Поиск

билайн

3,8

91 оценка

Оцените это место

Знаток города 15 уровня

Долго, муторно, но подтвердили номер, спасибо… дольше ждала, чем делали. А также не предупредили, что при подтверждении номера телефона, тариф отключается на сутки, поставив меня в крайне неудобную ситуацию без интернета и связи посреди города👍🏻

Посмотреть ответ организации

Наира Насрутдинова

Знаток города 2 уровня

Отличный офис Билайн! Обратилась с вопросом о переходе с другого оператора, сотрудник Арслан ответил на все мои вопросы, любезно помог составить все нужные документы, знаток своего дела. Офис уютный, чистый, удобное расположение.

Посмотреть ответ организации

Riwanofu

Знаток города 4 уровня

4 месяца боролся с 3-мя офисами Билайна, в которых никто не мог поменять владельца договора, просто оформляли заявку и обещали, что номер переоформится. Но этого не происходило, заявка оставалась пассивно открытой и ничего более. В очередной раз пришел без надежды поменять владельца договора, и, как оказалось, это можно сделать за 5 минут. 5 МИНУТ! Без всяких заявок на 1-2 месяца. Сотрудник Арслан в филиале на площади Ленина помог это сделать, за что ему большое искреннее спасибо!

Посмотреть ответ организации

Дарья

Знаток города 7 уровня

Пришли по делам , за стойкой сидят двое консультантов, девушка принимает клиентов , а молодой человек сидит в компьютере , к девушке очередь стоит , мы встали в эту очередь. Видя что клиенты стоят молодой человек никак не реагирует , не спрашивает чем помочь и не говорит что он свободен и может помочь! Откуда клиенты должны знать, что молодой человек свободен , если он даже глаза от компьютера не отрывает ! В итоге подошли к нему спросить , он был недоволен что его тревожат и нехотя кое как помог ! Не клиентоориентированность здесь

Посмотреть ответ организации

Руслан А.

Знаток города 4 уровня

Отличный салон связи! Обращался за заменой SIM-карты. Обслужили очень быстро, несмотря на очередь. Приятная и комфортная атмосфера. В помещении тепло и чисто. Очень грамотные и профессиональные сотрудники. Они даже хамят очень грамотно и профессионально. Посещением остался доволен. Приду снова. Рекомендую 👍

Посмотреть ответ организации

id979

Знаток города 5 уровня

Благодарю сотрудника Арслана за оперативную и компетентную помощь в решении моей проблемы с SIM- картой. Отличный салон связи! Честные и грамотные специалисты!

Посмотреть ответ организации

Л.У.

Знаток города 9 уровня

Добавлю свои 5 копеек. Сервис в этом офисе стремимся к 0. Такое чувство, что заходишь не в организацию, которая занимается бизнесом, а в какую-то гос. контору в которой до тебя никому нет дела и лишь бы ты ушёл. 2 менеджера. Один занят с клиентами второй видимо занят пкреучетом. С посетителями не здороваются. И вообще смотрят сквозь них. Я бы и не зашла, если бы не надо было подтвердить данные паспорта. Пришлось привлечь внимание. Мне сказали, что ждать надо будет долго минут 30-40. С расчетом видимо, что я уйду. Ну ок, мне деваться некуда. Пока я стояла в очереди заходило ещё 2 женщины. На них никто из сотрудников не обратил внимания, в результате они вышли и ушли Билайн у вас сервис за последние 10 лет упал очень сильно. Видимо это такая тенденция. Короче никому не рекомендую.

