Поиск
Маршруты

Ацтек

Обзор
Меню
Новости
12
Фото
29
Отзывы
653
Филиалы
Особенности
Награды
Хорошее место 2026
Награда для любимых мест пользователей Яндекс Карт
Рейтинг 4,6
1737 оценок
Оцените это место

653 отзыва

По умолчанию
Мария Айрапетян
Знаток города 2 уровня
22 марта
Отличное место для проведения праздника. Пришли к забронированному времени, на входе приятно встретили и проводили к нашему столику. Официант подошёл сразу и начал обслуживать. Обслуживание на высоте. Рассказали про напитки, соориентировали по меню, порекомендовали блюда по нашем вкусовым предпочтениям. Блюда были отданы в ближайшее время, все аккуратно подали и горячим. Кухня хороша, блюда все в меру по специям, очень вкусно и аппетитно. От заведения нас поздравили десертом со свечкой, что тоже порадовало. Советую посетить данное заведение для просто уютного вечера или встречи с друзьями. Развития и побольше клиентов
1
1
Посмотреть ответ организации
Vin Detae
Знаток города 4 уровня
28 марта
Зашли в «Ацтек» случайно, но прям повезло. Место приятное: уютно, не шумно, столики не впритык. Заказали тако и бургер — всё принесли быстро, горячее, свежее. Тако вообще огонь, соусы домашние, чувствуется, что не из пакета. Бургер сочный, булка мягкая. Официант молодец, подошёл вовремя, лишний раз не приставал, но стаканы пустыми не стояли. Цены норм, за такой обед на двоих отдали адекватно. Ушли довольные, как говорится, и наелись, и отдохнули. Вернёмся ещё, может, на ужин с коктейлями. В общем, рекомендую, если хотите просто вкусно поесть без дураков.
Посмотреть ответ организации
flomingo flak
Знаток города 6 уровня
14 мая
Были с друзьями, отдыхали после работы , наелись до отвала. Любезные официанты подсказывали и ориентировали по меню, видно профессионалы. Мы не курим кальяны обычно, но именно в это заведение теперь будем, потому что мастер не только хорошо разбирается во вкусах, но и может рассказать про каждый табак отдельно. Напитки также очень вкусные, еще и бар отдается быстро. Симпатичный интерьер и удобные диваны очень хорошо подчеркивают отношения в гостю, ведь уютнее, чем в ацтеке - только дома.
Посмотреть ответ организации
Инкогнито 1026
Знаток города 2 уровня
7 марта
Недавно посетил кафе Ацтек и хочу поделиться своими впечатлениями! С самого входа ощущается теплота и дружелюбная атмосфера. Интерьер оформлен в приятных пастельных тонах, что создает уютное настроение. Персонал встретил с улыбкой и предложил выбрать столик на выбор. Меню довольно разнообразное, с акцентом на домашние блюда и сезонные продукты. Что касается цен, то они вполне адекватные для такого уровня сервиса и качества еды. Обслуживание было на высоте – официанты внимательные, но не навязчивые, всегда готовы помочь с выбором. В общем, кафе Ацтек оставило только положительные эмоции. Рекомендую всем, кто ищет место для приятного времяпрепровождения с вкусной
2
Посмотреть ответ организации
замира шайдулова
Знаток города 3 уровня
27 января
Посетили кафе «Ацтек» на выходных — остались в восторге! Интерьер стильный, сэтническими мотивами, создаёт атмосферупутешествия. Меню разнообразное:попробовали роллы и бургер — всё свежее иочень вкусное. Обслуживание быстрое,персонал вежливый. Цены приятно удивили— вполне демократичные. Обязательновернёмся ещё!
16
Посмотреть ответ организации
Михаил Мехтиев
Знаток города 6 уровня
4 марта
Решили провести вечер в компании друзей в данном заведении. На входе приветливо встретили администратора и официанту, провели к свободному столику. Обслуживание на высшем уровне, сориентировали по меню, рассказали про кальяны и акционные предложения. Кухня тоже смогла порадовать. Всё красиво подано и соответствует ожиданиям. Отличное место для того, чтобы провести вечер в компании друзей.
