Большой и просторный автовокзал с необычным архитектурным решением. Есть всё необходимое: кафешки, тёплый зал, вай-фай. Удобные выходы на перроны, много касс.
Среди региональных автовокзалов, в которых я бывала (Воронежский, Курский, Донецкий, Нальчикский) это лучший автовокзал. Есть возможность подключиться к вай-фаю (правда, с телефона нужно совершить звонок, т.е. если приезжаешь из России, то нужна симка с оператором, работающим на данной территории, например, Лугаком :)), большое помещение (что немаловажно в условиях ковида) и даже как будто бы чисто, нет подозрительных лиц (кроме пары безобидных попрошаек).
Снимаю одну звезду за отсутствие клиентоориентированности + водители в большинстве случае хамы с синдромом вахтёра. Такое расстраивает, т.к. на это практически невозможно повлиять.
Имеется очень существенный недостаток: автовокзал открывается в 6-00, а автобусы сРостова, Белгорода прибывают к4-30 и прибывшим пассажирам приходится ждать на улице. В зимних условиях это уж никак не комфортно.
В зале ожидания холодно,одно цифровое табло уже забыли когда работало.Хочется отметить работу кассиров и контролеров,огромное спасибо!Всегда внимательны и приветливы!
Порядочный персонал.В здании автовокзала есть:бесплатный wifi,тёплый зал,выпечка,горячие и холодные напитки,камера хранения вещей.Туалет находится в конце 4-го перрона.На территории автовокзала запрещено курение.Рядом есть аптека и остановка городского транспорта.