По поручению гражданина который обслуживается в данном банке мне пришлось посетить офис ПСБ банк по адресу г.Орел, ул.Тургенева 16. Хуже я еще не видела ничего! Очень слабо это помещение, как и само обслуживание некоторых специалистов напоминает представительство банка. Мест для клиентов, чтобы хотя бы присесть недостаточно. Так называемое "вип обслуживание" по сути отсутствует. Чтобы решить какие-то незначительные вопросы в данном офисе банка видимо нужно планировать потратить несколько часов личного времени. Удивило как устроена зона обслуживания посетителей. Любой посетитель в зале ожидания будет слышать и знать, что вы обсуждаете со специалистом банка и с какими намерениями вы пришли. Я сама была очевидцем того, о чем пишу. Учитывая, что мне пришлось потратить почти час на ожидание обслуживания как вип клиенту! И видимо если бы я не настояла меня и большее время не обслужил бы специалист. Также очень была удивлена как обустроена касса в этом банке. Касса — это зона повышенной опасности. Здесь же безопасность только на стороне специалиста по ту сторону окна. Для клиентов банка она равна нулю! На мой взгляд помещение данного офиса в том виде, котором оно находится на данный момент совершенно непригодно для обслуживания клиентов! И тем более для проведения операций по депозитным и кредитным операциям. А уж посещать людям пенсионного возраста данный офис категорически не советую!!!

Посмотреть ответ организации

Татьяна

Знаток города 4 уровня

Хочется выразить сердечную благодарность управляющей этого офиса Татьяне Васильевне,за решение сложного и неординарного вопроса.Огромное спасибо за профессионализм,оператианость,отзывчивость,доброе сердце , поддержку.

Посмотреть ответ организации

Валерий Николаев

Знаток города 3 уровня

Сегодня, 30 марта я пришел в это отделение, чтобы продлить вклад. Работал только один оператор. Время ожидания, написанное в талоне, было 1 час 45 минут. Я возмутился, на что мне сказали, чтобы я шел в другое отделение. Я ушел совсем. Теперь я заберу все свои вклады!!!

Посмотреть ответ организации

Банк ПСБ

Добавить фото или видео

Витрина

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Посещаемость и график работы

17 отзывов