Банк РНКБ
322 отзыва
10 июля
Центральное отделение банка, много банкоматов, просторный операционный зал с местами ожидания, электронная очередь, публичный вайфай, среднее время ожидания которое было при нескольких моих посещениях примерно 15-20 минут, нет места где можно парковаться машиной, вернее оно очень маленькое, тесное и занято обычно, есть вело парковка. Хорошее обслуживание, грамотный персонал.
24 июня
24 июня специально зашла в Яндекс посмотреть график работы на этот день, так как все организации работают в этот день с разным графиком, а у кого-то вообще выходной. В графике написано работает до 18:00. В итоге по жаре пошла, а на двери висит листочек с надписью, что 24 июня выходной. Это что, какой-то ларек на рынке, повесил листочек в стиле "буду через 5 минут" и всё? Где официальный график, кто за это отвечает
1
1
12 ноября
Работают оооочень медленно. Даже если есть свободные специалисты, сидят играют в телефончики. А люди то ждут. Но при входе стояли две очень внимательные и вежливые девушки. Главное Терпеливые! Долго за ними наблюдала. Иногда приходят старенькие бабушки и дедушки. Внимательно их выслушивают и обязательно помогают. Девочкам респект!
7 октября
Все ооочень медленно. В льготной очереди с детьми инвалидами сидим уже час, через пол часа закрывается... (дополнение) жена не выдержала и наехала, что вызывают по обычной очереди, а с льготным талоном сидим час. Сразу нашелся свободный оператор, но оказалось, что он выписку по счету ВТБ дать не может и нужен другой специалист и они заняты, поэтому нужно прийти завтра...
26 октября
Комфортное и быстрое обслуживание. Улыбчивые операторы и вежливые администраторы.Рекомендую
21 октября
Очень не довольна !! Просидели с мамой 47 минут за это время очередь не сдвинулась , специалисты вообще очередь не звали ... Просто кошмар , меняйте что-то .. Обращаюсь к директору или ИП этого отделения !!! Просидели с 13:00-13:50!!! Не где так долго не ждали ...
9 мая
Хороший банк. Профессиональные сотрудники готовые на помощь в любую минуту. Самое крупное отделение в Евпатории. Почти нет очередей. Удобное расположение.
1
2
23 сентября
В этом банке можете просидеть час или два, на вас никто внимания даже не обратит. Дождаться ничего вообще практически невозможно, зато хорошо работает кондиционер, под которым в жару можно охладится и уйти оттуда. Это всё.
2
8 июня
Все вопросы решается удачно, сотрудники любезно относиться к клиентом . Удачно расположена все отделении банка. Удачи желаю всём клиентом
2
3
7 сентября 2023
Отличный современный офис банка. Светлый и просторный. Есть все необходимое. Электронная очередь, банкоматы. И очень доброжелательный консультант с ответами на любые вопросы клиентов.
22 октября
Не всегда и не так быстро можно сделать операции в банке. Часто глючит. Обновление не работает. Почему -никто не объясняет, может тайна.
27 августа
Ожидание сделать школьнику карту - 2,5 часа!!! 3 специалиста на зал, каждый клиент сидит 30-45 минут!!!
2
4 марта
Хороший банк.Но очень часто попадаю в очереди.Обслуживание на высшем уровне.Девочки очень приветливые,всегда помогут.Один из первых банков при переходе в Россию.Денежные переводы проходят в течении 2-3 минут.
4
31 августа 2023
Очень долго ждать, запасайтесь терпением! С виду все мило: девочки на входе вежливые, кондиционер, водичка... Но просидели с двумя детьми в очереди 40 минут! Ответ - "сотрудники оформляют длительные операции". А работает половина окошек только.
Когда наконец дождались своей очереди - Джаферова Мадина открыла нам карту быстро и чётко. Благодарю за это.
Посещаю я это отделение редко, но каждый раз такая ситуация с длительным ожиданием!
2
2
14 сентября 2023
Посещаю всегда именно это отделение - просторно, достаточно сотрудников для решения любого вопроса. Стараюсь записываться на прием заранее, очень удобно.
1
1
15 февраля 2023
Хорошее отделение, удобное местоположение. Красивый ремонт, много скамеек для ожидания, просторны зал, электронная очередь. Отзывчивый, компетентный и вежливый персонал.
3
10 июня
Мило, молодцы, комфортно, но высокие проценты в рнкб
1
2 декабря 2023
Нужно было оплатить налоги и перевыпустить карту. Приятные, грамотные консультатнты помогли мне сэкономить время и не стоять в очереди. Вся "процедура " заняла не более 15 мин.
