Поиск

билайн

3,5

133 оценки

Оцените это место

Знаток города 5 уровня

43 минут слушаю музыку в попытках связаться с живым оператором Билайна для консультации. "время ожидания оператора может занять больше 10 минут..." насколько больше, уважаемый Билайн? насколько Вы не цените время своих клиентов? при поездке в Крым включается "роуминг" - 2,50 р исходящие звонки за минуту, стоимость Интернет-соединения 249 р/день (в день!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!) Являюсь абонентом этого оператора с 2002 года. крайне не рекомендую его никому сейчас. Несмотря на неоднакратные жалобы на качество связи по месту проживания за несколько лет ситуация так и не улучшилась.

Брянск Хим Продукт

Знаток города 2 уровня

Тут даже одной звезды это много, не первый год обращаюсь по поводу работы интернета, но с каждыми разом он становись все хуже и хуже, пишешь в поддержку они отправляют чем сутки один и тот же ответ. Как по шаблону один из свежих ответов: Провели проверку по заявке № 2264813510. По вашему адресу нам следует расширить покрытие сети. Для этого мы уже запланировали модернизацию базовой станции в 4 квартале 2023 года. Когда завершим работы, отправим вам SMS или позвоним. Спрашиваешь когда именно начнутся работы их ответ это: Точные сроки предоставить возможности нет, Мария. Это внутренняя информация компании. Для решения вопроса нужно проверить, все ли базовые станции работают правильно, достаточно ли покрытие сети для того, чтобы у вас была хорошая связь. Если что-то не в порядке с вышкой – технические специалисты исправят её работу. Если окажется, что покрытие недостаточно – мы выясним, как скоро мы сможем его улучшить. Я понимаю, что вам нужно поскорее решить вопрос, именно для этого мне нужно направить заявку по вашему вопросу нашим лучшим специалистам, которые всё проверят и предоставят максимально точный ответ. Поверьте, наша цель - решить Ваш вопрос качественно в максимально короткие сроки. Я хочу хороший интернет который вы так рекламируете, но как клиент с 2015 я заметила лишь ухудшение работы интернета, будет возможность поехать в город где купила сим-карту я сменю оператора, так как это уже не возможно терпеть. Очень плохо что нельзя менять оператора в другом регион, Билайн худший оператор

Mихаил С

Знаток города 5 уровня

Салон связи полностью отвечает своему предназначению, консультанты помогут со всеми интересующими вас вопросами,ответят,подскажут,настроят,что надо настроить.

Посмотреть ответ организации

евгений

Знаток города 10 уровня

Купил в интернет-магазине три бронзовых номера детям,приехал в офис забирать оформлять.Консультант Даниил минут 20 занимался моими хотелками с подбором изменением тарифов,объединением привязкой,настройками и тд.Все сделал спасибо огромное

Алексей Е.

Знаток города 3 уровня

Предложение новым клиентам и уже имеющимся разнится значительно. Я, как клиент Билайн, не смог воспользоваться новым предложением. Ни в странах Азии, ни в Европе я с таким еще не встречался. На рынке телекома издержки перехода уже невысоки, и Билайн рискует потерять лояльность клиентов. Еще удивляет "сворачивание/закрытие" тарифов и предложение более дорогих, где по факту те же параметры (скорость, аренда роутера,...) в то время как интернет дешевеет глобально. Персонал обслуживания вежливый, но часто не знают условия/детали предложений и говорят неверную информацию, исправляясь потом. А как/где видит себя компания через несколько лет?

Tekato

Знаток города 8 уровня

Постоянные проблемы с интернетом. Сегодня мне сообщили, что интернет будет не доступен в ближайшие сутки. Связаться с оператором = звонить в 8 утра в поликлинику, пока дозвонишься, уже само все пройдёт и починится. Единственное, что мне нравится, это скорость интернета. Только из-за этого фактора ставлю 2 звезды.

Александр Л.

Знаток города 6 уровня

Отличный офис, девушки всегда вежливые, красивые, улыбаются. Это очень приятно. Так же большой ассортимент, есть охрана, красивый интерьер. Отличное впечатление после похода в главный салон связи Билайн в Брянской области (т.е. в этот).

Юлия М

Знаток города 5 уровня

Обратилась в тех.поддержку на счет низкой скорости интернета, на что мне ответили, что меняйте роутер или вызывайте платного мастера, хотя до этого когда возникала такая проблема мне его перепрошивали и все работало нормально, а здесь наглый представитель оператора включил профессионала и выдал диагноз сломанный роутер. Пришлось самой все сделать и интернет работает отлично. Думаю из-за такого отношения надо переходить на другого оператора.

Посмотреть ответ организации

Татьяна С.

