Поиск

билайн

3,4

359 оценок

Оцените это место

Знаток города 5 уровня

Доброго времени суток, тому, кто читает мой текст ! Отвечаю, что это не подставной и/или не покупной отзыв ! Респект и уважение хочу выразить Василию, спасибо большое ! А ещё говорят, что наша молодёжь не умеет работать !.. Толково, терпеливо и, в то же время, быстро, всё объяснил ! Мне необходим был семизначный номер, я, сначала было полагал, что таковой оформить допускается только либо ИП, либо юридическим лицам, но Василий 🤝 всё расставил по местам, за что ему большой респект 👍

Посмотреть ответ организации

Кинопоиск Рулит

Знаток города 3 уровня

Хороший офис, компетентные сотрудники, быстро решили мою проблему. Отличный директор Даниил ответил на все вопросы, спасибо, решил проблему!

Посмотреть ответ организации

Алекс В.

Знаток города 7 уровня

При обращении в офис все вопросы помогли решить, сотрудники Даниил и Василий оперативно справились с моим вопросом, спасибо!

Посмотреть ответ организации

Lisa

Знаток города 8 уровня

Отличный салон, не понимаю, почему такой низкий рейтинг. Быстро помогли с переводом номера с другого оператора)) Билайн — лучший оператор! ❤️

Посмотреть ответ организации

Димон Т.

Знаток города 5 уровня

Один из худших операторов, периодически пропадает связь, но тем не менее повышают абонентскую плату на 30-50 рублей каждый год и отключают безлимитный трафик изначально заложенный в тариф, например в октябре ограничили раздачу по wi-fi до 20 Гб

Посмотреть ответ организации

Ирина Лебедева

Знаток города 6 уровня

Отвратительная связь !!! Подключила раздачу pro за 99 руб/мес в итоге скорость отвратительная, за что деньги берете ? В службе поддержки приняли заявку , прислали ответ якобы были ремонтные работы и теперь все работает, а нет !!!! Не работает !!! И ничего не поменялось за 3 месяца !

Посмотреть ответ организации

Юлия Волкова

Знаток города 10 уровня

Интернет работает с перебоями Причем отключается на сутки Один раз сделали компенсацию в 50 рублей) спасибо, мы были с вами целый месяц! Телефон перевести не смогли

Посмотреть ответ организации

Анна Михайлова

Знаток города 6 уровня

Сотрудник который работал 07.04.25 отправил меня на московский проспект 216, когда я приехала чтобы обменять старый, устаревший роутер на другой. Хотя по телефону горячей линии мне сказали что я могу обменять в этом офисе. Приехав на другой адрес мне было сказано что меня дезинформировали, и они не обменивают технику вообще. Более того, мне сказали что можно оформить заявку и мастер приедет на дом и сам все сделает, ехать не обязательно было. Почему нельзя было об этом сказать по телефону, или сам сотрудник мне об этом не сообщил, а отправил на другой адрес для меня загадка. Отвратительный сервис

Посмотреть ответ организации

Татьяна Т.

Знаток города 4 уровня

Добрый вечер. Поднимаю рейтинг точки обслуживания. Самый компетентный сотрудник Даниил решил мой нелёгкий кейс. Выслушал,, прояснил детали,, высказал предположения, созвонился с поддержкой и о чудо все ЗАРАБОТАЛО. Премируйте такого сотрудника, потому что в другом офисе мою проблему решить не смогли. Огромная благодарность Даниилу от меня и моей дочки.

Посмотреть ответ организации

Ригина Алиевна

Знаток города 3 уровня

Очень любезный и толковый сотрудник Виктория!!!решила мой вопрос с билайн интернетом а точнее с роутером!!! спасибо; очень компетентная и внимательная.я осталась довольна обслуживанием, не везде ьак

Посмотреть ответ организации

Роман Каррыев

Знаток города 8 уровня

Отличное место, не в первый раз сюда прихожу. Квалифицированный персонал, дружелюбная атмосфера. Особенно большая благодарность Василию!!!