Отличная работа!
1 апреля
Хорошее место, персонал довольно вежлив. Есть конечно недочёты- но это со временем исправится.
13 августа 2022
Центральное отделение РНКБ в Евпатории. Хороший оперативный центр. На входе 2 банкомата и на 1м этаже 4 банкомата с купюроприемниками. На 2м этаже :
Обслуживание юр.лиц, ИП, операторы по выдаче карт, девочки - администраторы проконсультируют в любом вопросе, так же несколько банкоматов с купюроприемниками. Много удобных мест в зале ожидания, электронное табло позволит наблюдать за очередью к кассе.
В кассах работают 3 человека: 2 на физ. лица и 1 на юриков. Юр лица обслуживаются вне очереди.
На 3м этаже находится ипотечный центр.
3
7 января
Хороший банк, хороший персонал. Нареканий нет. Сколько раз обращался по разным вопросам, всегда чётко и грамотно
28 апреля 2023
Я продаю квартиру в новостройке ( счет эскроу) по договору переуступки (цессии). Нашелся покупатель с полученным разрешением на ипотеку от РНКБ. Сегодня , 28.04.2023 года мы обратилист в отделение №88 РНКБ по адресу : Евпатория, пр. Победы , дом № 4а для оформления договора цессии и оформления ипотеки по этому договору. Однако , не все так просто в РНКБ . Клиенты ДОЛЖНЫ к ним прийти уже с готовым договором цессии , юристы банка не готовят договор от слова совсем. Договор цессии на 1/3 состоит из банковских терминов и положений и как то не очень верится , что есть в Евпатории юрист (с юридическим образованием), который знает тонкости банковского дела и банковские термины в оформлении ипотеки. Договор цессии РНКБ отказался оформлять , а вот получать 10 ,35% по ипотеке в течении 18 лет ему ооочень нравится !
Очень меркантильный , фискальный и ленивый банк. Зашли мы к директору этого Д.О. № 88 РНКБ. Получили тот же ответ, вернее нас послали ..... ..искать юриста - банкира в маленькой Евпатории. Заинтересованности в выдачи и оформлении ипотеки у банка нет, вернее ,она минусовая. Оформляйте ипотеку в других банках Евпатории.
5
16 августа 2023
Удивительное рядом, в данном отделении нет возможности оплатить платеж картой мир другого банка. Со странной мотивировкой, что они не видят базу. На удивление, как же так вроде бы в одной стране находимся, последовал не менее странный ответ, не в одной. Возникает масса вопросов к руководству банка, политике проводимой данным отделением (надеюсь не всем банком)
1
15 февраля
Вежливые и о-очень не провинциальные представители банка!!
Всё показали и рассказали.
И, главное, — помогли!!
1
29 сентября 2022
Отличное отделение банка РНКБ, здесь всегда быстро и грамотно обслужат. Поэтому специально едем в это отделение на Победы, 4а, хотя живем в другом районе города. Персонал опытный и внимательный к клиентам. Время ожидания максимум 10-15 минут. Удобные банкоматы. Правда, есть проблема с сайтом РНКБ: не всегда удается заранее записаться на прием к оператору.
3
1
28 января
Это отделение РНКБ банка мне нравится. Довольно быстро работает персонал, много банкоматов. Претензий не было ни разу. Надеюсь, что не только у меня.
1
1 сентября 2022
Хороший офис банка: есть парковка, внутри просторно и прохладно, консультанты помогают с терминалами и банкоматами внутри банка. Время ожидания не менее 15 минут. К клиентам относятся очень трепетно и заботливо, помогают установить приложение банка и учат им пользоваться.
30 октября 2023
Медлительный персонал. Просидел 30 минут, в окно так и не вызвали, хотя писали в талоне, что я второй в очереди. Одни обсуждали свой обед, другие языком чесали... Ужасный филиал. Видимо пенделя от руководства надо, чтоб работать быстрее начали.
2
4
18 апреля 2023
Качественное и приятное обслуживание по высшему разряду, персонал работает на отлично. Помещение приятное и убранное, а отношение к клиентам нормальное.
3
2 сентября 2023
Банк чистый, есть туалет, кулер, кондиционер. Много банкеток для ожидания. Но непонятно, почему так долго обслуживают. Персонала много, посетителей- не очень, но я ждала час, пока меня примут и ещё 15 минут меня обслуживали.
3
18 июля
Очереди.... только если записаться заранее в интернет банкинге
1
5 июля 2023
Не очень удобно,что физ и юр лица в одной очереди. Нет конкретного менеджера для юр лиц как было раньше. Наверное это единственный минус. А так всё отлично! Качественное обслуживание.
