Поиск

билайн

4,0

314 оценок

Оцените это место

Знаток города 4 уровня

Отвратительное отделение, в который раз убеждаюсь! Абсолютно не компетентные сотрудники, свои правила, сервис на дне! Раз в год попадаю и с каждым разом всё хуже отношения от персонала! Обратите уже внимания на данный филиал и сотрудников! Приехала в 17:05 Попала на тех перерыв до 17:40, дождаламь окончания и по итогу мою проблемы не решили, и мягко говоря послали… в шоке от обслуживания и персонала!

Посмотреть ответ организации

Наталья Криволапова

Знаток города 3 уровня

Крайне недовольна работай персонала. На заданные мною вопросы не получила ответов. Ужасное обслуживание. Специалисты, не грамотные, не обученные. Не хотят помочь в решении проблем (которых сами создали) Вывод один,нужна оброщатся в прокуратуру.

Посмотреть ответ организации

Профессиональный фотограф

Знаток города 2 уровня

Приобрел симку би макс. Террабайт интернета. Интернета нет от слова совсем. Старая симка би ловит. В одном смартфоне стоят. Новая нет. Менеджер говорит: это нормально ,ограничения связи. Нормальный? Так и ушел ни с чем. Неквалифицированные , безграмотные , неконтролируемые менеджеры. Компания деградирует

Посмотреть ответ организации

Руслан Шарипов

Знаток города 3 уровня

Отвратительное обслуживание и техподдержка. У оператора на все вопросы один ответ: "такой информацией не владею". Дозваниваться до оператора можно часами, пока телефон не нагреется

Посмотреть ответ организации

Дмитрий В

Знаток города 7 уровня

Ужасно медленно !!! После обслуживания в течении 20 человека начались предложения карт АльфаБанк и еще на 30 минут , Сати ужасный сотрудник, начал без очереди затем продавать телефон и сказала ,что продажи это первая задача салона !!!!солянка не салон !!! Банк , магазин и т д , только не центр обслуживания !

Посмотреть ответ организации

Алексей Н

Знаток города 20 уровня

Очень удобное место расположения. При везении можно найти парковочное место. В офисе чисто и есть места для ожидания. Очереди по обслуживанию клиентов "космические". Даже если работают 2-3 окна, а не 1 как обычно, то время ожидания может длиться часами. Необходимость заставила ждать 1,5 часа, а в очереди я был 6м. Абсолютно непонятен алгоритм работы персонала. Складывается впечатление, что им за очередь доплачивают. "Профессионализм" персонала просто зашкаливает, спрашивают друг у друга, что делать да как. По возможности не заходите туда, пробуйте решить вопрос через оператора связи удаленно.

Влад

Знаток города 18 уровня

Здание красивое,в центре города практически, большой зал, ассортимент маленький, тройку поставил чисто из уважения к оператору,но в этом офисе отношение жуткое к клиентам.Среди недели,во второй половине дня, простоял час в очереди из двух человек,офис был пуст,обслуживала одна уставшая женщина, где были остальные сотрудники? Осталось загадкой.

Виктория

Знаток города 14 уровня

Ребята коммуникабельные, знают свое дело, быстро всё оформили, ребёнок ушёл с наклейками, есть желание вернуться ещё, ушла с картой альфа...

Посмотреть ответ организации

О.К

Знаток города 3 уровня

Ужасное обслуживание!!! Девушка по имени Сати, просто отстой….абсолютно не умеет разговаривать с людьми!!! Толком ни на один вопрос не ответила, еще и стала хамить и грубить, когда поняла , что я не уйду пока вопрос не решу.На каждый задаваемый вопрос отвечала: «наверное, не знаю, может быть, здесь так написано…» и разговаривала лиж бы отвязаться!!! Абсолютно не компетентна… не грамотна и не воспитанна!!!

Посмотреть ответ организации

Татьяна Хадикова

Знаток города 3 уровня

11.10 меня обслуживала Сати. Очень неграмотная. Работы своей не знает. Со мной не закончила, побежала обслуживать других, которых обслуживала полчаса.

Посмотреть ответ организации

Местная

Знаток города 9 уровня

Не работают. Посылают на горячую линию которая не отвечает или отвечает через несколько дней. Не такая уж она и горячая. Разочарована. Билайн скатился.