Знаток города 3 уровня

Я в биллайне разочаровалась, у нас небыло интернета две недели смотрели а потом на следующий день не оказалось не могли к ним дозвонится автоответчик держал нас на телефоне целый час.... вобщем испортился билайн, и старому клиенту нельзя перейти на другой тариф с меньшей оплатой. Вот так.

Anna

Знаток города 7 уровня

5 сентября простояла в очереди в этом офисе 25 минут и за 5 минут до закрытия девушка сказала, я не успею Вас обслужить, при этом даже не извинилась. Прошу руководство обратить внимание на то как работает Ваш «центральный офис»!

Никита

Знаток города 5 уровня

Не работали интернет и телевидение 3 дня поскольку у них были какие-то проблемы. Попросил компенсацию. За 3 дня отсутствия интернета и телевидения на счёт возместили 6 рублей 53 копейки с учетом того что абонентская плата в месяце 550 рублей)) выводы делайте сами

Марина Абраменкова

Знаток города 6 уровня

Очень понравился офис . Приветливые , доброжелательные сотрудники корпоративного отдела, обслуживание на высшем уровне . Чисто и комфортно.

Y. Ш.

Знаток города 11 уровня

Обслуживание в офисе хорошее. А вот сам Билайн удивляет - перестали приходить СМС, Сбербанк говорит что ваш телефон заблокирован (а я по нему разговариваю). Оказалось у Билайна оборудование глючит, неделю тех.поддержка не могла разобраться.

Spear Fishind

Знаток города 9 уровня

Отказываются заменить симку так как она оформлена на другого человека которого я не знаю, симкой пользуюсь 9 лет, оператору звоню он говорит можно заменить без проблем.в другой телефон не вставишь не ловит сигнал, три раза писал заявление прошло 3 месяца помощи ноль.

Сергей К.

Знаток города 3 уровня

Потратили 2 часа своего времени впустую. Старшая смены не знала как решить момент со сдачей техники, скинула на стажера и ушла на обед. Бесконечные звонки, Распитие напитков на глазах клиентов за рабочей стойкой, переписки с вопросами другим сотрудникам: «что делать Антон, Елена, Евгений?!? А что такое чпд, как туда зайти?!?» В итоге послали в мельницу: «мальчик знает, как сделать» . Из 15 клиентов помогли двоим, спасибо, что научили отключать сотрудников подписки, остальных отправили в мельницу К сожалению, мальчик не смог Нам помочь, т к только в главном офисе возможно было осуществить возврат, пришлось вернуться. Неужели сложно нормально обучать персонал или поставить хотя бы одного действительно знающего сотрудника?!?! Август 2020

ezhikovs

Знаток города 2 уровня

г.Брянск, Советский район, ул.Красноармейская. Мобильный интернет отсутствует, такое ощущение что у "билайн" не хватает средств и желания совершенствовать свои сети. За что платим не понятно. Один из самых дорогих операторов. Я не один с таким мнением. Буду менять оператора.

Станислав Г.

Знаток города 3 уровня

Перестал работать телевизор, выдаёт ошибку сервера! В мой выходной, не могу даже позволить себе телевизор посмотреть!!! Второй час пошёл ожидания и тупарылой музыки, от которой уже голова болит, они говорят уже пол часа что оператор ответит через 1 минуту!! Ну ну, сколько же терпения нужно

анатасия полякова

Знаток города 3 уровня

Отвратительно, никогда не подключайте домашний интернет, наш провайдер обещал одно в итоге платим очень дорого, трубку провайдеры не берут, смс игнорируют, спрашиваю по поводу нашего тарифа а в ответ тишина, отвратительно ((((((((((( никогда не выбирайте билайн

Посмотреть ответ организации

николай локтев

Знаток города 11 уровня

Интернет не работает. При попытке дозвониться, потратил час в ожидании операторов. Так проблему и не решили.

геннадий талалаев

Знаток города 4 уровня

При переходе с одного аппера на другой не вернули разницу в цене.Операторы Даниил и Сергей отписались не положено,хотя до этого при переходе был возврат разницы стоимости тарифа.Одним словом или от не знания или обман.

Максим

Знаток города 4 уровня

Приехал я значит специально с Москвы в Брянск для восстановления номера , " правда случай там немного сложный" ноо перед этой поездкой 4 раза звонил оператору по телефону что бы узнать точную информацию по поводу восстановления . И все 4 оператора сказали что все решаемо можно ехать . Значит, приехал зашёл в офис говорю парнише , так-так нужно восстановить номер , а в ответ *** вам нам запрещено , Я говорю точно ? Мне отвечает да и говорит что все операторы которые мне говорили что можно восстановить все они грубо говоря меня обманули и они не спец по своей работе , звоню в офисе прям оператору оператор говорит опять что восстановить номер возможно , даю телефон значит парнише что бы поговорил с оператором ,, а он мне на нельзя говорить с кем то .. пошел после этого рядом в мельницу зашёл в Билайн , мне быстро сделали все по феншую. Так что не рекомендую , не спецы своей работы

Посмотреть ответ организации

Мario Л

Знаток города 19 уровня

Официальный офис фирмы. Вопросы, с которыми приходилось обращаться всегда быстро решались. Проблем с обслуживанием не возникало.