4
Посмотреть ответ организации
Никита Сомин
Знаток города 3 уровня
14 января
Заведение Ацтек оставило приятное впечатление. Роллы были свежими и аккуратно собранными, салат Цезарь хрустящим, с хорошим соусом. Напитки, особенно безалкогольный мохито, удачно дополнили ужин. Дорога от улицы Салова заняла около 25 минут пешком. В целом добротное место, куда можно заглянуть без лишних ожиданий и остаться довольным.
15
1
Посмотреть ответ организации
Марьяна Павличук
Знаток города 3 уровня
10 марта
Могу сказать с уверенностью, что еда тут лучшая, что я ела за последнее время, напитки очень насыщенные и нету привкуса неприятного алкольгя, сделано всё на высшем уровне, а какой тут кекс фондан, это невероятно, я всем советую это место, именно этот Атстек, официанты и кальян мастера идеальные 100/10 баллов!
2
Посмотреть ответ организации
Д
Дарья Плиева
Знаток города 2 уровня
23 марта
Решили провести вечер в кругу друзей. Часто слышали о данном заведении, но не бывали тут. Пришли, нас любезно встретили и предложили столик. Официант сразу рассказал позиции по нашим предпочтениям. Блюда кухни были очень вкусными, очень понравились супы. Обслуживание отличное, официанты ухоженные и приветливые. Цены приятные, как и во многих заведениях. Отличное место, чтобы провести уютный вечер
1
1
Посмотреть ответ организации
Артем Гарибян
Знаток города 3 уровня
17 апреля
Неожиданно крутое место с душой! Атмосфера очень расслабляющая, музыка в тему, можно спокойно разговаривать. Понравилось, что можно взять несколько разных закусок к пиву или вину. Подача эффектная, всё свежее и горячее. Обслуживание ненавязчивое, официант разбирается в меню. Спасибо за чудесный вечер!
1
Посмотреть ответ организации
Валентина Митина
Дегустатор 3 уровня
12 марта
Мое место «для всего»😄 Максимально комфортное и «мое» по духу, нравится еда, молодой и неутомимый персонал, кальяны и удобные диваны. Облепиховый чай - ван лав. Если мне хочется душевно провести время и отдохнуть, я иду сюда. Не стану говорить, что нет мест лучше, разумеется есть, но это как с людьми: есть «лучше», а есть «твоё»😍, мой беспроигрышный вариант! Только не сдавайте позиций. Любим!
3
Посмотреть ответ организации
валерия нужина
Знаток города 3 уровня
7 марта
Посетили это кафе и остались в полном восторге!Кухня просто невероятная: каждое блюдо — это идеальный баланс вкуса и очень красивой подачи. Отдельное спасибо персоналу — ребята невероятно вежливые и работают очень быстро🙏🏻Обязательно вернемся сюда!
2
Посмотреть ответ организации
Xui Pizda
Знаток города 3 уровня
20 апреля
Недавно пришел впервые в кафе ацтек и остался очень доволен. Особенно понравились панини с соленым огурцом и курицей. Очень сытно и вкусно. Так же хову отметить , чтт бы очень удивлен таким ОГРОМНЫМ порциям. Персонал очень вежливый и позитивный. Теперь ацтек кафе- моё любимое место😎
1
Посмотреть ответ организации
Екатерина Яковлева
Знаток города 3 уровня
17 марта
Часто хожу в это заведение. Приветливый персонал и вкусная кухня заставляют вернуться сюда каждый раз. Очень нравится суп Том Ям,приятно что официанты каждый раз уточняют вкусовые предпочтения. Люблю это кафе,вернусь сюда еще не раз.
