Поиск

билайн

3,2

68 оценок

Оцените это место

Знаток города 3 уровня

Обратилась в данный офис для переноса номера на Билайн. Сотрудник некомпетентный, предоставил недостоверную информацию. При повторном обращении направил в службу поддержки.

Посмотреть ответ организации

Анастасия Колмыкова

Знаток города 5 уровня

Мне кажется, люди, работающие в данном месте совершенно не понимают, что они тут делают. Оставляла заявку на подключение интернета, пообещали позвонить заранее и подключить через 2 недели . В итоге , никто не звонил , ничего не подключили ) По приходу в салон оказалось , что моей заявки и не было, могут подключить только в следующем месяце , так как сейчас уже нет мест. Спасибо Билайн) лучший салон, лучшее отношение к клиентам))

Посмотреть ответ организации

Лиза Цыганкова

Знаток города 5 уровня

Спасибо прекрасной девушке, Веронике, если не ошибаюсь. Быстро помогла оформить перенос номера, ответила на все интересующие вопросы😍

Посмотреть ответ организации

С 7.

Знаток города 2 уровня

Замечательный офис! Обслуживание великолепное! Девушки консультанты культурный, внимательны к проблеме, отзывчивый , особенно блондинка !

Посмотреть ответ организации

Анастасия Лаврушина

Знаток города 23 уровня

Складывается ощущение, что сотрудники, которые здесь работают, абсолютно ничего не знают. Не знают, что такое услуга Хамелеон. Не знают, как отключить навязчивые смс от оператора. Не знают прав и обязанностей. В принципе Билайн разочаровывает своим отношением к клиентами, которые пользуются его услугами 15 лет.

Посмотреть ответ организации

kristina shlyk

Знаток города 6 уровня

Не была в других офисах нашего города,но удалось побывать именно в этом несколько раз,не очень впечатление,особенно девушка,с короткой стрижкой,сложилось впечатление,что она не в трезвом состоянии,не дослушав мою проблему,стала что-то мне подсказывать,делая вид,что понимает о чем речь,их директор или старший менеджер-не в курсе,тоже не особо хотел учавствовать и помогать в ситуации и даже дельного ничего подсказать не мог,кроме как «тыкал» номером «интернет-магазина»,славу богу,что именно номер,который мне он подсказал,оказался моим спасением,лишь за это-спасибо

Посмотреть ответ организации

Ольга К.

Знаток города 7 уровня

18.07 посетила данный салон, чтобы забрать он-лайн заказ сим. Девушка сотрудник (Ольга) заведомо молча указала расписаться на терминале для произведения оплаты, после чего подсунула чек с оплатой выше чем было заявлено в заказе. На вопросы почему разница и сделать возврат, стала кричать что "она ничего не понимает, как это случилось" перешла на крики, оскорбления и маты. После отказа покинуть салон магазина так как время приблизилось к 20-00 (закрытию магазина) перешла в агрессию, стала звонить якобы директору магазина Дмитрию, который сказал выгони их или вызови ГБР, с цитатой "это не мой бизнес, я разбираться не буду". Орала, плакала, материлась, говорила что возврат сделать невозможно, потом дала какие то документы, что якобы сим будет закрыта, после приезда сотрудников ГБР и обьяснения им ситуации, оказалось, что опять обманула и перевести договор в статус закрыто у нее не получилось. Отвратительное место, ужасные сотрудники и руководство которое позволяет им так себя вести!!! Вообще появилось впечатление, что сотрудница находилась либо в состоянии алкогольного опьянения либо же под воздействием наркотических или психотропных вещест, иначе её поведение никак не объяснить. Не рекомендую данный салон, с такими выпадами, только обращаться в роспотребнадзор и прокуратуру!!!

Посмотреть ответ организации

Анастасия К.

Знаток города 4 уровня

Не работает салон. В часы работы салон закрыт

Посмотреть ответ организации

Руслан Ч.

Знаток города 5 уровня

Девушке с белыми волосами нужно работать где угодно, но не с людьми, сидит недовольная, хоть время было только 12 часов. Никакой помощи, ничего не объясняет, хуже продавца не видел

Посмотреть ответ организации

Василий Круглик

Знаток города 6 уровня

Ужасное обслуживание , трое сотрудников больше часа обслуживали двух клиентов очередь абсолютно не двигалась . Сотрудники ничем не помогли несколько раз составляли заявление на возврат средств , которое постоянно дополнялось , изменялось и ответа по заявлению так и не поступило ужасная организации не рекомендую ни домашний интернет который ничего не грузит ни услуги связи

Катерина

Знаток города 13 уровня

Самый худший офис в городе. Сотрудники своих процедур абсолютно не знают, не компетентны. Заставляют покупать дополнительные сим при любом вопросе. Несмотря на то, что я владелец сим Билайн. Отвратительное впечатление. Особенно хочу отметить девушку с белыми волосами, это абсолютно некомпетентный сотрудник. Сидит с недовольным лицом постоянно, хамит.

