Поиск

билайн

3,8

264 оценки

Оцените это место

Знаток города 5 уровня

консультант Рамиль сделал всх очень быстро, хорошо и качественно. делали вторую сим карту с таким же номером, Рамиль сделал все за 5 минут, ответил на все вопросы и все очень хорошо объяснил. сам офис легко найти, внутри все чисто и красиво, советую ходить сюда! спасибо большое Рамилю, дайте ему премию пожалуйста, он прекрасный сотрудник

Посмотреть ответ организации

Максим Астахов

Знаток города 14 уровня

Заходили переоформить номера с юр. лица на физ. лиц. Переводили 4 номера. Консультант Рамиль всё сделал довольно оперативно, хоть и было понятно, что данный вопрос у них в работе встречается не часто. Единственное, чего не хватило - Wi-Fi. Нужно было оплатить задолженность на счёте, а интернета в Королёве в очередной раз не было. Пришлось бегать по заведениям, чтобы подключиться к сети и оплатить задолженность.

Посмотреть ответ организации

Алексей Торгашев

Знаток города 30 уровня

Сложилось так, что пришлось посетить два офиса Би-Лайн за один день. И хочу вам доложить, что офисы оказались разные, что удивительно для федеральной компании. Офису Би-Лайн на проспекте Королева много лет. Перед офисом бесплатная парковка, с местами не просто, но найти куда втиснуться можно. Вход в офис на одном уровне с тротуаром, что удобно для маломобильных посетителей, но дверь на входе не автоматическая. Сам офис не очень большой по площади, и в нём ощутимо душно. Есть банкомат. Встретил один сотрудник, дело было к концу смены, и было видно что он устал. Но! Он быстро и четко решил вопрос, который не сумели решить в аналогичном офисе этой же компании. Через 5 минут задача была решена. Отдельное спасибо за это Рамилю!

Посмотреть ответ организации

триста тридцать три

Знаток города 4 уровня

Отличный сервис, красивый уютный офис, открываются раньше ,чем заявлено.в 8:30 уже открыты. Подробные консультации по тарифам. Благодарю за внимание и заботу

Посмотреть ответ организации

Юля

Знаток города 6 уровня

Случилось так, что нужно посетить салон сотовой связи (не делала этого очень много лет). Очень порадовала цифровизация и профессионализм сотрудников, ребята в 5 минут решили проблему с которой мы с домашними не справились всем коллективным советом)) а там ребятишки толковые сидят. отличных клиентов им!

Посмотреть ответ организации

skz tup

Знаток города 28 уровня

переоформление симкарты 150 рублей при этом у тебя сбрасываются все привязки номера телефона (банки, госуслуги и тп), так же у тебя сбрасывается тариф, а чтобы оформить новый, надо делать, самому, но вайфая у них нет, а мобильного нет из-за отсутствия тарифа, но об этом почему-то говорят после того, как всё слетело

Посмотреть ответ организации

Дамир Мухомидеев

Знаток города 5 уровня

Приветливый персонал, консультант Рамиль решил проблему за пару минут, а самое главное без навязчивых предложений! Однозначно 5 звезд!

Посмотреть ответ организации

Эпаминонд Пупкин

Знаток города 2 уровня

Переносил две корпсимки на личные. Проконсультировали по тарифам, осуществили перенос. Всем доволен. Работники толковые. Спасибо. Рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Егор С.

Знаток города 4 уровня

Быстро и четко помогли разобраться с непонятными подписками, все ненужное отключили, ничего лишнего не навязывали

Посмотреть ответ организации

Лариса Нестерович

Знаток города 7 уровня

Обратилась в этот офис Билайн за переоформлением номера, мне отказали. Стали навязывать новый номер и угрожать блокировкой старого.

Посмотреть ответ организации

Анастасия Анастасия

Знаток города 4 уровня

Отвратительные сотрудники. Абсолютно неклиентоориентированы. Каждый раз какие-то с ними казусы. Работают из одолжения, без заинтересованности решать вопросы клиентов. Им бы курсы по вежливости пройти, что ли.