Посмотреть ответ организации

kak_uucyc

Знаток города 14 уровня

отзыв не магазину а сети в общем, пишу сюда так как заказ был на этот адрес! заказ 21406-65215842 до 19.06.2025. заказ был сделан в субботу в 23:00, на сайте написано бронь 48 часов, и если не успеваете можно продлить, так как я приболел, 16го числа позвонил по номеру из смс, на что мне сказали что продлить нельзя! ( зачем писать на сайте при заказе что можно ???) это первое ! на следующий день мне не зажать за ново так как товара нет, но думал что мало вероятно что его купил кто-то кроме меня, проходит еще день товара так и нет в наличии, и мне кажется что он как будто все еще за мной в брони, 18е число, утро, звоню чтобы узнать могу ли я забрать или уже все заказа нет, оператор говорит что заказ как бы за мной но забрать его нельзя, почему ? мне не ответили, оператор сказал что отменит заказ и через 12 часов его можно перезаказать, после этого мне приходит смс что заказ отменен, после чего я думаю как заказ может был отменен если он храниться всего 2 дня, а по факту уже 4й день, и вижу в первой смс что там написано что забрать можно до 19го числа, а оператор сказал нельзя и отменил, звоню еще раз говорю все по новой, говорят что можно было забрать сегодня (то есть 18го числа), на что я говорю зачем тогда прошлый оператор отменил заказ? ответа нет! спрашиваю могу ли забрать все таки, сказали нет, что можно оформить сразу по телефону но цена будет уже больше! ((СУПЕР), года я говорю что по вашей вине все произошло и почему я должен сейчас переплатить, сказали что смогут сделать прежнюю сумму только через сутки примерно «(ОЧЕНЬ УДОБНО)» отказываюсь от всего этого цирка, и товар сразу появляется в продаже) ( уже не надо ждать 12 часов) Лет 15 с Билайном не связывался, и дальше планирую столько же! Как можно в 2025 году такой громадной компании БАЗОВУЮ функцию продажи не настроить??? посто нет слов! ужас, этого мало слова что я испытал

Посмотреть ответ организации

инна иванникова

Знаток города 9 уровня

Вежливый компетентный сотрудник Арслан помог перевести деньги в Грузию,ответил на все сопутствующие вопросы,чисто уютно,сотрудник излучает добро и позитив 😊всем советую данный офис

Посмотреть ответ организации

Дмитрий С.

Знаток города 13 уровня

Ужасные менеджеры, направили зачем то в офис на Мужества. На Мужества ответили, что они просто не хотели возиться с заявлением на перевод номера с юридического лица на физическое. Прокатался лишних 40 минут из за них.

Посмотреть ответ организации

olesea pinzari

Знаток города 4 уровня

Отвратительный офис ,особенно женщина блондинка с короткой стрижкой в очках . Она вообще не адекватная от слова совсем. Постоянно приходится с ней спорить . Не приятная во всех смыслах .

Посмотреть ответ организации

Валерия Б.

Знаток города 4 уровня

Быстро помогли в очень сложном вопросе. Чудесный офис Билайн. На горячей линии отправляли в офис, в офисе в ситиМолл не помогли, а тут помогли! Спасибо!

Посмотреть ответ организации

Злата Журавлёва

Знаток города 3 уровня

Не подготовленный персонал, особенно один молодой человек, взял и перепутал номера с другой женщиной, прошу внимательно выбирать сотрудников что бы не было похожих ситуаций.

Посмотреть ответ организации

Ромарио Романдопулос

Знаток города 14 уровня

Не работают в свой рабочий день и время ⌚

Посмотреть ответ организации

ирина ирина

Знаток города 8 уровня

Обслуживание никакое. Консультанты могут хотят только что-нибудь продать. Вопросы связанные с действиями на компьютере не способны делать при каждом таком обращении получаю отказ со словами "компьютер завис, программа не работает и т.д."

Посмотреть ответ организации

Георгий Соколов

Знаток города 11 уровня

Самый ужасный салон Билайна, менеджеры еле ходят, ни чего внятно объяснить не могут. В общем не рекомендую

Посмотреть ответ организации

Анна Ордайте

Знаток города 11 уровня

Потеряла деньги из-за некомпетентного сотрудника, который сказал, что в моем тарифе можно отключить домашний интернет и оплата за тариф будет дешевле, что не соответствует действительности. В итоге плачу полную цену ещё месяц, хотя он мог предложить мне другой тариф. Возможно, нормально выполнять обязанности ему мешают разговоры по телефону (с родственниками?), которые он ведёт одновременно с работой

Посмотреть ответ организации

рита🍄

Знаток города 4 уровня

Решила обратиться за сим картой для доп номера , и консультант , сидевший в билайн на ул. Боткинской 3 даже не попытался разобраться в ситуации что имено мне нужно, стал строить из себя самого умного и знающего человека, перебивал и очень неуважительно разговаривал. Сервис кал, персонал ужасен 💩

Посмотреть ответ организации

Максим Михаэлис

Знаток города 3 уровня

Не выдали корпоративную карту, даже не попытались этого сделать, а отправили не понятно куда

Посмотреть ответ организации

Dan M.

Знаток города 3 уровня

Купил защитное стекло, сразу установили. Остался доволен сервисом и покупкой

Посмотреть ответ организации

Анна

Знаток города 2 уровня

Не работает. На замке

Посмотреть ответ организации

Егор Р.