Посмотреть ответ организации

Марина

Знаток города 17 уровня

Обращалась по вопросу обновления паспортных данных и передачи номера другому человеку. Обслуживала милая приветливая девушка, быстро всё оформила, на все вопросы ответила.

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Куртов

Знаток города 4 уровня

Билайн Ворует Деньги у абонентов ! Взял обещанный платеж на три дня , обычно давали 300-400₽ и после истечения трех дневного срока списывали абон плату за три дня и комиссию. В этот раз когда понадобился обещанный платеж они почему то выдали 1750₽ а после трех дней списали все под чистую плюс комиссию свою и оставили на балансе минус 1850₽! Не советую подключаться у данного оператора так как подобные кражи повторялись не однократно, а в прошлый раз вообще без уведомлений изменили стоимость моего тарифа

Посмотреть ответ организации

Юнион - Электро

Знаток города 3 уровня

УЖАС И КОШМАР!! Решил перейти с другого оператора на билайн в этом офисе с последующим переходом на корпоративный тариф. Девушка-продавец в этом салоне продала сим карту. Через несколько дней ( согласно Условиям перехода) я ее активировал, и выясняется, что тариф включает ТОЛЬКО ЗВОНКИ, БЕЗ ИНТЕРНЕТА!! Ну как такое можно подключать в наше время, да еще без предупреждения!?????? по итогу, мне сейчас надо ехать далеко и я не могу даже карту открыть!!! стыд и позор. Не говоря уже об отсутствии вентиляции и вытяжки в самом салоне - запахи, как в плацкартном вагоне!! стыд и позор!!!

Посмотреть ответ организации

ГРАД

Знаток города 19 уровня

Покупал симку Билайн у нас в Санкт Петербурге в ТЦ . Агент на мой вопрос вы являетесь представителем Билайн от Санкт Петербурга и центральный офис ваш здесь, ответил положительно. Каково же было мое удивление ,когда за 5 дней у меня списали 550 р якобы за месяц ,хотя я оплатил по этому тарифу ампрошло всего 5 дней и они прислали мне что я снова должен 550 р ??? Мало того офис их оказался в Пензе ???? Почему я должен платить Пензе ?? Почему тариф и качество услуг разное ? Вывод; уходите это ***. Покупая в офисе симку они дают номер телефона для связи якобы с ними ??? А на этом номере оператор с любого города России.. в результате информацию о себе или решение своих вопросов в офисе Билайн я могу через Пензу, Ярославль и тд но не через мой город ,мой офис ...это же чистая афера. Люди с этих городов не могут предоставить мне бумаги что мне надо, не могут прислать на почту которую я оставил для общения потому что они скрываются от налоговой ...называя свои офисы ( а это простые 3 м на 3 метра квадраты ) филиалами ...хорошо устроились. Вот по этому такая связь и такое обслуживание. Вот по этому у большинства стоят тупые боты...а оператор не может ответить. Где работа налоговой службы, регистрационной службы, служб сертификации и лицензирования, ?????? Задайте вопрос правительсьву .Когда будет порядок у временных монополистах...???

Посмотреть ответ организации

Анастасия

Знаток города 11 уровня

Не знаю как оставить реальный отзыв на обслуживание операторов билайн в Санкт-Петербурге по телефону. Да, все операторы достаточно милы и приветливы. НО их главная проблема, что они не могут ответить на неожиданные вопросы. К которым они не готовы. Теряются, если все идёт не по шаблону. не добросовестный билайн переключает тарифный плвн без подтверждения в офисе владельцем, на ещё более неудобный. А как что человеку реально нужно, так приедьте в офис. Операторы просят паспортные данные, чтобы уточнить вопросы по своим же номерам, не даёшь, а они все равно отвечают. А потом ссылаются на то, что все ещё надо паспортные данные. Но переключить тариф могут без подтверждения данных. Логика отсутствует. На вопрос почему звонки в одном городе, регулируются тарифам меж города, если человек купил симку в другом регионе или оператор другого города, а все они находятся в одном городе. Объяснить оператор не смог, сославшись на щаблонный ответ. По сути ни один вопрос не решён. Просто жалко оператора, который по сути не виноват. Видимо, не пользователь своей же компании. Пойду переключюсь на другого оператора. А то только деньги собирают. А офис на московском пр. Не плохой. Была там пару лет назад. Попался добросовестный сотрудник, решил проблему, поэтому звезда ему.

