Поиск

билайн

3,8

93 оценки

Оцените это место

Знаток города 5 уровня

Отвратительное обслуживание!!!Жаль нельзя поставить меньше Являюсь клиентом Билайн 15 лет Обратилась в офис на Шевцовой по причине замены паспорта Персонал(женщина средних лет)совершенно не клиентоориентирована. Каким образом печать о замене паспорта в новом паспорте влияет блокировку телефона.Банк новый паспорт устраивает а Билайн нет...очень странный подход Помимо того что связь отвратительная ,скорость интернета не соответствует заявленной Ещё и персонал уровень"школьная техничка" Кстати,молодые люди, работники Билайн были очень вежливы Желание и дальше оставаться клиентом Билайн как то пропало окончательно

Посмотреть ответ организации

Елена Шепелева

Знаток города 9 уровня

Жаль, что нельзя поставить ещё меньше. Обратилась в офис на Шевцовой, чтобы обновить паспортные данные мужа, который на сво, доверенность имеется. Администратор данного салона по хамски со мной разговаривала, кстати не в первый раз. Сначала очень долго изучали доверенность, куда-то звонили, потом в итоге оказалось, что паспорт мужа должен быть при мне чтобы изменить данные, либо он сам должен с паспортом к ним обратиться, что по очевидным причинам невозможно. Я спросила как ещё можно решить вопрос, так как у нас семейный тариф, три телефона, интернет и телевидение на номере мужа завязаны. Мне ответили, что никак, пока он сам к ним не придет с паспортом. Очень странный подход.

Посмотреть ответ организации

Константин Л

Знаток города 7 уровня

Обслуживание отвратительно прождал час для того чтобы паспортные данные обновить хотя в сообщениях указано в любом офисе можно это сделать а вот и нет только в головных. Обновление прошло очень быстро пол часа 1 пальцем всего данные изменяли. На запрос предоставить детализацию за прошлый год еще 20 минут разбирались где ее взять в итоге детализацию можно получить в течении 14 дней на почту. Сервис отстой пря почта России

Посмотреть ответ организации

Надежда Мальцева

Знаток города 2 уровня

Благодарю сотрудника за профессионализм, вежливость и оперативную помощь. Очень приятно получать такой качественный сервис

Посмотреть ответ организации

Александра

Знаток города 3 уровня

случилась беда с тарифом, пришли поздно в офис разобраться с ситуацией и решить проблему, всё быстро нам объяснили, настроили, помогли с конфузом, несмотря на позднее время, огромное спасибо 😊

Посмотреть ответ организации

Алишер Алихановский

Знаток города 6 уровня

Были на Шевцовой,1 спаси Господи. :-))) Пошли по рекламе в 2022г. подключать интернет домашний, совмещенный тариф сим карта и домашний, нам 40 минут сотрудница молола бред насчет того сколько это стоит. Мы люди дотошные, долбали ее вопросами. Но, все равно нас обобрали мощно в первое подключение, вот это была новость. Списали гораздно дороде больше, чем нам сотрудница 40 минут рассказывала. Мы пошли 2й раз туда разборки устраивать. Это был цирк!!!! Повторюсь,мы дотошные, за каждую строчку вопросы задавали. Оказывается нам не про все списания рассказали в первый раз. Огого. И Нам начали предлагать бесплатно роутер в подарок, что вы думаете. Роутера не оказалось в наличии, сказали,прийти попозже. Так и не дождались. Я имею 3 симкарты, от мтс, теле2,мегафон. Много лет пользуюсь. Когда я пришла в билайн, такого вида обмана при подключении я не помню вообше. Они реально дурят, это факт. Тариф стоит больше, чем в рекламах от билайн. Мтс и билайн самые хитрые, лживые операторы. Личный опыт!!! Мегафон и Теле2 самые прозрачные. Стаж пользования этими операторами более 10 лет, могу выводы делать. А билайн пусть цыганам продают симкарты.

Посмотреть ответ организации

Любовь Даржинова

Знаток города 12 уровня

Впечатления только положительные, всё объяснили, мою проблему решили быстро. Работник салона Билайн помог написать заявление. Спасибо за внимательность! Буду обращаться ещё раз.

Посмотреть ответ организации

Юлия Шишкова

Знаток города 2 уровня

Сегодня обратилась в офис Билайн на Шевцовой. Хочу выразить огромную благодарность персоналу за отзывчивость и оперативность, было очень приятное отношение, работники находят индивидуальный подход к каждому клиенту, я была приятно удивлена и у меня остались самые лучшие впечатления! Спасибо вам большое за ваш не простой труд!!!