Посмотреть ответ организации

Максим К.

Знаток города 5 уровня

Хороший салон, обслуживание быстрое, качественное. Подобрали хороший тариф, за приемлемую цену! В салоне чисто, персонал приветливый!

Посмотреть ответ организации

Николай К.

Знаток города 20 уровня

Пришел наклеить пленку на смартфон, отстоял в очереди, а после мне просто сообщили, что "нет лекала" и вернули телефон. Спустя 15 минут на соседней улице у конкурентов и без очередей мне наклеили пленку вообще без всяких проблем, они даже посмеялись немного над словом "лекало". Потому что уже давно оборудование позволяет клеить пленки хоть на нокию 3310 и лекало не нужно, уже не говоря о современных распространенных девайсах!

Посмотреть ответ организации

Константин Фамилия

Знаток города 12 уровня

Хороший салон с вежливыми сотрудниками. По всем вопросам, что обращался, быстро решали

Посмотреть ответ организации

Boom Key

Знаток города 7 уровня

1. Сотрудники не нацелены на общение с клиентами: лишний раз слова не промолвят, всё надо "вытягивать". 2. Большая текучка кадров: месяца 2-3 назад брал симку в этом офисе, продавцы уже другие (заходил ранее не раз, смены поменялись).

Посмотреть ответ организации

Александр Л

Знаток города 12 уровня

Отличный офис, замечательный сотрудник, все подсказал объяснил и настроил, все понравилось

Посмотреть ответ организации

Елена Уставщикова

Знаток города 2 уровня

В салон пришла мама,пенсионерка. Хотела приобрести новый телефон. Ей посоветовали Режим А3х. Телефон оценивать здесь не буду,это отдельная тема. Возмутило то что вместе с телефоном навязали сим карту. Хотя она была. И подобрали вот такой чехол,фото прилагается.,сказали подойдёт. Очень расстроены,потомучто рассчитывали на доверие и уважение к покупателям пожилого возраста

Посмотреть ответ организации

Denis

Знаток города 20 уровня

Быстро оформили сим-карту. Подобрали номер. Посоветовали тариф подходящий для ребенка.

Посмотреть ответ организации

Татьяна Tatywka

Знаток города 8 уровня

Отличное отделение, грамотные специалисты, все понятно объясняют, вежливые, хороший выбор телефонов и тарифов

Посмотреть ответ организации

Юрий Селезнев

Знаток города 10 уровня

Обращался за помощью по случаю утери сим-карты: буквально за пять минут мне оформили новую карту, дали разъяснения по ряду вопросов, интересующих меня вопросов, короче, работой салона полностью удовлетворен. Жаль, что на весь Королев остался только один салон Билайна, но видимо это связано с финансовой политикой оператора связи.

Ксюша Криусова

Знаток города 5 уровня

Очень вежливый консультант ответил на все вопросы и помог оформить сим-карту! Потратила буквально пару минут)

Посмотреть ответ организации

jura bal

Знаток города 7 уровня

Отличный салон - минимум общения максимум дела. Все очень быстро и по делу.

Посмотреть ответ организации

Лидия

Знаток города 13 уровня

18.03 заменили сим карту. Сказали, что в течение 10 мин будет активна. Сегодня 21.03. До сих пор сижу без связи и интернета. Никакой компенсации не предоставили, альтернативы тоже. На вопрос, когда активируют сим карту, отвечают " Неизвестно. Массовый инцидент". Хотя ранее сказали, что не более суток. БАРДАК! НЕУВАЖЕНИЕ к КЛИЕНТАМ!

Посмотреть ответ организации

Ирина Т.

