Поиск

билайн

4,3

498 оценок

Оцените это место

Знаток города 4 уровня

Побывала в офисе с проблемой - перестала определяться сим-карта. Проблему разрешили буквально за 10 минут. Очень вежливые и видно что профессиональные сотрудники. Спасибо! Вообще-то я раз в несколько лет у них бываю по разным причинам. И всегда проблемы разрешаются. Еще раз Спасибо!

Посмотреть ответ организации

Сергей Т.

Знаток города 8 уровня

Прекрасное отделение, помогала в решении вопроса девушка Полностью все рассказала, как можно решить вопрос, какими путями и что нужно для этого делать До этого были в 3ех отделениях, где про такое вообще не говорили и в итоге в них же накосячили Время ожидания маленькое, все было быстро, очередей не было

Посмотреть ответ организации

Katerina Martirosova

Знаток города 11 уровня

Пришла забрать по заказу новую сим-карту с временным номером для перехода на Билайн со своим номером. Карту выдать выдали, но она не активна была сразу. Страший специалист только развел руками и сказал "Не знаю чсто делать, попробуйте съездить в другой офис". В смысле? Все можно понять, проблемы бывают и технические в том числе, но что значит "Не знаю"? А кто должен знать?) Потратила попусту бензин и никаких гарантий, что ездив по Москве в другой офи там также развернут руками.

Посмотреть ответ организации

Евгения Захарова

Знаток города 6 уровня

Очередь... Билайн особо не активен в решении вопросов для своих клиентов. Разве что только, звонят и предлагают свои услуги порой не нужные. Связь прерывается, обратно на тариф нельзя перейти, обслуживание не качественное, специалисты не могут дать чёткий ответ на вопрос, с ботом разговаривать не интересно.

Посмотреть ответ организации

олег к.

Знаток города 4 уровня

Пришел, а на месте не было менеджера и дверь закрыта(он ходил в магазин) У меня тариф всё для семьи или семья(не помню как называется) в этом тарифе у меня 3 номера телефона, одним из которых несколько месяцев не пользовался. Но когда включил телефон обнаружил что мой номер уже мне не пренадлежит(хотя я плачу деньги за 3 номера в этом тарифе) В итоге сумма 1200 рублей не изменилась, а у меня осталось 2 номера телефона. Плюс ко всему тот номер был привязан к разным банкам и соц.сетям. Короче билайн устроил мне огромную проблему!!! На днях перевожу все номера и домашний интеренет на другого оператор!!! Ни на каких условиях не вернусь обратно. Пс.клиент который более двадцати лет с билайном!

Посмотреть ответ организации

Елена Касаткина

Знаток города 4 уровня

Отвратительное место, отвратительный салон ! «Любимый» Билайн прислал извещение, что с января по моему тарифу повышает цену на 27 % !!! Естественно, меня такой беспредел не устроил, и я пришла в салон, надеясь, что сотрудники мне предложат приемлемый для меня тариф. До этого долго переписывалась с поддержкой в приложении Билайн - ничего внятного и разумного мне не предложили. Зашла в салон на Рублевском шоссе, 14 - ни одного клиента ! Пустой салон, и два сотрудника - Орхан и Сергей. Сказала, что предлагаемые Билайн условия мне не подходят, и попросила помочь мне подобрать приемлемый тариф. На что сотрудники салона ответствовали - смотрите сами в личном кабинете ! Абсолютно не клиенториентированные сотрудники, не проявили ни малейшего желания помочь, хотя, повторяю, салон был абсолютно пуст ! На мои слова - тогда я ухожу к оператору Т2, ответ был - да пожалуйста. С такими сотрудниками компания рискует вскоре остаться совсем без клиентов ! Да это и немудрено, учитывая ее жадность и бессовестность - поднять тариф почти на 30 % с учетом официальной инфляции в 5-7 %.

Посмотреть ответ организации

Елизавета Голованова

Знаток города 15 уровня

Хороший офис, народу не было, двое сотрудников, быстро помогли оформить сим-карту. Рядом с офисом есть парковка

Посмотреть ответ организации

Тас С.