1
Посмотреть ответ организации
Анастасия Самойленко
Знаток города 3 уровня
8 марта
Заказали сегодня у вас в праздник сет. Привезли все, кроме соевого соуса. Позвонили сказали, что будет, через 10 минут. Прошло 30 никто не привез. Девушка с которой впервые же раз разговаривали сделала вид, что слышит впервые. Сказали, что курьера остановили и отправили другого. Другого ждать 20-40 минут. Девушка Валерия ей как будто было максимально все равно на всю эту ситуацию. И сказала, что если что-то не нравится можно написать отзыв. Никакой клиентоориентированности у этого заведения нет от слова совсем. На гостей там абсолютно все равно. Мало того, что еду привезли холодной, но это ладно. Но вот такое отношение пофигистическое отбивает все желание там заказывать. Звезду даже бы не ставила, но без этого этот отзыв не опубликовать!!!!!!!
1
Посмотреть ответ организации
Луиза Бадалян
Знаток города 4 уровня
6 февраля
все было безумно вкусно! хороший персонал и чистота в зале,особенно понравился том ям. Планирую позвать семью в этот ресторан! Отличное место для приятного отдыха
2
Посмотреть ответ организации
Саид Элгараев
Знаток города 2 уровня
30 января
Были здесь уже не один раз и каждый раз уходили с улыбкой. Роллы и суши готовят вкусно, аккуратно видно, что повара заботятся о качестве каждого блюда и ингредиентов. Большой выбор сетов позволяет попробовать разные вкусы, а порции щедрые и сытные.
4
Посмотреть ответ организации
Ирина Ск
Знаток города 7 уровня
9 апреля 2025
Заказала столик, чтобы отметить свой день рождения (администратору об этом празднике не сообщала) в маленькой компании. Очень классное заведение! Уютное и в тоже время располагающее к общению в компании. Обслуживание быстрое, официанты доброжелательные, обслуживал нас официант Иван - профессионал своего дела. Блюда доставили огромное удовольствие. И самым приятным сюрпризом было поздравление с днём рождения (официанты увидели, что мне дарят цветы и уточнили "тихо" у гостей по какому поводу)- поздравили от заведения: фейверк и вкусный десерт паннакота с клубничным джемом.
6
1
Посмотреть ответ организации
Варя Сушкова
Знаток города 4 уровня
15 мая
Сегодня были на летней веранде.Очень уютная и приятная атмосфера.Меню разнообразное, и блюда были вкусными.Лимонад тоже очень понравился.Обслуживание приятное ,все работники встречают с дружелюбием.Придем еще не раз .
Посмотреть ответ организации
София Тимош
Знаток города 5 уровня
6 февраля 2025
Уже лет 5 хожу в это заведение, и всех своих родных и друзей перетянула сюда. Всё очень нравится, всегда вкусная и свежая еда, никогда не было никаких оплошностей, с доставкой тоже нет никаких проблем, всегда все чётко (не считая час пика или же выходных дней, понимаем что народу и заказов много, и персонал просто не успевает, входим в положение). Персонал мне тоже очень нравится, даже есть пару любимых официантов 2 всегда все добрые и дружелюбные. Кальяны тоже топ табаки не из дешёвого сегмента, это чувствуется, да и при желании можно спросить у кальянщика • атмосфера приятная, музыка не навязчивая. Про цены? Ну я считаю что не дорого, учитывая какое сейчас время Вообще м меня все устраивает 10/10
3
2
Посмотреть ответ организации
Ксения К.
Дегустатор 3 уровня
7 ноября 2025
Была 2 раза в этом кафе на празднике, больше не пойду, т.к в последние годы значительно ухудшился вкус еды, сам выбор из меню стандартный (фастфуд) роллы абсолютно пресные, невкусные совсем, салат "Цезарь" - одни листья и куски курицы вообще, овощей совсем мизер, напитки только еще более менее держатся. В кафе красивый интерьер, чисто, персонал вежливый - это плюсы. Из минусов помимо пресной безвкусной еды - не всегда хватает мест для гостей, если идете туда компанией всегда бронируйте заранее, чтоб не сидеть за неудобным столом прям на проходе.