Посмотреть ответ организации

Serg Solomon

Знаток города 11 уровня

Стандартная точка продаж, с небольшим выбором телефонов

Посмотреть ответ организации

Анонимный отзыв

Добрый день! Не понравилось то, что работники добросовестно не выполняют свою работу. Расторгли договор, аж в августе 2015г. и написали заявление на возврат денежных средств, которые остались на лс, до сих пор деньги на р/с не вернулись, ходили в офис расположенный по ул.Романа Брянского, 2, с трудом, в огромной кипе заявлений, наше заявление удалось найти, работник Билайн ответила, что в этот раз все исполнят и до сих пор ничего. Почему мы должны ходить и просить, если нам должны вернуть деньги по заявлению. Вы считаете, что это качественное обслуживание? У меня один негатив от этой компании.

юлия ..

Знаток города 3 уровня

Добрый день. Сегодня мне очень помогла специалист Кристина. Я очень благодарна. Все было очень профессионально, быстро, вежливо и компетентно. Большое спасибо Кристине за такую работу.

Посмотреть ответ организации

Александр Баев

Знаток города 8 уровня

Задача: прекратить контракт на домашний интернет. Решение в этом месте: "подойдите завтра, директор уже ушел" Следующий день: "Подойдите через час"

Посмотреть ответ организации

Михаил Лунев

Знаток города 15 уровня

Выбор не большой , мало новинок а если есть цена выше чем в похожих торговых точках

Посмотреть ответ организации

татьяна к.

Знаток города 3 уровня

Сегодня оформляли сим-карту в офисе на улице Брянского Фронта дом 2. Девушка-менеджер оказалась очень доброжелательный и весёлой. Помогла нам во всех вопросах, за что большое ей спасибо🥰

Посмотреть ответ организации

Эльмира Л.

Знаток города 7 уровня

Час жду звонка , и только автоответчик говорит через 5 минут каждых 5 минут. Я понимаю 1е января, но у вас же должен кто то дежурный быть я считаю, так как вашим тв и интернетом пользуются большенство людей , бывают перебои с электричеством и из за этого приставка сбивается. Но у нас одна и та же заставка уже 12 часов, перезагрузка не помогла.

Андрей Григоров

Знаток города 21 уровня

Большой выбор товара, с билайном уже 10лет, пока терпит)))

Посмотреть ответ организации

Виктория Чистова

Знаток города 16 уровня

4 недели не могу дозвониться!!!!!!!!!!!!!!!!! по 40 минут слушаю музыку и предупреждение робота, что ожидание может занять более 10 минут. Ужасный оператор стал. Просто ужасный. Связь никакая, интернет никакой и дозвониться нельзя.

larisa.lukutina

Знаток города 2 уровня

Отвратительная работа и сотрудников офиса продаж в ТЦ "Мельница" и руководства. Немедленно верните деньги за телефон Njkia 3310, неподлежащий ремонту, на банковскую карту, указанную в заявлениях от 26.06 2018 и 17.07.2018. Реквизиты банка приложены к заявлению от 26.06.2018

Expert B.

Знаток города 17 уровня

Хороший салон, сотрудники вежливые.

Виктория Силенок

Знаток города 3 уровня

Плохо всё

Посмотреть ответ организации

Надежда Т.

Знаток города 9 уровня

Являюсь абонентом этого оператора.Всё устраивает.Нареканий нет.Сотрудники 👍

eugenia19953

Знаток города 6 уровня

Девушка со светлыми длинными волосами вообще не хочет работать, разговаривает максимально недоброжелательным тоном, а в завершение этого недоразумения, которое мне сложно назвать обслуживанием, смачно зевнула пракиически мне в лицо. Кажется компании пора вводить курсы базового этикета, раз есть люди которых не научили элементарно прикрывать рот рукой когда зевают.

Посмотреть ответ организации

Анна

Знаток города 4 уровня

Девушка какая-то печальная, как будто кто-то обидел, не заинтересована, нужно вытаскивать информацию.. Работодателям:посысьте зарплату сотрудникам и возможно, у вас вырастет доход по продажам

Посмотреть ответ организации

Анонимный отзыв

Безлимитный интернет,это хорошо,но вот обслуживание плохое

Evgeniy Khokhlov

Знаток города 9 уровня

Хорошо работают

Alex

Знаток города 23 уровня

Отделение связи,где помогут и расскажут!

Посмотреть ответ организации

Dzhalolov

Знаток города 5 уровня

здравствуйте связь вас плохой очень

Татьяна Иванова

Знаток города 12 уровня

Хорошие консультанты.

билайн

31 отзыв