Знаток города 16 уровня

В 14:55 зашла в офис, купить симкарту, передо мной было 2 человека. Сейчас время 16:16 — я всё ещё жду. Консультант Николай лишь один и ничего сам не может сделать, постоянно спрашивает по телефону, куда что нажимать и вводить. Это просто невероятно, как так можно работать? И даже просто спрашивая, что ему делать по телефону, начинает по 10 раз выяснять «а почему вот так, а почему по-другому не работает, а зачем, а что».

Посмотреть ответ организации

В###а В.

Знаток города 13 уровня

Была сегодня в салоне. Обслуживал Леонид. Всё рассказал очень подробно, со знанием дела, помог выбрать тариф. Спасибо! Отличный специалист.

Посмотреть ответ организации

Андрей Зубанов

Знаток города 22 уровня

Как тут всегда образуется очередь, я не знаю, но она есть, даже когда в офисе нас двое )) Персонал отзывчивый и расторопный, что в наше время редкость.

Посмотреть ответ организации

alex15

Знаток города 14 уровня

Офис старый, фирменный Билайна, без потока народу в тихом месте, можно всегда спокойно решить все вопросы. Есть бесплатная городская парковка. Менеджер Никита любезно помог выбрать семейный тариф и когда приложение подвело сделал запросы в клиентскую службу. Все получилось.

Посмотреть ответ организации

Владимир Кирейчев

Знаток города 6 уровня

Приехал в этот офис в 18.35 часов. Продавец прямо перед мной закрыл дверь, отказавшись меня обслуживать и вывесил табличку, что у него перерыв с 18.40. На мой вопрос, что ещё 5 минут просто развернулся и демонстративно ушел. Ужасная клиентоориентированность в этом офисе, где я хотел купить себе телефон с контрактом.

Посмотреть ответ организации

София

Знаток города 8 уровня

10.11.2025 посетила билайн по этому адресу, не получила обслуживания на вопросы консультант ответить не может , грубит разговаривает на отвали , обслуживание отвратительное.

Посмотреть ответ организации

Freeman

Знаток города 6 уровня

Крайне не доволен сотрудником данного офиса. 15 мину пытался оторвать защитную плёнку трясущимися руками после того как он её перегрел. Толком после замечания решил взять другую плёнку. В последствии до сих пор пытается её оторвать.

Посмотреть ответ организации

Надежда Матвиенко

Знаток города 16 уровня

27.02, 11.30 пп, приехали в офис с намеринием заключить договор, потратили 30 мин на ожидание, результат ноль. Карту оформлять не стали уехали в Мтс, третий раз посещаю, ситуация одинакова. Консультанты не заинтеоесованы в новых пользователях. Тарифной сеткой условий подключения не владеют.

Посмотреть ответ организации

Вячеслав М.

Знаток города 2 уровня

Ужасный салон продали сим карту на которой был сразу отрицательный баланс и доступны только экстренные вызовы придя в салон для разбирательства сказали что пополните и всё заработает так как сумма не большая пополнил но задолженность стала ещё больше сказали что это ихний сотрудник при Оформили что то сделал не так в итоге просто аннулировали симку не вернув не копейки и не заменив на другую 815 руб оказались просто выкинуты,директор как всегда в отпуске работники не чем помочь не могут хотя сами её продали 🤷‍♂️

Посмотреть ответ организации

Анна Зосимова

Знаток города 8 уровня

Отличный офис. Молодой человек понял задачу, во всем быстро помог. Лучший офис из тех, где мы были.

Посмотреть ответ организации

Дмитрий

Знаток города 7 уровня

Отличное обслуживание. Профессиональный персонал. Быстрое решите задач.

Посмотреть ответ организации

Денис К.

Знаток города 3 уровня

Спасибо огромное менеджеру Владимиру,который помог мне сегодня перевести телефонный номер с корпоративного, на личный. Подобрал подходящий тариф. Все оформил качественно и быстро. Вчера в офисе на Осеннем бульваре 14А,мне отказали в этом,сославшись на то,что я должна расторгнуть договор с уже несуществующей фирмой сама,а затем только переведут телефон на меня. Елена.

nizambek

Знаток города 20 уровня

Супер сервис, супер услуги и персонал самый профессиональный и отзывчивый

Посмотреть ответ организации

Алексей Литл

Знаток города 2 уровня

Меня всё устраивает, приятное обслуживание. Всё разеснила девушка представитель , на все вопросы ответила.Всё отлично!

