Часто отсюда уезжаю в разные места . Всегда работают кассы, очереди скапливаются редко. Уже родное и знакомое место. Всегда четко, обеспечена охрана и пропускной режим
Главный вход закрыт, к кассам и в зал ожидания можно попасть по "чёрной" лестнице. Впечатление неухоженного места. На улице рядом с местами ожидания грязно. Персонал нормальный, очередь за билетами небольшая, проблем с билетами не возникло. Внутри здания несколько небольших магазинчиков (церковная лавка, сумки, сувениры, принадлежности для телефонов и пр.), снаружи можно купить что-то для перекуса (вполне приличного качества)
3
С
Светлана
Знаток города 7 уровня
29 сентября 2024
Абсолютно не умеют разговаривать, ни один сотрудник. На нормальный вопрос - ,,а куда мне обратиться..?, получаешь ,,базарное,, хамство в ответ. Научите разговаривать своих сотрудников! Это их работа, подсказывать, что-куда, тем более иногородним. Либо, не берите таковых.
Очень неприятно удивлена поведением контролёров на вокзале и в самом автобусе. Ничего не проверяют, на всех лают только и угрожают штрафами пассажирам. Давно такого отношения к клиентам не видела👎
Автовокзал приличный, всё имеется,зал ожидания конечно маловат,туалет платный,буфет на улице ,что не очень комфортно зимой,на других автовокзалах буфет внутри,но зато касс много и это ожидаемо.
Есть курилка, палатки с чаем и кофе, туалет - это все на территории вокзала. Неподалёку фастфуд. Освещение в самом здании местами тускло. Персонал вроде норм. Полиция есть, один раз ашь оштрафовали, что ни там курю. Отличное место, советую 😀
04.09.23, маршрут 216 Одоев - Тула. Водитель не озвучил конечную остановку, видел что я осталась в салоне, и поехал к автостанции, к шлагбауму. Хотя заблаговременно я спрашивала будет он заезжать внутрь, что мне надо на вокзал, чтобы далеко не идти . С утра ничего не ела из-за отравления, слабость, спала в дороге, поэтому спросила где конечная?! Он видел что я осталась внутри и не сказал ничего. И мне пришлось обходить вокруг к главному входу. Туристы не могут знать новые правила конечной! Так нельзя. Хозяин у водителя ИП Тычинин Александр.
Вокзал - это то место, которым город встречает людей! Что говорить об этом вокзале, это безобразие! Отношение билетеров к людям свинское, они ничего не объяснят, ни подскажут, паспорт взяла, что-то пробормотала, отдала. А спросишь, что-нибудь у них так ответят, что ничего не услышишь и переспрашивать не захочешь из-за выражения лица с которым тебе ответили. У них должен же быть микрофон там, поэтому она говорит под нос за стеклом, а люди должны гадать,что же она ответила? Зато когда объявление идёт, то которая сверху сидит начинает говорить про безопасность и сумку, а которая внизу начинает в это же время объявлять какой автобус пришёл, и они говорят так в паралель. И ничего опять не разбирешь! Персоналу нужно доносить, что они работают с людьми, и тем более это первое, что видит человек когда приехал в ваш город!
Чисто. Лицо города героя фасад здания вывеска Автовокзал -Что слева за вывеска ? Возникает вопрос..Персонал вежлив . Ремонт присутствует .Ненадлежащая СФЗ . мало камер защита периметра. Рамка на вход с внутри отсутствует размер урн Боинг развернется. Парковка у автовокзала напротив центрального входа есть там же стоят такси прилегающее здание гостиница додо пицца Макдак бывший . Через здание слева с фасада спар второй этаж магазины есть обувной Белвест. За спаром стоянка парковка бесплатная большая . Доступность остановки на проспекте рынок салют. Болдина и 9 мая. Но надо пройти монумент величия и непобедимости города героя Тула три штыка!!!
Автовокзал достаточно удобный. Есть большое электронное расписание и табло отправлений. Бесплатный туалет, если есть билет. Но в последний раз в туалете было не очень чисто, видимо, редко уборка производится. В целом понравился вокзал, неподалёку расположен монумент "Три штыка". Если есть время, можно пофотографировать.
Это не автовокзал, это- я да же не знаю как назвать, парковка огороженая, две бабули стоят на проверке билетов, которая не может посчитать количество пассажиров. С пятого раза посчитала правило. Жесть.А зал ожидания наверное как и везде
На вокзале чисто ,туалет нормальный ,персонал тоже норм ,но хотелось бы сидения мягкие в зале ожидания а то мне кажется зимой задница отмёрзнет да и очень жесковато на них сидеть
Хороший автовокзал. Удобный проезд. Не плохой привокзальный сервис. Можно купить в дорогу напитки. Раньше часто бывал в командировке в Туле. Очень красивые места
Работники данного автовокзала увы выполняют свою работу на троечку с минусом, речь о кассирах. Расписание им известно на 100%, но им наверное очень любопытно, складывается такое впечатление наблюдать как в час пик или пятничные, предпраздничные дни "уважаемые" работники касс открывают одно окно для продажи билетов, иногда второе крайне редко. Давно уже понятно , что по пассажирскому потоку Отьезжающих Надо перенести обеды, ужины...