13
Посмотреть ответ организации
Hachina999
Дегустатор 3 уровня
15 апреля
недавно заходили с друзьями покушать и покурить кальян, как оказалось очень приятное место) кальянщику отдельное спасибо, человек явно знает свое дело. по кухне вопросов нету, все очень вкусно, огромный выбор блюд на любой вкус. огромное спасибо персоналу, все супер!
Посмотреть ответ организации
Дарья Г.
Знаток города 4 уровня
26 мая 2025
Посетили летнюю веранду. На входе сказали , что можем сесть за любой свободный стол( их было очень много ). Выбрали , сели , а стол весь грязный. Пересели за другой. А там такая же ситуация. Попросили протереть , ситуация не сильно улучшилась. Перевожу взгляд на диван , а он тоже весь в грязи ..Заказали лимонад, том ям, клаб сендвич с картофелем по-деревенски и бургер. Бургер попросили принести через 7 минут после том яма. Лимонад принесли , не разлили. Бургер принесли одновременно с том ямом. Ладно , дождались сендвича … а он с картофелем фри. Том ям вкусный , бургер на 3( по ощущениям хлеб не свежий), сендвич нормально. За лимонад спасибо бармену, скрасил наш обед. Бармену 5, поварам 4+, обслуживание … )
2
1
Посмотреть ответ организации
Шырайлым Ермек
Знаток города 4 уровня
9 марта
Мне все очень понравилось,еда чудесного вкуса! Прям все вкусное,а внутреннее помещение такое вайбовое,советую вам туда пойти обязательно! Место чудесное,мне прям понравилось. Людям которые нравится ловить вайб и кушать вкусную еду,то вам сюда! Не пожалеете
2
Посмотреть ответ организации
Veronika
Дегустатор 4 уровня
8 ноября 2025
Всё очень понравилось 🥰. Столик не бронировали, но без места не оставили. Сразу предложили кальян). Приятно удивлена какие большие порции и свою цену оправдывают! Можно довольно хорошо, а главное вкусно поесть. Напитки тоже очень радуют. Заведение очень красивое и атмосферное. Персонал добрый и приветливый 😁
20
3
Посмотреть ответ организации
Wazabe
Дегустатор 6 уровня
7 марта 2025
Всем привет! Дошло дело и до этого заведения, пишу правдивый отзыв) 1. Заказ приняли, заказ повторили, все четко, но не спросили про курсы. (Заказали 3 блюда и 1 чай) 2. Принесли 1 блюдо и чай, соответственно, второй человек сидит ни с чем 5 минут, косяк) 3. Блюда вкусные, в целом цены оправдывают. 4. Посуда очень странная для блюд выбрана. 🫣 Место достаточно шумное, если хотите посидеть спокойно, вам точно не сюда) 4 звезды заслуженно 👍
4
Посмотреть ответ организации
zakladkaa
Знаток города 3 уровня
22 апреля
Чудесное заведение как для дружеской компании, так и для семейного посещения. Профессиональный и приятный персонал, отличная кухня и уютная атмосфера, рекомендую
Посмотреть ответ организации
K. Tarhkanovskaya
Дегустатор 4 уровня
21 июля 2025
Объективно, здесь вкусно, доступно, местоположение тоже нравится. Но к сожалению, на летней веранде бывают разные казусы, по типу саранчи, но от этого никуда не уйти, а сидеть в парнике, как в малине, не всем я думаю хотелось бы, поэтому это просто как факт. Так персонал добродушный, порции мощные прям, можно с кайфом наесться одной позицией блюда, цены максимально приятные, местоположение огонь, я прям довольна
4
2
Посмотреть ответ организации
Елизавета Зирний
Дегустатор 3 уровня
20 июля 2025
Очень крутое заведение, интерьер по новым тенденциям, приятный персонал, который всегда вежливо подскажет и посоветует. На счет кухни, очень разнообразное меню, но некоторые позиции немного не дотягивают. Были в ресторане в июле 2025 года, заказали сет роллов, очень сильно расстроились из за вкуса и качества, потому что сам сет стоил прилично. Но многое из меню все же стоит того, чтобы попробовать.
