Поиск

БКС банк

4,6

42 оценки

Оцените это место

Знаток города 8 уровня

Приезжал по сложному вопросу, помощь оказали, персонал грамотный. Не понравился как осуществляется вход непосредственно на этаж: нужно звонить с охраны и ждать когда тебя спустятся встретят. Ждал порядка 5 минут. На территорию бц для гостей въезда нет.

Посмотреть ответ организации

Александр

Знаток города 4 уровня

8 сентября 2022 обратился в офис БКС на ВО, ул. Детская, д. 5, г. Санкт-Петербург по инструкции от оператора call-центра БКС по вопросу закрытия ИИС. На тот момент в портфеле были заблокированные активы из-за геополитической ситуации и закрытие ИИС в этом случае возможно только по заявлению и личному визиту в офис брокера. Специалист мужского пола с растительностью на лице встретил меня у лифта и пригласил в переговорную. Мы сели. Я изложил проблему, о которой рассказал выше. Мне показалось, что он меня сразу понял. Сотрудник забрал мой паспорт и удалился. Через 3 минуты возвращается и говорит, что эта процедура проводится по горячей линии или же через чат в приложении. Добавил, что направил письмо коллегам, с просьбой связаться со мной. Я начал задавать вопросы: "Почему в call центре меня отправили в офис?", "Когда со мной свяжутся?", "Какой предельный срок обратной связи по Вашему письму коллегам?". Я очень сдержанно сказал, что ситуация странная. Этот джентльмен отметил, что "такая процедура". Хотя ни на один вопрос по этой процедуре из вышеперечисленных он не ответил. Ответы были смешными. Например, "Все зависит от загруженности", сказал он о сроках ответа. Когда мы закончили эту беседу, я думаю, что он и сам понял, что выглядел он как некомпетентный специалист. Я вышел из офиса и был опечален, что впустую убил время. Не дожидаясь звонка от "коллег" я позвонил на горячую линию и потребовал помощи, т.к. по ранее предложенным инструкциям не сработало. Оператор с возмущением и с куда большей уверенностью сказал, что эту процедуру необходимо сделать в офисе. Я уже начал терять эмоциональную стабильность. Выдохнул. Вечером того же дня пошел в офис на Невском проспекте. Специалисты решили мой вопрос, были очень любезны, приятны в общении. Мне очень жаль, что довелось побывать в офисе на ВО, ул. Детская. Разочарований больше, чем от потерь на фондовом рынке. Спасибо всем, кто дочитал.

Посмотреть ответ организации

Анна К.

Знаток города 7 уровня

Отличная компания, удобное расположение офиса. Сотрудники вежливые, отзывчивые, а самое главное настоящие эксперты в своём деле) Обслуживаться в этом офисе одно удовольствие!

Павел Евгеньевич

Знаток города 5 уровня

Я «0» в инвестициях и для меня это темный лес. Денег завёл не много побаловаться, но компетентные сотрудники донесли правильные мысли и мой подход к инвестированию изменился.Спасибо!!!

Чалышева Алёна

Знаток города 3 уровня

Обслуживаюсь в данном офисе уже третий год , все нравится , если есть какие вопросы решаются быстро , как при личном присутствии так и дистанционно . Сотрудники вежливые и грамотные. Есть отдельная парковка для клиентов, это очень большой плюс 👍

Иван Паднюк

Знаток города 11 уровня

Пересекался с ребятами много раз. Очень толковые сотрудники! Если у вас есть возможность инвестировать свободные деньги, то можно смело к ним обращаться!

Посмотреть ответ организации

Анонимный отзыв

Одна из лучших брокерских компаний. Советую инвестировать только у них. Также хочу отметить вежливых сотрудников, которые разъяснят вам любой непонятный момент.

Max Vorobei

Знаток города 4 уровня

Полнейший развод на деньги, никаких гарантий. Персонал ведёт себя приветливо пока вы свои деньги им не передали, затем вы им не интересны совсем, не хотят общаться.

Александра К.

Знаток города 4 уровня

Удобное расположение офиса, парковка на территории БЦ, грамотные, внимательные сотрудники. Отличное обслуживание. Довольна визитом

Dennis Smirnov

Знаток города 5 уровня

Брокер нравится, был несколько раз в офисе. Быстро и качественно все сделали! Но далеко от метро

Misha T.

Знаток города 2 уровня

Благодарю за качественное обслуживание и оперативность в решении. В банках такого сервиса не получишь

Сергей Турухин

Знаток города 14 уровня

Перехожк из сбера брокера в БКС. Чувствуется разница в образованности кадров, помогли найти тикеры акций, практически сразу. Сотрудники сбера, не нашли.

Александр Париев

Знаток города 2 уровня

Спокойно и без эмоций выслушaли негатив и даже сумели предложить решение, а не просто извиняться. Речь шла про ошибку оператoра в чате, которая чуть не стоила мне налоговoго вычета

Посмотреть ответ организации

Вадим Перов

Знаток города 17 уровня

Отличная компания. Отличный брокер. Я много лет с этой компанией работаю. Не было никаких проблем.

Посмотреть ответ организации

ДилЕ

Знаток города 14 уровня

Супер компания, брокеры достаточно компетентны. Кто умеет слушать, тот будет в плюсе.

Валерий

Знаток города 19 уровня

Охранник на входе полный неадекват + хамло, но это больше про бизнес центр. Сама компания оставила положительное впечатление. Посмотрим как будет дальше.

Сергей С.

Знаток города 5 уровня

Ужасное общения, консультировать не захотели, вежливо послали, мол времени нет, поизучайте на сайте.

Дмитрий Денисов

Знаток города 10 уровня

Брокер нравится, сотрудники компетентные.проблем не было!

Знаток города 2 уровня

Очень компетентный персонал . Лучше брокера я не знаю .

Наталья Никифорова

Знаток города 9 уровня

Внимательный подход к клиентам

Посмотреть ответ организации