Если вы не местный и приехали поситить город тулу и попали на авто вогзал, там есть где можно покушать один или семьёй есть сувенирные лавки что можно купить себе на память
Конечно можно и получше было сделать. Туалет невзрачный с запахом, персонал желалабы по лучше вид у них очень странный, очередей нет, парковка ничего, а вот кафе нормальное. И кофе вкусное . ну впрочем можно сделать и получше.
Чисто, уютно, но места немного.
Единственое, что раздражает - это чайхона, неужели в столице Русского самовара и пряника гостей теперь встречают пловом и чурчхелой?
Бываю изредка. Вид снаружи норм. В помещении внутри тесновато. Информации о рейсах достаточно. Очередей в кассы не было. На перроне нет обычных скамеек. Пропуск на посадку номинальный.
За последние годы стал гораздо лучше. Но со стороны площадки для отправления нужно что-то менять. Эти киоски смутного происхождения и такой же товар- не лучший вид для гостей нашего города
Автовокзал удобно расположен. Качество обслуживания персонала необходимо повысить. Часто замечаю, что кассиры оформляют билеты с ошибками в Фамилии или время просишь одно, а оформляют другое из-за чего клиенты теряют 25% при возврате билета. Кассир Сорокина И.В оформляет билет параллельно общаясь с другой коллегой, ставит табличку "Закрыто" и выдаёт билет не на то время, когда он необходим покупателю. Даже не объясняя, что рейса не будет, а следующий рейс будет намного позже. При возврате билета кассир хамит и говорит, что якобы она предупредила о рейсе намного позже. Клиенты не оплачивайте билет пока Вы его не получите в руки и не проверите все данные, иначе будет возврат билета и минус 25% от первоначальной стоимости. Уважаемые Руководители, автовокзалов, автостанций города Тулы и Тульской области прошу Вас повысить качество обслуживания и лояльность к Вашим клиентам!!!
4
1
Ketrin Скороходова
Знаток города 6 уровня
7 мая 2024
Чудное, яркое место!! Есть чем похвастаться перед друзьями. Есть, что с гордостью показать приезжим друзьям. Удобное расположение инфраструктур.
Вокзал интересный. На путях старинные вагоны в качестве экспонатов, внутри чисто, киоски с сувенирами, едой. На площади рядом большой выбор всевозможных свежих (!) пряников.
Чёткая работа диспетчера, есть зал ожидания,
К автобусам пропускают по билетам, правда как-то выборочно. У кого-то проверяют паспорта, на кого-то даже не смотрят: проходите.
Туалет бесплатно по билетам, остальным платно.
Есть чайхана, можно перекусить.
По сравнению с тем, что было раньше, намного чище, лучше, спокойнее
Контролер попался просто обиженный жизнью и такое чувство что у неё имеются какие то отклонения, объясняю ситуацию:пришёл на автовокзал чтоб уехать в Богородицк на 16:30 , забыл билет и студенческий дома, при себе имел паспорт до отправления оставалось 2-3 минуты, начал объяснять ситуацию контролеру, она меня послала сказав если нет билета, то будешь платить водителю (за своё же место) и на автобус так и не пустила, по итогам билет нашёлся я показываю его, а мне в ответ "ну и че ты нам тут мозга *** " Хотя они спокойно могли посмотреть по базе есть ли на меня такой билет или нету, а я бы предъявил паспорт. Суть такова, что набрали не образованных инвалидов которые входить в ситуацию не умеют, а только хамят и ведут себя хуже чем алкашня подзаборная . Женщина не высокого роста и у неё проблема с глазом это для понятия вам кто эта особа -уволить её бы по хорошему ,ситуация произошла 07.03.23
Странное чувство осталось после него. После Московских вокзалов не хватает современности, но это так. Охрана есть, всё понятно, но женщины при входе на пирон это наши русские барышни. 😋
Назад в СССР)) запах прогорклых и зажаренных пирожков. Тётя контролёр одна и в будке. Кроме того, что она проверяет билеты, она же подписывает водителям путевые листы. Точно такой же ремонт и организация, все очень скудно, а ведь автовокзал это лицо города, в том числе.
Отвратительное место, опаздывают автобусы, иной раз отменяют без предупреждения. Машины в ужасном состоянии, водители водят опасным для жизни способом (превышают скорость, резко тормозят, возят то количество людей, которое запрещено по технике безопасности.
Сегодня 30.05.2023 приобрела билет в кассе вокзала до Калуги на 12:10.маршрут 501 ИП Музалевский. Уже в Калуге попросила водителя остановить на оборудованной остановке Правый берег. Ответ был, что остановок нет до вокзала, билет до Калуги , значит до вокзала! Из автобуса не выпустил провез до остановки 6 школа. Мне пришлось возвращаться общественным транспортом назад на правый берег! Я потеряла 30 минут своего времени! Объясните мне пожалуйста почему те, кто садятся за воротами вокзала и по пути следования ,выходят там где им нужно, а те, кто приобрел билет в кассе едут строго до вокзала? Что за бред? Остановиться, что бы принять посылку можно, а остановиться на остановке нет! Это почему так, объясните?! Больше услугами этой компании пользоваться не буду.