3
Посмотреть ответ организации
Андрей Прищенко
Дегустатор 3 уровня
20 февраля 2025
Сносная кафешка, с достаточно приятной, уютной атмосферой, обслуживание не плохое, но вкус и суть блюд оставляет желать лучшего. 1) Жаркое с курицей - пересушенное мясо и картошка, с небольшим количеством запеченных овощей. 2) том ям - назвал бы его подобием ухи с креветками в томатном бульоне 3) салат с жаренным цыпленком - достаточно неплох, но листья салата были не свежими 4) шоколадный фондан - десерт хороший, понравился Также брали кальян - среднего уровня, сам кальянщик только 1 раз за 2,5 часа подошел поменять уголь перед нашим уходом Из плюсов: действительно приятная атмосфера, достаточно демократичные цены, хорошее обслуживание
3
1
Посмотреть ответ организации
Алина Гонгапшева
Знаток города 2 уровня
9 апреля
Место супер,салат из баклажанов и разные пиццы,испробованы много где,но эти просто восхитительные,только поэтому решилась оставить отзыв😁 шеф повару респект. Спасибо за теплое гостеприимство и вкусный ужин
1
Посмотреть ответ организации
Артём Б.
Дегустатор 3 уровня
2 сентября 2025
В общем роллы вкусные, вообще не слышно соли, рыба как будто не слабо соленая, а сырая, без соевого соуса полу безвкусные, с соевым нормас, много начинки, размер хороший. Доставка целая вечность 1ч 45 мин., вместо 4-х комплектов соуса/васаби/имбиря/палочек положили 6ть, да и ладно бы если бесплатно, но за это тоже берут деньги. Был промокод на сендвич с курицей - по нему вопросов нет, он отличный.
4
Посмотреть ответ организации
катя щетинина
Знаток города 5 уровня
29 марта 2025
Не первый раз отдыхаем в данном заведении. Атмосфера здесь просто потрясающая: уютный интерьер, приятная музыка и доброжелательный персонал создают идеальные условия для отдыха. Меню разнообразное, и каждый сможет найти что-то на свой вкус. Обслуживание на высшем уровне: официанты внимательные и всегда готовы помочь с выбором. Рекомендую всем, кто ищет место для приятного времяпрепровождения. Обязательно вернусь снова!
3
1
Посмотреть ответ организации
Ляна
Знаток города 6 уровня
3 декабря 2025
Самое любимое место уже долгие годы, именно эта точка стала главным фаворитом! В Ацтеке настолько вкусно (речь идёт как о еде, так и о напитках), что в большинстве других заведений всё кажется не тем; атмосфера на высоте благодаря шикарному интерьеру и преветливому персоналу, где тебя всегда ждут и готовы накормить)) Что ещё можно сказать, кроме того, что сюда обязательно нужно сходить? Нечего♡
9
Посмотреть ответ организации
Алан Г.
Знаток города 4 уровня
29 августа 2025
Самое лучшее заведение, роллы великолепны, клаб-сендвич самый лучший в городе. Играет очень приятная музыка, но самое главное, ответственный персонал! Официанты знают все позиции меню, всегда одеты как с иголочки, особенно девушки😍 Советую всем побывать в ацтеке и не один раз!
10
1
Посмотреть ответ организации
Иван Иванов
Знаток города 4 уровня
12 марта
Прекрасное заведение. Лучшее в соотношении цены и качества. Праздновали др, сотрудники учли все наши пожелания + подарили десерт. Спасибо за отличный вечер
1
Посмотреть ответ организации
Сергей Б.
Дегустатор 3 уровня
25 мая 2025
Неплохое место, можно относительно хорошо поесть (правда, в последний раз там в Цезаре было маловато креветок и много сухарей), качественный кальян, отдельная комната для курения сигарет. Персонал вежливый и его много. Поставил бы 5, но салат испортил все впечатление - повару надо поставить на вид, чтобы больше так не делал!
