Поиск

билайн

3,6

101 оценка

Оцените это место

Знаток города 3 уровня

Добрый день! Обращался в данный салон по вопросам моего тарифа и приобретения смартфона.Я обратился к старшему специалисту Даниилу. Хочу оставить отзыв касаемо него. Даниил профессионал своей специальности! Очень отзывчивый и грамотный человек! А самое главное мне понравилось его скорость работы! Очень качественно и быстро обслуживает клиентов! Желаю Даниилу карьерного роста намного выше с его качествами!

Посмотреть ответ организации

Анюта Арепьева

Знаток города 5 уровня

Здравствуйте.Пришла сменить тариф на своем номере. Меня обслуживал старший специалист Даниил.Обслуживани на высшем уровне,человек знающий свое дело.Вежливый , на все вопросы давал разяснительный ответ. Передо мной обслуживал бабушку , тоже вежливо и уважительно, решили ее проблему .Для молодых может быть пустяк ,а пожелым людям не всегда понятны некоторые функции ,Данил все бабушке обьяснил , приятно, когда к пожилым относятся так, а не отмахиваются и грубят.Бабуля ушла довольная все нахваливала парня . Хочу выразить благодарность Даниилу за его работы и знания всех акций! Предложил мне оформить карту Апельсин,рассказал о всей выгоде! Хожу довольная коплю кэшбек! А те кто пишет негатив ,попробуйте сами быть немного вежлевее и добрее.Обслуживать людей очень тяжело ,а каждому нужно ответить ,на заданые вопросы в вежлевой форме.Салон отличный !!!!

Посмотреть ответ организации

vk-studio

Знаток города 8 уровня

Вчера 7 сентября пришли в данный салон актуализировать паспортные данные, на что сотрудница сказала подойти через 40 минут, так как нужный сотрудники где-то прохлаждается. Когда мы вернулись через 40 минут, то висела табличка, что они не работают. Кошмар, а не салон. Потрачено кучу времени зря. Как обычно на курорте никто не хочет нормально работать …..

Посмотреть ответ организации

Валерия Дубровина

Знаток города 6 уровня

Отвратительное обслуживание клиентов. Приложение не работает должным образом. При отсутствии возможности подключить пакеты услуг за более выгодную цену, операторы горячей линии, всякие Русланы, предлагают подключить другие пакеты, которые заведомо стоят дороже. На вопрос, почему же я не могу через звонок подключить нужные мне услуги. Этот Руслан отвечает, таковы правила компании. Давно устоявшиеся правила дурить людей.

Посмотреть ответ организации

Александра Г.

Знаток города 11 уровня

Отличные ребята, знающие свою работу. Не знаю почему такие негативные отзывы здесь🤷. Пришла сегодня подтвердить паспортные данные все быстренько сделали, приятно пообщались) благодарю и рекомендую 👍

Посмотреть ответ организации

Аня щ

Знаток города 3 уровня

Добрый вечер! Не люблю писать отзывы, но в данном случае, это перебор. Хотела купить сим-карту ребенку, исключительно для звонков. Продавец не заинтересован в продаже, от слова совсем. Заказали через сайт, пришла, а офис закрыт за 15 минут до основного времени окончания работы. Подошла на следующий день - такая же проблема. Очень интересный момент, когда сотрудник закрылся раньше, он ходил по офису и смотрел, как другие люди дергают ручку, на минуточку, еще в рабочее время. Пришлось отпрашиваться с работы и идти днем. Ужасный сервис! Видимо, придется распрощаться с этим оператором и перевести семью к достойному провайдеру, который дорожит своей клиентской базой и лояльно к ней относится!

Посмотреть ответ организации

Алексей Педяев

Знаток города 3 уровня

Очень медленный Билайн, тупит не только интернет, но и менеджмент, который одного человека прикрепил к салону!!!

Посмотреть ответ организации

Наталья Медникова

Знаток города 10 уровня

Не уделили внимания, не решили проблему, а приняли тех, без очереди - стеклышко переклеить. Больше не обращусь.

Посмотреть ответ организации

Веронушка

Знаток города 3 уровня

Хочу поблагодарить сотрудника этого офиса Никиту. Не первый раз мне очень помогает. Сначала предложил мне выгодный тариф, услышав 'краем уха' мои запросы, я разговаривала с другим менеджером. В другой раз долго разбирался, когда по неизвестным причинам Билайн заблокировал мой номер. Сегодня помог за 3 мин очистить память моего телефона, который я покупала не у них, а продавец Связной заломил 900 р. за "работу"!!! Спасибо за компетентность и отзывчивость сотрудников Билайн и Никите в частности!

Гунченко Ирина

Знаток города 6 уровня

Хочу поблагодарить Карину за помощь. Обратилась по нескольким вопросам , внимательно выслушала, все объяснила. Были советы с её стороны которыми с удовольствием воспользовалась. Добрая, улыбчивая, грамотная, человек на своём месте. Ещё хотела бы отметить Данила. Настоящий профи, разобрался, очень помог. Молодцы ребята. .

Посмотреть ответ организации

ЛВ Л.

Знаток города 3 уровня

Здравствуйте. 25.06.2024г около 18 часов зашла в офис Билайн по адресу Геленджик, ул Островского, д. 15. Обратилась к свободному консультанту Алине (бейдж отсутствовал, пришлось спрашивать имя) по вопросу перехода с другого оператора, также сообщила, что номера Билайн у меня нет. Специалист первым делом сказала, что у неё заканчивается через минут рабочий день, затем предложила обратиться со всеми вопросами на горячую линии и даже написала на бумажке короткий номер для дозвона 0611. Как оказалось, по этому номеру можно позвонить, только если имеется подключенный номер Билайн ((( Второй мой вопрос касался подключения тарифного плана «Простой» по её утверждению такое невозможно осуществить у них в офисе при переходе от другого оператора и всё опять-таки предложено сделать самостоятельно онлайн. Однако консультант на горячей линии предоставил иную информацию. Таким образом, могу сделать вывод об отсутствии компетенции у сотрудника, который по двум вопросам дал неверные ответы. Также недостаточны навыки общения с клиентом и нет чувства такта. Но есть желание избавиться побыстрее от клиента направив его куда угодно. Очень жаль, что один из лидеров рынка связи в своём коллективе терпит сотрудника недостойного быть в его команде.