Посмотреть ответ организации

Алексей Повстяной

Знаток города 4 уровня

Толковые специалисты все показали и объяснили, подключали маму на тариф Новогодний, перенесли старый номер на Билайн, активация произойдёт через несколько дней, в общем мы остались довольны. Московский пр. 178

Посмотреть ответ организации

Лев Лурье

Знаток города 4 уровня

Тяжело представить салон связи хуже, чем этот Сначала чуть больше часа ожидал пока обслужат ОДНОГО клиента, с учётом, что ему просто делали симку. Я простоял час в ожидании, а потом еще час делали симку мне В чем проблема? В любом салоне это занимает от силы 10 минут, если не быстрее Вы в своем уме? Что за ленивец из зверополиса у вас тут сидит? Удивился общей оценке, когда сюда шел Теперь все ясно, если вы это читаете - ни за что не приходите в это адское место Разве что, если у вас нет желания потратить пару часов своего времени в ожидании очереди, которая состоит из одного человека

Посмотреть ответ организации

Даниил Сигов

Знаток города 13 уровня

Не уважают не свое ни чужое время. Отвратительное отношение, сотрудники в офисе отсутствуют, курьеры теряются. Платишь деньги и чувствуешь себя дураком. Я попался Вам не рекомендую

Посмотреть ответ организации

Роман Фокин

Знаток города 5 уровня

Сотрудница отнеслась очень вежливо, внимательно. Вопрос был решен очень профессионально и с немалыми трудозатратами.

Посмотреть ответ организации

Хатха Йога

Знаток города 17 уровня

Намерено отклоняют отзыв!Интернет и тв еле работают, когда повышают тариф об этом никто заранее не предупреждает. Как навязывать услуги, так они первые! В как сказать что интернет подорожал на 60 рублей, так все затихли. Каждый Новый год тв отключается и не работает, и никто за это не отвечает. Часто какие то сбои и вынуждены ждать часами и иногда днями когда все восстановят. В личный кабинет никто не заходит и не проверяет что там? (Это для тех. поддержки, особенно когда нет интернета). Крайне долго перезагружается если какой то сбой. Приставки приходится вынимать из сети и ждать, или роутер. Два года назад подарили подписку на море тв, и потом она исчезла и все молчат, как будто ее никогда не существовало. Когда блокируют интернет смс нет, но когда оплатили 60 рублей они прислали смс, что договор разблокирован. Где сообщения где он заблокирован? Нет ? Не надо предупреждать абонента.?!

Посмотреть ответ организации

Petr Orlioglo

Знаток города 3 уровня

Помогли решить вопрос со списанием абонентской платы.

Посмотреть ответ организации

Лали Мурадова

Знаток города 5 уровня

Я была сенодня 26.05.25г время 10.40.Заходила в пункт чтоб актиривовать купленный номер, сотрудник билайна мне актировал номер.Потом начал лазить мою телефон и подключил в компьютер ,начал лазит.Когда я прашивала что делаете,, он сказал типа билайн приложение подключает,, я сказала мне не нужен потомучто номер стоит на другом телефоне и номер для ребенка было куплена.Сотруднику билайина я сказала чтоб ,,не лезла мои данные и не скачивал, мне подозрительно показался он ,хочу жалобутса нужные место, без спроса лезит в мою телефон, если что то будет я подам на этого сотрудника в суд заявление

Посмотреть ответ организации

DenisN

Знаток города 22 уровня

В бизнес отделе работают профессионалы. 5 минут и все решено Но в физ магазине какое-то недоразумение. Бросили стажера одного. Час решали наш вопрос, не решив его отправили по адресу ВО 21 линия в главный офис А там физиков не принимают !!!!! И мы пошли дальше решать этот вопрос......