Посмотреть ответ организации

Aleks.S

Знаток города 4 уровня

Очень аккуратно будьте! Сотрудники Билайна будут вам впаривать кредит от Т банка и Альфа кредита!

Посмотреть ответ организации

* *

Знаток города 5 уровня

Качество связи, как и обслуживание в этом ларьке оставляет желать лучшего. Мошенники с большой буквы. Без моего ведома и согласия подключили кучу услуг и списали такую же кучу денег. Роспотреб решил вопрос быстро и качественно. Перевёл родителей на мтс. Никаких спам звонков, навязывания ахинеи и прочего. Качественно и никто не задалбывает их.

Дарья Савина

Знаток города 5 уровня

Доброжелательные сотрудники , помогли легко и быстро с проблемой

Посмотреть ответ организации

Александра***

Знаток города 15 уровня

Приехала в 17.30 решить один вопрос, а у них вдруг настал технический перерыв с 17.30 до 18.15- самое время в час-пик. Кошмар просто. "Поцеловала" дверь и уехала.

Посмотреть ответ организации

Данил А.

Знаток города 4 уровня

Ужасный персонал, обращались 14.11.2025 около 16.00 молодая девушка брюнетка совершенно не умеет общаться с людьми, прошу руководство обратить внимание на этого сотрудника. Хамское отношение.

Посмотреть ответ организации

Оксана Градиль

Знаток города 7 уровня

Ужасное , самое худшее отделение!!! Максимальная очередь, с максимальным временем ожидания, девочки "на расслабоне", из всех окон в зале, для клиентов, работало только два!! Вопрос не решили! По тарифным планам сориентировать не могут, предложить удобный для клиента не могут, им все равно! Солдат спит-служба идет! Второй день прошел, а тариф так и не сменился, хотя оператор уверяла, что заявку обработают быстро, в течении того же дня, 24 августа! Оценка минус 1!

Мария А.

Знаток города 6 уровня

Заказала в интернет-магазине селфи-палку. Прихожу в сей салон забрать ее (20 мая). В салоне три консультанта: одна занята пожилой женщиной, другая — кредитом, третья — инкассацией. Жду 10 минут. Та, что оформляла кредит, сказала стоять в очередь к консультанту с женщиной. Консультант, которая занималась женщиной, отпустила ее и скрылась в служебном помещении. Я спросила, вернется ли она. Ответили, что да. Ок, жду еще пять минут. Выясняется, что тот консультант, которая ушла, не придет — у нее смена закончилась! То есть в зале двое — с кредитом и инкассацией. Я спросила, сколько еще ждать, сказали — в порядке очереди. Требую жалобную книгу, пишу отзыв. И тут — о чудо! — из служебного помещения выплывают еще двое консультантов, одна из которых тут же идет выдавать мне мой интернет-заказ. Вопрос: почему это делается только после требования? Никто не смог внятно ответить, в какое окно и сколько времени стоять. В итоге потеряно 25 минут, хотя дел там на пару минут, не больше.

Анзор Магомедович

Знаток города 11 уровня

Отлично салон связи, сколько раз обращался всегда получал то за чем пришел. всегда приятно зайти посетить салон,пообщаться с приветливыми девушками !

Алла Куликова

Знаток города 15 уровня

Очень культурный салон связи, вежливые продавцы. Находится в красивом здании, есть парковка.

Ирина Исмаилова(Ковалёва)

Знаток города 7 уровня

Специалисты в данном салоне,по моему мнению,некомпетентны,часто не вежливы,и почти всегда очередь...Легче сходить в какой-нибудь салон на окраине города,где более вежливые и знающие работники.

Марина Дятлова

Знаток города 2 уровня

Моя мама 17. 02. 2022г. пенсионерка оформила телефон в кредит стоимость телефона 9000 тр по акции с чехлом бронькой он заявлен на ветрине 11900 . Сказали что рассрочка без переплаты но в результате стоимость по кредиту оказалась 17770 р . Тоесть фактически путём обмана навязали маме кредит на 5800 р больше заявленного. Когда я сней пришла в данный магазин и попрасила обьяснить с чего взята эта сумма они тут же распичатали лист со стаховкой и сказали что забыли его дать . Прошу вас разобраться с вашими сотрудниками. Очень жаль что такая крупная сеть наживается на пенсионерах. Данную притензию я обязательно подам в роспатребнадзор и в органы пракуратуры.