Знаток города 2 уровня

Офис, в котором постоянно подсовывают брак, мило, но настойчиво уговаривая поменять марку выбранного телефона. В итоге, продали бракованный, обратно не взяли, сказали: отдайте в ремонт. Продали провода для быстрой зарядки также бракованные, зарядка то быстрая, то медленная. Раньше, лет 7 назад там работали хорошие, знающие ребята. Сейчас просто ***. Сотрудник этого офиса не оформил мне кредит, потому что на рассрочку я не согласилась. Руководителей такие сотрудники, видимо, устраивают. Будьте внимательны, если что-то хотите купить в этом офисе.

Посмотреть ответ организации

Раф

Знаток города 4 уровня

В этот офис Билайна зайти не советую , им вообще без разницы что по их ошибке на меня оформили кредит смартфона который я не брал , пришлось 1 месяц оплатить самому пока сами не исправили свою ошибку , мне пришлось 10 раз посетить этот салон пока наконец решили мой вопрос и 5000 просто так оплатил

Посмотреть ответ организации

Сережа К.

Знаток города 4 уровня

От работников данного офиса не чего не добился за два посещения, придется уйти к другому оператору

Посмотреть ответ организации

ramenka

Знаток города 9 уровня

Моментально и дружелюбно решили вопрос с заменой сим-карты :)

Посмотреть ответ организации

Владимир

Знаток города 7 уровня

Неадекватный сотрудник Артур. Требует паспорт себе в руки и отказывается обновлять данные.

Посмотреть ответ организации

Знаток города 5 уровня

Пришёл в эту контору оплатить услуги билайн. Оплатил в терминале, расположенном в центре зала. При оплате с меня взяли комиссию. Обратился к сотруднику, который мне пояснил, что это терминал тинькоф, а терминал с безпроцентной оплатой билайн стоит где-то в углу и его вообще не видно. При попытке вернуть через сотрудников произведённый мной платёж в терминале тинькоф и оплатить без процентов через терминал билайн, работник Алексей, представившийся директором, вызвал на меня ГБР.

Александра Цапко

Знаток города 9 уровня

Переоформляла номер на себя, тк являюсь фактическим владельце много лет. Перевели, вопросов нет. Они возникли после Меня никто не предупредил, что мне, как человеку, который НАЗЫВАЛ КОМУ ЗВОНИЛ И ДАТЫ ПОПОЛНЕНИЯ БАЛАНСА, не предоставят детализацию звонков после переноса. Где логика??? Я звонила, говорила кому звонила, а теперь мы не скажем - кому вы звонили! И не важно, что вы номером пользовались все это время и у вас был доступ, вы его оплачивали! Организация ужасная! Считаю, что сотрудники обязаны уведомлять о таких вещах, когда оказывают услугу! Проблем теперь не разобрать

Посмотреть ответ организации

Лена П.

Знаток города 6 уровня

Ребята приветливые и в помещении было чисто.

Посмотреть ответ организации

Наталья Б.

Знаток города 3 уровня

Сегодня 21.10.2021 работает одна девушка, очередь из 6 человек. Одного человека информирует уже 20 мин. Стульев нет в салоне . Отвратительное обслуживание. О людях и комфорте в этом салоне думают меньше всего. В дезинфицирующее средство налили хлорку, совмем совести нет

Игорь Гнеушев

Знаток города 2 уровня

Отличные специалисты ,превосходное обслуживание .Пока был в очереди, наблюдал гостей магазина с явными признаками психических болезней ,криками и воплями .Терпения парням и побольше хороших покупателей

Наталья М

Знаток города 17 уровня

Персонал очень отзывчивый.

Посмотреть ответ организации

Кристина

Знаток города 14 уровня

Работник неадекватный работает в этом салоне,нахамил,такое ощущение что он под чем-то был вообще,это просто ужас а не обслуживание

Посмотреть ответ организации

Sami

Знаток города 3 уровня

Очень красиво, светло и чисто. Единственное — маленькое пространство

Посмотреть ответ организации

Вадим А.