Знаток города 4 уровня

Боткинская д. 3 это не назовёшь офисом, возможно там и есть активные в плане объяснений консультанты, но не с имение Данил.. . Данил всегда "очень занят" тишиной и мыслями... Приходится задовать ему очень много вопросов, - отвечает на них выборочно. Скорее всего сказывается не желание там работать или ещё чего! Вообщем не корректен с покупателем! Я так и не узнал за тариф и отказался от перехода с номером на билайн!

василий козлов

Знаток города 11 уровня

Отзыв больше о самом Билайне, оператор убогий, невозможно решить проблему, если утерян телефон и нужно узнать его IMEI. Ни в офисе, ни по телефону ничего не смогли сказать. Так же, у нас была ситуация, когда мать сломала ногу и у неё украли телефон. Дубль сим-карты можно сделать только в офисе, других вариантов нет. Что, лежачего больного им на каталке везти? В этом офисе ещё выдача заказов. Молодой человек старается не выдать насмешку, когда обслуживает (передо мной была женщина с посылкой, которая попросила сделать ручки из скотча, он делал вид, что не знает, что это и притворялся дурачком. Хотя достаточно было сказать, что скотча нет, извините.)

1111 2222

Знаток города 3 уровня

10 часов не аткрвайут уже 10.20 никаво нету зачем пишете 10 часов атрвайем адмановайт нилза надо вовремя аткрвайт на пишите правильно 11 часов открываем

Посмотреть ответ организации

Анна К.

Знаток города 9 уровня

Пытаюсь вернуть товар уже 2 дня, то "посмотрите, оно работает", то "комп завис". Очень медленное обслуживание, ушла через полчаса, хотя очередь была из 2 клиентов.

Горкина Ольга

Знаток города 16 уровня

Быстро ответили на интересующие вопросы и заменили карту.Спасибо.

Посмотреть ответ организации

Сергей Анатольевич

Знаток города 7 уровня

Директору Станиславу респект за быстрое обслуживание и грамотную консультацию при замене симкарты. Симка активировалась не сразу, Станислав связался с кем надо и пояснил, что была общая проблема с активацией симок. Всё заработало в течении пары часов. К салону претензий нет.

Замира Ю.

Знаток города 8 уровня

Бываю в салоне редко но , там сотрудники всегда помогут и подскажут

Посмотреть ответ организации

Кир

Знаток города 11 уровня

Ненавижу это место, два раза специально сюда шел, чтобы увидеть табличку про технический перерыв на 15 мин, который не заканчивается по-моему

Алексей Уханёв

Знаток города 8 уровня

Отличный офис сотрудники просто 🔥🔥🔥. Особенно директор магазина Алексей 👍 грамотный сотрудник

Посмотреть ответ организации

Дикий

Знаток города 2 уровня

Вежливые, приятно общаться, быстро обслуживают

Посмотреть ответ организации

Mike

Знаток города 7 уровня

Пожалуй худшее место из всех.... Это мы не можем, у нас компьютер поаис... Или у нас компьютер тормозит. Ради прикола заходил в течении нескольких месяцев и всегда одно и тоже. Надо было денег положить на карточку от Билайна. Они просто не хотят заморачиваться с этим.... Сегодня же ковыпялись минут 15 с документами от предыдущего клиента, пока я покорно ждал. Клиент уже ушел, а они вдвоем ковырялись, перекладывая бумажки... Можно было извиниться и сказать что долго ждать. Но нет! Когда же через 15 минут я спросил, может быть не успеете, промолчали. Когда же сказал что так не работают, то вместо извинения громко сказали "до свидания!".

ирина т.

Знаток города 3 уровня

Разачерована салоном на Боткинской 3,продали дефектный телефон (с боку скол)который закрыли прозрачным чехлом. При покупки не проверила,чехол не снимала, увидели только дома.и за 16тысяч я должна пользоваться таким телефоном.В возврате мне отказали.

Dmitry Ivanov

Знаток города 9 уровня

Культура обслуживания

Посмотреть ответ организации

Евгений Е.

Знаток города 5 уровня

Все приятно, быстро и понятно. Спасибо Директору Анне.

Владимир Владимир

Знаток города 17 уровня

Очень благодарен сотруднику офиса Татьяне за очень грамотное и внимательное обслуживание! ТАКОГО НЕ ВСТРЕЧАЛ. СПАСИБО!

Посмотреть ответ организации

Ку