Анонимный отзыв

Отвратительный сервис, сотрудники ведут себя по хамски, очень медлительные, сидят в личных телефонах. Сотрудницы не могут ответить ни на один вопрос, отсылая на горячую линию. Ушла со связи билайн, обдираловка и отсутствие сервиса👎

Максим Пастухов

Знаток города 18 уровня

Девочки очень быстренько обслужили, подобрали новый, более экономичный тариф... Остался очень доволен. Рекомендую этот салон связи, т.к обслуживание тут лучше чем в остальных салонах по городу.

Adelina S.

Знаток города 4 уровня

У меня произошёл чудовищный случай в этом салоне. Пришла за модемом Билайн. Есть такой продавец Владимир, который возможно является неплохим продавцом товара, если бы не одно но... Продаёт бракованный товар и совсем не то, о чём его просят. Просто " впихивает" то, от чего по всей видимости необходимо избавиться салону. Это Роуторю JOY S. Стоит роутер конечно дороже, чем модем. Дома мы не смогли его подключить ни к ноутбуку ни к компьютеру. Пришли в офис чтобы вернуть . Работают одни девушки, не смогли подключить роутер ни к одному устройству. Забрали роутер до выяснения с Владимиром что с устройством, естественно не вернув деньги. Я оставила свой номер телефона. 2 дня мне никто не звонил. Сегодня приехала в офис. Владимир оказался на месте в офисе, но и он так же не смог его подключить роутер. Тогда я попросила всё-таки обменять мне роутер на модем. Слава богу мне обменяли . Но! Модем стоит гораздо дешевле! Мне не вернули мои деньги! Я хочу сказать вам, сотрудники Билайна в городе Пятигорск, офис это не рынок. Не порядочно зарабатывать деньги обманывая, в конце концов не забудьте что есть Роспотребнадзор и Прокуратура .

Евгения М

Знаток города 9 уровня

Обслуживание клиентов на высоком уровне. Индивидуальный подход. Приветливый коллектив грамотных специалистов. Особенно хочется отметить Владимира. Приятный, коммуникабельный, высоко квалифицированный специалист!

наташа щербакова

Знаток города 16 уровня

Всегда очереди к операторам Приходится ждать обслуживания очень долго до часа.Летом душно. Кондиционера нет или он не работает.Операторы вечно замученные неприветливые.

Борис P.

Знаток города 3 уровня

Посетил это место, с целью перейти в билайн со своим номером, консультант по имени Cати неправильно заполнила заявление о переносе номера, в связи с чем пришло смс о не прошедшей проверки данных. обратился еще раз в этот офис, где мне сказали, что проблема в моём операторе! вчера обратился в билайн в ессентуках, переделали заявление, сегодня пришло смс о успешной проверке данных! увольнять нужно таких сотрудников как Сати, которые не могут правильно внести паспортные данные в заявление! при втором посещении офиса, общались крайне грубо! не помню имя консультанта

Е.С.И.

Знаток города 4 уровня

Если вы купили здесь бракованный товар, вернуть его и забрать свои деньги вы сможете только через суд. Вас будут мурыжить, кормить завтраками, тянуть резину, чтобы вышли все сроки.

Денис П.

Знаток города 11 уровня

Может смена была неочень, всегда обращаюсь в этот офис билайн,всегда быстро. Но в этот раз час стоял в очереди чтобы поменять симкарту, ещё заставили положить 100 рублей на счёт, якобы замена теперь платная. Раньше всё было быстро и бесплатно! Испортились!

TeRGcam ✔

Знаток города 18 уровня

Сам офис билайна обычный. Ничего плохого о нём не скажешь. Расположен в целом удачно. Ремонт внутри конечно немного "измотанный". Хожу сюда крайне редко, так как связь нормальная и меня никак не напрягает и не предлагает мне ненужные функции. (и не подключает их втихаря). Пользуюсь билайном лет 18 и косяк был только единожды от домашнего интернета (не сотового), пришлось выкупать оборудование (как обычно не сказали про это ничего, а в договоре было написано мелким (почти нечитаемым) текстом.