Посмотреть ответ организации

Pablo Escobar

Знаток города 12 уровня

Клиентоориентированность на максималке со знаком минус. Формальные заученные фразы. Абсолютно не заинтересованны в оказании помощи клиентам.

Посмотреть ответ организации

ирина иванова

Знаток города 15 уровня

Благодарность работающему персоналу и выпишите им премию за отличную работу. Всегда помогут, не откажут, отличное обслуживание. Отношение к клиентам с уважением.

Посмотреть ответ организации

Юрий Н.

Знаток города 5 уровня

Всем Приветы ! Не хотел высказать своё мнение, но не сил, нужно наверное для ориентации другим, пригодится. Персонал в количестве одного человека..(в прошлые времена было значительно больше). Очередь однако и, у самого Билайна тормозной инет для работы. Сапожник без сапог...получается. Задачка была, переоформить номер ,когда-то приобретённый просто, но в связи с новыми постановлениями нужно зарегистрировать его. Вот и началось...,допрос с пристрастием...и кто такое выдумал, спрашивать последнии набранные номера и часто набираемый за последний месяц. Я через пару часов не помню, с кем разговаривал...а тут точно нужно и одна попытка, как в передаче Что,Где,Когда... Последний платёж...число и сколько... Атас ... Не по мне такие " цифровизации", плюнул и ушёл...пусть номер пропадает , потерял клиента Би- Лайн....так ещё придёт их куча.

Посмотреть ответ организации

щербина владимир

Знаток города 20 уровня

Професионально,вежливо и быстро! Ожедание не значительное. При образовании очереди персонал , охватывая всех вниманием , быстро и професионально обслуживает каждого поситителя. Асортимент продукции достаточно широк. Благодарю сотрудников за професионализм и вежливость! ВСЕХ БЛАГ !!!

Ильдар

Знаток города 9 уровня

Приветливый персонал, всегда мало клиентов, удобное расположение для автомобилистов.

Посмотреть ответ организации

Всегда!

Знаток города 15 уровня

Очереди нет. Выбор есть, но цены намного выше рынка(аксессуары). Персонал работает без энтузиазма, даже на приветствие не отвечают. Но выбора нет, если получить услугу, так как официальный салон.

AdamoVasya

Знаток города 21 уровня

Один из самый любимых филиалов билайн, которому столько лет сколько себя помню . очередей нет, удобная парковка . рекомендую 👍

Посмотреть ответ организации

Чебодаева Олеся

Знаток города 20 уровня

Чуть ли не единственный Билайн, который мне понравился) быстрое компетентное обслуживание. Минус, как и везде, предлагают все продукты, немного навязчивое обслуживание, но хотя бы в тему предлагают

Ольга Р.

Знаток города 10 уровня

Уютный офис! Вежливые сотрудники! Обратилась решить вопрос восстановить номер, а получила столько новой и важной информации, что не могу не поделиться своими эмоциями👍👍👍Благодарю сотрудника Владимира за обоняние и профессионализм👏👏👏👏- побольше бы таких отзывчивых людей в разных структурах и предприятиях!

Посмотреть ответ организации

Аннет

Знаток города 11 уровня

С 2019 года пытаюсь перейти с билайна на другого оператора и каждый раз отказ: то обновить данные паспорта, то закрыть прошлое заявление и куда еще всего. Но больше всего раздражает: в офисе они помочь не могут, а по телефону говорят идите в офис…. Ну вы разберитесь там кто и за что отвечает. Конкретно, в этом офисе сказали, что помочь не могут, а потом оператор опять отправил туда…

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Николаев

Знаток города 9 уровня

Хороший офис, вежливые и ответственные сотрудники. Переоформили сим-карту с юр. лица на физ. лицо за 15 минут. Все объяснили, выдали новый договор. Спасибо вам огромное.