3
28 февраля 2023
При открытии дебетовой карты мне сказали пополнить ее на 250р. Оказалось, что это я купила сим карту оператора Волна, которя мне и даром была не нужна. Отказаться не получилось. Услуга включена. Кроме того, все переводы с комиссией, даже оплата детского сада. Не удобный банк, не рекомендую. Персонал в зале чувствует себя как дома, личные разговоры и вальяжные манеры. Не рекомндую.
1
28 июля 2022
Центральное отделение банка города Евпатории! Этим всё сказано. Любую проблему, любой вопрос, касающийся финансов, здесь вежливо и достаточно быстро помогут решить!
Но, всё равно, моё любимое отделение на 9го мая...
2
11 октября 2023
Сделали карту довольно быстро. Но наблюдать курящих сотрудников банка в униформе курящих под окнами соседнего здания, как-то неприлично. Думают об имидже банка, а дым пускают соседям в окнах. Стыдно, товарищи.
3
3
11 апреля 2023
Открывала карту . Народа мало , девочки все доброжелательные , улыбчивые . Помещение большое , просторное .
1
21 апреля 2023
Минусов нет, быстрое обслуживание, всё подскажут всё расскажут усадят в кресло к специалисту) банкоматов много, так что не нужно стоять в очереди к ним...
3
14 марта 2023
Прекрасное отделение банка. Быстро прошла очередь, консультант Алексей очень приятный и толковый парень. Побольше бы таких!!! Премию ему)))
1
24 декабря 2023
Всегда в рабочем состоянии, что особенно радует. Ни разу не было, чтоб гтс тствовала наличка или не работал.
1
9 июня 2023
Хороший офис банка, не долгое ожидание очереди, грамотные и доброжилательные сотрудники, удобное месторасположение
3
4 декабря 2022
Поток посетителей значительный. У многих непростые вопросы, связанные со статусом беженцев или переселенцев. Сотрудники без суеты справляются со всеми вопросами. У меня тоже был непростая задача. И времени сотрудник потратил немало. Но ни капли недовольства в её глазах. Благодарю.
2
1 сентября 2022
Очень хороший банк. Доброжелательные и компетентные сотрудники. Был там только один раз, всё понравилось. Удобная зона ожидания и электронная очередь.
1 июня 2022
Очень хорошо работают,девочки очень внимательные,чуткие.С огромным кол-вом посетителей у них хватает терпения всем все доступно объяснить,помочь.Моя оценка не только на пять,а на все десять.
29 августа 2022
Разочаровал сотрудник банка Запорожцева Вераника (окно 6). Я обновляла свои паспортные данные. Сотрудник воспользовалась моментом и оформила кредитную карту без моего согласия. На мои вопросы о проводимых операциях ответила, что это нужно для подтверждения новых данных. После вручила кредитную карту, на что я ответила, что согласия на нее не давала. На мои просьбы отменить операцию ответила отказом, сказав, что это обязательно и если мне не нужно я могу сама ее заблокировать в личном кабинете. В итоге сотрудник отняла мое время и навязала услугу.
3
1
13 августа 2023
Отличное обслуживание, но очередь в банке огромная, можно побольше открывать операционных офисов
8 сентября 2023
Странно, что такой крупный банк не может сделать место для курения, и гоняет своих сотрудников курить под соседний торговый центр.
2
11 сентября 2022
Обслуживание на должном уровне. Консультанты очень вежливые и грамотные. Все доступно об ясняют. Спасибо за чуткое отношение к клиентам.
3
6 января 2022
6ое число. Единственное дежурное отделение. Очередь в 11 человек. Ожидание больше часа. Всего 2 окошка работает на открытие карт и их перевыпуск, также в эти окошки обращаются с за другими услугами. Сотрудник просто встает и уходит со своего рабочего места на 20 минут. Да, живой человек, да покушать. Но! При иакрй очереди и всего одном раьотающем отделении на весь город должно быть больше сотрудников! А при таких условиях встать с рабочего места и уйти на такое долгое время , считаю неуважительным отношением к клиентам банка. Прошу руководство банка принять меры по увеличению штата сотрудников на данные участки
5
26 сентября 2021
Удобное расположение банка, и большая площадь помещения. Все комфортно расположено, и удобно распределено. Персонал уважителтный, и квалифицированный. Все нравится.
19 мая 2022
Только положительные эмоции и оценки. Куча терминалов. Несколько администраторов на входе и всегда помогут с вопросами. Большой зал. Операционисты приятные и вежливые. В зале кофеаппарат.
3