Посмотреть ответ организации

Владимир Игоревич

Знаток города 4 уровня

Плюсов нет ! Из минусов : Некомпетентный персонал,незнающий свою продукцию при подключении к тарифам + накручивают ненужные опции ,из-за чего переплачиваешь !!!!! Ещё и персонал хамоватый!!! Это худший офис Билайна!!!

Посмотреть ответ организации

александра позднякова

Знаток города 11 уровня

Посетила офис . Рудна была помощь в переключении на нтвый тариф. Кроме того, что ружео это деоать через приложение, ничего не подсказали. ЧЕРЕЗ приложение не удается переключить на тариф Простой. Требуется какие -то деньги зачислить, типа 400 руб . ???? Нужно ,наверное, обратиться в ФАС

Посмотреть ответ организации

Александр В.

Знаток города 5 уровня

Самый плохой салон связи в городе!!! Вечно очереди, сотрудники очень медлительные, качество товаров и услуг просто ужасное! Про саму компанию Билайн я вообще молчу, 90-е годы. Просто ужас, а не компания!

Посмотреть ответ организации

Инкогнито 4197

Знаток города 2 уровня

Добрый вечер. Данный салон связи НЕ РеКОМЕНДУЮ. Купила тел, предложили аппаратную смарт пленку за 1700р. Наклеили плохо, отверстие для камеры выше, чем расположена камера, и конец пленки стал упираться в чехол.Чехол стал задевать пленку . Пленка стала отклеиваться. Все это стало сильно видно при эксплуатации тел, когда под пленку стала попадать пыль и прочее. После покупки прошло чуть больше 2х мес. Я пришла в салон, показала, девушка сказала, что пленка отходит не потому что край упирается в чехол( как следствие неправильной поклейки), потом видно разглядела и согласилась со мной. Я предложила подрезать, подклеить или еще что то.Девушка в салоне разговаривает на повышенных тонах. Сказала, зачем вы пришли, прошло пол года. Какие пол года?! Прошло чуть больше 2х мес... Я предложила ей подрезать или подклеить. Она взяла обычные большие ножницы и подрезала, потом какой то фен взяла и посушила. Сказала, что аппарат у них забрали для поклейки пленки ,и она больше ничего предложить не может. Вопрос : на какой черт вы предлагаете эту пленку за 1700р, если не умеете ее клеить и гарантия 2 недели. Пленки за 100р из Китая служат дольше. Так что ,не рекомендую ДАРИТЬ магазину 1700р !!!

Посмотреть ответ организации

Ниджат Алекберов

Знаток города 6 уровня

В чате подтвердили, что можно сдать роутер без проблем — по договору и паспорту. В офисе на месте говорят: «принять можем, но акт возврата не дадим». То есть подтверждения никакого. Серьёзно? Отказались оформить даже письменный отказ. В чате теперь оператор просто заходит и выходит. Сервис отвратительный, отношение — нулевое.

Посмотреть ответ организации

Борис Поляков

Знаток города 3 уровня

консультанты вводят в заблуждение, говоря что владелец сим должен подтверждать паспортные данные только через госуслуги. Вы разберетесь когда-нибудь с персоналом? Всегда был хорошего мнения о билайн, но тут..

Посмотреть ответ организации

Даша С.

Знаток города 4 уровня

Магазин ужасный, палёный товар выставляют как оригинал по высокой цене и нагло врут в лицо, что это оригинал. Полное неуважение к клиентам, не советую магазин, надеюсь, что его прикроют.

Посмотреть ответ организации

Анастасия Бутакова

Знаток города 7 уровня

Качеством обслуживания довольна. Всегда отключают всякие услуги, когда нечаянно подключаю. Девочки всегда консультируют грамотно. Большой выбор товара. Дружелюбная атмосфера от сотрудников. 😊😊😊

Люда Захаренкова

Знаток города 10 уровня

Уютный салон Билайн.Можно подобрать телефон на любой вкус.Специалисты помогут решить возникшую проблему.Здесь можно пополнить свой счёт на телефоне.