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Мартьянов

Знаток города 6 уровня

Интернета нет постоянно , поддержка обманывает ! Всё подал заявление перехожу к другому провайдеру

Dmitry Minenko

Знаток города 9 уровня

Ассортимент не большой, на любые вопросы что касается проблем со связью дают полезные советы, приятные продавцы и хорошие консультанты

Олег Ильюхин

Знаток города 16 уровня

Заказал специалиста надом, подключить интернет, назначили время с 12 до 2 дня. Звонит мне без 3 минут специалист и говорит я немного задерживаюсь приду в 3 говорю ладно. В результате время 16:06 и никого нет. Разочаровался в этой компании думаю поменять интернет на другой. P.S Вызывал по адресу Станке -Димитрова 102

Бобир М.

Знаток города 3 уровня

Ужасный офис, старший специалист скинул, мои проблемы на стажеров и уехала и они так и не решили мою проблему Ужасный офис, ужасные сотрудники!)

Валерий

Знаток города 14 уровня

Всегда есть возможность подобрать подходящий тариф. Сотрудники офиса грамотные и всегда готовы помочь с любым вопросом

Владимир Ф.

Знаток города 5 уровня

Удивительно, что Оно ещё живо. Впрочем, принимая во внимание феноменальную скорость их интернета, становится очевидно: да, живо, но вот-вот умрёт. Тарифы с безлимитной (якобы) раздачей трафика возвращают скорость времен карточек Рол, и заставляют взгрустнуть о временах расцвета голубиной почты: пернатые быстрее доставляли письма адресатам. Тихий ужас, от которого хочется громко кричать.

Анатолий

Знаток города 5 уровня

Тендер Татьяна ведёт себя хамовато при оплате за услуги спросила за какой месяц сказал за седьмой говорит посмотрите в квитанцию там написано точно после номера договора я не сразу с ориентировался попросил помочь найти эту писульку на что получил грубый ответ сами ищите я не обязана если ненравется этот пункт приёма найдите другой я говорю что вам трудно показать зачем портить настроения говорит у меня оно нормальное я считаю что обслуживать клиентов таким грубым образом нехорошо и не прибовляет балы вашей организации

Роман Л.

Знаток города 13 уровня

Отвратительное качество домашнего интернета. Соединение ужасно нестабильное. Zoom или чтото попроще не работает от слова "совсем". Тех поддержка ничего не хочет решать. Максимум, что могут посоветовать - перезагрузить роутер. Дно пробито в очередной раз.

виктория подгало

Знаток города 5 уровня

Ужасная связь. С оператором не возможно связаться. Буду менять оператора!!!

Gizochka

Знаток города 9 уровня

Удобное расположение, компетентные работники

Сергей Витальевич

Знаток города 17 уровня

Обслужили нормально, а так обычный салон Билайн

Марина О.

Знаток города 10 уровня

Очень часто не работает терминал для внесения денег

Александр

Знаток города 10 уровня

Тот момент, когда едешь именно туда, считая что "ну главный же офис, тут работают лучшие, и точно помогут". А по факту видишь скучающего парнишу, у которого " не работает компьютер, идите в Мельницу".

Павел К.

Знаток города 5 уровня

Ужасная толстая барышня с тату на руке! Обнаглевшая и с людьми работать не умеет!! Дизлайк ей! Спустись с небес!!! И начни понимать что ты должна притягивать клиентов а не атпугивать их! И вообще ознакомься с услугами каторые представляешь! Хамло!

Владимир о

Знаток города 4 уровня

Хамят

Александр Головачев

Знаток города 3 уровня

Компания которая навязывает свои услуги Билайн ни о чем

Юлия Молчанова

Знаток города 4 уровня

Вежливые, отзывчивые продавцы!

Дмитрий Акимов

Знаток города 11 уровня

Хороший оператор связи

andrei mixailovskii

Знаток города 2 уровня

всё супер

Яна Яна

Знаток города 9 уровня

Самая дорогая связь

DanAr

Знаток города 12 уровня

Самый лучший офис Билайна!!!

Анонимный отзыв

Все супер

Дмитрий Епихин

Знаток города 5 уровня

27 минут общения с роботом идите в .....

Посмотреть ответ организации

Сергей А.

Знаток города 3 уровня

бабушка которая не выходит даже на улицу, попросила соседку отключить телевидение, дала свои документы, договор, но увы..... в офисе отказали, сказали привозите бабушку, нам надо лично ее видеть. чтоб вам так же в старости во всем отказывали.

Серёга

Знаток города 21 уровня

Слегка неадекватный персонал

билайн

47 отзывов