Ожидание сделать школьнику карту - 2,5 часа!!! 3 специалиста на зал, каждый клиент сидит 30-45 минут!!!
Банк РНКБ
Ноябрь 2023
1
При внесении ден.средств в пятницу 17.11 вечером банкомат зажевал 5000 купюру и перестал работать, на счет не поступили. Т.к. отделение уже не работало, пришлось обращаться онлайн. Меня заверили, что составили обращение, и ожидать уведомления в теч. 3 (!!!) рабочих дней! В пн этот банкомат уже работал, т.е. проблему устранили. Терпеливо ждем, снова обращаемся онлайн, и снова ждите. Дождались до вечера среды, САМИ узнаем на горячей линии, что да как. А они - "обращайтесь в отделение банка....". Это как????
Поехали в отделение, а оператор - "а что я, я вот только сейчас приму заявление и снова ждите 5 (!!!!!) рабочих дней".
Ну извините, а чат, горячая линия они вообще кто??? Вы единый банк, а я ваш клиент! Я же не в магазин пластиковых окон обращаюсь,к примеру...
В общем, клиентоориентированность на нуле! Терминал исправно работает, а банк пользуется моими деньгами, как своими.
Кстати, за это время требование о погашении кредита поступило исправно. Может,тоже отвечать ждите?
Парк отдыха, зоопарк Тропикпарк
Сентябрь 2022
3
Время остановилось в ссср
Мир Технологий
Июль 2022
1
Продали б/у телефон за 9 тыс. В течении месяца перестали проходить звонки, постоянно недоступен, нет связи. По сути бесполезная вещь. Причину устранить не смогли. Теперь только детям для игрушек использовать можно. Не советую у них покупать.