Pavel Fedorov

Знаток города 9 уровня

Навязывания услуг при восстановлении номера. Нужно приобрести доп сим, чтобы восстановить номер. И это официалы, а не дилеры. Позже подошел забирать онлайн заказ. В покупке отказали из-за того, что у них подпись только электронная. Хотя по факту можно и письменную

Посмотреть ответ организации

Инкогнито 6523

Знаток города 5 уровня

В 15-30 работник закрывает дверь и уходит повесив "перерыв" до 17:00. Это обед такоф на полтора часа или сваливает когда хочет?

Посмотреть ответ организации

Вероника Серякова

Знаток города 8 уровня

Работающий персонал грубый,оказанная услуга оказалась недостоверной.

Посмотреть ответ организации

Heli Link

Знаток города 4 уровня

Это какой-то кошмар! Грубость и хамство девиз данного офиса. Очень рада, что моё общение с ними закончилось. К компании Билайн претензий нет, но обслуживание в данном офисе это просто ужас!!!😳😳😳 Отказались от от этой компании из-за некомпетентности сотрудников. Выбирайте другой офис!!!

Izabella P.

Знаток города 3 уровня

Билайн так себе, интернет никакой, постоянный тормоз. Компания не заботится о своих клиентах пенсионерах. Симку получить огромная проблема для пожилого человека,которому трудно прийти в офис ,что необходимо для получения социального тарифного плана.А интернет пришлось просить у мужа ,у которого Мегафон!Просто ужас.

Александр Хлус

Знаток города 3 уровня

Отвратительное обслуживание .

Посмотреть ответ организации

Анастасия С.

Знаток города 6 уровня

Самый лучший офис. Тут работают самые грамотные и умные девочки. Всегда помогают решить все вопросы.

Егор Янчевский

Знаток города 9 уровня

Названивают в 8 утра, причём регулярно. Просьбы «не звонить» игнорируют.

лиза кузнецова

Знаток города 2 уровня

Качество работы отвратительно!!!! всё долго да ещё женщина хамит 20.12.2022

Александра К

Знаток города 5 уровня

Некомпетентный персонал Сидит мужик и не знает ни одного ответа на вопрос, хотела сменить тарифный план, ответ был «открывайте в интернете и смотрите», а ты тогда зачем зарплату получаешь?

Посмотреть ответ организации

Денис Волков

Знаток города 3 уровня

Отвратительное обслуживание!!!!

Посмотреть ответ организации

Леонид

Знаток города 18 уровня

Очень большой выбор, купить можно все, доступные цены

Наталья Чиркова

Знаток города 9 уровня

Все хорошо, только очереди постоянно.

Александр Добрынин

Знаток города 13 уровня

Широкий выбор товара,вежливые продовцы консультанты

Артур Александрович

Знаток города 10 уровня

*** бестактное

Посмотреть ответ организации

Александр Кулиш

Знаток города 4 уровня

Оформляли симку больше часа

Посмотреть ответ организации

Татьяна К.

Знаток города 13 уровня

Удобный график, парковка, вежливые ребята.

Мария Мария

Знаток города 6 уровня

Не успеешь, что то спросить уже кучу платных услуг предложат....

Дм Ка

Знаток города 22 уровня

Менеджер грамотно все обьяснила

Юлия

Знаток города 28 уровня

Добродушный персоонал, отличный выбор

Андрей Манжурин

Знаток города 5 уровня

Один раз был. Девушка за стойкой была так увлечена своим телефоном, что не обращала на меня внимание.

Посмотреть ответ организации

Юрий Петрович.

Знаток города 30 уровня

Отличный оператор, очень нравится

Анонимный отзыв

Хороший персоонал.встретили добродушно

Александр

Знаток города 3 уровня

Самый ужасный интернет Платишь за 100 выдает 30-47 максимум

Юля Епифанова

Знаток города 14 уровня

Лучший оператор Отлично.

Андрей Дзикас

Знаток города 10 уровня

Нормальные телефоны

Светлана Т.

Знаток города 2 уровня

Посещали 05.05.2019.Не компетентные работники.

Георгий Родин

Знаток города 22 уровня

Все отлично, советую

Дмитрий Варжайтис

Знаток города 14 уровня

Хорошее обслуживание

Анатолий Смирнов

Знаток города 30 уровня

Маленький выбор

Алина

Знаток города 3 уровня

Класс!

Ефим

Знаток города 30 уровня

Вежливые сотрудники

Anton

Знаток города 3 уровня

Люди что вы пишите! Вам нравится как поглядеть то что вас до самой нитки обдирают! Списывают с баланса и гонят специально в минус! Звонил даже не отрицают что так и есть!

билайн

50 отзывов