Посмотреть ответ организации

Аделанте

Знаток города 5 уровня

Обслуживание на большом уровне. Документы подготовили за ранее! Быстро, четко , рекомендую!

Посмотреть ответ организации

Анастасия Л.

Знаток города 13 уровня

Крайне безответный подход к работе. Менеджеры Билайна крайне неквалифицированны , а точнее просто не хотят вникать в задачу. Провела час в офисе пока меня посылали между друг между другом что бы потом все такие за 15 минут решить вопрос. Крупнейшая компания и такой подход к обучению и подготовке сотрудников. И ещё и обслуживание юр лиц. Отделу клиент сервиса рекомендуем чаще просматривать камеры. На горячей линии ситуация аналогична, сначала пересылают по 4-5 менеджерам и только потом после получаса на линии вопрос решается.

Посмотреть ответ организации

Григорий Дмитриевич Москатов

Знаток города 29 уровня

Отлично, помогли быстро и оперативно все оформить. Вся процедура заняла немного времени. Спасибо менеджеру за вежливость и терпеливость. Спасибо большое.

Посмотреть ответ организации

Александр

Знаток города 4 уровня

Единственный в городе офис для корпоративных клиентов, в котором из трёх рабочих мест работает только одно? Просидел в очереди на стуле в соседнем помещении больше часа, хотя был вторым. Извините, но это совсем не похоже на «Бизнес» офис. Пожалуй рассмотрю других операторов, которые более ориентированны к корпоративным клиентам👎🏻 Одна звезда только потому, что иначе отзыв не оставить…

Посмотреть ответ организации

Владимир Ч.

Знаток города 5 уровня

Несколько лет пользуюсь интернетом от этого провайдера. За это время были отключения, не частые, но были. Но вот что реально у них не работает так это тех. поддержка! ОНА ПРОСТО НУЛЕВАЯ!!! ЕЁ НЕТ!!! Расскажу что было в моём случае. С момента подключения не пользовался личным кабинетом, а т.к. это было давно, то не помню пароль, да и тариф какой. Пытаюсь зайти всеми тремя способами, выдаёт ошибку, пытаюсь восстановить пароль, ошибка. Пробую с разных компов, с телефона, аналогично. На третий день неудавшихся попыток, решаю позвонить в тех. поддержку (для чего-то же они есть, правильно?) В первый день попытки позвонить сводились к ответу автоответчика: "время ожидания больше 50 минут" (50 МИНУТ, КАРЛ!!!). Как любой разумный человек, не жду столько времени, понимая что наверно у ребят загрузка и нужно подождать. Звоню в этот день вечером-аналогичный ответ автоответчика. Набираю тех. НЕподдержку несколько дней и ответ один и тот же... На 3 день разум побеждён этой идиотской системой и я решаю дождаться ответа оператора!!! НА 57 МИНУТЕ ТРУБКУ БЕРЁТ ОПЕРАТОР!!! Я объясняю проблему, совместно пытаемся её решить и на времени ровно 1 ЧАС звонок сбрасывается!!!! Проблема не решена, оператор не перезванивает (хотя у неё есть мои данные), а на мои звонки ответ автоответчика "время ожидания больше 50 минут". Итог: За 4 дня попыток связаться с тех. поддержкой, я поговорил с ними 3 минуты, проблему со входом в личный кабинет они решить не смогли. На 4 день получилось таки обновить пароль и зайти в кабинет, узнал что тариф по скорости в 2 раза ниже чем может быть в моём доме. Выводы делайте сами.

Посмотреть ответ организации

Светлана Федорова

Знаток города 16 уровня

Чтобы вернуть после расторжения договора оборудование и вернуть за него залог отправили с Московской метро на Садовую. Пользовалась три дня, так и не заработал ни интернет на заявленной Билайном скорости ни телевидение(совсем не работало).

