Поиск

билайн

3,1

75 оценок

Оцените это место

Знаток города 3 уровня

Ужасный сервис! Пришли с проблемой по поводу приставки сказали они не принимают,а так же проблема в городском номере,сказали что они не отключат и так далее,менеджер с черными волосами нахамил и сказал что они этим не занимаются,менеджеры сидели «нога на ногу»! Не советую вообще!!!

Посмотреть ответ организации

Лиза Ч..

Знаток города 5 уровня

Обратилась в данный офис с консультацией по смене мобильного оператора. Сотрудник меня уверила, что при переходе на билайн будет применена скидка 70% на абонентскую плату в течении первого года пользования. Показывала мне прайс "как оказалось" уже закрытой акции. В итоге скидки нет. Совершенно не компетентные сотрудники, которые вводят в заблуждение людей. Лишь бы сим карту продать. Таких сотрудников нужно увольнять. Планирую вернуться в т2

Посмотреть ответ организации

Александр

Знаток города 3 уровня

Пришел менять абонента с Т2 на Билайн . Говорю что сим покупал в Ростове , можно будет номер сохранить? Да конечно в итоге через 10 дней нет изменений. Прихожу к ним. а они говорят что нельзя . Так вы же сказали, что да можно щас сделаем. Зачем врать? Ради продажи жалкой симки? Отвратительные люди.

Посмотреть ответ организации

Polya G.

Знаток города 3 уровня

Отвратительная точка связи. Работают операторы, которые не в силах даже обработать заявление и приходится ждать полчаса, отнимая собственное время. Оператор работает на точке один, совершенно не знает что делать. Впустую потраченное время, пришлось ехать в другой офис.

Посмотреть ответ организации

Анастасия Ц.

Знаток города 5 уровня

Была в офисе Билайн по адресу Воронеж, героев Сибиряков 65а. Пришла за полчаса до закрытия. Девушка продавец занималась другими клиентами. Прошло 20 минут, она продолжала заниматься другими клиентами, переносила аккаунт с одного телефона на другой. Она видела, что я стою жду, знала, что не успеет меня обслужить и ничего не сказала. Я просто тупо 20 минут стояла у стойки. Почему нельзя было сразу сказать, что не успеет со мной поработать? Или уточнить, какой у меня вопрос. Вопрос свой я решила самостоятельно. Обслуживание никакое

Посмотреть ответ организации

Наташа К.

Знаток города 3 уровня

Если бы можно было поставить 0, то я бы поставила! Ожидание более часа, сотрудникам лишь бы фтюхать телефон другим покупателям. А выполнение своих непосредственных обязанностей по обслуживанию клиентов сотовый связи в обязательнности сотрудника видимо не входило. Грубил, хамил, провоцировал на конфликт. Если вы хотите получить качественную услугу обходите стороной это сомнительное заведение.

Гость

Знаток города 7 уровня

Отвратительное обслуживание, работает всего один продавец, ждала полчаса, не выдержала, ушла . Пришла вечером, написано работает до 21.00, по факту в 19.40 уже было закрыто. Прождала 10 минут, никто не пришёл

Посмотреть ответ организации

Вася Васин

Знаток города 2 уровня

Получал интернет заказ в офисе Билайн в Армаде Героев Сибиряков 65а, который оказался неисправным. Ужасное обслуживание. Сотрудники некомпетентны и сильно хамят. Особенно это обидно , если тебе хамят продавцы , да ещё которые в два раза младше тебя.

Посмотреть ответ организации

Mari787

Знаток города 5 уровня

Продали бракованный телефон,тянули с возвратом денег,придумывая разные схемы лишь бы не возвращать денежных средств,компания теряет телефоны сданные на проверку,безразличное отношение к ситуации со стороны данного офиса и в целом компании,при обращении в салон сотрудники не обращают внимания,словно и нет вас,общаются с другими клиентами, менеджер Ксения и Михаил так же тянули время и придумывали разные схемы обмана и не хотели возвращать деньги.Ужасный салон ни кому не рекомендую там ничего покупать.Говорят акция подарок бесплатно,а сами за деньги пробивают услугу.Так что не верьте ни в какие акции и бесплатные услуги.Тут вас точно обманут.