Алексей Леонович

Знаток города 12 уровня

несколько раз без проблем и быстро решали разного рода вопросы (замена sim-карты, переоформление договора домашнего интернета на другого человека и т. п.). похоже, здесь самые компетентные сотрудники на всё Кунцево

Архарова

Знаток города 6 уровня

1 сентября приехала в офис заменить симку. Дали новую сказали что включится через 24 часа. И оп !!! Не включилась. А почему? А потом му что ее в офисе не оформили.Вот так работают!

Посмотреть ответ организации

AfroRuss

Знаток города 14 уровня

Много ненужных слов, якобы от эксперта сотовой связи. На самом деле, в традициях Билайна, толком объяснить как работает иСим вместе с пластиковой картой не может.

Посмотреть ответ организации

Евгений Домбровский (ЦЦТ Минздрав РФ)

Знаток города 9 уровня

Очень слабый персонал. Устроили при моем присутствии спор, кто будет обслуживать меня. В конечном итоге даже не знают, какой есть ассортимент. Долго ковырялись, показывали не то, что хотел. В итоге ушёл без покупки.

Максим

Знаток города 16 уровня

Помогают по всем вопросам с оператором, плюс можно купить телефон или зарядку

Посмотреть ответ организации

Николай К.

Знаток города 2 уровня

Огромное спасибо специалисту Никите за терпение и помощь старым людям, побольше бы таких людей, спасибо большое! Сергей

Посмотреть ответ организации

A M

Знаток города 5 уровня

Оказалось закрыто в 18:40 в воскресенье, хотя на вывеске указано "ежедневно 9:00 - 21:00"

Посмотреть ответ организации

LinaBerkalova

Знаток города 4 уровня

02.10.13 в офисе Рублевксое ш.14 купил комплект Билайн модем 3G, но при проверке дома оказалось, что сим карта для 4G и она другого размера. В офисе менеджер проверку не производил. Теперь у меня проблема поменять комплект. Значит опять тратить свое драгоценное время из-за ошибки вашего менеджера. А связаться с вашим человеком, который мог бы все решить ужасно сложно так как не хватает терпения слушать автоответчик. Все это Ужасно!!!

Александр Фед

Знаток города 27 уровня

К сожалению, в Крылатском это единственная точка Билайна, но, ребята очень быстро и чётко ответили на все вопросы (дольше добирался).

Посмотреть ответ организации

виктор н.

Знаток города 3 уровня

Зашёл перенести номер на себя. Супер молодцы. Все быстро, качественно, вежливо!!! Просто удивлен) спасибо

Максим Коннов

Знаток города 10 уровня

Переоформление номера с одного человека на другого заняло меньше трёх минут. Великолепно.

Посмотреть ответ организации

Андрей К.

Знаток города 13 уровня

В офисе Билайн по адресу Рублеское шоссе 14, к.1. воспользовался услугой ламинирования экрана мобильного телефона. Обещали месяц гарантии и, что год минимум пленка не отклеится. Через три недели она начала отклеиваться с угла. Пришел к ним, чтобы по гарантии заменить, мне отказали, объясняя это тем, что оборудование и пленка не их собственность и заменить пленку они не имеют права. Не пользуйтесь этой услугой.

Бека Райн

Знаток города 3 уровня

Грубо относится с клиентом сотрудники Билайн

Посмотреть ответ организации

DKota

Знаток города 6 уровня

Клиенты данной точке неинтересны Делают все неохотно Поставили тариф без каких либо скидок, неправильно довели информацию( в поддержке по телефону сказали иную информацию) Короче один жирный минус

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Якутов

Знаток города 22 уровня

Отличные ребята , покупал у них телефон, быстро подключили, установили программы , остался очень доволен..! Рекомендую..!

Сергей Богданов

Знаток города 4 уровня

супер коллектив,всем советую,помогут,расскажут,не обманут,знают толк в своём деле,подобрали смартфон по акции,сделали выгодное предложение,оплатили связь,респект таким ребятам

Пётр Потапов

Знаток города 4 уровня

Ужасное отношение к клиентам! Даже не пытаются вникнуть в проблему! Покупал в этом салоне телефон, через два дня он сломался, из-за халатного отношение руководителя салона, деньги вернуть так и не получилось!

С Г

Знаток города 10 уровня

Все делают быстро и нет очередей

Посмотреть ответ организации

билайн

216 отзывов