Посмотреть ответ организации

Евгений

Знаток города 2 уровня

При покупке сим карты вместо 450 рублей зачислилось только 200. Занимаются небольшими разводами.

Посмотреть ответ организации

Жанна Кустова

Знаток города 3 уровня

Написан режим работы с 8.00 до 20.00, но пришла, висит табличка технический перерыв, пришлось ждать

Посмотреть ответ организации

market.img

Знаток города 9 уровня

Худшая организации всех организаций которых когда-либо я встречал в мире в принципе, особенно техническая поддержка а не специально долго не отвечают для того чтобы закончилось терпение у клиента ожидать потом задаю глупый вопрос например тот который Клиент уже спрашивает И тем самым вопрос не решается в принципе, а зачастую просто шаблонные скрипты отправляют потому что уведомлением что ещё больше раздражает клиента просишь связаться Служба контроля качества не связывается то есть просто находишься постоянно нерешённом вопросе

Посмотреть ответ организации

Максим

Знаток города 3 уровня

Оперативно решили проблему блокировки сим-карты.

Посмотреть ответ организации

Олег Г.

Знаток города 3 уровня

Работают некомпетентные сотрудники, которые могут только деньги на счет положить и симки продать, а если чуть посложнее вопрос даже слушать не хотят и вникать в проблему. К тому же это единственный салон на весь город и расположен в ужасном месте, в которое кроме как пешком не добраться! Если у тебя ограничения с мобильностью, то это тот ещё квест. Второй раз туда не пойду, буду искать другой салон для решения своей проблемы.

Посмотреть ответ организации

Екатерина Е.

Знаток города 3 уровня

Пришла сменить тариф на своем номере. Меня обслуживал Даниил. Хочу выразить благодарность Даниилу за его знания в работе

Посмотреть ответ организации

Ol O.

Знаток города 4 уровня

Пол часа 1 сотрудник обслуживает 1 клиента Впаривают какие-то дебетовые карты Потерял пол часа жизни

Посмотреть ответ организации

Валерий Козыренко

Знаток города 9 уровня

С пятой попытки попал в офис, то закрыт полностью, то технический перерыв и двери закрыты, а когда «технический перерыв» закончился оказалась в офисе очередь… ставлю две звезды по одной на каждую сотрудницу.

Посмотреть ответ организации

Sergey Bankovskiy

Знаток города 5 уровня

Работницы салона не обучены общаться вежливо и профессионально с пользователями сети Билайн, номер телефона сотрудница переспрашивала 4 раза на пятый раз записала на бумажку. Руководители - пересмотрите запись и сделайте выводы по какой причине посетители так низко оценивают работу данного филиала.

Посмотреть ответ организации

виктория петреченко

Знаток города 6 уровня

Отвратительное обслуживание, хотели купить айфон, муж стал задавать вопросы, на что продавец не дала ответ, а потом вообще сказала, либо берете,либо идите

Посмотреть ответ организации

Александр

Знаток города 10 уровня

Простояли в очереди 20 минут в итоге не смогли переоформить номер

Посмотреть ответ организации

Владимир Душнев

Знаток города 6 уровня

Консультанты вежливые, а также у этого оператора хорошая связь при большом количестве одновременных подключений.

Ксения Грицкова

Знаток города 8 уровня

Прекрасный магазин, прекрасные работники

Посмотреть ответ организации

💫

Знаток города 11 уровня

Удобное расположение, отзывчивые сотрудники!

Посмотреть ответ организации

Владимир Д.

Знаток города 7 уровня

19.09.2024 прихожу второй раз за день, так и не работает

Посмотреть ответ организации

Иван

Знаток города 12 уровня

Был в июле 2022 года! Менял сим карту на е-сим ! Сотрудники быстро помогли решить мою проблему! Спасибо за помощь!

Elena K.

Знаток города 2 уровня

Если не интересно вашей компании получать от меня 1200 рублей в месяц, то наверное придётся поменять оператора. У меня семейная подписка, случайно пополнили не тот номер и деньги там просто лежат. Попросила с одного номера положить на другой. Ведь все три номера мои!!! Было отказано. Это о чем?

Igor -

Знаток города 9 уровня

Что ж за такой медленный интернет в Геленджике ? Вторую неделю - какие -то мучения постоянно .

Наталья Скрынникова

Знаток города 7 уровня

Прекрасный

Посмотреть ответ организации

аркадий северянинов

Знаток города 13 уровня

Самый холодный в жару офис мобильного оператора в Гелеке

Посмотреть ответ организации

Екатерина Форс

Знаток города 9 уровня

Поставила три звезды.... Это даже очень много.не советую этот офис для покупок. А связь билайн самая лучшая бесспорно. Очень долго описывать. Но не советую никому

Олег Калужский

Знаток города 4 уровня

Отличное обслуживание, вежливые операторы

Анонимный отзыв

Купил новую симкарту , вежливые сотрудники . Приду к вам сновп

Владимир ВВС

Знаток города 30 уровня

Хорошо работает. Молодцы

Посмотреть ответ организации

Борис К.

Знаток города 5 уровня

Грамотный сотрудник Никита спас от платных подписок