Анонимный отзыв

Качество обслуживания оставляет желать лучшего: сотрудникам нужно лишь бы что-нибудь сказать, чтобы ты ушел, а решать проблему клиента - этот вариант не для них. Оформила на сайте заявку на подключение к тарифу Z и перенос номера от другого сотового оператора - в салоне отказались ее принимать дважды, звонили якобы "старшему менеджеру" который даже со мной потом не связался. Просто смех) После общения с поддержкой, ко мне приехал курьер, привез симку с тарифом Z и заявлением о переносе номера. Сотрудники поддержки решили мою проблему, за это большое спасибо. Сотрудникам офиса дам лишь один совет: если нет желания работать, помогать клиентам и проявлять эмпатию - лучше найдите себе другую работу, которая не требует сильной нагрузки на умственные способности.

Ольга Г.

Знаток города 4 уровня

В Билайне ужасно всё! Интернет постоянно пропадает, приставки ТВ это нечто, нужно ждать пару минут пока загрузится каждый раз, со слов оператора это нормально! И за это чудо я плачу 700р в месяц. Ухожу к другому провайдеру, Билайн никому не рекомендую.

ирина у.

Знаток города 3 уровня

Никому не советую подключать у них домашний интернет и телевидение, с завидной регулярностью отключают интернет и телевидение уже 2 е сутки сидим без телевизора и интернета и это видимо не придел говорят что до 15 го числа будут устранять якобы какие-то неполадки это кашмар вообще, не советую никому я лично решила сменить оператора задолбвл

Федя Экструдер

Знаток города 7 уровня

ХАМЫ!!! Я такого ужасного обслуживания не где не встречал. Посетил их 30.07.23г. и целый день не могу придти в себя. Звонил в колл центр, там отношение к клиентам не лучше чем в этом пункте. 15 лет был абонентом билайн и связь и дом. интернет теперь буду менять оператора.

Посмотреть ответ организации

Елена &

Знаток города 6 уровня

Хорошая команда!Помогли сразу.Спасибо.

Посмотреть ответ организации

Ирина Князева

Знаток города 12 уровня

Хороший магазинчик, уже который раз покупаю технику, вежливые продавцы и все лежит на полочках очень аккуратно . Не понимаю откуда столько негодования в комментариях))

Посмотреть ответ организации

Маруся Златова

Знаток города 4 уровня

На мой вопрос о покрытии билайн в определённом городе, консультант мне посоветовала зайти в интернет и узнать там самой!!!! Это вообще что??? Клиентоориентированность - уровень Бог! По каким объявлениям набирают этих чУдных девочек? И зачечем такими кадрами, буквально уничтожают репутацию хорошей компании?

Посмотреть ответ организации

Sem136

Знаток города 6 уровня

Надо было сдать ТВ приставку, т.к. хотел расторгнуть договор с ними. В этом офисе не приняли, сказали идти в павильоны. После посещения 3-х офисов, всё таки сдал, но времени потратил много.

olesnyk.bespalova@yandex.ru

Знаток города 3 уровня

Один консультант! Ждали 30 минут чтобы обменять симку, но продавцу важней было продать телефон другим клиентам, и не важно что пожилые люди его ждут!

Виктория Б

Знаток города 13 уровня

Кроме как обманом не могу назвать. Симка нужна была для айклауда,выбор был между мтс и Билайн,в Билайне обманула и проехала по ушам девочка,видимо лишь бы я купила. Обещала тариф у которого не будет абонентской. В итоге списывается и списывается. Чтобы понимали,я не пользуюсь ей,она просто висит как е сим. Пришлось звонить,ждать на линии,менять тариф. Ну и опять же потраченные деньги в никуда. Впечатление такое себе. Если бы все работали нормально,гораздо приятнее и проще было бы окружающим. А так бессмысленное нахождение абсолютно непригодных людей на работе. Начните работать нормально,абсолютная деградация людей в стране. Потом ноете. Развиваетесь,выполняйте работу хорошо. Читайте книги и не тупите.

