (копию заявления в руки не дали) сказали через 3-5 дня деньги перечислят на нужный номер. По истечению 5 дней позвонив в справочную Билайн выяснилось, что никакого заявления не было. Пришлось 22.08 заново ехать в офис, девушка Ольга не особо вникая в ситуацию, предложила вновь составить заявление. Я попросила девушку разобраться в ситуации и найти заявление, которое уже было написано. Она отказалась. Получив копию нового заявления я попросила девушку подписаться, что заявление принято. Девушка вновь отказалась, ссылаясь на какие-то цифры внутренней регистрации, что меня собственно не успокаивало и не застраховало от очередного похода в офис Билайн. Хотелось бы, чтоб у такого бренда «Билайн» работали компетентные специалисты, так же чуть больше внимания и понимания. 23.08.14 Наталья

Александр М.

Знаток города 21 уровня

Быстрое и качественное обслуживание. Единственное место, где мы теперь можем оплатить Apple Store

Селим

Знаток города 6 уровня

Воспользовался денежными переводом быстро чотка

Посмотреть ответ организации

Елена Скобелева

Знаток города 9 уровня

Зашла спросить про интересующий меня смартфон. Продавец всё рассказал, объяснил, уделил очень много внимания.

Marina

Знаток города 18 уровня

Небольшое отделение мобильного оператора Билайн, рядом с метро Ленинский проспект. Помимо смены тарифов и подключения интернета , можно купить телефон и прочие аксессуары.

Павел Соколовский

Знаток города 17 уровня

Очень компактный салон Билайн) есть грамотные специалисты, помогли в решении моего вопроса. Но сама связь и интернет Билайн ожиданий не оправдала, пришлось уйти от них.

ozikate

Знаток города 4 уровня

быстро решили мою проблему, большое спасибо

Посмотреть ответ организации

Знаток города 10 уровня

Приятный и вежливый сотрудник. А именно директор магазина Никита. Ничего такого особенного, но в последнее время радуешься когда тебе просто предоставляют услугу, без тупления, грубости, лишних вопросов и навязчивых допуслуг

Посмотреть ответ организации

Андрей

Знаток города 4 уровня

Просто ужас, люди совсем ничего не знают и не умеют. Нужно было оформить договор, оформляли мне его больше часа. В итоге на следующий день оказывается, что договор не действителен, т.к. они не загрузили его в систему.

Денис Смирнов

Знаток города 16 уровня

Не компетентные сотрудники, утверждают, что в продаже не бывает симкарт с тарифами без абонентской платы. Как будто нужно покупать тариф с аб платой и только через неделю можно поменять тариф..

Татьяна Васильева

Знаток города 4 уровня

Ужасный сервис. Сотрудники ничего не знают и не понимают. Огрызаются друг на друга. Все это на глазах клиентов. Один продавец работает, второй занимается своими делами, а очередь стоит.

Алексей

Знаток города 21 уровня

Всей семьей ушли от этого нечестного оператора, у которого то интернет трафик чудесным образом списывается при вообще отключенной передаче данных, то без ведома подключается платная услуга. И никакого внятного адекватного ответа.

Семен Р.

Знаток города 10 уровня

Отвратительное обслуживание. У меня домашний провайдер билайн. Сами они положить не могут денег на счет и разменять что бы положить через их терминал тоже не могут.

Сергей Тихонов

Знаток города 9 уровня

Коллектив тухлый, клиентоориентированность хромает.

Посмотреть ответ организации

ANDJEI

Знаток города 4 уровня

Отвратительное обслуживание, полностью некомпетентные сотрудники! Как таких можно держать?!

Вероника Замуруева

Знаток города 5 уровня

Некомпетентные сотрудники! Ничего не знают и не умеют. Как можно сотрудника со стажем 2 недели!!!! оставить одну в офисе! Она ничего не может!

Анонимный отзыв

Полностью некомпетентный, технически безграмотный персонал.