V P

Знаток города 7 уровня

В Пятигорске нет покрытия теле2. нужно было в срочном порядке выяснить, симку какого оператора лучше всего приобрести. в этом салоне связи подошла к двум работницам, и ни одна не дала должной консультации по поводу интернета билайн. и только работница Светлана помогла не только с подробной и полезной консультацией, но и установкой симки в слот и настройкой, а так же информацией по тарифу. большое ей спасибо :)

Карл Маркс

Знаток города 15 уровня

Пришлось посетить это отвратительное место , где сидят мало воспитанная оператор по имени Маргарита , не может двигать головой дабы не упала корона , с её головы! Рекомендую обходить это место стороной

Посмотреть ответ организации

Galin Nedelko

Знаток города 8 уровня

Бесцеременно звонят в рабочее время клиенту без извинений, предлагают и подключают дорогой тариф с услугами, которые клиенту не нужны. При самостоятельном действии смены тарифа человека в личном кабинете списывают без предупреждений 120 рублей с мобильного счета абонента. Хамство и наглость зашкаливает. Отвратительное обслуживание....

Апартаменты Буачидзе Пятигорск Роза Кавказа

Знаток города 9 уровня

Отвратительный офис, Пятигорск Обслуживание черепашьим шагом, очередь из 3 человек 2 часа ожидания.

Валерий

Знаток города 21 уровня

В реале работает один человек, остальные ходят друг за другом

Анонимный отзыв

Как же я ненавижу Билайн. Угораздило подключиться к их домашнему телевидению🤦🏻‍♀️ теперь перешла на более адекватного поставщика подобных услуг. Билайн требует вернуть их оборудование. Вопросов нет: еду чтобы сдать. Но им нет до меня никакого дела, очередь из орущих бабок и занятые не пойми чем консультанты. Ну теперь забирайте у меня их сами. Отвратительная компания, с отвратительным сервисом, вернее полным его отсутствием.

Дина Калашникова

Знаток города 7 уровня

Посидели правда в очереди, но вопрос решён компетентно, хотя его можно было решить в обычном офисе, но там сотрудник не справился.

Станислав Коняхин

Знаток города 24 уровня

Центральный офис - мебель не менялась, похоже, с момента открытия. Позорище. Клиентов валом, а персонала мало.

Виктория Евсюковп

Знаток города 10 уровня

Просторное помещение,удобное расположение,но мало персонала в зале.Из множества столов работают 2-3.Как правило - очереди

Рома Б.

Знаток города 8 уровня

Приятный персонал, обслуживание быстрое, все вопросы решили на пятёрочку.

Посмотреть ответ организации

Нормальный человек

Знаток города 11 уровня

К сожалению был в то время, когда работала только одна оператор...поэтому пришлось ждать минут 15. Если бы не срочность решения вопроса, то точно бы не ждал... К счастью, девушка очень быстро помогла в решении вопроса, поэтому поставил четверку... А так впечатляющее очень унылое, все "скукожиается" к сожалению а этой территории и в Билайн тоже...

Карина Карина

Знаток города 11 уровня

Радует что последнее время нет метровых очередей

Посмотреть ответ организации

Эварист Сизинкайо

Знаток города 27 уровня

Удобное расположение. Комфортабельное пространство. Стало меньше очередей

Юлия

Знаток города 19 уровня

Сегодня 12.11.19 г. была в центре,хотела купить сим карту с безлимитным тарифом,на что девушка мне ответила,что таких не бывает,после моего возражения,что на сайте билайн такие есть,мне хамски ответили,что я "придумываю."После обращения к парню-консультанту,грубо отшил,он,видите-ли с клиентом занят,а я отвлекаю.Очень неприятный осадок,больше никогда туда не обращусь.

Владимир Ипатов

Знаток города 8 уровня

Центральный офис в городе. Претензий к персоналу нет. Хорошо помогает электронная очередь.

Оля Ник

Знаток города 4 уровня

Всегда там покупаю телефоны и оформляю карты если нежно.

Посмотреть ответ организации

Kto_to_26

Знаток города 24 уровня

Хороший салон связи. Вежливые сотрудники.

Посмотреть ответ организации

Alex Kavelin

Знаток города 14 уровня

Ужасно. Мою проблему не решили, не захотели даже решать и помогать. По какой-то причине ждать пришлось 15 минут персонал. Ушёл очень злой, но лучше чем маленькие билайны

Любовь Маханова

Знаток города 12 уровня

Покупали телефон, консультант попался опытный, все объяснил, подсказал. А вот, с откуда то взятой, задолженностью так и не разобрались.

билайн

120 отзывов