Знаток города 5 уровня

Менеджеры болтают по фене, да и смахивает на урок. Проблему решить вам не помогут, скажут езжайте в тот регион где зарегистрирована СИМ-карта.

Посмотреть ответ организации

Кирилл кочуров

Знаток города 10 уровня

Не оплачивайте через спб - деньги спишут, а у них не пройдет, вернуть не сможете - сотрудники не в состоянии дать внятных ответов почему и как так происходит.

Посмотреть ответ организации

Алексей Зубков

Знаток города 5 уровня

Смена 30.12 Потратил время приехав в этот магазин. Попросил сотрудника заменить сим карту. Получил нерабочий пластик. Заявление о замене, мне сотрудник не дал, даже не распечатал. Второй раз туда уже не поеду. При первой же возможности переведу номера в Теле2. Жаль, что такие "сотрудники" - лицо компании.

Полина Сафонова

Знаток города 4 уровня

Разводилы!!! Купили смартфон с комплексной защитой ( расширенная гарантия на 2 года). Продавец нам рассказал, что в случае поломки нам лбо бесплатно отремонтируют, либо вернуть полную стоимость телефона или выдадут новый той же модели. Наступил страховой случай , теперь страховая просит оплатить франшизу. В итоге франшиза и страховка выходит дороже, чем мы бы сами отремонтировали телефон.

2468

Знаток города 5 уровня

С меня взяли 1000 рублей, чтобы заменить сим карту и переписать контакты. Это беспредел!!!!

Посмотреть ответ организации

profhanter1

Знаток города 3 уровня

Отвратительный салон. Надо было переоформить сим карту на жену. Сказали не способны. Заморачиваться не хотели. Пришлось ехать в Москву,где посмеялись и сказали в любом офисе это делают. Чем на космонавтах 14 занимаются,не понятно. Видимо продают батарейки. Это они могут.

Дмитрий К

Знаток города 21 уровня

Неплохой магазин в центре города, не особо обратил внимания на ассортимент, потому как просто забирал свой заказ в этой торговой точке. Но в целом чисто и светло. 2 сотрудника за кассой.

Посмотреть ответ организации

Goche

Знаток города 8 уровня

Грамотно и быстро всё сделали.

Посмотреть ответ организации

Irina Andreeva

Знаток города 11 уровня

Стараюсь не ходить в их салоны или офисы. Отвратительные работники, всегда заняты только собой и своими собственными гаджетами, им наплевать на посетителей. На любой вопрос они посылают вас в гугл, в интернет или к аппарату оплаты. Ничем они вам помочь не могут. Если только вы не захотите потратить свои деньги и что-либо у них купить.

Ирина Т.

Знаток города 2 уровня

Покупали в этом офисе телефон. Незаметно подключили еще один номер с дорогим тарифом и вставили вторую сим карту.

Пользователь

Знаток города 8 уровня

Сделала заказ , пришла в назначенное время. Для было странно что за достаточно долгое время не собрали мой заказ. Я стояла минут 15 ждала пока его соберут, переживала так как в машине спала малышка с мужем и если бы она проснулась была бы беда. Собирайте, пожалуйста, заказ до прихода покупателя.

Станислав

Знаток города 30 уровня

Несколько раз сталкивался с фамильярно-вальяжным стилем обслуживания посетителей, каковой стиль, надо думать, основывается на представлении сотрудников о высокой степени собственного профессионализма. В итоге предпочитаю сюда не обращаться.

Алексей Москаленко

Знаток города 4 уровня

Менеджер не предупреждает об акциях и подарках. хотел зажопить беспроводные наушники, которые идут в подарок при покупке телефона. Я в итоге отказался от заранее зарезервированной покупки. Менеджер Алексей отпустил на голове хвостик, но мозгов это ему не прибавило

Игорь Пышный

Знаток города 5 уровня

Очень вежливые и компетентные сотрудники

Посмотреть ответ организации

билайн

112 отзывов