Посмотреть ответ организации

Ольга Я.

Знаток города 4 уровня

надо было оплатить услуги оператора.простояла в очереди 15 мин.сотрудник работал очень медленно.когда сказала на какой номер положить деньги.он ответил.что телефон относится к другому оператору.20 лет пользуюсь Билайн.осталась без связи.на работу опоздала

Посмотреть ответ организации

Владимир Владимирович

Знаток города 12 уровня

Отвратительный оператор! До службы технической поддержки не дозвониться! Каждый раз слушаешь электронного помошника и в конце он просто вешает трубку! Периодически отключают домашний интернет и просто приносят свои извинения! Переносят время - сначала говорят что технические работы будут завершены в 20.00 , потом подвигают до 24.00!!! В офисах билайн сидят консультанты, которые отправляют звонить в техническую поддержку, а как извините в неё дозвониться??? В топку этого оператора, лучше буду больше платить, но чтобы стабильный интернет и доступная техническая поддержка была!

Гурами Н.

Знаток города 6 уровня

Ужасная связь, пользуюсь услугами оператора уже более 6-7 лет, плачу за безлимит, на протяжении недели интернет не работает вовсе, только звонки и смс, сходил в салон где мне поменяли сим карту но ничего не изменилось, пытались скинуть настройки, также безуспешно, в итоге я провёл более часа в салоне, после чего представители развели руками и оставили заявку с проблемой, на следующий день перезвонили сказали что разберутся и по итогу прислали сообщение что во втором квартале 2022 года будут улучшать связь в городе санкт-Петербурге! Вы серьезно!!! В итоге проблема не решена, оставлял заявку в приложении «мой билайн» так же глухо, дозвонится до оператора не могу!!! Ужасно!!! Придётся менять оператора, зачем я плачу деньги за связь которую мне не могут предоставить! Очень жаль за такое отношение к потребителю. Я был лучшего мнения.

Евгения Вульф

Знаток города 5 уровня

Интернет работает оооочень плохо, кто думает подключаться. Даже не думайте

Посмотреть ответ организации

Aleksandra Vlasova

Знаток города 5 уровня

Отзыв на работу салона связи Билайн по адресу Московский проспект, дом 178 Сегодня я посетил салон связи Билайн, расположенный по адресу Московский проспект, дом 178, и хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудника по имени Даниил. Даниил встретил меня приветливо и сразу предложил помощь. Я обратился с вопросом по подключению нового тарифного плана, и он подробно объяснил все условия, преимущества и недостатки каждого тарифа. Это позволило мне сделать осознанный выбор и подобрать оптимальный вариант именно под мои потребности. Во время консультации Даниил проявил терпение и внимание, ответил на все интересующие меня вопросы и помог разобраться в тонкостях услуги. Его профессионализм и доброжелательность оставили приятное впечатление. Отдельно хочется отметить чистоту и уют самого салона. Внутри приятно находиться, обстановка располагает к комфортному общению и решению вопросов. Спасибо сотрудникам за высокий уровень обслуживания и профессионализма! Оценка работы салона и специалиста Даниила: отлично!

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Климов

Знаток города 5 уровня

Хороший офис,вежливые сотрудники и главное решили все мои вопросы.

Посмотреть ответ организации

Kate B.

Знаток города 7 уровня

Отвратительный сервис для бизнес - клиентов Были клиентами в сервисах офд , кассовое оборудование и корпоративная связь . Оборудование , предоставленное билайном - сломалось, его замена или возможность ремонта в сервисе - не предусмотрена ( купили услугу , а дальше - проблемы ваши) . В перерасчёте стоимости из за невозможности пользоваться сервисами - тоже отказали . Сотрудники на горячих линиях - некомпетентны полностью , никто из них не знает про «Билайн бизнес», даже сайт у этого Билайн бизнеса - работаем с багами. В голове не укладывается , как крупная компания может быть такой посредственной

Любовь

Знаток города 19 уровня

В прошлом году смснули об увеличении платы за wi fi аж на 300 рублей! Но и это не конец: в январе этого года вновь сказали, что я буду платить еще на 120 рублей больше. Это уже конец, вы свободны)

Посмотреть ответ организации

Денис Егоров

Знаток города 18 уровня

Приятные сотрудники ,все рассказали-объяснили.Рекомендую к посещению.Есть небольшой минус-это проблема с парковкой(пока здесь бесплатная).Но маш всегда много,нужно искать или ждать место.