1
1
Посмотреть ответ организации
Евгений Модин
Дегустатор 3 уровня
30 января
Что то всё испортилось, до этого год назад заказывали роллы - не понравились, решили дать шанс, к тому же был приклеен фланг с промокодом На фраере не было условий акции, набрали корзину на 1700, пишет промокод не активен Позвонили по телефону, сказали что не разглашают от какой суммы промокод В итоге закали у конкурентов из-за странного отношения
1
Маргарита П.
Знаток города 4 уровня
2 апреля
Давний ваш гость🤗с подругами наверное каждые выходные проводим у вас, спасибо кальяным мастерам за отличные кальяны, всегда радует кухня, а коктеличики заходят на ура🤭
Посмотреть ответ организации
Владимир
Знаток города 4 уровня
1 марта
Ужасное обслуживание. Принесли сначала роллы, горячие блюда, а затем только салаты. Облили соевым соусом. День рождения испорчен (официант София). Добило отсутствие воды в туалете, принесли для мытья рук упаковку СУХИХ влажных салфеток, фиаско! Больше не пойду в свой любимый "Ацтек"...
Посмотреть ответ организации
наталья Суслова
Знаток города 3 уровня
19 июля 2025
Очень долго ходили в это заведение,все наши девочковые встречи проходили здесь,но вот последние посещение прям разочаровало,по еде вопросов нет,а вот коктейли мягко сказать не о чем (алкоголя не чувствуется,тупо вода и лёд за 400 рублей), обслуживание тоже так себе,попросили протереть стол так и не дождались,принесли меню и не дождались, чтобы кто то подошёл, сами звали официанта,само меню все в пятнах. Неужели нельзя заменить листик в меню,ведь оно просто распечатано на крафт бумаге.
3
1
Посмотреть ответ организации
Светлана Чепурнова
Знаток города 10 уровня
1 августа 2025
Люблю это заведение, посещаю довольно часто, когда приезжаю в город во время отпуска! Кухня хорошая, большое разнообразное меню кухни и бара! Обслуживание хорошее! Единственное, что не удобно это отсутствие кнопок вызова официанта или запроса счета! Было бы очень удобно!
3
1
Посмотреть ответ организации
aleselislis
Знаток города 4 уровня
16 января 2025
заказала доставку, во-первых, горячие роллы приехали холодные, все разваливаются, вкус просто отвратительный!! во-вторых, соевый соус разбавлен водой и не имеет никакого вкуса, он просто полупрозрачный, это что такое, мало того что за это деньги берут, так еще и воду просто наливают, даже по цвету видно, что он разбавлен. впервые столкнулась с такой проблемой в данном заведении, всегда все было очень вкусно, горячо и свежее, но то что я получила сейчас меня очень разочаровало, заказывать что-то здесь и хоть в это заведение желание отпало!
4
Посмотреть ответ организации
Леонид Любимов
Знаток города 4 уровня
5 февраля
просто шедевр!Вся еда была приготовлена идеально и с балансом. Приятный персонал и обслуживание на высшем уровне. Атмосфера отдельный вид искусства
1
Посмотреть ответ организации
Софья Б.
Знаток города 2 уровня
27 января 2025
Заведение хорошее, вкусное и не дорогое меню , но как будто уже немного приелось , очень хотелось бы чтобы вы внесли новые блюда. Безусловно плюс балл за музыку, диджей ставит классные треки , но в тоже время и минус балл, за то что музыка играет очень громко и приходится друг друга перекрикивать. Всё таки у вас кафе , а не бар , поэтому так громко музыку ставить не стоит. А так в целом спасибо, всегда очень вкусно , вежливый персонал
1
Посмотреть ответ организации
Daria Sotnikova
Знаток города 2 уровня
1 марта
01.03.26г в 22:28 Заказала горячие роллы, сначала приехали холодные. Но позвонили, извинились. Сказали, что заменят на горячие. И плюс добавят комплимент «извинения». Качество обслуживание на высоте. Рекомендую однозначно🫶
1
1
Посмотреть ответ организации
Дарья Гончаренко
Знаток города 5 уровня
14 апреля 2025
Любимое место в городе. Очень вкусная кухня, уютная атмосфера, вежливый персонал. По пятницам иногда захожу и слушаю живую музыку. Если вы любители "быстрой пищи", то очень советую пиццу Сорренто и Филадельфию классическую.
