Поиск

Карты · Новороссийск · Кофейни · Bedoev Coffee

Bedoev Coffee

4,9

716 оценок

Награды:

Хорошее место 2026

Открыто до 00:00

Новороссийск, ул. Толстого, 2Б

Добавить фото или видео

Адрес

Новороссийск, ул. Толстого, 2Б

Показать входы

Маршрут

Контакты

Время работы

Все филиалы сети

Как добраться

Особенности

Еда навынос

Туалет

Оплата картой

Wi-Fi

Летняя веранда

Кофе с собой

Можно с собакой

Подарочный сертификат

Чай

Цены:средние

Цена чашки капучино:220–310 ₽

Посещение с животными:разрешено с собаками до 35 см.

Способ оплаты:наличными, оплата картой, QR-код

Пандус

Доступность входа на инвалидной коляске:доступно

Доступность помещения на инвалидной коляске:доступно

Панорама

Посещаемость и график работы

09:00Обычно средняя загруженность

Пн

Вт

Ср

Чт

Пт

Сб

Вс

294 отзыва

По умолчанию

Виктория Г.

Знаток города 5 уровня

Раньше очень любила эту кофейню, очень вкусный кофе был, персонал вежливый, приветливый, но в последнее время с каждым днем все хуже и хуже становится. Просишь сироп, а он даже не чувствуется (наливают по гр 15 гр на 350 мл кофе, что очень мало. По нормам, про которые они говорят, на 180 мл кофе наливается 15-20 мл сиропа, а на 300-350 мл кофе дается 20-30 мл сиропа). Когда просишь добавить сироп, говорят только за доплату, но даже за отдельную плату он не чувствуется! Кофе стал очень горьким, даже стаканчики умудряются запачкать и отдать гостю! В общем, разочарование полнейшее. Когда-то любимая кофейня окончательно умерла в моих глазах(

Посмотреть ответ организации

Elvira

Знаток города 4 уровня

Здравствуйте! Хочу оставить этот отзыв не для того, чтобы испортить рейтинг вашей кофейни, а потому, что искренне надеюсь, что руководство обратит внимание на ситуацию. Как человек, который сам работает с клиентами и понимает, насколько сервис влияет на репутацию бизнеса, считаю важным рассказать о своем опыте. Вы позиционируете свою кофейню как заведение с высоким уровнем сервиса и качественным кофе. Именно поэтому люди выбирают вас. Сегодня мы заказали три напитка: для мамы, брата и меня. Для себя я выбрала раф «Кокос-Апельсин» именно потому, что в его составе используется кокосовый крем. Я очень люблю этот продукт, часто использую его дома и именно из-за него стала РЕГУЛЯРНО брать этот напиток у вас. Два напитка приготовили сразу, а мой пришлось ждать. Затем я увидела, что, как мне показалось, бариста побежала в магазин, потому что кокосовый крем закончился. Бывает, не спорю, не посмотрели остатки - но можно же предупредить клиента. Ведь мы хотели прогуляться и попить кофе втроем, а не сидеть и наблюдать как подают напитки людям, которые заказали после нас. Спустя некоторое время я услышала фразу, сказанную бариста Кирой своему коллеге: «Да похрен, добавь ей обычные сливки и кокосовый сироп». Честно говоря, я была возмущена это услышать и сразу сказала, что такой вариант напитка меня не устраивает. В ответ получила лишь осуждающий взгляд и слова о том, что разницы якобы нет. При этом никто не попытался спокойно объяснить ситуацию или предложить выбор. На мой взгляд, правильнее было бы заранее предупредить, что нужного ингредиента нет, и предложить несколько вариантов: подождать, пока его купят, выбрать другой напиток или отказаться от заказа. Это был бы профессиональный и уважительный подход к гостю. Больше всего расстроило именно отношение. Когда при клиенте звучит фраза «да похрен», создается ощущение, что неважно, что именно заказал человек и за что он платит. Для заведения, которое позиционирует себя как кофейня высокого уровня, это неприемлемо. Деньги мне без проблем вернули, и за это спасибо. Но неприятный осадок остался. Сейчас хороших кофеен действительно много, и во многом люди возвращаются не только за вкусным кофе, но и за отношением. Именно поэтому мне захотелось поделиться этой ситуацией. Надеюсь, руководство воспримет этот отзыв как обратную связь, которая поможет сохранить тот уровень сервиса, за который гости выбирают вашу кофейню и приносят свои деньги.

Анастасия Забавникова

Знаток города 8 уровня

Уютная кофейня в центре города. Вкусный кофе и десерты, современный интерьер, приятная музыка и атмосфера. Цены выше среднего. Но диваны оставляют желать лучшего. Владельцам следует обратить на это внимание.