Посмотреть ответ организации

Александр Х.

Знаток города 11 уровня

Полное безобразие! Персонал либо некомпетентен,либо заведомо дает неправильную или неполную информацию о тарифах. Последний раз обращался по поводу смены тарифа,специально лично в офис,поскольку речь шла о домашнем интернете,тв и 3х прикрепленных номерах,включая рабочие. Закончилось нервным срывом на сутки с отключениями интернета везде где можно,часовыми бдениями на горячей линии, и в итоге получили совсем не то что озвучивалось в офисе!

Алексей Левхов

Знаток города 12 уровня

Просто жуть, оператор сказал можно сдать оборудование, приехал, а принимать отказались сослались, что надо вызывать курьера. низкая компетенция у сотрудников Билайна.

Посмотреть ответ организации

Alena

Знаток города 2 уровня

2 сотрудника. 3 человека в очереди. 30 минут просидела, так и не дождалась

Посмотреть ответ организации

Сергей Шинкаренко

Знаток города 4 уровня

Пришел за 2 минуты до закрытия, отказались обслуживать, сказали что мой вопрос на час рразбирательств

Посмотреть ответ организации

Пользователь

Знаток города 18 уровня

Работать не хотят! Прищел за интернет заказом, сотрудник открыл стол и спустя 30 секунд сказал - Я в таком бардаке Вам ничего не найду, я спросил его имя, ответил Игорь спесиалист офиса, но фамилию не сказал. Заказ не искал, и не хотел искать. Отношение ужасное к клиенту! Для руководителей номер заказа: 21007-16907116

Константин Уланов

Знаток города 7 уровня

Отвратительное качество мобильного интернета! В Санкт Петербурге. Скорость маленькая.

Посмотреть ответ организации

Александр П.

Знаток города 21 уровня

Если вы думаете, что в корпоративном отделе вам помогут, вы ошибаетесь. Услышите одно, охи и ахи, это не возможно. В общем дадут визитку с электронным адресом поддержки и скажут пишите туда. Мы бессильны)))).

Посмотреть ответ организации

Света С.

Знаток города 2 уровня

Безобразной стала работо этого оператора: интернетт хоть и безлимитный, но постоянные проблемы, дозвониться до службы поддержки стало невозможно.Никому из знакомых даже не посоветую пользоваться билайном

Светлана Иванова

Знаток города 3 уровня

Поскольку связи с живым представителем Билайна нет, хочу оставить отзыв здесь. За два года использования Билайн, дата оплаты сместилась вперёд на 9дней,те если я оплачивала 18числа месяца, то в январе 2026г я обязана заплатить 09января. Может здесь Билайн ответит на каком основании он у....... у меня больше недели.

Посмотреть ответ организации

Вася И.

Знаток города 3 уровня

Телефон что указан как телефон офиса,это телефон не офиса а связь якобы с оператором билайн спб,но там вы врядлля решите какието вопросы так как там отвечает робот и решает с пару демятков вопросов,поговорить с человеком невозможно.Так что ес10 раз подуиайте что вы будете делатьгде нибудь у черта на куличиках и Вам нужно будет решить какой нибудь вопрос то на помощь от живого оператора билайн не расчитывайте .Лет 20 пользовался им но любому терпению есть предел.ПРОЩАЙ педолайн.

Никита

Знаток города 12 уровня

Плохой роутер, не говорят о том что для улучшения качества интернета нужно покупать тариф по большей стоимости, перешёл бы на мтс

Посмотреть ответ организации

билайн

141 отзыв