Посмотреть ответ организации

илья кухтерин

Знаток города 5 уровня

Очень долго обслуживают, простоял 40 минут, спросил долго ещё, сказали минут 15, а впереди ещё люди

Посмотреть ответ организации

Валера Брюханов

Знаток города 9 уровня

Армада и есть Армада. Всего и понемногу.Хорошее место для покупок на разный вкус и кошелёк.Так всё чисто и аккуратно.

Посмотреть ответ организации

Fox in Law

Знаток города 9 уровня

Люди не вздумайте покупать телефон в данной шаражке,продают б/у телефоны!Деньги не возвращают,претензии не принимают в офисе, принимают только заявления на ремонт телефон,было бы смешно.если не так грустно.... то есть продают б/у и еще ремонтируют и это не рынок и не "с рук",это официальный магазин, ПАО ВымпелКом просто дно. Телефоны восстановленные! Телефон с установленными приложениями,причем юзаными, фотографиями в галерее.Когда пришли в магазин,сотрудница просто пыталась при нас удалить-типа нам показалось,телефон за 5 минут сел на 10 %. Купили в подарок,вскрыли на день рождении, просто ШОК!

Посмотреть ответ организации

Знаток города 13 уровня

Последнее время стали часто отключать интернет и домашнее телевидение иногда на несколько часов, иногда на сутки. Кроме того, постоянно возникают ошибки в работе телевидения. Сейчас звоню, чтобы спросить у оператора как можно перерасчёт сделать, потому что мы не собираемся оплачивать неоказанные услуги и конечно же не могу дозвониться. Я на линии 19 минут и каждые несколько минут робот говорит, что мне ответят не ранее чем через 10 минут... Я не то, что не рекомендую услуги Билайн, а даже отговариваю. Подумаем с мужем и, возможно, откажемся от Билайна. Уже не раз возникали проблемы с этой компанией, начиная от салонов связи заканчивая интернетом вот я так и не дождалась ответа. 1 час ждала пока ответит специалист.

Ангелина

Знаток города 10 уровня

Купила симку! С номером помогли очень!

Владимир Маслов

Знаток города 16 уровня

Занимаются обманом, очень не советую. Из за них я и моя мама инвалид колясочница 1 группы остались без домашнего интернета

Эльвира

Знаток города 9 уровня

В 19:30 пятница , когда людей куча, работает всего 1 человек. Очень долгое обслуживание , ещё и хамское

Сергей Л.

Знаток города 7 уровня

С 17 февраля 2020 года ограничивают скорость домашнего интернета . В вечернее время может стабильно выдавать 8-15 мб !!! Но в среднем около 20! Такой интернет был у меня в деревне лет 15 назад. По горячей линии оьещают устранить примерно через 2-3 дня. По истечению этих дней снова оьещают то же самое ссылаясь на то что сроки ориентировачные . Сегодня 23 марта проьлема осталась скорость 10мб.

Александр Касьянов

Знаток города 11 уровня

Билайновский салон, сотрудники которого ничего не могут. Все, те функции, которые озвучены на сайте - в салоне не предоставляются. Ну разве что втюхать вам ненужную фигню

Денис

Знаток города 14 уровня

Купил сим карту с доставкой, карта не работает, говорят что нужно в офис к ним ехать, вопрос нахрен вы дятлы онлайн продаете если один черт ехать в офис, для этого и придумали доставку что бы никуда не ехать!!! Короче сервис дно

Дмитрий

Знаток города 4 уровня

Отличный оператор сотовой связи просто топ! Помогли удалить приложении. Просто 5 звёзд!

мария г.

Знаток города 3 уровня

Нужен был телефон для ребёнка, главным критерием были игры на телефоне. По совету продавца был куплен Honor. В результате нужные игры телефон не поддерживает. Ненужное барахло. Новый год испорчен(

Кирилл

Знаток города 10 уровня

Сотрудники не компетентны, без ведома клиента подключают подписки( идёт бонус к ЗП видимо).

Посмотреть ответ организации

Андрей С.

Знаток города 3 уровня

Все ок, компетентный персонал.

Посмотреть ответ организации

Артём Романов

Знаток города 4 уровня

Приветливый персонал

Ирина Баранникова