Посмотреть ответ организации
Михаил С.
Знаток города 3 уровня
25 августа 2025
Заказ был сделан в воскресенье 14:30 (не праздничный день) на доставку к 16:00 Привезли в 16:30 (при этом в чеке видно, что кухня отдала заказ курьеру только в 16:00) - халатное и безолаберное отношение к бизнесу, дискредитирующее имя. Непунктуальность равна неуважению Данный факт омрачил первое впечатление, в то же время еда вкусная
5
Посмотреть ответ организации
Давид Кайлакаев
Знаток города 5 уровня
15 июля 2025
Сервис оставляет желать лучшего: 1) Нас посадили за столик, где с одной стороны диван, с другой - кресла. Вот там где эти кресла места нет под ногами вообще. 2) Официант забыла принести приборы другу - салат ему принесли, а приборы пришлось ждать. Ну как так то? 3) Ещё поводу приборов, друг заказал роллы и мы собирались съесть их вместе. Но официант принесла прибор только для одного. Почему бы не уточнить, сколько приносить приборов? 4) Официанты не знают, кто сделал заказ - салат и мохито, которое заказывал не я, протягивали мне. И мне приходилось передавать блюдо. 4) Ну и самое самое - пиво, которое мы заказали, оказалось с МУХОЙ. Фотографии прилагаю. Муху удалось обнаружить только на дне, когда напиток был выпит. На мой вопрос, как она там оказалась, официант не нашла что ответить, вместо того, чтобы просто извиниться, что не уследила что выносит гостям. Складывается впечатление, что сотрудников не обучают правилам обслуживания гостей. Самое первое , что должно быть вынесено - это сет для сервировки стола, и приборы, которые нужно разложить на него. Во-вторых, при выносе блюда или напитка официант должен проверить его на соответствие, на комплектность, и что самое важное - на качество. В-третьих, официанту следует самостоятельно раскладывать принесенное блюдо, а не ставить его на середину стола или передавать абы кому.
4
Посмотреть ответ организации
Сергей Маковецкий
Знаток города 3 уровня
25 января
Была вчера с подругой, сервис просто отстой, мы пришли отдохнуть, официант с недовольным лицом, меню потрепаное, неприятно было даже прикасаться к нему, ну это ладно, решили, что хотя бы покушаем норм, принесли нам ролы, горячие и запечёные, так вот они были просто подогретые и несвежие, их принесли через 3 минуты после заказа, я очень удивилась, а когда мы их попробовали, то стало прям грустно, рис несвежий и пресный, явно про рисовый уксус тут не знают, да, ролы оказывается могут быть невкусными и прям отвратными, горячие роллы были пропитаны прогорклым маслом, видимо давно не меняли его. Подруга первой заказала пивной бокал, я чуть позже, бокал принесли мне другой, точнее это была кружка огромная и тяжёлая, как минимум про эстетику тут не знают, ну слава богу не в чайной кружке подали. Про пиво сложно что-то сказать, мне не понравилось, но это уже дело вкуса. Теперь перейдем к пивной тарелке, по пальцам текло масло, когда взяла попробовать гречку, и был тот же горький вкус старого масла, далее сырную палочку решила попробовать, тоже самое разочарование. Чтобы было понятно, я была голодной, но я не съела там ничего, а аппетит сдох и решил не воскресать. Даже одна звезда это много такого заведения. Второй раз конечно же уже не приду, даже если все там поменяется в лучшую сторону, впечатления испорчены. И ещё, мы сидели во втором ряду столов возле второго этажа, там я уже истерично рожала, когда вправо посмотрела и увидела у головы ноги официанта, то есть там даже перила не изолированные по второму этажу, снизу от пола прям пустое пространство и у твоей головы чьи-то ноги, "приятного аппетита" называется.
1
Посмотреть ответ организации
  1. 1
  2. 2
  3. 3
  4. 4
  5. 5
  6. 6